一、大學(xué)生職業(yè)規劃案例

　　(一)案例背景

　　孫數量，男，漢族，22歲，黃淮學(xué)院經(jīng)濟管理系08級市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大三學(xué)生。學(xué)習優(yōu)秀，專(zhuān)業(yè)技能良好，所學(xué)最感興趣的課程是銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)調研與預測等一些經(jīng)濟管理方面的課程。平時(shí)較為喜歡文學(xué)、體育、歷史、政治、地理等百科知識：熱愛(ài)吟詩(shī)作詞，喜歡美國男子職業(yè)籃球聯(lián)賽(NBA)中的火箭和熱火、意大利足球甲級聯(lián)賽中的國米、中國足球超級聯(lián)賽中的河南建業(yè)，還熱衷于探討政治，喜歡收看央視節目中的《探索發(fā)現》等。此外，這位愛(ài)好廣泛的大學(xué)生，性格上偏內向，外表平靜但內心火熱，喜歡自我學(xué)習，喜歡超越自己的感覺(jué)，還喜歡幻想未來(lái)的一幕幕美好場(chǎng)景。家庭方面，其家里經(jīng)濟生活水平一般偏下，父母均是受苦種地的農民，兩個(gè)姐姐和一個(gè)哥哥均已結婚生子。隨著(zhù)時(shí)間的流逝，孫數量心中從高中就存在的焦躁情緒近來(lái)愈發(fā)的強烈。還有一年就要畢業(yè)，面對因供養自已上大學(xué)，依然每日操勞的父母，想起過(guò)去家庭艱難的場(chǎng)景，孫數量想早點(diǎn)離開(kāi)學(xué)校，自已創(chuàng )業(yè)，這樣可以改變家庭現狀，讓父母有個(gè)幸福的晚年，學(xué)有所用，又能實(shí)現自我價(jià)值。但他始終不明白自已適不適合創(chuàng )業(yè)，怎么才能實(shí)現自主創(chuàng )業(yè)，創(chuàng )辦什么的企業(yè)?特別是父母家人不支持自已創(chuàng )業(yè)，希望自己從事一個(gè)比較穩定、保障性好的工作。在這種情況下，希望我能給予他職業(yè)規劃方面的分析與指導。

　　(二)來(lái)訪(fǎng)者需求分析

　　在聽(tīng)了他的介紹后，我首先給他介紹了GCDF的工作范圍和職業(yè)，告訴他我所能給他提供咨詢(xún)和服務(wù)的內容，特別強調了我不能幫助他作出決策，但可以協(xié)助他做出決策。在他了解GCDF是什么，能做什么，能有什么樣的幫助后，他同意我為他進(jìn)行職業(yè)咨詢(xún)。我請他認真填寫(xiě)了《收納面談表》，根據他介紹和填寫(xiě)的內容，我基本上掌握了他的情況，了解了他的需求。

　　孫數量需要解決的問(wèn)題主要有以下四個(gè)：

　　1、了解認清自我;

　　2、調整心態(tài)，處理好內心焦慮情緒;

　　3、學(xué)習創(chuàng )業(yè)方面的知識。

　　4、確立職業(yè)方向，制定行動(dòng)計劃。

　　在他的四個(gè)需求中，2屬于心理咨詢(xún)才能解決的問(wèn)題;3屬于自我學(xué)習的內容;只有1和4是屬于GCDF的職責范圍內的，經(jīng)與來(lái)詢(xún)者商討，決定本次咨詢(xún)主要是協(xié)助其認識自我，了解自我，在了解自我的基礎上做出自已職業(yè)方面的決策。

　　(三)規劃思路

　　根據《收納面談表》上來(lái)詢(xún)者的主要描述和上述簡(jiǎn)單的分析探討，來(lái)詢(xún)者最主要的問(wèn)題是對自我認識不清晰，自我及職業(yè)定位不明確，從而造成階段性的迷茫，為此，我確定了如下的規劃思路：

