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物業(yè)會(huì )議紀要（優(yōu)秀24篇）
在日常生活和工作中，需要使用會(huì )議紀要的場(chǎng)合越來(lái)越多，會(huì )議紀要是在會(huì )議記錄基礎上經(jīng)過(guò)加工、整理出來(lái)的一種記敘性和介紹性的文件。那么一般會(huì )議紀要是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)會(huì )議紀要，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)會(huì )議紀要 1
參加者：物業(yè)有關(guān)人員，部分樓主代表和業(yè)主代表
地點(diǎn)：國風(fēng)北京小區609樓物業(yè)會(huì )議室
時(shí)間：8月19日10：00～12：10
議題：
1.物業(yè)費交費問(wèn)題：
物業(yè)張怡經(jīng)理同意物業(yè)費按照季繳納。每一季末繳納一次物業(yè)費。
2.停車(chē)管理費問(wèn)題
物業(yè)要求更多的時(shí)間以調研周?chē)貐^的停車(chē)收費問(wèn)題。因此，業(yè)主代表要求在調研結果出來(lái)之前，緩繳停車(chē)管理費。并要求物業(yè)保證不會(huì )再出現阻攔持有舊車(chē)證的業(yè)主車(chē)輛進(jìn)出的現象。
3.海底撈員工入住問(wèn)題
經(jīng)過(guò)物業(yè)和出租房屋的業(yè)主、海底撈經(jīng)理協(xié)商，海底撈人員將在今年9月底租房合同到期后退出國風(fēng)北京。業(yè)主代表基本同意再等待一段時(shí)間。廣大業(yè)主也要拭目以待。
4.小區業(yè)主出入智能化問(wèn)題
業(yè)主代表倡議，小區大門(mén)安裝智能化門(mén)卡裝置，方便小區業(yè)主出入，并將小區業(yè)主和訪(fǎng)客以及無(wú)關(guān)人員區分開(kāi)。物業(yè)表示將調研此問(wèn)題。
5.車(chē)庫出入智能化問(wèn)題
物業(yè)建議，每個(gè)固定車(chē)位將安裝車(chē)位鎖，以防止固定車(chē)位被占用的問(wèn)題。業(yè)主代表考慮此種做法可能會(huì )增加業(yè)主停車(chē)的困難和時(shí)間。雙方?jīng)Q定將廣泛征求廣大業(yè)主的意見(jiàn)后再行決定。
另外，我建議在小區的車(chē)庫出入口安裝電子抬桿系統，以加強車(chē)庫停車(chē)的安全性，解決亂停車(chē)問(wèn)題。經(jīng)過(guò)調研后，物業(yè)將會(huì )決定是否實(shí)施此建議。
6.消防栓問(wèn)題
經(jīng)協(xié)商，我們的物業(yè)將根據每一個(gè)單元裝修的完成情況，逐步安裝缺失的.消防設備，并保證在今年年底之前完成全部消防設備的補齊工作。
7.‘首開(kāi)集團’廣告牌問(wèn)題
業(yè)主代表將草擬‘關(guān)于此問(wèn)題致首開(kāi)集團的函’，并征求業(yè)主簽名;并和首開(kāi)集團協(xié)商解決。在10月1日物權法實(shí)施以后，如果還沒(méi)有解決此問(wèn)題，將通過(guò)法律途徑解決。
8.電梯問(wèn)題
經(jīng)協(xié)商，每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯�？吞輰⒉鸪o板，并禁止貨運和寵物入內。
9.保安問(wèn)題
業(yè)主代表肯定了物業(yè)保安問(wèn)題的改進(jìn)，但指出仍存在許多問(wèn)題。例如保安沒(méi)有得到適當的培訓，保安人員數量不足，導致他們長(cháng)時(shí)間超時(shí)工作，導致工作質(zhì)量下降。物業(yè)部門(mén)承認了這些問(wèn)題，并表示將繼續改進(jìn)。如果需要，他們將考慮在年底和現有保安公司合同到期后更換供應商。
10.自行車(chē)停放問(wèn)題
業(yè)主們和物業(yè)公司進(jìn)行了討論，提出了一個(gè)新的建議：利用現有的自行車(chē)車(chē)庫，特意雇傭一名車(chē)輛看守(有報酬)，以確保業(yè)主的自行車(chē)安全。目前，我們正在廣泛征求業(yè)主的意見(jiàn)，以決定是否實(shí)施這個(gè)方案。
11.文明養犬問(wèn)題
業(yè)主和物業(yè)將通過(guò)各種手段，宣傳文明養犬。
沒(méi)有形成決定的問(wèn)題，將在下一次物業(yè)和業(yè)主代表會(huì )議上討論并解決。
請各位業(yè)主，從本日起，居民可自行安排時(shí)間前往物業(yè)部門(mén)繳納物業(yè)管理費，繳納周期為季度。停車(chē)管理費暫時(shí)不需繳納，具體繳納時(shí)間將在物業(yè)會(huì )議后通知。感謝居民的支持和配合。
物業(yè)會(huì )議紀要 2
一、電氣設施安裝規定
會(huì )議就電氣設施的安裝要求作了規定：今后，各單位在安裝電氣設備、設施時(shí)務(wù)必按照安全生產(chǎn)標準化要求來(lái)安裝，統一標準。例如：設備安裝人員要按照三相五線(xiàn)制的要求進(jìn)行設計和安裝，手動(dòng)（移動(dòng)）工具的`插座前端要安裝漏保，插座板、控制箱等供電設施要確保PE線(xiàn)（零線(xiàn)）到位等等。
二、布置20xx年度安全環(huán)�？己斯ぷ�
結合集團實(shí)際，20xx年度安全環(huán)�？己嗽�20xx年的基礎上有所調整：
1、考核時(shí)間調整為：20xx年1月1日－20xx年9月30日；
2、本公司較重大人身傷害事故（指醫療費用）調整為15000元；
3、安全環(huán)�？己丝傤~調整為10萬(wàn)元；
4、20xx年全年安全環(huán)保事故發(fā)生額超出年度考核指標，處罰金額調整為超出部分的50%（20xx年為30%）；
三、其他工作告知
1、20xx年度安全生產(chǎn)工作創(chuàng )新申報，各單位如有貼合《安全生產(chǎn)獎懲管理制度》獎勵條款的，在12月10日前將書(shū)面材料報后勤保障中心安監部。
2、各單位務(wù)必在12月底完成部門(mén)、班組安全職責書(shū)簽訂工作。職責書(shū)格式要求規范，條款資料可在去年的基礎上，根據本單位實(shí)際作調整。
3、《安全保衛管理制度》
3.3.1上班期間員工外出須憑該員工所在單位上級主管批準的《請假申請表》或《公差審批表》，出門(mén)時(shí)在門(mén)衛室備案。3.3.2對于坐班車(chē)到南北廠(chǎng)區的員工，由班車(chē)司機負責監督。如果發(fā)現半途下車(chē)辦私事的，班車(chē)司機應向后勤保障中心安監部反饋，經(jīng)調查核實(shí)后通報相關(guān)單位。從12月1日開(kāi)始，各門(mén)衛室將嚴格按制度執行，請各單位做好相關(guān)工作。
四、下一步安全重點(diǎn)工作提醒
