2017年人力資源的考試題庫

　　教給學(xué)生能借助已有的知識去獲取新的知識，這是最高的教學(xué)技巧之所在。下面是人力資源的考試試題，供參考學(xué)習，希望對大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請持續關(guān)注我們應屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!

　　一、簡(jiǎn)答題

　　1、簡(jiǎn)述對員工進(jìn)行績(jì)效輔導的時(shí)機及常見(jiàn)方式。(14分)

　　時(shí)機：1、當員工需要征求你的意見(jiàn)時(shí)。2、當員工需要你解決某個(gè)問(wèn)題時(shí)。3、當你發(fā)現了一個(gè)可以改進(jìn)績(jì)效的機會(huì )時(shí)。4、當員工通過(guò)培訓掌握了新技能時(shí)。 方式：1、指示性輔導。2、方向性輔導。3、鼓勵性輔導。 2、簡(jiǎn)述薪酬市場(chǎng)調查的主要方式及調查報告的內容。(16分) 方法：1、問(wèn)卷調查法(使用頻率最高)

　　2、面談?wù){查法(專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)或市場(chǎng)調研機構通常采用此方法)

　　3、文獻收集法(優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單易行，節省時(shí)間、人力和物力;缺點(diǎn)：可能出現針對性不強，信息過(guò)時(shí))

　　4、電話(huà)調查法(高效快速、操作方法簡(jiǎn)單)

　　內容：薪酬市場(chǎng)調查報告包括薪酬調查的組織實(shí)施情況分析、薪酬數據分析、政策分析、趨勢分析、企業(yè)薪酬狀況與市場(chǎng)狀況對比分析及薪酬水平或制度調整的建議。

　　3、簡(jiǎn)述工資集體協(xié)商的實(shí)施步驟及工資協(xié)議的審查程序。(16分) 程序：1、工資集體協(xié)商代表的確定

　　2、工資集體協(xié)商的實(shí)施步驟。(1)提出方應事先向另一提出方提出書(shū)面的.協(xié)商意向書(shū)，明確協(xié)商的時(shí)間、地點(diǎn)、內容等;另一方接到協(xié)商意向書(shū)后，應于20

　　日內予以書(shū)面答復，并與提出方共同進(jìn)行工資集體協(xié)商。(2)在不違反法律法規的前提下，協(xié)商雙方有義務(wù)按照對方的要求，在協(xié)商開(kāi)始前5日內，提供與工資集體協(xié)商有關(guān)的真實(shí)情況和資料。(3)協(xié)商形成的工資協(xié)議草案，應提交職工代表大會(huì )或職工職工大會(huì )討論審議。(4)協(xié)商雙方達成一致意見(jiàn)后，由企業(yè)行政方制作正式工資協(xié)議文本，經(jīng)雙方首席代表簽字蓋章后成立。

　　3、工資協(xié)商的審查。(1)工資協(xié)議簽訂后10日內，由企業(yè)將工資協(xié)議一式三份及說(shuō)明，報送當地(縣級以上)勞動(dòng)保障行政部門(mén)審查。(2)勞動(dòng)保障行政部門(mén)，應在收到工資協(xié)議15日內，對協(xié)議雙方代表資格、工資協(xié)議條款內容和簽訂程序進(jìn)行審查。(3)工資協(xié)議報送15日后，協(xié)商雙方未收到勞動(dòng)保障行政部門(mén)的《工資協(xié)議審查意見(jiàn)書(shū)》，視為勞動(dòng)保障行政部門(mén)同意，該工資協(xié)議即行生效。(4)在接到已經(jīng)生效的工資協(xié)議后，協(xié)商雙方應于5日內，以適當形式向雙方人員公布。 4、明確工資協(xié)議期限。一般一年進(jìn)行一次。

　　二、綜合題(本題共3題，每1小題18分，共54分)

　　1、某煤炭集團是以煤炭、煤化工、煤電鋁及機電成套裝備制造為主業(yè)的一家大型重點(diǎn)企業(yè)，現有員工近10萬(wàn)人，最近幾年由于各種原因，集團所經(jīng)營(yíng)的企業(yè)面臨著(zhù)轉產(chǎn)或限產(chǎn)的困境，而這類(lèi)企業(yè)下屬企業(yè)的員工總人數約占集團公司總人數的60%，集團公司人力資源部針對這種情況，擬在進(jìn)行深入調查研究的基礎上，構建一套適合集團公司特點(diǎn)的.人力資源預測系統，并制定出未來(lái)三年的集團人力資源發(fā)展總體規劃。