　　總體咨詢(xún)方案分三步進(jìn)行：

　　第1步：通過(guò)正式評估手段，協(xié)助來(lái)詢(xún)者進(jìn)行性格、價(jià)值觀(guān)、興趣、技能等方面的自我探索;

　　第2步：通過(guò)非正式評估，再次確認來(lái)詢(xún)者的性格、價(jià)值觀(guān)、興趣、技能等，協(xié)助其充分正確的認知自我;同時(shí)初步對自己適合的職業(yè)做一個(gè)大致的了解和認識。

　　第3步：在認知自我和對自身所適合職業(yè)初步認識的基礎上，協(xié)助其樹(shù)立職業(yè)方向、目標，并與其一起制定行動(dòng)計劃。

　　第1-2步，主要解決自我認知問(wèn)題，可用2-3次完成;第3步主要解決職業(yè)定位與決策等問(wèn)題，可分2次完成。

　　二、咨詢(xún)過(guò)程

　　第一次咨詢(xún)

　　咨詢(xún)目標—收納面談，建立關(guān)系，收集來(lái)詢(xún)者各方面信息。

　　來(lái)詢(xún)者出生于不太富裕的農村家庭，希望學(xué)有所成，減輕家庭負擔，早日為家庭作出自己的貢獻，同時(shí)長(cháng)時(shí)間在外上學(xué)，自我獨立能力和意識較強，善于思考，性格內向，這都是正常的。

　　在收納面談表中，來(lái)詢(xún)者對自已的描述是：動(dòng)手能力強，心細，喜歡思考，性格偏內向，自認有抑郁傾向;希望獲得能充分顯示自己價(jià)值和能力的工作，組織管理能力強，不喜歡簡(jiǎn)單、死板、無(wú)趣的工作，善于自我學(xué)習，涉獵面廣，但都沒(méi)有深入研究思考過(guò);參加過(guò)學(xué)校組織的KAB(大學(xué)生創(chuàng )業(yè)基礎技能)培訓，希望畢業(yè)后能自主創(chuàng )業(yè)，而童年的職業(yè)幻想是當個(gè)公務(wù)員，家人希望其能從事穩定、保障性強的工作等等，在前后的描述中有不少自相矛盾或表述不明的地方。

　　通過(guò)收納面談表，可以明顯的看出來(lái)詢(xún)者對自已的性格、興趣、價(jià)值觀(guān)、技能沒(méi)有深入思考，僅是憑感覺(jué)。當我再次請來(lái)詢(xún)者對自已的性格、興趣、價(jià)值觀(guān)和技能作詳細描述時(shí)，他自已也感覺(jué)到知道些什么，又不全知道，知道哪些自已也不能清晰的表達出來(lái)。我想這可能就是來(lái)詢(xún)者困惑的根源，要做好這個(gè)咨詢(xún)，我更加明確了三個(gè)環(huán)節，一是幫助來(lái)詢(xún)者進(jìn)行自我探索，梳理各方面的認識和理解，對自已的興趣、性格、價(jià)值觀(guān)有系統、清晰的認識和了解;二是了解擇業(yè)、就業(yè)和創(chuàng )業(yè)，共同分析社會(huì )、家庭現狀等客觀(guān)環(huán)境;三是根據人-職匹配理論，與來(lái)詢(xún)者一起制訂出可行方案。

　　根據上面的咨詢(xún)方案，我推薦他用北森公司研發(fā)的careersky進(jìn)行自我探索，并約定，在他自我探索完成后，開(kāi)始第二次咨詢(xún)。

　　第二次咨詢(xún)(三天后)

　　咨詢(xún)目標：協(xié)助來(lái)詢(xún)者完成自我探索并一起解讀測評報告，完成咨詢(xún)方案中的第一步。

　　咨詢(xún)步驟：

　　1、與來(lái)詢(xún)者共同解讀自我探索測評報告;與來(lái)詢(xún)者一起分析自我探索報告中來(lái)詢(xún)者不認可或存在不同看法的問(wèn)題;

