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電子商務(wù)實(shí)戰：揭秘電商賣(mài)家成功因素
導語(yǔ)：很多人對于怎么成功地經(jīng)營(yíng)電商公司有一些錯誤的想法，即使經(jīng)驗豐富的企業(yè)家也經(jīng)常低估取得成功所需要花費的時(shí)間、精力和策略。這篇文章將揭露21個(gè)真相，正是這些真相使成功電商公司與普通企業(yè)區別開(kāi)來(lái)的原因。
下面將介紹成功的電商企業(yè)所擁有的21個(gè)特質(zhì)：
1、成功電商企業(yè)發(fā)展較快。
電商企業(yè)很少能一下子就成功的，但要花費了幾年的時(shí)間才成功的也不多見(jiàn)，在競爭激烈的領(lǐng)域更是如此。如果你的公司已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了一兩年，卻沒(méi)有半點(diǎn)成長(cháng)，你可能要重新評估你的商業(yè)模式是否合理了。
2、成功的電商公司都使用了各種工具來(lái)節省時(shí)間和金錢(qián)成本。
很難找到某一家成功的電商企業(yè)不使用5到10個(gè)工具來(lái)運營(yíng)他們的業(yè)務(wù)。事實(shí)上，每個(gè)線(xiàn)上企業(yè)都有必要配備這類(lèi)工具：社交媒體管理工具、在線(xiàn)結算工具和團隊溝通工具，這些工具都是電商企業(yè)節省時(shí)間和金錢(qián)成本，優(yōu)化生產(chǎn)力的關(guān)鍵。
3、獲得成功企業(yè)知道懂得放棄
世界上有無(wú)數關(guān)于“永不放棄”的名言，但經(jīng)營(yíng)企業(yè)不一樣。成功企業(yè)家知道，有時(shí)為了減少損失，有些東西或人是一定要放棄的。常常被放棄的可能是一個(gè)策略，一個(gè)人甚至一個(gè)整個(gè)企業(yè)。
4、業(yè)務(wù)外包
廣告大亨David Ogilvy有一句很著(zhù)名的話(huà)，“雇傭比你厲害的人，然后放心把事情交給他們做”。業(yè)務(wù)外包便是如此。如果你想保持企業(yè)競爭力，將以下事情交給別人做：第一、你不擅長(cháng)的事;第二你不喜歡的事。這樣可以讓你專(zhuān)注于你所愛(ài)的工作，這才是企業(yè)可持續增長(cháng)的關(guān)鍵。
5、社交媒體也是一個(gè)武器
你不可能在不使用社交媒體的情況下成功運營(yíng)電商業(yè)務(wù)。就在兩年多前，互聯(lián)網(wǎng)內容分享服務(wù)提供商Shareholic透露，三分之一的推薦流量來(lái)自社交媒體。這個(gè)比例在今天可能更高。如果你沒(méi)有利用社交媒體來(lái)接觸新客戶(hù)，與當前的客戶(hù)建立聯(lián)系，那么你將不會(huì )有機會(huì )成功。
6、“被動(dòng)收入”也需要企業(yè)主動(dòng)。
許多人經(jīng)營(yíng)電商業(yè)務(wù)是為了盡量減少工作時(shí)間，有更多私人時(shí)間玩樂(lè )，比如在沙灘上玩耍喝一杯瑪格麗塔。確實(shí)，經(jīng)營(yíng)電商業(yè)務(wù)比傳統工作給予你更多的靈活性，但用“被動(dòng)收入”來(lái)形容電商業(yè)務(wù)有點(diǎn)不正確。即使您的業(yè)務(wù)高度自動(dòng)化，且可以在很大程度上沒(méi)有你參與的情況下運營(yíng)，但你仍需要監督大多數業(yè)務(wù)、管理相對較大的項目(不可否認，你也可以躺在沙灘上遠程管理這些業(yè)務(wù))。
7、專(zhuān)注大局發(fā)展
并不是所有人都適合運營(yíng)電商業(yè)務(wù)。如果您傾向于在細節上花費更多的時(shí)間，而不是制定目標、計劃，尋找行業(yè)發(fā)展趨勢等，運行電商業(yè)務(wù)可能不適合你。
8、了解自己產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值
低估你產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值并不能使你的公司長(cháng)期保有競爭力。雖然最初便宜的價(jià)格可能有吸引一些注意力，降低對手的競爭力，為你的企業(yè)打出名氣，但從長(cháng)遠來(lái)看，為你的業(yè)務(wù)設定可合理價(jià)格更有利于企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展。
9、用心經(jīng)營(yíng)電子郵件里的顧客列表
電子郵件營(yíng)銷(xiāo)是所有企業(yè)都會(huì )采取的重要策略。尤其在商業(yè)務(wù)發(fā)展方面，電子郵件營(yíng)銷(xiāo)至關(guān)重要。研究顯示，電子郵件營(yíng)銷(xiāo)可以提高客戶(hù)點(diǎn)擊率、參與度和銷(xiāo)售額。而且電子郵件營(yíng)銷(xiāo)比其他營(yíng)銷(xiāo)渠道給你帶來(lái)更高的投資回報率。所以從第一天建立業(yè)務(wù)開(kāi)始好好經(jīng)營(yíng)你的客戶(hù)列表，好好利用這些優(yōu)勢。
10、他們用心解決問(wèn)題
任何類(lèi)型的業(yè)務(wù)都一樣，在你的利基領(lǐng)域中找到客戶(hù)的真正需求是取得成功的關(guān)鍵。你要考慮以下問(wèn)題：能幫助客戶(hù)解決什么問(wèn)題?你的產(chǎn)品或服務(wù)真的解決客戶(hù)的麻煩了嗎?如果沒(méi)有，將怎么做到這一點(diǎn)?
