(2)分析來(lái)詢(xún)者羅列的十大優(yōu)勢和十大不足，挖掘來(lái)詢(xún)者心中的職業(yè)價(jià)值觀(guān)。

　　十大優(yōu)勢：有耐力、守時(shí)、良好的動(dòng)手能力、富有責任感、愛(ài)好廣泛、自主性強、做事富有計劃性、組織能力好、寬容、富有魄力。

　　十大不足：缺乏團隊意識、太過(guò)于注重細節、抉擇優(yōu)柔寡斷、自控力不強、缺乏創(chuàng )新意識、不易接受新事物、語(yǔ)言表達能力弱、注重理論而缺乏實(shí)踐、愛(ài)面子、時(shí)常伴有自卑感。

　　從上面可以看出，來(lái)詢(xún)者所羅列的優(yōu)勢和不足中，只有極個(gè)別的是和來(lái)詢(xún)者所填的收納面談表中的表述是有一定出入的，但都是存在于一定場(chǎng)合下的偶然性的方面，在工作層面，來(lái)詢(xún)者對自身的認識已經(jīng)是非常清晰了。另外從十大優(yōu)勢中還可以看出來(lái)，就職業(yè)價(jià)值觀(guān)來(lái)說(shuō)，來(lái)詢(xún)者最看重的是做人、學(xué)習和做事，即要講究守時(shí)，承擔責任、做事有計劃等，這說(shuō)明了他對一個(gè)社會(huì )人的認識和了解還是有一定深度的，因為他選擇了一個(gè)合格的社會(huì )人必須經(jīng)歷的最佳途徑�？傊�，經(jīng)過(guò)前兩次我與來(lái)詢(xún)者之間的溝通和探討，就目前來(lái)說(shuō)，來(lái)詢(xún)者對自己已經(jīng)有了一個(gè)非常清晰的了解和認知。

　　(三)教給來(lái)詢(xún)者兩個(gè)簡(jiǎn)單的分析方法：PLACE分析法和SWOT分析法。

　　為了實(shí)現下次咨詢(xún)的順利進(jìn)行，考慮到來(lái)詢(xún)者可能對這兩種方法還不是特別的熟悉，所以，我特意為他準備了關(guān)于這兩種分析方法的一些資料和相關(guān)的PPT，以確保來(lái)詢(xún)者能夠真正的理解和使用這兩種分析方法。

　　總之，來(lái)詢(xún)者目前已經(jīng)對自身的認識和了解已經(jīng)非常清晰了，同時(shí)，在職業(yè)選擇方面也已經(jīng)有了一個(gè)較為有據的認識。

　　(四)在咨詢(xún)結束時(shí)，我給他留了一些作業(yè)以方便下次能夠更順利的進(jìn)行咨詢(xún)。

　　1、針對自己選擇出的十個(gè)職業(yè)，客觀(guān)理性的加以全面分析，同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò )查看關(guān)于這些職業(yè)發(fā)展及其前景的更多資料。

　　2、利用PLACE分析法，即利用P(職位或職務(wù)要求)、L(工作地點(diǎn))、A(升遷狀況)、C(雇傭待遇)、E(雇傭要求)等要素進(jìn)一步對上述十個(gè)職業(yè)進(jìn)行深層次的分析和探索，最終鎖定職業(yè)和職位。

　　3、利用SWOT分析法，即從S(內部?jì)?yōu)勢)、W(內部劣勢)、O(外部機會(huì ))、T(外部威脅)等方面對自己所選擇的職業(yè)以及自己做一個(gè)自我溫習似的分析。

　　第四次咨詢(xún)(第三次咨詢(xún)7天后)

　　咨詢(xún)目標：協(xié)助來(lái)詢(xún)者樹(shù)立職業(yè)目標、定位。在職業(yè)選擇和發(fā)展方面得出最為清晰的答案。

　　咨詢(xún)步驟：

　　1、分析來(lái)詢(xún)者上次咨詢(xún)后所完成的作業(yè)。

　　2、再次在我的協(xié)助下利用PLACE分析法和SWOT分析法對上述職業(yè)和來(lái)詢(xún)者自身進(jìn)行分析。比較并分析兩次得出的結果。最終鎖定職業(yè)目標，消除來(lái)詢(xún)者職業(yè)迷茫的狀態(tài)。