通過(guò)安全生產(chǎn)標準化達標，各單位的基礎管理資料已基本完善。接下來(lái)，各單位要對存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，今后的工作要嚴格按標準化要求來(lái)實(shí)施。
物業(yè)會(huì )議紀要 3
20xx年xx月xx日下午16：30，工程部負責人任啟龍主持召開(kāi)了周部門(mén)例會(huì )，程、黃參與會(huì )議。會(huì )議除了對上周工作進(jìn)行總結，對下周工作狀況進(jìn)行支配，還對工程部的工作紀律進(jìn)行強調�，F紀要如下：
一、上周工作狀況
1、完成9#樓土方開(kāi)挖，基槽驗收工作;
2、完成9#樓墊層及基礎承臺;
3、完成9#樓基礎短柱及一層梁;
4、完成9#樓的臨邊障礙清理;
5、落實(shí)監理公司進(jìn)場(chǎng);
6、完成市自來(lái)水主管道開(kāi)口。
二、下周工作方案
1、9#樓一層模板、鋼筋混凝土澆筑完成;
2、幫助成本部樁基單位的招標工作;
3、要求監理公司對工程質(zhì)、進(jìn)度的嚴格把關(guān);
4.要求施工單位盡快供應一期工程現場(chǎng)總平面圖及售樓部的施工組織設計;
5、組織召開(kāi)下周監理例會(huì );
三、部門(mén)人員工作狀況
上周黃俊媛(資料員)對自身工作職責有所進(jìn)步，程善遠(土建工程師)對現場(chǎng)管理工作做到嚴格要求，同時(shí)要外內業(yè)資料要準時(shí)傳交給資料員保管，嚴格制定資料的.領(lǐng)用手續。望今后工程部職員對以后工作參照公司給我們制定崗位職責去執行。
四、大家表示肯定要多學(xué)習，多鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，以適應公司的要求，努力完成各自的本職工作。
物業(yè)會(huì )議紀要 4
時(shí)間：20xx年9月1日晚20：00—22：00
地點(diǎn)：物業(yè)大會(huì )議室
議題：月度工作通氣例會(huì )
人員：xx
一、8月份工作計劃完成情況
1、完成部分樓道燈改聲控燈；
2、制作安裝完成大部分交通指示標識；
3、安裝部分減速板；
4、檢查維修部分墻面漏水情況（不盡如人意，投訴較多）；
5、修復道閘系統（未完成）；
6、修復更新休閑椅；
7、修復庭院燈（移交時(shí)損壞300盞，已修復230盞）；
8、修理單元門(mén)（進(jìn)展較順利，下一步準備解決拉電閘就能開(kāi)門(mén)的問(wèn)題、部門(mén)單元門(mén)更換難聽(tīng)的提示音問(wèn)題）；
9、修理中央花園花架；
10、添置垃圾桶、繼續進(jìn)行滅蚊噴藥、清理部分單元衛生做的不好的`工人、地下車(chē)庫保潔、修剪草坪（人手和技術(shù)存在問(wèn)題，9月準備外包）；
11、保安培訓；
12、車(chē)管推進(jìn)（架空、地下登記情況較好，露天進(jìn)展滯后；目前還有20多戶(hù)拒不登記也不愿交費，少數稱(chēng)已交多年車(chē)費給新城）
13、檢查地下車(chē)庫噴淋裝置；
14、客戶(hù)服務(wù)理念培訓、規范專(zhuān)管員巡查報告。
物業(yè)會(huì )議紀要 5
一、 中心議題 ：
1、上周工作完成情況
2、本周工作的安排及工作方面的改進(jìn)
二、 與會(huì )者發(fā)言：
各業(yè)務(wù)部門(mén)主辦回復上周《會(huì )議行動(dòng)清單》執行情況：
三、 服務(wù)中心經(jīng)理點(diǎn)評并部署工作：
1、嘉榮超市地下室倉庫存在嚴重的消防安全隱患，即（倉庫消防2、近期巡場(chǎng)地下室發(fā)現：○通道太窄，沒(méi)有配置相應的滅火器材和應急照明、疏散指示標志、易燃、可燃物品擺放太多。
2、嘉榮超且離天花燈管和消防排煙封口太近）等重大問(wèn)題，由安全部馮主辦催其盡快整改；○3關(guān)于嘉市倉庫門(mén)口的加壓水泵長(cháng)期存在漏水的問(wèn)題，由技術(shù)部何主辦催其盡快維修處理；榮超市設置專(zhuān)用卸貨區的事宜由安全部協(xié)助溝通。
3、10月24日，在安全部、客服部的協(xié)助下長(cháng)出所對本廣場(chǎng)出租屋的清查行動(dòng)工作已完成，后續客服部要做好各出租單元的檔案登記，由安全部政審；同時(shí)，再次強調加強出租屋的管理工作。
4、針對上周1棟806單元投訴京華沐足停車(chē)位的問(wèn)安派題，經(jīng)過(guò)與京華沐足及營(yíng)銷(xiāo)部相關(guān)負責人協(xié)商后，車(chē)位仍然繼續保留，京華沐足負責人表示我司業(yè)主若有需要將車(chē)停放于此處的一律允許，安全部值班安全員多加留意。
5、10月26日，有員工反應五樓宿舍床板生蟲(chóng)的現象，對此情況已匯報總辦領(lǐng)導并聯(lián)系消殺公司進(jìn)行全面消殺，宿舍管理員反應其效果較為明顯；為了員工擁有一個(gè)良好的休息環(huán)境，各部門(mén)負責人要告知員工采取一些預防蟲(chóng)子生長(cháng)的措施。
6、為了保障設備的正常運轉，進(jìn)一步提高設備安全服務(wù)的質(zhì)量，電房、中央空調的`保養請示總辦領(lǐng)導已審批，技術(shù)部何主辦要盡快聯(lián)系美的生產(chǎn)廠(chǎng)家和風(fēng)正機電公司做好相關(guān)的保養方案。
7、接到長(cháng)安供電分局的通知，因供電公司線(xiàn)路調整，我司需轉換備用電路，停電期間客服服務(wù)前臺的電話(huà)無(wú)法接通的問(wèn)題很重要，客服部鄭主辦要盡快跟進(jìn)解決；為防止停電期間導致電梯對講或通道應急燈不亮的事情發(fā)生，技術(shù)部跟進(jìn)測試；停電時(shí)外圍的收費主機、分機及對講機的備用電源問(wèn)題，由技術(shù)部協(xié)助安全部跟進(jìn)。
8、平時(shí)停電、停水等特殊情況，除了發(fā)送短信或通知以外，針對VIP客戶(hù)及叼難、挑剔的業(yè)戶(hù)，客服助理還要電話(huà)通知，保持與業(yè)主建立良好的工作關(guān)系。
9、對于一區二樓能量娃水管堵塞一事，由技術(shù)部協(xié)助營(yíng)運部負責處理。
10、各部門(mén)所有的合同必須附上審批表經(jīng)項目負責人簽字，方可帶到總辦簽字。
11、安全部安全員殷偉生已出院，有關(guān)社保方面的詳細情況馮主辦要聯(lián)系總辦咨詢(xún)后回復我。
�。〞�(huì )議結束）
抄送：
簽發(fā)：
審核：
制稿：
物業(yè)會(huì )議紀要 6
時(shí)間：xxxx年xx月xx日
地點(diǎn)：“xxxx”xxxx公室
工程部參會(huì )人員：xxx、xxxx、xx、xxx、xxx、
物業(yè)辦參會(huì )人員：xxxx全體xxxx人員；
xxxx年xx月xx日下午14點(diǎn)20分xxxx總經(jīng)理在xxxx辦公室主持召開(kāi)了關(guān)于xxxx年春節期間衛生及安全問(wèn)題專(zhuān)題會(huì )議；xxx總經(jīng)理及相關(guān)人員參加了會(huì )議。會(huì )議對xxxx年春節安全檢查和節日期間有關(guān)事項進(jìn)行了安排，具體內容如下：
