2017社會(huì )工作者初級《綜合能力》知識點(diǎn)
社會(huì )工作者，遵循助人自助的 價(jià)值理念，運用 個(gè)案、小組、社區、行政等專(zhuān)業(yè)方法，以幫助機構和他人發(fā)揮自身潛能，協(xié)調社會(huì )關(guān)系，解決和預防社會(huì )問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì )公正為職業(yè)的專(zhuān)業(yè)工作者。下面是應屆畢業(yè)生小編為大家搜索整理的2017社會(huì )工作者初級《綜合能力》知識點(diǎn)，希望對大家考試有所幫助。
社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)與專(zhuān)業(yè)倫理
復習引導
本章主要介紹了社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)的作用及其內容，社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)倫理及倫理守則的相關(guān)內容，倫理知識和守則在實(shí)踐中的運用原則。在社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)過(guò)程中主要掌握社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)的內容，以及相關(guān)社會(huì )工作倫理和守則，并運用相關(guān)知識對實(shí)踐進(jìn)行分析和討論。重點(diǎn)理解、掌握社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)、專(zhuān)業(yè)倫理及專(zhuān)業(yè)守則的運用。
本章往年出題情況：2009年，單選16題、多選4題;2010年，單選4題、多選2題;2012年，單選4題、多選3題;2013年，單選5題、多選2題;2014年，單選6題、多選2題;2015年，單選6題、多選2題。
考點(diǎn)：社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)的作用
本考點(diǎn)是新版教材新增知識點(diǎn)，考生需在理解的基礎上記憶，并運用社會(huì )工作的價(jià)值觀(guān)分析案例。
1.保護服務(wù)對象的權益
在社會(huì )工作介入和服務(wù)過(guò)程中，社會(huì )工作者在價(jià)值觀(guān)和職業(yè)倫理的指引下，最大限度地承擔關(guān)心人、服務(wù)人和促進(jìn)人的全面發(fā)展的責任，進(jìn)而在各方面保護服務(wù)對象的權益。
2.幫助社會(huì )工作者解決倫理難題
社會(huì )工作者對社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)的理解，有關(guān)特定專(zhuān)業(yè)責任和義務(wù)何者給予優(yōu)先考慮會(huì )影響到社會(huì )工作者如何去處理這些問(wèn)題。
3.促進(jìn)專(zhuān)業(yè)的健康發(fā)展
作為一門(mén)助人自助的專(zhuān)業(yè)，社會(huì )工作始終要圍繞人的需要與權利來(lái)通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)實(shí)踐，不斷履行專(zhuān)業(yè)倫理，以專(zhuān)業(yè)干預和服務(wù)活動(dòng)來(lái)改善人的社會(huì )功能，促進(jìn)人與環(huán)境的良性互動(dòng)，進(jìn)而提升社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)的影響力。
4.促進(jìn)社會(huì )服務(wù)機構的能力建設
在社會(huì )工作服務(wù)機構內，機構領(lǐng)導者和普通的社會(huì )工作者在價(jià)值觀(guān)與專(zhuān)業(yè)倫理的指導下，不斷改善服務(wù)對象與服務(wù)機構的關(guān)系，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的與利他的服務(wù)活動(dòng)，為有需要的人群解決各種問(wèn)題及困難。
5.維護社會(huì )正義
在宏觀(guān)層面上。社會(huì )工作的核心使命是為了促進(jìn)社會(huì )公平與正義。
社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)與專(zhuān)業(yè)倫理
考點(diǎn)：社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)的內容
本考點(diǎn)是本章歷年出題的重點(diǎn)，要求考生把握社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)的內容，需要在理解的基礎上記憶，并運用社會(huì )工作的價(jià)值觀(guān)分析案例。
1.社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)相關(guān)論述