　　(一)分析來(lái)詢(xún)者所做的PLACE和SWOT分析結果。

　　來(lái)詢(xún)者在做作業(yè)的過(guò)程中，首先用PLACE分析法對所選擇的十個(gè)職業(yè)做了保留和刪除的選擇，選擇保留的五個(gè)職業(yè)：市場(chǎng)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、公關(guān)專(zhuān)家、娛樂(lè )活動(dòng)導演、廣告及營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。隨后，來(lái)詢(xún)者再次綜合運用PLACE分析法和SWOT分析法，做出了進(jìn)一步的選擇：銷(xiāo)售經(jīng)理和公關(guān)專(zhuān)家。

　　最后，來(lái)詢(xún)者有運用上述方法結合自身實(shí)際選擇出了銷(xiāo)售經(jīng)理。從上面所做的選擇中，可以明顯的看出所選中的職業(yè)中除了娛樂(lè )活動(dòng)導演以外都與來(lái)詢(xún)者所學(xué)的專(zhuān)業(yè)緊密相關(guān)，也看出了當初來(lái)詢(xún)者高考填報志愿時(shí)所具備的較為成熟的思考以及對目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的喜歡。

　　為了進(jìn)一步的驗證來(lái)詢(xún)者所做的選擇，我問(wèn)了他幾個(gè)問(wèn)題。當我問(wèn)及在校期間有沒(méi)有關(guān)于市場(chǎng)方面的研究時(shí)，他的回答讓我有些吃驚：從入學(xué)到至今兩年半的時(shí)間里，主持研究了一項關(guān)于農村汽車(chē)市場(chǎng)前景研究及預測的校級科研項目并發(fā)表一篇文章。同時(shí)，經(jīng)常實(shí)地調查和查閱有關(guān)各行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展和管理方面的資料，寫(xiě)成論文放在來(lái)詢(xún)者自己的博客里，其中有四篇優(yōu)秀論文被一些市場(chǎng)方面的網(wǎng)站所予以采納轉載。

　　最終我對來(lái)詢(xún)者自身所做的職業(yè)測評和選擇給予了比較大的肯定和認可。來(lái)詢(xún)者也比較高興。

　　(二)共同行動(dòng)，鎖定職業(yè)目標，消除來(lái)詢(xún)者職業(yè)迷茫狀態(tài)。

　　我要求來(lái)詢(xún)者在我的協(xié)助下再次進(jìn)行一次分析。充分利用前幾次通過(guò)careersky所做出的職業(yè)興趣測試、職業(yè)發(fā)展報告、工作環(huán)境報告等相關(guān)自我探索的職業(yè)選擇結果。將自己喜歡的職業(yè)列一清單，用排除法逐一分析、逐漸縮小關(guān)注的職業(yè)的范圍，最后鎖定最喜歡和做適合的職業(yè)。接下來(lái)，我又要求來(lái)詢(xún)者在我的指導下用SWOT分析法對來(lái)詢(xún)者自身進(jìn)行了較為詳細的分析，用分析得來(lái)的結果去加以驗證和檢驗所最終保留的職業(yè)的正確性。來(lái)詢(xún)者所最終選擇的職業(yè)為銷(xiāo)售經(jīng)理，應該說(shuō)這一選擇無(wú)論從理論上還是在實(shí)踐上來(lái)說(shuō)都是比較準確的。

　　來(lái)詢(xún)者目前職業(yè)目標已經(jīng)清晰。他告訴我，現在他已經(jīng)有了非常清晰的奮斗方向，感覺(jué)學(xué)習更有動(dòng)力，更有針對性，我也笑著(zhù)對他進(jìn)行了鼓勵和祝福。正當我打算提醒他知道方向后更要注重奮斗過(guò)程和方法時(shí)，他卻先我一步開(kāi)口要求在我的指導下陪他一起制定他的職業(yè)奮斗具體規劃，我欣然答應，但同時(shí)我也告訴他，具體的職業(yè)規劃我不能幫他設計，我只能做到指導協(xié)助工作，他依然很高興。

　　(三)為了按咨詢(xún)計劃順利進(jìn)行，我留給他兩項作業(yè)。

　　1、描述半年后、1年后、3年后、5年后、10年后你希望自己在做什么?