一、要求工程部及物業(yè)辦工作人員春節前，檢查樓內的消防箱、消防閥門(mén)和水閥關(guān)閉情況，安全檢查及安全隱患的整改。特別要注意檢查滅火器的配備，務(wù)必做到數量配備充足，使用性能良好，能隨時(shí)使用，消防箱要保持清潔，放假期間必須把沒(méi)有入住各戶(hù)的水、電、天然氣閥門(mén)全部關(guān)閉。
二、在各住戶(hù)沒(méi)人的樓層要斷電并貼好封條。辦公室無(wú)人時(shí)要求拔掉電源插頭，避免安全隱患產(chǎn)生；以上斷電工作由物業(yè)辦相關(guān)人員負責實(shí)施。
三、嚴格執行值班制度，負責值班的人員必須在崗，保持通訊暢通，如遇到情況要及時(shí)向物業(yè)公司及開(kāi)發(fā)公司值班人員反饋；嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區。
四、春節期間，小區內禁止燃放煙花爆竹，物業(yè)負責告知在小區過(guò)節的業(yè)主。物業(yè)值班人員要加強安全管理和巡視，特別注意陌生人的.出入，確保業(yè)主人身及財產(chǎn)安全，各個(gè)單位的留守負責人要經(jīng)常進(jìn)行巡視；會(huì )后，郭總帶領(lǐng)與會(huì )人員對樓內進(jìn)行了衛生、用電及消防安全全檢查，對已開(kāi)業(yè)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所消防箱前有阻擋物及用電安全問(wèn)題提出了整改意見(jiàn)
物業(yè)會(huì )議紀要 7
時(shí)間：20xx年XX月XX日13︰00～13︰40
地點(diǎn)：資產(chǎn)保全部會(huì )議室
主持人：
參會(huì )人員：
記錄人：
會(huì )議內容
一、“X公司”（法定）代表人代表“X公司”向我社通報了X公司未能按時(shí)還款的原因及公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況，X公司未能及時(shí)歸還白云聯(lián)社借款主要系原因；“X公司”對該公司在白云聯(lián)社X萬(wàn)元的債務(wù)不存在任何異議，擔保單位對債務(wù)人在白云聯(lián)社的債務(wù)繼續履行擔保責任。二、由“X公司”在此次商談之日起的一個(gè)星期之內按照白云聯(lián)社要求完成還款計劃的'擬定。
三、具體的還款事宜由聯(lián)社資產(chǎn)保全部牽頭和信用社信貸員協(xié)助與“X公司”接洽；
四、本會(huì )議紀要作為白云聯(lián)社對債務(wù)人、擔保人主張債權的重要法律依據；
五、本會(huì )議紀要一式份，債務(wù)人壹份，擔保人（單位）壹份，信用社壹份，白云聯(lián)社資產(chǎn)保全部壹份。
物業(yè)會(huì )議紀要 8
20xx年3月3日9:00—22:30，公司2月份月度會(huì )議在舟山玉蘭花園會(huì )議室召開(kāi)。舟山公司總經(jīng)理劉玲玲、總經(jīng)理助理李敏，各部門(mén)、物業(yè)服務(wù)中心相關(guān)人員共計60人參加了會(huì )議。
會(huì )議由公司總經(jīng)理劉玲玲主持。會(huì )議開(kāi)始前播放了《鷹之重生》視頻;各項目負責人分別作20xx年度親情服務(wù)和園區服務(wù)的主題匯報;物業(yè)部負責人解讀了園區服務(wù)“十必做”標準手冊、“二十必查”指導手冊標準(20xx版)、“二十觸點(diǎn)”服務(wù)標準指導手冊(20xx版);會(huì )議還審議確定了各項目園區收入指標(期間插播了《面對巨人》經(jīng)典勵志視頻)以及業(yè)主電子信息檔案增加部分的內容。公司領(lǐng)導對園區服務(wù)和親情服務(wù)實(shí)施內容以及相關(guān)標準手冊等進(jìn)行了點(diǎn)評和闡述，最后公司總經(jīng)理劉玲玲對會(huì )議進(jìn)行了總結�，F將會(huì )議主要內容紀要如下：
一、會(huì )議要點(diǎn)及重點(diǎn)任務(wù)布置
正視當前現狀，嚴抓內部工作品質(zhì)和對外服務(wù)品質(zhì)
品質(zhì)關(guān)乎企業(yè)生死，品質(zhì)領(lǐng)先、進(jìn)步，則企業(yè)生;品質(zhì)失控、退步，則企業(yè)亡。當前，公司各級員工必須正視現狀，從內部工作細節抓起，從客戶(hù)意見(jiàn)抓起，不斷反思改進(jìn)，確保第一品級服務(wù)。
會(huì )議重申，各項工作要取得實(shí)效，關(guān)鍵在于提高執行力。對于集團下達的各項指標，按期、按量、保質(zhì)地完成各項節點(diǎn)任務(wù)，各級員工，尤其是各級管理者，務(wù)必認真執行。
1.增強憂(yōu)患意識，增強緊迫感，保持公司穩健經(jīng)營(yíng)
會(huì )議重申，20xx年公司新增3000萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)指標，非綠城拓展指標達60萬(wàn)m2，這是對我們整個(gè)公司團隊綜合能力的重大考驗。公司各級管理者及基層員工要對公司當前所處的各項經(jīng)營(yíng)指標和拓展指標保持清醒的認識，既要有危機意識和憂(yōu)患意識，增強緊迫感，從關(guān)系公司生存的界面，直面問(wèn)題，想方設法，更要堅定信心，對外對內保持良好的精神面貌和工作狀態(tài)，在扎實(shí)做好原有工作各項常規性基本工作的同時(shí)，將以上兩項指標作為各項工作的主線(xiàn)，將指標層層分解，通過(guò)績(jì)效考核，激發(fā)所有員工的工作激情，認真落實(shí)踏實(shí)工作。
2.進(jìn)一步強化會(huì )議制度建設，規范會(huì )議標準，提升會(huì )議服務(wù)品質(zhì)
如何做好外部服務(wù)，就是讓業(yè)主有好的服務(wù)體驗好，而好的服務(wù)是則來(lái)自每一位一線(xiàn)員工發(fā)自?xún)刃�，真誠的想為業(yè)主做好服務(wù)的心態(tài)和決心。怎么樣讓一線(xiàn)員工，每一位管理者背后的一線(xiàn)員工來(lái)支持管理者的想法、認準他們好的服務(wù)理念，那就需要我們服務(wù)好一線(xiàn)員工，做好我們的內部服務(wù)。綜合管理部作為各項會(huì )議的主責部門(mén)，需進(jìn)一步完善會(huì )議標準化的工作流程，建立針對大型會(huì )議及常規性會(huì )議的會(huì )務(wù)工作流程清單。在標準執行過(guò)程中，須做深、做透每一項會(huì )議服務(wù)內容。同時(shí)，要積極創(chuàng )新，做出亮點(diǎn)并將其推廣乃至成為新的會(huì )議標準化內容，從而實(shí)現會(huì )議服務(wù)標準的動(dòng)態(tài)化升級。
3.心存感恩，積極為業(yè)主營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)