　　請結合本案例回答以下問(wèn)題:

　　(1)企業(yè)人力資源需求預測系統一般由哪幾個(gè)子系統構成?(6分) 構建人力資源需求預測系統。由企業(yè)總體經(jīng)濟發(fā)展預測系統、企業(yè)人力資源總量與結構預測系統和人力資源預測模型與評估系統三個(gè)子系統構成。

　　(2)分析人力資源預測環(huán)境及影響因素通常有哪些方法?請祥述每種方法的內容。(12分)

　　人員預測環(huán)境與影響因素分析。常見(jiàn)的分析方法有SWOT(優(yōu)劣勢和機會(huì )威脅)分析法和競爭五要素(對新加入競爭者的分析、對競爭策略的分析、對自己產(chǎn)品替代品的分析、對顧客群的分析、對供應商的分析)分析法。

　　2、某公司人力資源部正在召開(kāi)全年人事工作總結會(huì )，主管人員招聘工作的副經(jīng)理了解基本情況之后，也指出招聘工作存在的不足，特別是面試過(guò)程中，面試考官常據崗位需求選人，影響了人員選拔的效果，未來(lái)需要進(jìn)行改進(jìn)。 請結合本案例回答以下問(wèn)題：

　　(1)在面試的過(guò)程中，面試考官常見(jiàn)的偏見(jiàn)有哪些?(10分) 1、第一印象(首因效應) 2、對比效應

　　3、暈輪效應，即“以點(diǎn)帶面” 4、與我相似心理 5、錄用壓力

　　(2)為避免和防止這些偏見(jiàn)的出現，可采取哪些有效措施?(8分) 1、充分準備 2、靈活提問(wèn) 3、多聽(tīng)少說(shuō) 4、善于提取要點(diǎn) 5、進(jìn)行階段性總結 6、排除各種干擾 7、不要帶有個(gè)人偏見(jiàn)

　　一、簡(jiǎn)答題

　　1、簡(jiǎn)述對員工進(jìn)行績(jì)效輔導的時(shí)機及常見(jiàn)方式。(14分)

　　時(shí)機：1、當員工需要征求你的意見(jiàn)時(shí)。2、當員工需要你解決某個(gè)問(wèn)題時(shí)。3、當你發(fā)現了一個(gè)可以改進(jìn)績(jì)效的機會(huì )時(shí)。4、當員工通過(guò)培訓掌握了新技能時(shí)。 方式：1、指示性輔導。2、方向性輔導。3、鼓勵性輔導。 2、簡(jiǎn)述薪酬市場(chǎng)調查的主要方式及調查報告的內容。(16分) 方法：1、問(wèn)卷調查法(使用頻率最高)

　　2、面談?wù){查法(專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)或市場(chǎng)調研機構通常采用此方法)

　　3、文獻收集法(優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單易行，節省時(shí)間、人力和物力;缺點(diǎn)：可能出現針對性不強，信息過(guò)時(shí))

　　4、電話(huà)調查法(高效快速、操作方法簡(jiǎn)單)

　　內容：薪酬市場(chǎng)調查報告包括薪酬調查的組織實(shí)施情況分析、薪酬數據分析、政策分析、趨勢分析、企業(yè)薪酬狀況與市場(chǎng)狀況對比分析及薪酬水平或制度調整的建議。

　　3、簡(jiǎn)述工資集體協(xié)商的.實(shí)施步驟及工資協(xié)議的審查程序。(16分) 程序：1、工資集體協(xié)商代表的確定

　　2、工資集體協(xié)商的實(shí)施步驟。(1)提出方應事先向另一提出方提出書(shū)面的協(xié)商意向書(shū)，明確協(xié)商的時(shí)間、地點(diǎn)、內容等;另一方接到協(xié)商意向書(shū)后，應于20