　　2、用SWOT分析法詳細分析你的創(chuàng )業(yè)環(huán)境。

　　第五次咨詢(xún)(第四次咨詢(xún)5天后)

　　咨詢(xún)目標：協(xié)助來(lái)詢(xún)者制定職業(yè)生涯規劃，結束咨詢(xún)。

　　咨詢(xún)步驟：

　　1、對來(lái)詢(xún)者完成的作業(yè)進(jìn)行分析，幫助來(lái)詢(xún)者制定職業(yè)規劃。

　　2、查漏補缺，結束整個(gè)咨詢(xún)。

　　(一)與來(lái)詢(xún)者一起探討上次布置的作業(yè)。

　　針對上次我留給來(lái)詢(xún)者的第一個(gè)作業(yè)，他做出了如下回答：

　　半年后：繼續在學(xué)校認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)不斷關(guān)注各行業(yè)市場(chǎng)信息以及職業(yè)發(fā)展和就業(yè)方面的信息。

　　一年后：我希望自己在此時(shí)能夠找到一個(gè)好的實(shí)習單位，特別希望能從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的工作。

　　三年后：畢業(yè)兩年了，我希望我已經(jīng)在一家公司從事銷(xiāo)售管理工作，擔任公司銷(xiāo)售部門(mén)的中層管理干部。

　　五年后：我希望，此時(shí)的我已經(jīng)成為了一位創(chuàng )業(yè)者，在自己立志干出一番成就的農村天地里，創(chuàng )辦了自己的商業(yè)零售企業(yè)。

　　十年后：此時(shí)的我，應該是一位較有成就的創(chuàng )業(yè)者，自己的企業(yè)能夠占領(lǐng)本地相當一部分的農村零售市場(chǎng)。

　　從上面來(lái)詢(xún)者的未來(lái)展望中可以看出，來(lái)詢(xún)者幾乎已經(jīng)完成了自己的職業(yè)生涯基本架構工作。從與來(lái)詢(xún)者這么多次的接觸而對他的了解這一方面來(lái)說(shuō)，我也高度認同來(lái)詢(xún)者的這個(gè)職業(yè)規劃。我問(wèn)他做這道題大概花費多長(cháng)時(shí)間，他的回答非常利索：“20分鐘，但確切的來(lái)說(shuō)應該是近三年的時(shí)間”。我再次非常驚訝，我問(wèn)他為什么這么回答，他說(shuō)寫(xiě)出來(lái)也就花費20分鐘左右，但這個(gè)問(wèn)題他之前大學(xué)一入學(xué)就已經(jīng)開(kāi)始思考了，直到如今，應該已經(jīng)比較清晰了。我又問(wèn)他既然大學(xué)入學(xué)的時(shí)候就有了自己的職業(yè)思考方向，那為什么還來(lái)做這次咨詢(xún)呢，他再次很快的回答：“就是因為我有了一個(gè)大致的職業(yè)方向輪廓，我才要進(jìn)行咨詢(xún)，我要充分的了解自己，清晰明白自己適合的職業(yè)，能夠走一條自己始終熟悉的人生職業(yè)大道，實(shí)現自己的人生價(jià)值”。來(lái)詢(xún)者如此切合實(shí)際的認識和規劃，正在一步步的通過(guò)自己的努力接近自己規劃的職業(yè)——銷(xiāo)售經(jīng)理，最后經(jīng)過(guò)一家企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位的鍛煉，創(chuàng )辦自己的扎根農村市場(chǎng)的零售企業(yè)。