關(guān)心業(yè)主從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，從細微處著(zhù)手，感恩我們的業(yè)主，用感恩的心，投入更多的服務(wù)，回報業(yè)主。變抱怨為感恩、變得到為給予、變一次為終生。強調服務(wù)的及時(shí)性，多跟業(yè)主接觸，了解他們真實(shí)的服務(wù)需求。服務(wù)要做到全覆蓋，及早規劃今年的園區活動(dòng)，各園區要根據自身的特點(diǎn)，針對性的開(kāi)展活動(dòng)項目。
結合重大活動(dòng)(如世界杯)，做好物業(yè)服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)。
對基礎數據要充分的了解，核實(shí)和分析，然后再在此基礎上提出方案，確�？尚行院涂刹僮餍�。如消防日的宣傳，更多的是要讓業(yè)主知道遇到火警火災的時(shí)候如何逃生，怎樣自救互助。
春節年貨展活動(dòng)必須要做，但方案要周密，前期調查準備要充分，誰(shuí)去整合資源，誰(shuí)去落實(shí)，誰(shuí)來(lái)監督，誰(shuí)來(lái)評估。
春節便民活動(dòng)，要結合舟山人的習俗，像八仙桌的借用、提供肉和雞的燒煮、貢品擺放的示意圖等，要提供業(yè)主想做但又不便做的服務(wù)。
婚慶服務(wù)，更多的可以考慮園區相關(guān)通道的布置，喜慶的水牌、單元門(mén)的裝飾，電梯的布置，迎親小分隊等，使業(yè)主感受到住在我們服務(wù)的小區有面子、有檔次。
喬遷服務(wù)，集團有統一的要求和規定，但是舟山公司和各園區，應該想能否提供更多的內容，更豐富的創(chuàng )新，做到服務(wù)專(zhuān)屬和服務(wù)普通型相結合。孕婦服務(wù)，要結合各園區的實(shí)際情況，但我們可以向孕婦提供有關(guān)的書(shū)籍，這真正能使業(yè)主感受到實(shí)用、貼心。
梅雨季防霉，要告知業(yè)主如何防霉的知識，園區如何給予幫助，有沒(méi)有集中的晾曬點(diǎn)，還要關(guān)注到業(yè)主晾曬衣物的標識。
活動(dòng)不是為做而做，搞形式主義，要創(chuàng )造一種驚喜，絕不能老套而庸俗，服務(wù)無(wú)處不在。如下雨時(shí)，我們作為服務(wù)提供者，應該做什么，通知有晾曬衣物的業(yè)主、關(guān)注業(yè)主房子和車(chē)子的窗戶(hù)是否關(guān)好，戶(hù)外的電瓶車(chē)能不能提供防雨布等等。
二、重點(diǎn)項目的工作要求
1.舟山東沙度假村
度假村蘊含著(zhù)豐富而獨特的內涵和價(jià)值，具有巨大的`創(chuàng )造空間，也富有挑戰性。公司需要匯集智慧，積極主動(dòng)地與海南清水灣聯(lián)系，深入研究度假服務(wù)產(chǎn)品，要在現有園區服務(wù)體系內容的基礎上，豐富生活服務(wù)內容，提高休閑娛樂(lè )、餐飲等個(gè)性化服務(wù)內容。并充分借助
2.舟山玉蘭花園重視兒童的需求。兒童是業(yè)主中特別需要呵護的人群，必須注意強化對兒童的服務(wù)。針對兒童的需求，目前，舟山玉蘭花園除持續實(shí)施好“海豚計劃”活動(dòng)外，要開(kāi)展個(gè)性化的水上運動(dòng)活動(dòng)，可聯(lián)動(dòng)商家，通過(guò)冠名等方式進(jìn)行組織開(kāi)展，資源整合;在園區內硬裝、軟裝極優(yōu)的情況下，可以聯(lián)動(dòng)少兒培訓機構，解決廣大年輕業(yè)主的兒童教育培訓困難，真正將服務(wù)落到實(shí)處。
會(huì )議強調，公司全體員工必須清醒地認識到服務(wù)品質(zhì)對公司生存發(fā)展的重要意義，切實(shí)提升品質(zhì)管控能力，確保公司品質(zhì)在舟山行業(yè)的領(lǐng)先地位。品質(zhì)的領(lǐng)先離不開(kāi)持之以恒的學(xué)習，學(xué)習能力是企業(yè)的真正競爭力。公司要向一切優(yōu)秀者學(xué)習，學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，構筑業(yè)主生活品質(zhì)，要前去考察學(xué)習，推進(jìn)業(yè)主檔案電子化，在條件具備的項目開(kāi)辦教育培訓機構，舟山東沙度假村等旅游度假項目要積極探索營(yíng)造度假生活方式，細化服務(wù)門(mén)類(lèi)，形成比較清晰的意見(jiàn)。最后，劉總指出，我們要堅持園區服務(wù)體系不動(dòng)搖，通過(guò)組織志愿者活動(dòng)、制訂“業(yè)主之約”等激發(fā)業(yè)主的主人翁意識和參與意識，使各類(lèi)活動(dòng)的策劃、組織實(shí)施成為公司與業(yè)主雙向互動(dòng)的過(guò)程，提升業(yè)主對服務(wù)的感知率，增加業(yè)主的居住歸屬感。
物業(yè)會(huì )議紀要 9
時(shí)間:20xx年9月4日下午
地點(diǎn):公司六樓會(huì )議室
參加人員:XXX
主持人:XXX
記錄:XXX
會(huì )議內容:
一、宣布人事任免通知
聘任傅同志為合正佳園管理處主任，免去其合正星園管理處副主任職務(wù)。免去張同志合正佳園管理處主任職務(wù)，調公司機關(guān)另行安排工作。
二、內審工作安排
品質(zhì)部冷經(jīng)理按照已下發(fā)的《內審方案》作了內審工作安排，并指出內審工作重點(diǎn):
1、查現場(chǎng)與文件、相關(guān)法律法規的符合性;
2、查質(zhì)量記錄，要求按規定填寫(xiě);
3、現場(chǎng)詢(xún)問(wèn)公司的質(zhì)量方針、各部門(mén)的質(zhì)量目標包括8月份質(zhì)量目標完成情況及崗位職責和操作流程等
三、其他工作安排
辦公室:準備有關(guān)最低工資方案、社保的相關(guān)資料，提交下周一例會(huì )討論;近期到人才大市場(chǎng)招聘客服主管數名。
品質(zhì)部:組織內審工作;組織修訂小區服務(wù)質(zhì)量考核標準和9月份的質(zhì)量考核;檢查不合格項關(guān)閉情況;舉行內審員培訓。
工程部:準備有關(guān)資料，9月18日例會(huì )集中討論小區工程保修及整改工作。
會(huì )議要求，9月份工作一切圍繞ISO9000試運行，各部門(mén)通過(guò)艱苦細致的.工作，達到內審要求;各職能部門(mén)完成對合正佳園管理處的協(xié)調配合工作。
物業(yè)會(huì )議紀要 10
會(huì )議時(shí)間：
20xx年1月18日
會(huì )議地點(diǎn)：
物業(yè)服務(wù)中心二樓會(huì )議室
會(huì )議主題：
周例會(huì )
會(huì )議主持：
王光偉
與會(huì )人員：
紀要整理：
紀要內容
一、周檢查問(wèn)題匯總：
1、物業(yè)服務(wù)中心對面配電房門(mén)安裝，破損地溝蓋配置、脫落瓷磚修復。水泵房燈光需要增加、衛生清潔、滅火器巡檢。三號樓1單元負2層電井門(mén)鎖不住、2號樓負1層防火門(mén)無(wú)把手。所有設備房煙感罩子拆除。5號樓負一層照明燈不亮。責任人：xx
