2018年中級社工考試《工作實(shí)務(wù)》復習要點(diǎn)

　　社會(huì )工作是社會(huì )建設的重要組成部分，它是一種體現 社會(huì )主義核心價(jià)值理念。接下來(lái)小編為大家精心整理了2018年中級社工考試《工作實(shí)務(wù)》復習要點(diǎn)，更多相關(guān)內容請關(guān)注應屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!

　　訪(fǎng)問(wèn)

　　定性研究方法之一——訪(fǎng)問(wèn)

　　含義：

　　訪(fǎng)問(wèn)就是研究者探訪(fǎng)被研究者并通過(guò)問(wèn)答獲取資料

　　分類(lèi)：

　　(1)依據接觸程度，訪(fǎng)問(wèn)分為：

　　1)直接訪(fǎng)問(wèn)。如社會(huì )工作者與服務(wù)對象當面交流

　　2)間接訪(fǎng)問(wèn)。如社會(huì )工作者利用電話(huà)對服務(wù)對象進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)

　　(2)依據被訪(fǎng)者人數，訪(fǎng)問(wèn)分為：

　　1)個(gè)別訪(fǎng)問(wèn)。如督導者對新進(jìn)入社會(huì )工作人員的個(gè)別指導

　　2)集體訪(fǎng)問(wèn)。如督導者對實(shí)習學(xué)生團體進(jìn)行的技術(shù)講解

　　(3)依據是否有訪(fǎng)問(wèn)指引，訪(fǎng)問(wèn)分為：

　　1)結構式訪(fǎng)問(wèn)。按既定訪(fǎng)問(wèn)指引向對象提問(wèn)，從而獲取相關(guān)資料。如根據大綱了解政策制定者、原則和程序等信息

　　2)無(wú)結構式訪(fǎng)問(wèn)。是只給訪(fǎng)問(wèn)者一個(gè)題目，由訪(fǎng)問(wèn)者和被訪(fǎng)問(wèn)者就這個(gè)題目自由交談，交流議題在雙方互動(dòng)過(guò)程中逐步形成

　　成功設計的標準

　　(1)是否回答研究主題?是否可有效測量假設

　　(2)對外在變量或不恰當變量有無(wú)控制從而使因變量前后差異盡可能擴大

　　(3)可推論性如何

　　(4)研究過(guò)程是否有漏洞?可能造成誤差的因素是否已排除?研究結果是否準確?研究環(huán)境是否受干擾?安排是否產(chǎn)生偏差

　　如果上述回答都是肯定的，那么就是好的實(shí)驗設計

　　評價(jià)優(yōu)點(diǎn)

　　(1)變量清楚明白，自變量作用明顯

　　(2)規模有限從而節省資源

　　(3)可有效控制實(shí)驗場(chǎng)境和外在環(huán)境，排除影響自變量、因變量及實(shí)驗過(guò)程的因素

　　(4)測量工具較精確，誤差較小

　　評價(jià)缺點(diǎn)

　　(1)實(shí)驗設計場(chǎng)境是創(chuàng )造的，研究條件不自然從而其實(shí)務(wù)推進(jìn)上有困難，太強調精細從而難以復制

　　(2)由于社會(huì )工作中實(shí)驗研究往往以人為對象，因此，研究者在實(shí)驗人員的選擇、實(shí)驗刺激的應用等方面都會(huì )面臨倫理難題

　　統計資料分析

　　定義:

　　現存統計資料分析，就是對既有統計數據進(jìn)行剖析以進(jìn)一步發(fā)現其信息，可以直接實(shí)現研究目的，也可以為大型研究提供背景資料

　　現存統計資料存在的問(wèn)題

　　(1)效力問(wèn)題。即資料是否反映了研究對象的真實(shí)信息

　　(2)可信度問(wèn)題。后者即資料在不同時(shí)間和地點(diǎn)是否接近或一致

　　統計資料的審校工作

　　(1)了解其來(lái)源、目的、方法、整理和分析技術(shù)，以對其背景有全面把握

　　(2)了解資料的指標定義、分組、統計范圍等信息從而判斷其可比性

　　(3)對可疑資料進(jìn)行邏輯檢查和重復檢查。研究者可采用多角度方法整合不同研究者、不同時(shí)間、不同方法獲得的同一主題的資料，以發(fā)現可靠資料和校訂有關(guān)信息

