2017年物業(yè)管理師管理實(shí)務(wù)鞏固練習題
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1、住宅小區人為環(huán)境的管理主要靠( )來(lái)限制或規定住宅小區居民的一些行為規范。
A.經(jīng)常性監督檢查
B.業(yè)主委員會(huì )的督促
C.廣大業(yè)主的自覺(jué)性
D.簽訂公約或管理制度
2、在新開(kāi)發(fā)物業(yè)驗收之前,通常由開(kāi)發(fā)商行使管理權和處置權,自設或委托一家物業(yè)管理公司介入前期物業(yè)管理工作,并簽訂( )。
A.前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書(shū)
B.前期物業(yè)委托管理合同
C.臨時(shí)物業(yè)委托管理合同
D.永久性合作協(xié)議
3、業(yè)主全面有效行使對物業(yè)的管理權是在( )以后。
A.第一個(gè)業(yè)主入住一年
B.全部業(yè)主入住
C.成立業(yè)主委員會(huì )
D.接管驗收
4、住戶(hù)手冊較為全面地反映出住戶(hù)與物業(yè)管理公司的關(guān)系,由( )編制。
A.物業(yè)管理公司B.業(yè)主委員會(huì )C.街道辦事處D.房地產(chǎn)行政管理部門(mén)
5、住宅小區物業(yè)管理形式是( )。
A.行政性管理
B.監督式管理
C.協(xié)商式管理
D.文件化管理
6、街道辦事處根據上級有關(guān)部門(mén)的布置或指示( )。
A.可以撤換物業(yè)管理企業(yè)
B.可以檢查督促物業(yè)管理企業(yè)的工作
C.可以選聘新的物業(yè)管理企業(yè)
D.不得干涉物業(yè)管理企業(yè)的任何工作
7、物業(yè)管理區域建設與社區建設的共性有( )。
A.管理目標一致
B.管理手段一致
C.管理職能一致
D.管理功能一致
8、劃分房屋功能是住宅與非住宅的一個(gè)根本標志,是否具備( )。
A.建設達到一定規模,基礎設施配套齊全
B.室內活動(dòng)的吃、喝、住、穿、用等起居功能和設施
C.按照城市統一規劃而建設,并以投入使用
D.是相對封閉、獨立的住宅群體或住宅區域
9、1994年6月,我國第一部地方性物業(yè)管理法規在( )出臺。
A.北京
B.青島
C.廣州
D.深圳
10、住宅小區物業(yè)管理是( )過(guò)程。
A.超期管理
B.靜態(tài)管理
C.動(dòng)態(tài)管理
D.靜態(tài)、動(dòng)態(tài)管理
答案:1.D 2.A 3.C 4.A 5.D6.B 7.A 8.B 9.D 10.D
1.下列哪些是物業(yè)服務(wù)企業(yè)一級資質(zhì)的條件:( )。
A.注冊資本人民幣500萬(wàn)元以上
B.物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關(guān)專(zhuān)業(yè)類(lèi)的專(zhuān)職管理和技術(shù)人員不少于20人
C.物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員按照國家有關(guān)規定取得職業(yè)資格證書(shū)
D.管理兩種類(lèi)型以上物業(yè),并且管理各類(lèi)物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于80%
答案:A,C,
解析:一級資質(zhì)中,物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員以及工程.管理.經(jīng)濟等相關(guān)專(zhuān)業(yè)類(lèi)的專(zhuān)職管理和技術(shù)人員不少于30人;管理兩種類(lèi)型以上物業(yè),并且管理各類(lèi)物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于100%
2.對物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施資質(zhì)管理的主要原因是:( )。
A.針對當前我國物業(yè)管理的發(fā)展現狀,有必要加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)管理,把好市場(chǎng)準入關(guān)
B.針對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)特性,有必要對物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立市場(chǎng)準入和清出制度
C.針對物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)特性,需要實(shí)行企業(yè)資質(zhì)審批制度
D.針對物業(yè)管理的經(jīng)濟特性,需要實(shí)行企業(yè)資質(zhì)審批制度
答案:A,B,C,
3.物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)化要求( )