2、 1-4號樓公示欄需要擦拭、保潔巡檢表位置更換、負一、二層門(mén)薄膜撕掉、防火門(mén)的衛生清潔、1-4號大堂玻璃遺留膠帶、樓棟單元號清潔、潮流前線(xiàn)后側消防通道有大量生活垃圾的清理。責任人：xx
3、 5號樓大堂滅火器未巡檢、消防栓有雜物、未配置水帶、槍頭。B區3號電梯后樓道有電動(dòng)車(chē)停放、醉愛(ài)你優(yōu)1層電梯門(mén)前、農行門(mén)前停車(chē)管理規范。安防員未及時(shí)進(jìn)行車(chē)輛引導，潮流前線(xiàn)后側消防通道有電動(dòng)車(chē)停放。蘇寧后側鋼梯旁商鋪落實(shí)是否住人，崗亭衛生、安防員站崗時(shí)候要關(guān)閉小太陽(yáng)。責任人：xx
4、酒吧后門(mén)需要美化裝修。太空艙、小菜園排油煙管道漏油整改處理。責任人：xx
二、物業(yè)辦公電腦數據的.管控。
三、年終獎金分配初步方案，16年的多種經(jīng)營(yíng)任務(wù)及完成的方法渠道；
四、各部門(mén)工作按照總部要求完成，完成的工作以圖片、文字說(shuō)明的方式發(fā)送到微信群內，接受總部監督考核
五、今后將執行月考核制度，進(jìn)行績(jì)效考核，同績(jì)效工資（150元/月）掛鉤。
報：
送：
保存期限：五年
物業(yè)會(huì )議紀要 11
時(shí)間：20xx年9月4日下午
地點(diǎn)：部門(mén)六樓會(huì )議室
參與人員：
主持人：
記錄：
會(huì )議內容：
一、宣布人事任免通知
聘任傅同志為合正佳園管理處主任，免去其合正星園管理處副主任職務(wù)
免去張同志合正佳園管理處主任職務(wù)，調部門(mén)機關(guān)另行支配工作。
二、內審工作支配
品質(zhì)部冷經(jīng)理根據已下發(fā)的《內審方案》作了內審工作支配，并指出內審工作重點(diǎn)：
1、查現場(chǎng)與文件、相關(guān)法律法規的符合性;
2、查質(zhì)量記錄，要求按規定填寫(xiě);
3、現場(chǎng)詢(xún)問(wèn)部門(mén)的質(zhì)量方針、各部門(mén)的質(zhì)量目標包括月份質(zhì)量目標完成狀況及崗位職責和操作流程等
三、其他工作支配
辦公室：預備有關(guān)最低工資方案、社保的相關(guān)資料，提交下周一例會(huì )爭論;近期到人才大市場(chǎng)聘請客服主管數名。
品質(zhì)部：組織內審工作;組織修訂小區服務(wù)質(zhì)量考核標準和9月份的質(zhì)量考核;檢查不合格項關(guān)閉狀況;進(jìn)行內審員培訓。
工程部：預備有關(guān)資料，9月18日例會(huì )集中爭論小區工程保修及整改工作。
會(huì )議要求，9月份工作一切圍繞ISO9000試運行，各部門(mén)通過(guò)艱苦細致的`工作，達到內審要求;各職能部門(mén)完成對合正佳園管理處的協(xié)調協(xié)作工作。
物業(yè)會(huì )議紀要 12
會(huì )議主題：倉庫與各部門(mén)工作銜接溝通
會(huì )議時(shí)間：XX年XX月XX日下午16：00—17：30會(huì )議地點(diǎn)：倉庫辦公室
會(huì )議主持：XX
參會(huì )人員：各部門(mén)負責人（生產(chǎn)部經(jīng)理XX、技術(shù)部經(jīng)理XX、財務(wù)部經(jīng)理XX）及相關(guān)部門(mén)人員會(huì )議紀錄人：倉管員XXX
會(huì )議內容：
為加強財務(wù)（倉庫）、生產(chǎn)部、技術(shù)部部門(mén)間的溝通協(xié)調，更有效率的開(kāi)展工作，三部門(mén)于XX月XX日在倉庫辦公室召開(kāi)溝通會(huì )。
主材方面
1、碼頭
�。�1）破碎機破碎的石頭的堆放與外進(jìn)的石頭分開(kāi)放
�。�2）碼頭參與沙、石質(zhì)量扣噸
�。�3）四方（倉庫、碼頭、實(shí)驗室、供應部）信息共享，碼頭及時(shí)反映現場(chǎng)收料異常情況，四方應積極配合及時(shí)處理
�。�4）碼頭在存放證上填寫(xiě)意思要明朗，即合格（收貨）與不合格（退貨）
�。�5）碼頭對瓜米、石粉等廢料進(jìn)行統計，月底時(shí)交與倉庫
�。�6）非生產(chǎn)用原材料，使用人必須先到倉庫開(kāi)出倉單，才能領(lǐng)用，否則進(jìn)行罰款處理。（注：領(lǐng)用原材料數量較多時(shí)，必須經(jīng)其部門(mén)負責人同意）
�。�7）碼頭指定專(zhuān)人過(guò)磅，接到倉庫通知時(shí)應及時(shí)到場(chǎng)過(guò)磅，違者將給予經(jīng)濟處罰
�。�8）碼頭發(fā)現材料異常情況，及時(shí)通知倉庫，倉庫人員必須及時(shí)趕到現場(chǎng)。如通知不及時(shí)或通知后未及時(shí)到達現場(chǎng)，對當事人均做罰款處理
�。�9）破碎機安裝皮帶秤
2、拌合樓
�。�1）拌合樓每天下班時(shí)，將當天的拌合記錄及水泥罐庫存情況交于倉庫
�。�2）打料過(guò)程中出現異常情況，及時(shí)通知倉庫
�。�3）討論水泥、礦粉罐口加鎖，防止水泥、礦粉打罐人員因打錯罐導致爆罐。
�。�4）拌合樓每日下班后敲罐一次，次日早上與倉庫一起再次敲罐，倉庫根據兩次敲罐記錄進(jìn)行對比，如有差異數量取中做水泥采購計劃。
�。�5）拌合樓不準私自加料，打錯計劃用量或報錯計劃用量，做好記錄，不得亂改記錄，要查明原因，追究當事人
�。�6）對于加料和地上廢料進(jìn)行統計
3、籠筋車(chē)間
�。�1）非生產(chǎn)用原材料，使用人必須先到倉庫開(kāi)出倉單，才能領(lǐng)用，否則進(jìn)行罰款處理。（注：領(lǐng)用原材料數量較多時(shí)，必須經(jīng)其部門(mén)負責人同意）
�。�2）要求經(jīng)常測量PC鋼棒的密度及下料長(cháng)度（實(shí)驗室），經(jīng)常檢修設備
�。�3）檢測管樁的壁厚（實(shí)驗室）
�。�4）各車(chē)間每周二對主、輔材使用情況反饋給倉庫（填寫(xiě)材料質(zhì)量反饋表）
4、端頭板車(chē)間
�。�1）到貨后，倉庫及時(shí)通知實(shí)驗室，檢測合格后方可卸車(chē)（注：實(shí)驗室要制定相應的檢測表）
�。�2）收貨時(shí)將貨按類(lèi)點(diǎn)清楚在卸車(chē)，如混裝嚴重，不予卸車(chē)
一、輔材方面
1、申購
�。�1）申購的提前性
A、 XX市的.提前2—3天
B、 XX市周邊地區的提前7—10天C、外省的提前12—15天
D、定制的需要提前20天
�。�2）申購權限
A、班長(cháng)權限：0—200元
B、主任的權限：200元—1000元C、經(jīng)理1000元—5000元
注：申購材料價(jià)值在10000元以上的，須經(jīng)總經(jīng)理簽字同意
2、材料的發(fā)放
�。�1）誰(shuí)申購誰(shuí)領(lǐng)用。
