2016物業(yè)管理師綜合能力訓練題
單項選擇題
1、 群體可分為項目群體、友誼群體、興趣群體、協(xié)會(huì )群體等，這種分類(lèi)方法是根據群體的( )。
A.聯(lián)系方式
B.任務(wù)特點(diǎn)
C.形成方式
D.組織結構
2、混凝土材料的優(yōu)點(diǎn)不包括( )。
A.防火性能好
B.抗拉強度大
C.耐久性好
D.制作簡(jiǎn)單
3、 在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中，一般把能夠影響消費者需求差異的因素作為( )的標準。
A.市場(chǎng)管理
B.市場(chǎng)分析
C.市場(chǎng)調查
D.市場(chǎng)細分
4、 在物業(yè)服務(wù)的管理工作中，成為聯(lián)系企業(yè)諸條件與目標之間的橋梁是( )。
A.組織
B.計劃
C.決策
D.激勵
5、 差異目標市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的優(yōu)點(diǎn)是( )。
A.經(jīng)營(yíng)成本低
B.容易實(shí)現規范化管理
C.營(yíng)銷(xiāo)穩定性好
D.產(chǎn)品集中度高
6、由被保險人(債務(wù)人)要求保險人對本人的信用提供擔保，如果由于被保險人不履行合同義務(wù)致使權利人受到經(jīng)濟損失.應由保險人承擔賠償責任的一種保險稱(chēng)之為( )。
A.財產(chǎn)損失保險
B.保證保險
C.責任保險
D.信用保險
7、擔保物權是以確保債務(wù)的清償目的，在( )或者第三人的特定物權或權利上設定的一種定限物權。
A.債權人
B.共有人
C.債務(wù)人
D.共用人
8、下列居住小區居民的各種服務(wù)需求中，價(jià)格彈性最小的是( )服務(wù)。(13考題)P10
A.基本物業(yè)
B.特約物業(yè)
C.家庭專(zhuān)修
D.會(huì )所康樂(lè )
多項選擇題
9、有效的人際溝通需要滿(mǎn)足的基本條件有( )。
A.溝通雙方氣質(zhì)相投
B.溝通雙方利益關(guān)聯(lián)
C.溝通對象愿意感知
D.溝通對象能夠感知
E.主動(dòng)溝通一方承擔促成溝通責任
10、 下列能力中，屬于心理學(xué)上所說(shuō)的一般能力的有( )。
A.物業(yè)維修能力
B.記憶力
C.抽象概括能力
D.觀(guān)察力
E.項目管理能力
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