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2017年導游資格證考試實(shí)務(wù)強化鞏固練習
導語(yǔ)：要成為一名合格的導游，必須要擁有導游資格證。導游資格證是國家對從事導游服務(wù)人員從業(yè)資格的證明，有效期三年。下面我們一起來(lái)看看相關(guān)習題吧。
1.游覽長(cháng)城時(shí)，一游客心臟病猝發(fā)，倒在地上，地陪的正確處理方法是( )。
A.立即背患者去醫院
B.讓患者平躺在地上，頭略高
C.讓親友或其他旅游者尋找備用藥物
D.地陪把自己帶的應急藥品給患者服用
E.地陪下去找醫生前來(lái)救治，待病情稍穩定后送醫院
2.造成漏接的客觀(guān)原因有( )。
A.導游員沒(méi)有認真查閱接待計劃
B.原定班次、車(chē)次變更使旅游團(者)提前到達，上站沒(méi)有通知
C.接待旅行社接烈變更通知，但未能及時(shí)通知該團導游人員
D.司機遲到
E.交通堵塞
3.一位游客感冒發(fā)燒，導游人員如何對待( )。
A.勸其及時(shí)就醫
B.勸其休息
C.關(guān)心患者的病情
D.向旅游者說(shuō)清看病的費用自理
E.嚴禁擅自給患者用藥
4.一名旅游者發(fā)生食物中毒，導游人員應該如何處理( )。
A.應立即采取排毒措施
B.迅速將中毒者送醫院搶救
C.請醫生開(kāi)具診斷證明
D.及時(shí)報告旅行社并追究用餐單位的責任
E.寫(xiě)出書(shū)面報告
5.旅游車(chē)被一卡車(chē)從后面撞擊，造成數名游客輕傷，一名游客骨折，對此導游員應采取的正確措施有( )。
A.及時(shí)替骨折的游客包扎止血
B.攔車(chē)送骨折的游客去最近的醫院
C.讓司機開(kāi)旅游車(chē)迅速送骨折游客去醫院
D.打電話(huà)呼叫救護車(chē)
E.幫助游客按摩止痛
6.一天，三個(gè)旅游團同時(shí)進(jìn)入北京一家飯店，行李進(jìn)房后，一游客找到地陪，說(shuō)他的行李找不著(zhù)了，地陪應在下述哪些地方幫其尋找行李( )。
A.同團的其他游客的房間
B.同來(lái)的其他兩個(gè)旅游團的游客房間
C.上一站的機場(chǎng)
D.行李員休息室
E.與該旅游團同機抵達由同一家旅行社接待但下榻在另一家飯店的旅游團成員所在的房間
7.為了避免游客丟失物品、證件，導游員要隨時(shí)提醒游客( )。
A.帶好隨身衣物、提包和證件
B.不要隨身攜帶貴重物品和證件，應將其放在飯店自己的房間
C.在熱鬧場(chǎng)所購物時(shí)要保管好錢(qián)物，提包和貴重物品
D.離飯店時(shí)要檢查是否帶好了隨身行李和證件
E.盡量不要到擁擠的地方行走
【參考答案】
1.BCE 2.BCDE 3.ABCDE 4.ABCD
5.ABD 6.ACE 7.ACD
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