A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須具備一定的資質(zhì)等級
B.物業(yè)管理從業(yè)人員必須具備一定的職業(yè)資格
C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)有專(zhuān)門(mén)的管理工具設備
D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)運用現代管理科學(xué)和先進(jìn)的維修養護技術(shù)實(shí)施專(zhuān)業(yè)化的管理
答案:A,B,C,D,
解析:考點(diǎn)“物業(yè)管理的三個(gè)基本特征之一專(zhuān)業(yè)化特征”。
4.下列說(shuō)法正確的是( )
A.物業(yè)服務(wù)合同是業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立的關(guān)于雙方在物業(yè)管理活動(dòng)中的權利義務(wù)的協(xié)議
B.物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)管理活動(dòng)產(chǎn)生的契約基礎
C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)是基于物業(yè)服務(wù)合同的約定來(lái)為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)的
D.物業(yè)服務(wù)合同確立了業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間被服務(wù)者和服務(wù)者的關(guān)系
答案:A,B,C,D,
解析:考點(diǎn)“物業(yè)管理活動(dòng)的基礎是物業(yè)服務(wù)合同”
5.業(yè)主對房屋等建筑物的管理方式,主要有( )
A.是業(yè)主自己進(jìn)行管理
B.業(yè)主將不同的服務(wù)內容委托給不同的專(zhuān)業(yè)公司
C.業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理
D.其他方式
答案:A,B,C,
解析:業(yè)主對房屋等建筑物的管理方式共有三種“自管.合作.選聘”
6.下列各項中,屬于物業(yè)管理基本內容的是( )。
A.房屋維修養護
B.清潔衛生
C.安全防范
D.代收供水、供熱費用
答案:A,B,C,
解析:物業(yè)管理的基本內容包括:一是對房屋及配套的設備設施和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養護、管理;二是維護相關(guān)區域內的環(huán)境衛生和秩序,包括提供清潔衛生、安全防范、裝飾裝修等服務(wù)。
7.下列關(guān)于物業(yè)管理的表述中,正確的是( )
A.物業(yè)管理是由業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方式來(lái)實(shí)現的活動(dòng)
B.對于房屋等建筑物的管理,業(yè)主都應選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)來(lái)進(jìn)行管理
C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)是基于物業(yè)服務(wù)合同的約定來(lái)為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)的
D.物業(yè)管理的內容由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定
答案:A,C,D,
解析:對房屋等建筑物的管理方式包括三種,選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理,只是其中的一種。所以B選項是錯誤的。
8.市場(chǎng)原則作為物業(yè)管理活動(dòng)的前提條件,其主要目的在于( )
A.強調業(yè)主在市場(chǎng)活動(dòng)中的自主權
B.強調物業(yè)管理活動(dòng)必須納入市場(chǎng)秩序,
C.為業(yè)主提供管理與服務(wù)
D.為物業(yè)管理企業(yè)提供服務(wù)
答案:A,B,
解析:市場(chǎng)原則作為物業(yè)管理活動(dòng)的前提條件,主要目的在于兩點(diǎn)即AB。
9.《物業(yè)管理條例》調整和規范的范圍包括( )。
A.住宅物業(yè)管理
B.非住宅物業(yè)管理
C.城市
D.農村
E.業(yè)主自行管理
答案:A,B,C,D,
解析:考點(diǎn)“《條例》調整的范圍”
10.物業(yè)管理的基本特征包括( )
A.產(chǎn)業(yè)化
B.社會(huì )化
C.專(zhuān)業(yè)化
D.標準化
E.市場(chǎng)化
答案:B,C,E,
解析:考點(diǎn)“物業(yè)管理的三個(gè)基本特征”
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