　　2、適當布置作業(yè)，安排下一次咨詢(xún)。

　　咨詢(xún)過(guò)程：

　　(一)來(lái)詢(xún)者自我探索報告解讀與問(wèn)題解析。

　　來(lái)詢(xún)者使用Careersky測評的結果如下：

　　現狀評估

　　在學(xué)習風(fēng)格、性格的自我了解方面對自已比較清楚，在技能、價(jià)值觀(guān)、興趣的自我了解方面有深入的把握。

　　性格探索

　　類(lèi)型是照顧者型—值得信賴(lài)和依靠。友善、認真、務(wù)實(shí)、追求具體和明確的事情;依據實(shí)際情況來(lái)考慮問(wèn)題;低調、原則性強、守約重諾。

　　學(xué)習風(fēng)格

　　反省型

　　職業(yè)興趣

　　EAR(企業(yè)型、藝術(shù)型、實(shí)用型)，企業(yè)型得分最高

　　價(jià)值觀(guān)探索

　　最突出的職業(yè)價(jià)值觀(guān)是崇尚獨立、注重關(guān)系

　　技能探索

　　在眾多擅長(cháng)的技能中自認為最擅長(cháng)的5項技能為：人際敏感、積極傾聽(tīng)、人員管理、監察、時(shí)間管理;最薄弱的3項是系統評估、數學(xué)、編程。

　　對于careersky職業(yè)探索結果，來(lái)詢(xún)者首先給予了較好的肯定，認為測評結果較為符合自身的真實(shí)感受。此外，來(lái)詢(xún)者對于結果中霍蘭德六邊形顯示的社會(huì )型的數值較低這一結果表示不解;同時(shí)，在技能分析、學(xué)習風(fēng)格方面的結論，表現出不完全理解與認可。特別是：技能分析、學(xué)習風(fēng)格兩項，來(lái)詢(xún)者對結果不是十分的理解。帶著(zhù)這些問(wèn)題，之后，我給他詳細講解了其中的疑點(diǎn)，糾正了來(lái)詢(xún)者對相關(guān)術(shù)語(yǔ)概念理解認識上的一些錯誤，最后，來(lái)詢(xún)者認真而全面的將對自身的自我認識和測評結果進(jìn)行了綜合歸納分析，對自我探索有了一個(gè)較為全面的認識。為了讓他更近一步的了解自己，釋疑解惑，我準備在下次咨詢(xún)時(shí)對來(lái)詢(xún)者使用非正式評估，進(jìn)一步探索他的職業(yè)興趣、職業(yè)技能和職業(yè)價(jià)值觀(guān)，幫助來(lái)詢(xún)者對自已有個(gè)更加清晰完整的自我認知。

　　(二)在咨詢(xún)結束時(shí)，給來(lái)詢(xún)者留了兩個(gè)作業(yè)。

　　1、寫(xiě)自傳或者寫(xiě)出自身認為比較有成就的十件事情。要求來(lái)詢(xún)者回顧自己的經(jīng)歷時(shí)，集中考慮那些對他目前的生活/生涯目標有影響的方面。主要涉及四個(gè)部分： 家庭經(jīng)歷、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷(社會(huì )實(shí)踐，學(xué)生工作經(jīng)歷等)、目前的生活/生涯目標等;

　　2、列舉自已的十大優(yōu)勢和十大不足

　　第三次咨詢(xún)(第二次咨詢(xún)5天后)

　　咨詢(xún)目標：澄清來(lái)詢(xún)者的性格、價(jià)值觀(guān)、興趣、技能等，協(xié)助其最終充分全面的認知自我;對自身職業(yè)使其產(chǎn)生初步的認識。