11、他們將自己與別人區分開(kāi)來(lái)
全球電商市場(chǎng)到底有多大?據估計，全球有約1200萬(wàn)家網(wǎng)上商店，市值1萬(wàn)億美元。成功的電商企業(yè)家知道在眾多電商中脫穎而出的重要性，所以他們能在電商市場(chǎng)上分得一杯羹。
12、了解內容營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值
內容營(yíng)銷(xiāo)不再只是企業(yè)選擇做不做的事，而是必須要做的事，特別是電商企業(yè)一定要做。如果你無(wú)法持續創(chuàng )造與產(chǎn)品相關(guān)且有價(jià)值的內容，你就沒(méi)有機會(huì )成功。
13、全身心投入經(jīng)營(yíng)
有些人把大部分的時(shí)間和精力投入到他們朝九晚五的工作中，想著(zhù)用業(yè)余時(shí)間經(jīng)營(yíng)電商就可以建立一個(gè)電商帝國。但成功的電商企業(yè)絕少是這樣建立起來(lái)的。如果你把它當成愛(ài)好，它就會(huì )只是個(gè)愛(ài)好。如果你想成功，對你的電商業(yè)務(wù)投入它應有的精力和時(shí)間，像對待真正的工作那樣對待它。
14、傾聽(tīng)客戶(hù)的的需求
不要低估客戶(hù)的建議。成功服裝公司“Fresh-Tops”的創(chuàng )始人Nella Chunky認為，客戶(hù)建議是他的公司取得成功的關(guān)鍵，他說(shuō)：“我們根據社交媒體粉絲在電子郵件里提出的請求和建議，決定公司怎么發(fā)展，添加什么新項目，這個(gè)方法非常有用。”
15、追逐自己喜歡的東西
運營(yíng)電商企業(yè)有時(shí)困難重重，會(huì )讓人想放棄，這就是為什么你要對正在做的事充滿(mǎn)熱情的原因。問(wèn)問(wèn)自己：我愿意在電商行業(yè)里工作5-10年嗎?如果沒(méi)有，改變個(gè)努力方向可能會(huì )更好，選擇你真正喜歡的東西。
16、大量投資SEO
據Ascend2的研究，82%的營(yíng)銷(xiāo)人員認為SEO的有效性正在上升。電商企業(yè)在搜索引擎中獲得高排名是必須的事，因為這可能是你最大的流量來(lái)源之一。
17、盡快采取行動(dòng)。
GameKlip的創(chuàng )始人Ryan French對新興企業(yè)家寫(xiě)道：“不要在了解了所有事情以后，在所有的事情都很完美了以后再開(kāi)始行動(dòng)。之前，我對于經(jīng)營(yíng)企業(yè)也一竅不通，不知道如何制造東西，甚至不知道如何把包裹運送到海外�，F在我公司的包裹已經(jīng)發(fā)往了全球80多個(gè)國家。經(jīng)營(yíng)企業(yè)并不容易，很多時(shí)候你會(huì )想放棄，但如果你堅持下來(lái)了，所有的努力都是值得的。”
18、成功沒(méi)有捷徑
要創(chuàng )立成功的電商企業(yè)，沒(méi)有任何捷徑。然而，仍有許多企業(yè)家浪費了大量的時(shí)間來(lái)尋找一個(gè)使他們企業(yè)獲得成功的策略。事實(shí)上，捷徑只有一個(gè)——那將是堅持和努力。如果你想成功，就放棄尋找這個(gè)策略吧，埋下頭努力做好你的業(yè)務(wù)工作。
19、有一個(gè)明確的計劃(書(shū)面的)。
人們對電商常有誤解：只要有人找到你的網(wǎng)站，買(mǎi)你的東西，你就有錢(qián)賺。實(shí)體企業(yè)不是這樣，電商企業(yè)更不是這樣!成功電商公司的發(fā)展從堅實(shí)的業(yè)務(wù)計劃、踏實(shí)書(shū)寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策略開(kāi)始。
20、不被失敗打倒
經(jīng)營(yíng)任何企業(yè)都一樣，失敗是經(jīng)營(yíng)過(guò)程必須面對的一部分。在你失敗的時(shí)候應該問(wèn)自己：為什么所用的搜索引擎優(yōu)化策略沒(méi)有產(chǎn)生流量?是不是要選擇不同的關(guān)鍵字?內容營(yíng)銷(xiāo)失敗了，是否應該專(zhuān)注于更深入的內容?社交媒體帖子關(guān)注度不夠?研究研究你的競爭對手，看看你可以效仿的東西，做得更好。
21、主導利基市場(chǎng)
別試圖與大公司競爭，硬碰硬。相反的，細分市場(chǎng)并專(zhuān)注于你所在行業(yè)的某一部分——盡你所有的努力占取該領(lǐng)域主導地位。你可以做從未做過(guò)的事情，而并非跟隨大流。
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