　　現存統計資料的分析應注意的問(wèn)題

　　(1)分析單位往往不是個(gè)人而是群體甚至國家。如果用群體層次資料反映個(gè)人行為模式，就出現層次謬誤

　　(2)指標屬于不同測量層次，在探索多變量關(guān)系時(shí)應關(guān)注統計技術(shù)的前提是否滿(mǎn)足，使用恰當指標。在分析準備和實(shí)施中充分關(guān)注所有統計陷阱，是發(fā)現客觀(guān)事實(shí)和把握真實(shí)聯(lián)系的根本要求。

　　觀(guān)察分類(lèi)

　　觀(guān)察法的分類(lèi)：

　　(1)根據觀(guān)察者是否融入被觀(guān)察群體，觀(guān)察分為：

　　1)參與觀(guān)察。觀(guān)察者進(jìn)入被觀(guān)察場(chǎng)境，被視為自己人，從內部進(jìn)行感受

　　2)非參與觀(guān)察。觀(guān)察者持旁觀(guān)者身份，收集一般信息

　　(2)根據過(guò)程控制程度，觀(guān)察分為：

　　1)結構式觀(guān)察。體現標準化特性，對象選擇、范圍確定、內容架構和程序安排都事先有明確計劃

　　2)非結構式觀(guān)察。諸多要素都是臨時(shí)決定的

　　觀(guān)察準備的內容

　　(1)問(wèn)題準備就是明確需要觀(guān)察的議題

　　(2)思想準備指如何在觀(guān)察過(guò)程中集中注意力，因為觀(guān)察需要眼、耳、味覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)等感覺(jué)的應用

　　(3)觀(guān)察者需要足夠的知識

　　(4)觀(guān)察者的心理必須成熟，否則可能會(huì )面臨不必要的障礙

　　(5)計劃準備指設想好內容、對象、范圍、地點(diǎn)、時(shí)間長(cháng)度和次數、方式和手段等問(wèn)題

　　觀(guān)察內容

　　觀(guān)察前觀(guān)察者需制訂觀(guān)察提綱，內容至少包括：誰(shuí)、什么、何時(shí)、何地、如何和為什么等方面。于社會(huì )工作研究而言，“人在環(huán)境中”可以作為研究者進(jìn)行多元觀(guān)察的重要框架

　　(1)“人”涉及其情感、行為和認知

　　(2)“環(huán)境”涉及被觀(guān)察者的家庭、非正式網(wǎng)絡(luò )、正式網(wǎng)絡(luò )、媒體等諸多主題。研究者必須領(lǐng)悟情境脈絡(luò )、目標、介入、接案、實(shí)施、歷程、成果、成品、影響性等概念，將研究主題操作化，用“敏感性概念”來(lái)引導觀(guān)察，根據研究主題的架構，強調某些事件、活動(dòng)或行為的重要性

　　觀(guān)察記錄

　　(1)觀(guān)察記錄是資料分析的基礎。說(shuō)服被觀(guān)察者接受當場(chǎng)記錄或錄音是一個(gè)有效記錄手段，但也可能使他們望而卻步

　　(2)觀(guān)察記錄包括值得注意的一切內容，標明基本資料，內容詳細具體

　　(3)觀(guān)察記錄首先要對現場(chǎng)全貌有描述，然后按事件發(fā)生順序進(jìn)行記錄，保持持續性，同時(shí)要保留事件的細節

　　(4)觀(guān)察記錄可以采用空間地圖、社交地圖與時(shí)間地圖等方法

　　(5)觀(guān)察記錄要使用具體、清楚、無(wú)歧義的描述性語(yǔ)言，而不使用文學(xué)性修辭。除了記載所見(jiàn)所聞外，觀(guān)察者感受、對事情進(jìn)展的反應、感觸及思考等也應成為記錄內容。

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