�。�2）各車(chē)間提供具有領(lǐng)料權限人員名單，領(lǐng)料人持廠(chǎng)牌領(lǐng)料。
�。�3）生產(chǎn)部需要外加工的（鋼材），須填寫(xiě)加工申請表
�。�4）廢樁要打好標記，單獨堆放（實(shí)驗室、生產(chǎn)部）
�。�5）生產(chǎn)部統計廢樁、鋸樁數量
�。�6）生產(chǎn)部整合成品管樁的堆放
物業(yè)會(huì )議紀要 13
會(huì )議主題:籌備組20xx年xx月第四周工作計劃
會(huì )議日期：20xx年3月28日
主持人：xxx女士xxx先生
參會(huì )人數：應到14人，實(shí)到11人
下次會(huì )議時(shí)間：20xx年4月6日
會(huì )議內容：
1、總結上周工作情況，針對出現問(wèn)題著(zhù)重討論解決辦法
2、討論擬定下周一（20xx-4-6）下午2：00與負責小區民委會(huì )工作人員開(kāi)碰頭會(huì )，確定到會(huì )籌備小組人員名單
3、討論《首次業(yè)主大會(huì )召開(kāi)工作方案征求意見(jiàn)稿》、《物業(yè)小區管理規約征求意見(jiàn)稿》、《業(yè)主大會(huì )議事規則征求意見(jiàn)稿》，草稿文檔已經(jīng)得到與會(huì )人員的一致同意，并將于下周在小區及網(wǎng)絡(luò )上公布征集廣大業(yè)主的.建議和意見(jiàn)
4、討論起草《xx業(yè)主自薦書(shū)》及《xx業(yè)主聯(lián)絡(luò )人自薦告示》召集更多熱心業(yè)主共同負責業(yè)委會(huì )工作
5、討論起草《居委會(huì )、業(yè)委會(huì )辦公用房申請》文件
6、起草和廣大業(yè)主交流辦法的文件以及成立業(yè)委會(huì )所需的其他文檔
7、組織學(xué)習《中華人民共和國物權法》、《物業(yè)管理條例》
物業(yè)會(huì )議紀要 14
時(shí)間：
20xx年xx月xx日13︰00～13︰40
地點(diǎn)：
資產(chǎn)保全部會(huì )議室
主持人：
參會(huì )人員：
記錄人：
會(huì )議內容：
一、“xx公司”（法定）代表人代表“xx公司”向我社通報了x公司未能按時(shí)還款的原因及公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況，x公司未能及時(shí)歸還白云聯(lián)社借款主要系原因；“xx公司”對該公司在白云聯(lián)社x萬(wàn)元的債務(wù)不存在任何異議，擔保單位對債務(wù)人在白云聯(lián)社的債務(wù)繼續履行擔保責任。
二、由“xx公司”在此次商談之日起的一個(gè)星期之內按照白云聯(lián)社要求完成還款計劃的.擬定。
三、具體的還款事宜由聯(lián)社資產(chǎn)保全部牽頭和信用社信貸員協(xié)助與“xx公司”接洽；
四、本會(huì )議紀要作為白云聯(lián)社對債務(wù)人、擔保人主張債權的重要法律依據；
五、本會(huì )議紀要一式份，債務(wù)人壹份，擔保人（單位）壹份，信用社壹份，白云聯(lián)社資產(chǎn)保全部壹份。
物業(yè)會(huì )議紀要 15
十二月十五日下午2：00，新城物管公司在公司會(huì )議室召開(kāi)了十一月份生產(chǎn)工作會(huì )。會(huì )議應到22人，實(shí)到22人。會(huì )議由副總經(jīng)理張重陽(yáng)主持，總經(jīng)理萬(wàn)紅、副總經(jīng)理許秀芬以及各部門(mén)、各管理處負責人參加。會(huì )議紀要如下：
一、各部門(mén)、管理處負責人匯報了11月份工作中存在的問(wèn)題，并就12月份需要完成的日常工作進(jìn)行了交流與部署。
二、會(huì )議就各部門(mén)、管理處在近期工作中存在的問(wèn)題及工作安排提出如下要求：
1、相關(guān)管理處要進(jìn)一步加大存欠款的催收力度，擬定催收方案并組織專(zhuān)人實(shí)施，確保xx年度各項經(jīng)濟指標圓滿(mǎn)完成。
2、各管理處要做好冬季物業(yè)服務(wù)預案，針對冬季的低溫、寒潮、大風(fēng)、冰凍等惡劣天氣，做好相應的設施設備保暖維護、用電高峰監測預警、破冰清雪準備等工作，做到未雨綢繆、防患未然。
3、各管理處要加強安全管理，嚴格按照防寒防凍工作要求、冬季安全用電工作要求、秩序維護隊員值守工作要求等，規范填寫(xiě)各類(lèi)運行記錄，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，做好元旦及春節期間的“防凍、防火、防盜、防破壞”四防工作，杜絕一切安全責任事故隱患。
4、各管理處要按照公司統一要求，提前部署年終工作總結，并做好元旦期間的值班安排，加強值守，避免脫崗現象，確保各級領(lǐng)導、業(yè)主度過(guò)一個(gè)祥和的元旦佳節。
5、各部門(mén)、各管理處要對各外包服務(wù)單位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴格管理和督導，并對其工作人員嚴格考核，對考核不合格的單位堅決予以處罰。
6、相關(guān)管理處要積極與綠化部協(xié)調，提前安排冬季綠化刷白防凍工作，做好在管項目綠化冬季施肥、防病蟲(chóng)害、修剪養護工作。
7、相關(guān)管理處要加大保潔清掃力度，特別是園區管理處，要加大對落葉的清掃頻率，確保服務(wù)區域干凈整潔。
8、要續簽物業(yè)服務(wù)合同的項目，項目負責人要積極與業(yè)主溝通，配合財務(wù)稽核部、品質(zhì)拓展部完成合同續簽工作。
9、光谷芯中心管理處要加強車(chē)輛停放管理，做好當前停車(chē)收費試運行工作，為xx年元月正式收費做好準備工作。
10、丸順管理處要加強隊伍建設，提高管理水平，杜絕隊員值班酗酒現象，對不服從管理的隊員予以嚴格考核，妥善處理業(yè)主投訴，積極爭取物業(yè)服務(wù)合同的續簽。
11、科技會(huì )展中心管理處及工業(yè)園項目，要加強對園區建筑垃圾堆放的管理，12月31日前完成舊有建筑垃圾清運工作，xx年元月1日起執行新的建筑垃圾清運管理辦法。
12、市政項目管理處要加強員工的安全生產(chǎn)教育，按照城管局的要求提高路面保潔、清洗質(zhì)量；同時(shí)，各管理處要積極配合市政項目管理處做好自來(lái)水與垃圾清運費收取工作。
二、副總經(jīng)理許秀芬通報了11月份經(jīng)濟計劃執行情況，對分管的財務(wù)稽核部及品質(zhì)拓展部的工作進(jìn)行了總結與布署，要求財務(wù)稽核部12月16日完成財務(wù)決算；國際企業(yè)中心管理處完成存欠款收回的`進(jìn)度安排；品質(zhì)拓展部加大質(zhì)檢工作的復檢力度并整理業(yè)主調查表；加強對投標項目的跟蹤工作，積極促成項目簽約。
三、總經(jīng)理萬(wàn)紅對會(huì )議提出如下要求：
1、12月31日前，各部門(mén)、管理處與財務(wù)稽核部有未了賬務(wù)手續的，要及時(shí)結算完畢，有借支備用金的要歸如數務(wù)稽核部。