(1)巴特利將社會(huì )工作的基本價(jià)值概括為6項。
(2)美國《社會(huì )工作教育會(huì )議課程方針聲明書(shū)》中把社會(huì )工作職業(yè)的核心價(jià)值總結為4項。
(3)美國社會(huì )工作學(xué)者戈登1965年在《知識與價(jià)值》一書(shū)中把社會(huì )工作價(jià)值歸納為6點(diǎn)。
(4)美國社會(huì )工作學(xué)者比斯臺克1967年在《個(gè)案工作關(guān)系》一書(shū)中將社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)歸納為9個(gè)方面。
(5)泰徹的價(jià)值體系有6項內容。
(6)美國社會(huì )工作者協(xié)會(huì )(NASW)倫理守則將社會(huì )工作價(jià)值概括為6項。
2.國際社會(huì )工作界認同的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)
(1)服務(wù)大眾。
(2)踐行社會(huì )公正。
(3)強調服務(wù)對象個(gè)人的尊嚴和價(jià)值。
(4)注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性。
(5)待人真誠和守信。
(6)注重能力培養和再學(xué)習。
3.我國社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)
(1)以人為本，回應需要。
(2)接納和尊重。
(3)個(gè)別化和非評判。
(4)注重和諧，促進(jìn)發(fā)展。
(5)平等待人，注重民主參與。
(6)權利與責任并重。
(7)個(gè)人的發(fā)展與社會(huì )發(fā)展相結合。
社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)與專(zhuān)業(yè)倫理
考點(diǎn)：社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)倫理的內容
社會(huì )工作倫理作為社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)具體化的操作形式，對社會(huì )工作者在對服務(wù)對象、同事、服務(wù)機構、專(zhuān)業(yè)和社會(huì )等方面提出了具體的倫理責任要求，該考點(diǎn)通常以案例題的形式出現在歷年考試中。
(1)社會(huì )工作者對服務(wù)對象的倫理責任。
(2)社會(huì )工作者對同事的倫理責任。
(3)社會(huì )工作者對服務(wù)機構的倫理責任。
(4)社會(huì )工作者作為專(zhuān)業(yè)人員的倫理責任。
(5)社會(huì )工作者對社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)的倫理責任。
(6)社會(huì )工作者對全社會(huì )的倫理責任。
社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)與專(zhuān)業(yè)倫理
考點(diǎn)：社會(huì )工作實(shí)踐中的倫理難題、基本處理原則及步驟
本考點(diǎn)主要介紹了社會(huì )工作實(shí)踐中倫理難題的相關(guān)內容，包括處理原則及步驟。在往年的考題中，本考點(diǎn)多以案例的形式出現。請考生在復習時(shí)注意以理解為主。
1.社會(huì )工作實(shí)踐中面臨的倫理難題
社會(huì )工作實(shí)踐的困境主要是如何平衡個(gè)人之間、個(gè)人與組織、個(gè)人與專(zhuān)業(yè)以及個(gè)人與社會(huì )之間的利益關(guān)系。
在實(shí)踐過(guò)程中。社會(huì )工作者面臨的倫理困境主要是：
(1)保密問(wèn)題。
(2)人情與法制及規定的沖突問(wèn)題。
(3)價(jià)值介入與客觀(guān)性的矛盾。
(4)社會(huì )工作者的個(gè)人利益滿(mǎn)足與職業(yè)的社會(huì )責任之間的沖突。
(5)自我決定問(wèn)題。
2.倫理難題的基本處理原則
(1)保護生命原則。
(2)差別平等原則。
(3)自由自主原則。
(4)最小傷害原則。
(5)生命質(zhì)量原則。
(6)隱私保密原則。
(7)真誠原則。
3.處理倫理難題的一般步驟
20世紀90年代以來(lái)，國際社會(huì )工作界的倫理專(zhuān)家提出了倫理決定的一般步驟，供社會(huì )工作者在實(shí)踐中參考：
(1)認識個(gè)案中的倫理問(wèn)題，包括分析社會(huì )工作者自身的價(jià)值觀(guān)、責任和義務(wù)。
(2)清楚識別任何個(gè)人、團體或組織影響倫理決定的境況。
(3)正確認識倫理行動(dòng)的各個(gè)過(guò)程以及參與其中的相關(guān)者，并分析可能存在的利益和風(fēng)險。
(4)深入了解支持或反對作出有關(guān)倫理決定的理由。
(5)向同事和相關(guān)的專(zhuān)家進(jìn)行咨詢(xún)。
(6)作出倫理決定并記錄決定過(guò)程。
(7)監督和評估倫理決定。
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