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初級經(jīng)濟師《人力資源》鞏固試題及答案
一、單選題
1、在員工表達不滿(mǎn)的方式中，既屬于“破壞性的”又屬于“積極的”方式是( )。
A、辭職
B、提建議
C、忠誠
D、忽視
答案：A
2、能夠反映員工在工作中深入的程度，所花費的時(shí)間和精力的多少，以及把工作視為整個(gè)生活的核心部分的程度的標準是()
A、工作滿(mǎn)意度
B、工作投入度
C、組織忠誠度
D、以上都不是
答案：B
解析：工作投入的概念
3、以下關(guān)于進(jìn)行工作滿(mǎn)意度調查的意義的陳述中，錯誤的是( );
A、工作滿(mǎn)意度調查只能反映出公司中總體的滿(mǎn)意度水平
B、工作滿(mǎn)意度調查可以改善溝通
C、工作滿(mǎn)意度調查可以為員工提供一個(gè)釋放情緒的正式渠道
D、工作滿(mǎn)意度調查的信息可以幫助管理者改進(jìn)已有的變革方案
答案：A
解析：工作滿(mǎn)意度調查除了能反映出公司中總體的滿(mǎn)意度水平外，還可以指出滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意的具體領(lǐng)域和具體員工群體。
4、下列關(guān)于工作滿(mǎn)意度的因素模型陳述不正確的是()
A、該模型將工作分解為許多因素，員工的總體滿(mǎn)意度由每一因素的滿(mǎn)意度綜合而得
B、該模型認為工作滿(mǎn)意度是多維的
C、該模型認為對所有的員工來(lái)說(shuō)，不同的因素對工作滿(mǎn)意度的貢獻是相同的
D、該模型強調在調查員工滿(mǎn)意度時(shí)不要遺漏重要的因素，則會(huì )導致調查結果的片面性
答案：C
5、下列關(guān)于員工對工作不滿(mǎn)的反應的陳述不正確的是()
A、對工作不滿(mǎn)的員工更有可能缺勤和遲到
B、對工作不滿(mǎn)的員工更可能有偷竊行為
C、 對工作不滿(mǎn)的員工更有可能表現出組織公民行為
D、員工表現對工作的不滿(mǎn)的最極端的后果之一是暴力行為
答案：C
6、為了使組織和社會(huì )獲益，人力資源生產(chǎn)性和消費性的關(guān)系是( )：
A、生產(chǎn)性大于消費性
B、生產(chǎn)性小于消費性
C、生產(chǎn)性和消費性持平
D、大小關(guān)系時(shí)有交替
答案：A
解析：人力資源的雙重性特征。生產(chǎn)性和消費性。
7、人力資源管理的演變,依照發(fā)展的時(shí)期順序依次為( )。
A、管理科學(xué)階段;人事管理階段;人力資源管理階段
B、科學(xué)管理階段;管理科學(xué)階段;人力資源管理階段
C、 雇傭管理階段;人事管理階段;人力資源管理階段
D、行政管理階段;管理科學(xué)階段;人力資源管理階段
答案：C
8、下列哪一觀(guān)點(diǎn)不屬于科學(xué)管理四原則()
A、將人看作”人力資本”,認為這種資本通過(guò)有效的管理和開(kāi)發(fā)可以創(chuàng )造更高的價(jià)值,是能夠增殖的資本
B、建立真正科學(xué)的勞動(dòng)過(guò)程
C、管理者和工人之間應該進(jìn)行親密的經(jīng)久合作
D、將經(jīng)過(guò)科學(xué)挑選和訓練的工人與科學(xué)的勞動(dòng)過(guò)程相結合
答案：A
解析：泰勒科學(xué)管理的四項原則:建立真正科學(xué)的勞動(dòng)過(guò)程;科學(xué)地挑選和漸進(jìn)地培養工人;將經(jīng)過(guò)科學(xué)挑選和訓練的工人與科學(xué)的勞動(dòng)過(guò)程相結合;管理者和工人之間親密的經(jīng)久合作
9、小型企業(yè)人力資源管理部門(mén)的特點(diǎn)之一是( )。
A、往往設置招聘、培訓和開(kāi)發(fā)、薪酬和福利等多個(gè)部門(mén)
B、人力資源部門(mén)通常通過(guò)與其他部門(mén)合并辦公來(lái)處理人力資源管理事務(wù)
C、擁有數量較多的人力資源專(zhuān)家和多面手
D、人力資源工作出現錯誤時(shí)的危害相對較小
答案：B
10、以下不屬于大型企業(yè)人力資源管理部門(mén)設置的特點(diǎn)的是( )：
A、與中型企業(yè)相比，職能化的分工更加細化
B、往往設置眾多下屬部門(mén)，各部門(mén)都會(huì )有一些人力資源管理專(zhuān)家或多面手負責
C、工作重心一般更多地放在招聘和培訓員工
D、會(huì )出現專(zhuān)門(mén)負責人力資源管理的高層領(lǐng)導
答案：C
二、多選題
1、作業(yè)能力是完成某種作業(yè)所具備的( )
A、 技術(shù)特征
B、 心理特征
C、 生理特征
D、 經(jīng)驗特征
E、身體特征
答案：BC
解析：作業(yè)能力是完成某種作業(yè)所具備心理特征和生理特征。
2、下列考核方法中屬于系統性考核方法的有 ( ) 。