2、時(shí)值年終，各管理處要增強安全防患意識，加強安全生產(chǎn)管理，嚴格按照冬季設施設備的維護保養計劃實(shí)施，防止設施設備受損，保障設施設備運行安全。工程（采購）部要于本月組織一次安全大檢查。
3、行政人事部要加大對各崗位人員的招聘力度，并合理調配；各管理處面對人員缺編現狀要克服困難、靈活調整，確保各項目的正常運行。xx年要加強員工培訓，并將其列入目標責任書(shū)，全面提高在崗人員職業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)公司和諧、可持續發(fā)展。
4、工程（采購）部要積極與東湖高新集團相應負責人溝通，配合其開(kāi)展對國際企業(yè)中心二期的改造工作；并積極輔助關(guān)東管理處引進(jìn)停車(chē)管理系統，關(guān)東管理處要制定切實(shí)可行的停車(chē)管理辦法，改善園區停車(chē)管理混亂局面。
年終將至，各部門(mén)、各管理處要及時(shí)總結、認清形勢、嚴格管理、加強培訓，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，杜絕一切安全責任事故發(fā)生，確保xx年度公司各項工作劃上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。
與會(huì )人員：萬(wàn)紅許秀芬韓中和代方永陳甦
劉敏梁勝進(jìn)段惠祥陳圣軍黃春望
劉駿周治國汪愛(ài)平胡松先永良
陳建新朱功科王晶張紅蓮
記錄整理：王佳佳
xx年x月x五
武漢新城物業(yè)管理有限公司辦公室xx年12月15日印發(fā)
共印22份
物業(yè)會(huì )議紀要 16
1、 2月11日第一次例會(huì )要求落實(shí)的事項抓緊落實(shí)。1）東區隔油池、豎井內安裝的母線(xiàn)噪音的處理；2）金水灣管道防腐；3）桃園路隔油池；4）工人路生活泵的更換；5）動(dòng)漫公共區域范圍內的設備問(wèn)題匯總；清明節前后落實(shí)到位。
2、設備管理要求：通過(guò)20xx年2月19日晚，發(fā)生在東區商會(huì )高壓配電室隔離開(kāi)關(guān)損壞事故（高壓隔離開(kāi)關(guān)沒(méi)有切斷負荷電流的能力，切斷負荷要靠斷路器。停電要先斷開(kāi)斷路器，再斷開(kāi)隔離開(kāi)關(guān)），系本次停、送電操作失誤所致。（東區高壓值班室人員上班期間在值班室洗衣服。外出辦事配電房門(mén)不鎖閉。后果嚴重，要引起注意。）今后對高壓值班室人員（或物業(yè)維修工）做如下要求：
a配電房每天要巡檢一次，并做好記錄
b配電房每周打掃一次，配電柜每月清潔一次，雙電源柜運行與備用每月切換一次并進(jìn)行記錄（包括動(dòng)漫項目）
c供配電年度周期檢查、保養、維修（供電局認可的專(zhuān)業(yè)公司測試試驗）并做好測試保養報告。
配電室日常巡視檢查工作標準
1、高壓設備巡視時(shí)應與帶電體保持距離，當電壓等級為10KV時(shí)，人體與帶電體的距離不小于0.4M--0.7M；
2、遇雷雨天氣和接地故障發(fā)生時(shí)，要考慮跨步電壓，穿絕緣鞋，且離接地點(diǎn)遠一些；
3、巡視設備時(shí)一般不處理發(fā)現的缺陷，只要發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)匯報，不要動(dòng)手獨自處理；
4、設備巡視采取的措施：
1）聽(tīng)：主要聽(tīng)設備運行的`聲音是否正常；
2）看：主要看設備的外觀(guān)和顔色變化有無(wú)異常，儀表數字顯示有無(wú)異常變化；
3）聞：主要聞?dòng)袩o(wú)絕緣材料在溫度升高時(shí)的燒糊氣味；
4）檢查有無(wú)小動(dòng)物運動(dòng)痕跡、漏雨、進(jìn)水現象；
5）檢查電流、電壓、溫度是否正常；
5、保持設備干凈、機房干凈、防止異物造成接觸不良或短路；
6、檢查各種儀表指示、儲能指示、運行指示是否完好；
7、檢查各儀表室二次控制線(xiàn)路接點(diǎn)有無(wú)松動(dòng)碳化現象；
8、觀(guān)察各路進(jìn)線(xiàn)柜、出線(xiàn)柜、電壓（電流）互感器、避雷器各接點(diǎn)有無(wú)弧光閃絡(luò )痕跡和打火現象；
9、觀(guān)察PT柜線(xiàn)電壓箱電壓顯示是否正常，各路高壓帶電顯示裝置是否完好；
10、檢查直流屏操作電源電壓（不低于220V）是否正常，蓄電池有無(wú)破裂、漏液、接點(diǎn)有無(wú)松動(dòng)，熔絲是否完好；
11、觀(guān)察各路變壓器高低壓接點(diǎn)，有無(wú)弧光閃絡(luò )痕跡和打火現象，聽(tīng)變壓器有無(wú)異常聲響，觀(guān)察變壓器溫升情況，必要時(shí)手動(dòng)起動(dòng)風(fēng)機強2迫降溫；（配電室內有空調的啟動(dòng)空調設備）。桃園路配電房因目前用電負荷較大，盡快申請在配電室設置空調設備。
12、檢查變壓器冷卻風(fēng)機運行是否正常，監視變壓器是否額定（電流）運行，超差值是否在允許范圍內；
13、開(kāi)箱觀(guān)察變壓器繞組高低壓側有無(wú)變色，鼓包等異�，F象；
14、檢查各路變壓器低側電壓顯示是否正常，三相電流是否平衡；
15、檢查電溶補償柜一次熔絲、二次熔絲、接觸器是否完好，電熔器接點(diǎn)有無(wú)松動(dòng)、異響、澎脹、漏液現象；
16、檢查各路負荷計量裝置運行是否正常，接點(diǎn)有無(wú)松動(dòng)、碳化現象；
17、檢查各路負荷出線(xiàn)接點(diǎn)有無(wú)松動(dòng)、變色、打火現象，溫升是否正常；
18、檢查照明應急裝置（充電電池部分）是否完好；
19、每年檢查一次接零或接地裝置，接地電阻值應在《電氣規程》要求的合格值范圍內；
20、高壓電氣設備、防雷裝置、繼電保護、自動(dòng)裝置檢測驗，應按《電氣規程》規定的周期、標準進(jìn)行測試校驗。高低壓操作程序和標準：
1、不論在任何時(shí)間段發(fā)生停電，跳閘，當班人員都必須在最短的時(shí)間內恢復系統供電；
2、正常運行中供電設備，凡涉及到需要倒閘操作（停電）時(shí)，都必須上報部門(mén)領(lǐng)導，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導同意后方可實(shí)施，嚴禁當班人員私自做主刀閘操作（停電）；必須找專(zhuān)業(yè)人員作業(yè)。
3、所有倒閘操作程序都必須填寫(xiě)詳細記錄；
4、倒閘操作程序：
1）停電操作程序：先低壓后高壓；高壓停電時(shí)，先打開(kāi)負荷開(kāi)關(guān)IS，后合上接地開(kāi)關(guān)ES；低壓停電，高壓送電時(shí)，先分開(kāi)接地開(kāi)關(guān)ES,后合上負荷開(kāi)關(guān)IS。先負荷后電源；先電容器后負荷；
2）送電操作程序：先高壓后低壓；先電源后負荷；先負荷后電容器。
5、變壓器停電，先停負荷側開(kāi)關(guān)，后送負荷側開(kāi)關(guān)，嚴禁帶負荷拉、合閘操作。
6、為防止意外事故，低壓側分路斷路器合閘送電時(shí)，嚴禁一次合閘送電，應快速分合閘兩次以上再送電；