　　(二)查漏補缺，結束整個(gè)咨詢(xún)。

　　一切都清晰明白了。最后，我讓來(lái)詢(xún)者仔細的回顧了整個(gè)咨詢(xún)過(guò)程。我問(wèn)來(lái)詢(xún)者在認識自我和職業(yè)規劃方面還有什么不明白的地方?jīng)]有，他很自信的回答一切都已經(jīng)很清晰了。接下來(lái)，我就提出這個(gè)時(shí)間是結束整個(gè)咨詢(xún)的時(shí)候了，他對于我付出的努力和幫助表示了感謝，并表示在有空的時(shí)間一塊坐坐，但我知道，作為一個(gè)GCDF，我不能違反我們的職業(yè)道德準則。于是，我很誠懇的對他說(shuō)：“非常感謝，謝謝你的誠意，作為一個(gè)職業(yè)規劃師，做出這些幫助是我們職業(yè)要求的一部分，所以咱們就不用坐坐了，我也不能違反我們的職業(yè)道德準則”。最后，他見(jiàn)沒(méi)辦法邀請到我，就只好連說(shuō)幾個(gè)謝謝后離開(kāi)了。

　　三、本案例成功與失敗方面分析

　　成功：

　　1、通過(guò)此次咨詢(xún)，我更加熟悉了GCDF的工作服務(wù)方法和內容，運用起來(lái)更順、更自然從容。

　　2、在每一次咨詢(xún)結束后布置作業(yè)的時(shí)候，我們不僅要站在自己的角度而且還要站在來(lái)詢(xún)者的角度去考慮布置作業(yè)問(wèn)題。例如，我們在第三次咨詢(xún)結束的時(shí)候，我需要教他學(xué)會(huì )PLACE和SWOT分析法。在之前考慮布置作業(yè)的時(shí)候，我就站在了來(lái)詢(xún)者的角度上去思考，作為一個(gè)來(lái)詢(xún)者還真有可能不會(huì )使用那兩種方法，所以我就事前把介紹這兩種分析法的PPT做好，以便更順利的開(kāi)展咨詢(xún)。

　　3、我沒(méi)有和來(lái)詢(xún)者在結束咨詢(xún)后一塊去坐坐，我嚴格遵守了我們的職業(yè)道德，這也將指導我以后開(kāi)展工作更加會(huì )遵規守紀，按GCDF規范辦事。失�。�

　　1、在來(lái)詢(xún)者對最后兩個(gè)職業(yè)進(jìn)行最后選擇的時(shí)候，沒(méi)有指導他使用我最熟悉的生涯決策平衡單方法來(lái)進(jìn)行決策，如果當時(shí)使用了平衡單來(lái)決策，來(lái)詢(xún)者應該可以更快的進(jìn)行決策。

　　2、在來(lái)詢(xún)者想我談及他的情況時(shí)，我的思想時(shí)常會(huì )出現偏離清醒的狀態(tài)，時(shí)常被來(lái)詢(xún)者的談話(huà)情節牽著(zhù)走，導致問(wèn)題考慮錯位。

　　四、案例的啟發(fā)

　　1、做咨詢(xún)的過(guò)程，也是一個(gè)自我學(xué)習、完善的過(guò)程。

　　2、真誠溝通，積極關(guān)注，正確迎合來(lái)詢(xún)者心態(tài)，可以促進(jìn)咨詢(xún)關(guān)系的建立。

　　3、要堅持把來(lái)詢(xún)者放在主人翁的位置，以來(lái)詢(xún)者為中心，運用適當的助人技巧。技巧始終是為中心任務(wù)服務(wù)的，如果忽視了以來(lái)詢(xún)者為中心，再高明的技巧也只是一種擺設。

　　4、每次咨詢(xún)后，要適當布置作業(yè)，這樣不僅提高來(lái)詢(xún)者的主動(dòng)參與性并且可以提高一次次咨詢(xún)間的連續性。

　　5、咨詢(xún)師要經(jīng)常的充電和苦練內功。

　　6、養成與督導或其他同仁交流與分享咨詢(xún)經(jīng)驗、教訓的習慣，這樣才能經(jīng)常有進(jìn)步。

　　五、在這個(gè)案例中，我成功地運用了GCDF的以下幾項能力：

　　1、職業(yè)發(fā)展理論與模型;

　　2、助人技巧;

　　3、計算機技術(shù);

　　4、咨詢(xún)/督導;

　　5、勞動(dòng)力市場(chǎng)信息/資源;

　　6、評估技術(shù);

　　7、培訓技能;

　　8、職業(yè)道德和法律規范。