A、 目標管理法
B、 平衡記分卡法
C、 關(guān)鍵績(jì)效指標法
D、 排序法
E、強制分布法
答案：ABC
解析：前面三個(gè)方法是系統性考核方法，后面兩個(gè)屬于非系統性考核方法。
3、下列關(guān)于績(jì)效考核方法的選擇描述正確的有 ( ) 。
A、可以通過(guò)工作環(huán)境、工作內容和員工工作獨立性三個(gè)角度的組合來(lái)選擇
B、不穩定的、內容程序性弱的、員工工作獨立性高的，可以選擇目標管理法
C、穩定的居中的、內容程序性居中的、員工工作獨立性居中的，可以選擇目標管理法
D、穩定、內容程序性強的，員工工作獨立性低的，可以選擇行為錨定法
E、 穩定的居中的、內容程序性居中的、員工工作獨立性居中的，可以選擇非系統性方法
答案：ACD
解析：不穩定的、內容程序性弱的、員工工作獨立性高的，可以選擇非系統性方法。穩定的居中的、內容程序性居中的、員工工作獨立性居中的，可以選擇目標管理法;穩定、內容程序性強的，員工工作獨立性低的，可以選擇行為錨定法。
4、影響薪酬設定的外在因素有 ( ) 。
A、 勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需關(guān)系與競爭狀況
B、 公司的經(jīng)營(yíng)狀況與內政實(shí)力
C、 當地生活水平
D、 地區及行業(yè)的差異
E、與薪酬有關(guān)的法律法規
答案：ACDE
5、以下對工作評價(jià)的描述、正確的有 ( ) 。
A、 工作評價(jià)主要是為了解決薪酬的內部公平性問(wèn)題
B、 工作評價(jià)的主要目的是確定每個(gè)崗位的相對價(jià)值
C、 為薪酬調查建立一套統一的職位評估標準。
D、 工作評價(jià)是確定薪酬體系的基礎
E、工作評價(jià)的目的是確定每個(gè)崗位的具體價(jià)值。
答案：ABC
6、培訓開(kāi)發(fā)的主要目的是 ( ) 。
A、 使員工能夠勝任工作要求
B、 提高組織和個(gè)人的績(jì)效
C、 增強組織或個(gè)人的應變和適應能力
D、 增強員工對組織的認同感和歸屬感
E、提高個(gè)人意識水平
答案：ABCD
7、以下各項哪些是勞動(dòng)力市場(chǎng)的特征 ?( ) 。
A、 特殊性
B、 多樣性
C、 確定性
D、 交易的延續性
E、交易條件的復雜性
答案：ABDE
8、在其他條件相同的情況下，導致同等工資率下的勞動(dòng)力需求量減少的因素有( )。
A、產(chǎn)品需求減少
B、產(chǎn)品需求增加
C、資本價(jià)格下降的替代效應
D、資本價(jià)格下降的規模效應
E、資本價(jià)格上升的規模效應
答案：AC
9、勞動(dòng)法是調整( )的法律規范的總稱(chēng)。
A、 雇傭關(guān)系
B、 勞動(dòng)關(guān)系
C、 與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會(huì )關(guān)系
D、 經(jīng)濟關(guān)系
E、勞務(wù)關(guān)系
答案：BC
10、勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位之間 ( ) 的協(xié)議。
A、 確立勞動(dòng)關(guān)系
B、 明確雙方權利和義務(wù)
C、 調整勞動(dòng)關(guān)系
D、 變更、終止和解除勞動(dòng)權利與義務(wù)
E、確定雇傭關(guān)系
答案：AB
三、案例分析題
某酒居對其所有員工進(jìn)行績(jì)效考核，前勤服務(wù)人員和后勤行政人員選擇了同樣的考核主體，都是他們的直接主管，結果卻很不一樣。后勤人員的考核業(yè)績(jì)大多集中在中等偏上的水平，而前勤人員則優(yōu)、中、差均有所分布。
1、 根據你的從業(yè)經(jīng)驗，你認為導致這種情況的愿因可能是 ( )。
A 后勤員工的績(jì)效考評沒(méi)有制定出切實(shí)可行、具體明確的績(jì)效目標和標準
B 后勤部門(mén)主管較前勤部門(mén)主管管理水平低
C 后勤部門(mén)主管犯了趨中趨勢和偏松的評價(jià)問(wèn)題
D 前勤部門(mén)管理更民主
答案：AC
2、 為使后勤人員的考核更全面，應采取的做法是 ( ) 。
A 由后勤各部門(mén)經(jīng)理直接對每一位員工進(jìn)行考評
B 培訓各級主管使他們意識到考核的重要性和科學(xué)性
C 增加企業(yè)內外部客戶(hù)作為后勤員工的考核主體
D 可選擇強制分布法
答案：ABCD
3、 對于前勤人員的考核可采用行為錨定法，其優(yōu)點(diǎn)包括( )。
A 工作績(jì)效評價(jià)標準更為精確
B 具有良好的反饋功能
C 設計簡(jiǎn)單,操作簡(jiǎn)便
D 評估結果具有良好的反饋功能
答案：ABD
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