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如何妥善管理員工關(guān)系
引導語(yǔ)：?jiǎn)T工關(guān)系管理是企業(yè)內最瑣碎而不易被呈現價(jià)值的人力資源管理部分，卻也是各種職能中最虛也是最實(shí)在的。以下是百分網(wǎng)小編分享給大家的如何妥善管理員工關(guān)系，歡迎閱讀!
1、處理好員工關(guān)系需要團隊之間的相互理解和尊重
根據馬斯洛的需求層次理論，人們除了自我實(shí)現的需要以外，還面臨著(zhù)更多的需求。因此，企業(yè)要建立良好的員工關(guān)系，提高工作任務(wù)的執行效果，就應該對員工予以充分的理解、信任、尊重和支持。只有通過(guò)相互理解和尊重，才能在工作中形成良好的員工關(guān)系，以更好地支撐企業(yè)目標與任務(wù)的有效執行。
2、處理好員工關(guān)系需要全體成員參與和互動(dòng)
員工參與和互動(dòng)可以為組織中的員工關(guān)系注入活力，更好地輔助企業(yè)進(jìn)行決策。在現實(shí)中，一些企業(yè)在做出貌似正確的決策后卻以失敗告終，根本原因就是員工們并沒(méi)有接受企業(yè)的方案。如果能讓相關(guān)的員工參與到?jīng)Q策措施的制定中來(lái)的話(huà)，那么他們則更有可能接受企業(yè)的變革措施，并更有可能鼓勵他人也接受它。
3、處理好員工關(guān)系需要領(lǐng)導者具備相應的管理技能
優(yōu)秀的管理者至少應當具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)、關(guān)系處理和概念設計這三項基本技能。管理的實(shí)踐表明：隨著(zhù)管理層級的不斷升遷，關(guān)系處理和概念設計技能變得愈重要。因此，要處理好員工關(guān)系，提升組織的執行力，企業(yè)的管理者就應當在實(shí)踐中時(shí)刻關(guān)注自身管理技能和素質(zhì)的提升，在復雜多變的環(huán)境中，充分地把握員工的個(gè)性特征，客觀(guān)地評價(jià)員工的工作，引導員工的心理和情緒，以促使良好的員工關(guān)系的形成。
4、處理好員工關(guān)系需要員工之間順暢的溝通
從某種意義上而言，管理的本質(zhì)就是溝通。當員工之間出現爭吵、矛盾和沖突時(shí)，溝通是解決問(wèn)題的有效途徑。因此，在處理員工關(guān)系時(shí)，譚小芳老師建議企業(yè)管理者可以利用多種措施(如正式的書(shū)面報告、定期的溝通會(huì )、發(fā)行內刊、成立相關(guān)委員會(huì ))豐富溝通的形式，增強企業(yè)與員工之間的相互理解和信任，以更好地促進(jìn)企業(yè)目標的達成。
5、處理好員工關(guān)系管理需要關(guān)注細節
布魯諾.蒂茨曾說(shuō)過(guò)：“一個(gè)企業(yè)家要有明確的經(jīng)營(yíng)理念和對細節無(wú)限的愛(ài)”。企業(yè)管理者在進(jìn)行員工關(guān)系管理這個(gè)復雜微妙的工作時(shí)，也應當十分重視管理過(guò)程中的細節。因此，企業(yè)管理者需要在日常的工作生活中，對員工抱以細致入微的關(guān)懷和理解，將為企業(yè)戰略的實(shí)現奠定一個(gè)良好的員工關(guān)系基礎。
員工關(guān)系管理，正被越來(lái)越多的企業(yè)所關(guān)注，越來(lái)越多的企業(yè)更加注重和諧。建立健全維持良好員工關(guān)系的手段，表現在：
第一，建立有效的信息渠道。
及時(shí)準確的信息是企業(yè)決策的基礎，很多企業(yè)管理者決策所依賴(lài)的信息準確度低，不能在決策的過(guò)程中對員工關(guān)系現狀和未來(lái)的發(fā)展趨勢做出準確判斷。為此企業(yè)必須建立有效的信息渠道。
第二，員工參與管理。
無(wú)論是國有企業(yè)還是民營(yíng)企業(yè)，無(wú)論是大企業(yè)還是小企業(yè)，無(wú)論是上市公司還是非上市公司，都必須重視員工對管理的參與。員工參與管理的過(guò)程一方面是員工代表表達意見(jiàn)的過(guò)程，同時(shí)也是員工理解接受管理方案的過(guò)程。
第三，優(yōu)化人力資源管理機制。
人力資源管理機制是企業(yè)員工關(guān)系的最直接的表現，這些具體制度反映了企業(yè)的人才觀(guān)，即對于人才，企業(yè)支持什么，反對什么。
第四，慎重處理裁員時(shí)的員工關(guān)系管理。
當金融危機來(lái)臨的時(shí)候，裁員或者變相裁員成為很多企業(yè)的應對之策。然而，在企業(yè)發(fā)展好的時(shí)候提倡要同舟共濟，一旦遇到風(fēng)浪就把員工從船上往水里推，這樣的裁員只會(huì )讓員工徹底看清企業(yè)的無(wú)情。
第五，建立員工援助計劃。
在員工最需要幫助的時(shí)候，企業(yè)伸出援手，會(huì )讓所有的員工感覺(jué)到溫暖。
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