　　咨詢(xún)步驟：

　　1、分析來(lái)詢(xún)者自傳或者十件自我感覺(jué)有所成就的事情。

　　2、分析來(lái)詢(xún)者列舉的十大優(yōu)勢和十大不足。

　　3、用分類(lèi)卡對來(lái)詢(xún)者進(jìn)行職業(yè)興趣、職業(yè)技能的測評與認知。

　　咨詢(xún)過(guò)程：

　　(一)分析來(lái)詢(xún)者自傳

　　在自傳中，來(lái)詢(xún)者著(zhù)重強調了家庭狀況因素對自身成長(cháng)和社會(huì )認知以及職業(yè)選擇傾向方面的特殊影響，在樹(shù)立理想與志向過(guò)程中，家庭對來(lái)詢(xún)者影響是至深的。同時(shí)，從自傳內容中來(lái)詢(xún)者描述的自身經(jīng)歷的事情中也可以充分得出肯定，來(lái)詢(xún)者的責任意識是非常強的，喜歡競爭性的事情，自身動(dòng)手能力出眾等，這些都與來(lái)詢(xún)者自我描述以及careersky職業(yè)探索結果相一致的。從來(lái)詢(xún)者自傳中的生活/生涯方面分析得知，來(lái)詢(xún)者心中充滿(mǎn)一種對現有生活希望能夠得以迫切改善的焦急心態(tài)。同時(shí)，目前來(lái)詢(xún)者心中的的生涯目標比較過(guò)于理想化，但另一面也可以看出來(lái)詢(xún)者是一個(gè)富有遠大抱負的學(xué)生。目前，來(lái)詢(xún)者雖然感覺(jué)自身日常生活學(xué)習的動(dòng)力很強，但總避免不了透露出一種對未來(lái)工作生活等方面實(shí)際操作而無(wú)從下手的感覺(jué)。這更加印證了來(lái)詢(xún)者的迷茫之處。

　　為了在這個(gè)基礎上讓來(lái)詢(xún)者更容易的把對自身的認識和適合自身的職業(yè)有一個(gè)比較良好的對接，我又使用分類(lèi)卡對來(lái)詢(xún)者進(jìn)行了一個(gè)非正式的評估和測試。

　　(二)使用分類(lèi)卡進(jìn)行非正式評估和測試

　　來(lái)詢(xún)者通過(guò)職業(yè)興趣分類(lèi)卡的探索，我協(xié)助他一起繼續進(jìn)一步的深入探索自我，了解自我。

　　(1)職業(yè)興趣測試。

　　來(lái)詢(xún)者通過(guò)職業(yè)興趣分類(lèi)卡的探索，最終選出了一批自己喜歡和感興趣的職業(yè)。

　　感興趣的職業(yè)：廣告及營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、娛樂(lè )活動(dòng)導演、銷(xiāo)售經(jīng)理、演員。

　　有點(diǎn)感興趣的職業(yè)：行政經(jīng)理、職業(yè)咨詢(xún)師

　　在careersky的探索中選擇的職業(yè)有：市場(chǎng)經(jīng)理、公關(guān)專(zhuān)家、策劃、業(yè)務(wù)主管。加上這次選擇的職業(yè)總共有10個(gè)。

　　將已經(jīng)選擇的職業(yè)匯總，依次是：廣告及營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、娛樂(lè )活動(dòng)導演、銷(xiāo)售經(jīng)理、演員、行政經(jīng)理、職業(yè)咨詢(xún)師、市場(chǎng)經(jīng)理、公關(guān)專(zhuān)家、策劃、業(yè)務(wù)主管。

　　對此，我要求他回去之后好好的靜下心來(lái)客觀(guān)的分析每一個(gè)職位的要求，該職業(yè)的前景等。從上面所有的職業(yè)中，可以明顯的看出來(lái)來(lái)詢(xún)者選擇的較為喜歡從事的職業(yè)幾乎全部與其所學(xué)專(zhuān)業(yè)有關(guān)。都是關(guān)于管理方面的職業(yè)，也迎合了他在自傳中句句透露出的希望將來(lái)自己能在農村、在基層做出大事業(yè)的期望。