　　日內予以書(shū)面答復，并與提出方共同進(jìn)行工資集體協(xié)商。(2)在不違反法律法規的前提下，協(xié)商雙方有義務(wù)按照對方的要求，在協(xié)商開(kāi)始前5日內，提供與工資集體協(xié)商有關(guān)的真實(shí)情況和資料。(3)協(xié)商形成的工資協(xié)議草案，應提交職工代表大會(huì )或職工職工大會(huì )討論審議。(4)協(xié)商雙方達成一致意見(jiàn)后，由企業(yè)行政方制作正式工資協(xié)議文本，經(jīng)雙方首席代表簽字蓋章后成立。

　　3、工資協(xié)商的審查。(1)工資協(xié)議簽訂后10日內，由企業(yè)將工資協(xié)議一式三份及說(shuō)明，報送當地(縣級以上)勞動(dòng)保障行政部門(mén)審查。(2)勞動(dòng)保障行政部門(mén)，應在收到工資協(xié)議15日內，對協(xié)議雙方代表資格、工資協(xié)議條款內容和簽訂程序進(jìn)行審查。(3)工資協(xié)議報送15日后，協(xié)商雙方未收到勞動(dòng)保障行政部門(mén)的《工資協(xié)議審查意見(jiàn)書(shū)》，視為勞動(dòng)保障行政部門(mén)同意，該工資協(xié)議即行生效。(4)在接到已經(jīng)生效的工資協(xié)議后，協(xié)商雙方應于5日內，以適當形式向雙方人員公布。 4、明確工資協(xié)議期限。一般一年進(jìn)行一次。

　　二、綜合題(本題共3題，每1小題18分，共54分)

　　1、某煤炭集團是以煤炭、煤化工、煤電鋁及機電成套裝備制造為主業(yè)的一家大型重點(diǎn)企業(yè)，現有員工近10萬(wàn)人，最近幾年由于各種原因，集團所經(jīng)營(yíng)的企業(yè)面臨著(zhù)轉產(chǎn)或限產(chǎn)的困境，而這類(lèi)企業(yè)下屬企業(yè)的員工總人數約占集團公司總人數的60%，集團公司人力資源部針對這種情況，擬在進(jìn)行深入調查研究的基礎上，構建一套適合集團公司特點(diǎn)的人力資源預測系統，并制定出未來(lái)三年的集團人力資源發(fā)展總體規劃。

　　請結合本案例回答以下問(wèn)題:

　　(1)企業(yè)人力資源需求預測系統一般由哪幾個(gè)子系統構成?(6分) 構建人力資源需求預測系統。由企業(yè)總體經(jīng)濟發(fā)展預測系統、企業(yè)人力資源總量與結構預測系統和人力資源預測模型與評估系統三個(gè)子系統構成。

　　(2)分析人力資源預測環(huán)境及影響因素通常有哪些方法?請祥述每種方法的內容。(12分)

　　人員預測環(huán)境與影響因素分析。常見(jiàn)的分析方法有SWOT(優(yōu)劣勢和機會(huì )威脅)分析法和競爭五要素(對新加入競爭者的分析、對競爭策略的分析、對自己產(chǎn)品替代品的'分析、對顧客群的分析、對供應商的分析)分析法。

　　2、某公司人力資源部正在召開(kāi)全年人事工作總結會(huì )，主管人員招聘工作的副經(jīng)理了解基本情況之后，也指出招聘工作存在的不足，特別是面試過(guò)程中，面試考官常據崗位需求選人，影響了人員選拔的效果，未來(lái)需要進(jìn)行改進(jìn)。 請結合本案例回答以下問(wèn)題：

　　(1)在面試的過(guò)程中，面試考官常見(jiàn)的偏見(jiàn)有哪些?(10分) 1、第一印象(首因效應) 2、對比效應

　　3、暈輪效應，即“以點(diǎn)帶面” 4、與我相似心理 5、錄用壓力

　　(2)為避免和防止這些偏見(jiàn)的出現，可采取哪些有效措施?(8分) 1、充分準備 2、靈活提問(wèn) 3、多聽(tīng)少說(shuō) 4、善于提取要點(diǎn) 5、進(jìn)行階段性總結 6、排除各種干擾 7、不要帶有個(gè)人偏見(jiàn)

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