配電房的'消防設施巡視內容：
1.滅火器是否配置，配置是否過(guò)期，壓力是否符合要求
2.氣體滅火裝置是否完好無(wú)損。
3.配電房的消防用的應急燈是否能用有效，是否需要更換。（因為火災發(fā)生時(shí)，電線(xiàn)可能被燒斷，同時(shí)為了防止事故擴大，必須切斷電源。但為了保證人員安全疏散和組織撲救。必須平時(shí)對安裝的應急照明和疏散指示燈進(jìn)行平時(shí)檢查維護。）
4.配電室安裝的消防排煙設備是否能正常啟用（包括排風(fēng)換氣扇）
物業(yè)會(huì )議紀要 17
會(huì )議時(shí)間：20xx年12月1日(星期四)
會(huì )議地點(diǎn)：物業(yè)辦公室
會(huì )議主持：
參會(huì )人員：
缺席人員：
會(huì )議記錄：
會(huì )議議題：
一、對近期物業(yè)公司的各項工作進(jìn)行總結，并指出各部門(mén)近期工作中存在的問(wèn)題。
二、對物業(yè)公司各部門(mén)的具體工作提出要求。
三、對12月份項目各部門(mén)的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署
四、宣布公司的一項獎懲處理通報
會(huì )議內容：
一、對近期物業(yè)公司的各項工作進(jìn)行總結，并指出各部門(mén)近期工作中存在的問(wèn)題。
1、從十月中旬開(kāi)始管理所進(jìn)行裝修整頓，加之為迎接11月中旬管理所上級到位到商州北管理所檢查，接近兩個(gè)月的時(shí)間，商洛項目部工作重點(diǎn)圍繞對二次裝修施工的區域進(jìn)行開(kāi)荒保潔以及衛生清潔細化進(jìn)行，在各部門(mén)員工的共同努力下，順利完成了各項工作任務(wù)，期間重點(diǎn)完成的工作如下：
(1)完成對管理所二次裝修施工區域的開(kāi)荒保潔工作。
(2)對大包間的家具進(jìn)行重新布置，按照酒店的標準與管理所溝通新增配置了部分物品。
(3)組織員工完成管理所臨時(shí)交付的綠化帶枯枝敗葉及白色垃圾的清理以及草坪的修剪工作。
(4)工程人員對公共區域損壞的設施設備進(jìn)行了維修更換。
我謹代表公司向大家的付出表示衷心的感謝，鑒于本月工作量大的因素，商洛項目部與公司分管領(lǐng)導溝通后決定給商州所保潔部、工程部員工換休1天。
2、總體上近期的工作中大家表現都不錯，都能各司其職、各盡其責，落實(shí)完成本職工作，但其中仍有部分不足之處，希望在今后的工作中能夠改進(jìn)，具體存在的問(wèn)題如下：
(1)勞動(dòng)紀律松散，個(gè)別員工在崗期間工作態(tài)度消極怠慢，沒(méi)有主動(dòng)服務(wù)的意識。(重點(diǎn)存在秩維部)
(2)個(gè)別員工崗位責任心，執行力極差，對待工作消極推諉，領(lǐng)導不安排就不去落實(shí)執行。
(3)個(gè)別員工沒(méi)有集體觀(guān)念，涉及到需要幾個(gè)部門(mén)相互配合完成的工作時(shí)，工作積極主動(dòng)性不高。
(4)個(gè)別員工連最基本的本職工作崗位都完成不了，重點(diǎn)存在于秩序部。
二、對物業(yè)公司各部門(mén)的具體工作提出要求。
綜合性工作要求
1、每周周二下午14:00除夜班秩維員及門(mén)崗值班留一名值班員外其余所有員工參加義務(wù)勞動(dòng)協(xié)助保潔部對綠化帶中的枯枝敗葉以及白色垃圾進(jìn)行一次徹底清理，日常的維護工作由保潔部負責。(重點(diǎn)工作)
2、從12月1日起全體員工(含項目主管)考勤全部執行打卡制度，保潔部、工程部、辦公室一次四次，秩維部一日兩次，每月由項目主管統一導出考勤數據以郵件形式發(fā)公司，作為公司核算工資的主要以及，每月允許有1-2次的漏打卡情況，考勤統計是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據，任何人不得弄虛作假，西杏物業(yè)總公司辦公室有權對考勤情況進(jìn)行檢查核對，各區域主管應督導員工按規定的時(shí)間出勤，如發(fā)現部門(mén)負責人違規核準缺勤，隱瞞員工的缺勤情況，將按違規員工應扣金額雙倍處罰，情節嚴重者可撤銷(xiāo)其相應的崗位職務(wù)。
3、對于物業(yè)主管以及管理所(站)領(lǐng)導安排的所有工作處理完畢后，要在第一時(shí)間及時(shí)進(jìn)行反饋。
4、要求各位切實(shí)提高自身安全意識，一是上班作業(yè)期間的安全，二是下班途中的安全。
5、個(gè)別員工要端正自己的工作態(tài)度，在任何企業(yè)中都是員工去適應融入企業(yè)，而不是企業(yè)去適應我們，目前我們的工作過(guò)程中可能干得勤雜活比較多一些，個(gè)別員工鬧情緒，我也可以理解，但是這個(gè)現狀是不可改變的，如果還有個(gè)別員工適應不了這種工作環(huán)境，你可以自愿選擇退出，今天我也在會(huì )上再次進(jìn)行明確，如果大家愿意留下來(lái)，必須服從公司的管理，如果會(huì )后還存在個(gè)別員工對于安排的工作消極推諉不服從管理，我將直接給公司辦公室打報告，
這個(gè)員工我的片區堅決不要，停止考勤，公司將不再為你承擔伙食費管理所也不再為你提供住宿。當我希望包括我在內的'11個(gè)人，大家能夠積極的配合好我的工作，齊心協(xié)力、團結一致，堅持分工不分家的原則，把物業(yè)服務(wù)工作做好，把物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量標準提升到一定高度上來(lái)，當然在大家工作做好得到甲方管理所認可的條件下，作為物業(yè)駐場(chǎng)負責人，我該考慮的也會(huì )為大家考慮，積極地給上級領(lǐng)導建言獻策，為大家爭取更好的福利待遇。
6、請休假必須給物業(yè)主管提前打招呼，原則上休假放在周六、周日，并嚴格按排班表執行。如會(huì )后再發(fā)現休假未打招呼者，將按績(jì)效考核制度進(jìn)行嚴肅處理;上班期間不得私自外出，遇到特殊情況需給主管打招呼，如會(huì )后仍有員工有未打招呼私自外出者，將嚴肅進(jìn)行處理。
7、日常工作中提高工作效率，合理有效利用自己的工作時(shí)間。
秩維部
1、進(jìn)入冬季考慮到個(gè)別員工下班回家的安全問(wèn)題，對上下班時(shí)間臨時(shí)進(jìn)行調整，上午7:00-晚上19:00，每日上午7:30-8:00，下午17:30-18:00一名門(mén)崗秩維員以標準的跨立姿勢站立迎賓禮，從12月1日開(kāi)始1-15號由劉波站立迎賓禮，工作以劉波為主，日常巡檢簽到由馬進(jìn)負責，16-30號由馬進(jìn)站立迎賓禮，工作以劉波為主，日常巡檢簽到由劉波負責。巡檢除有人休假外，每班次巡檢不少于4次。
2、每周周一至周五由黃軍紅組織全體員工進(jìn)行軍體隊列訓練，希望其他員工積極的予以配合。(站立迎賓禮的人員不用參加軍訓)(軍體隊列訓練的時(shí)間8:00-8:20)
3、門(mén)崗值班室內及外圍的衛生由白班值班員負責進(jìn)行維護。維護的區域為門(mén)崗值班室內、周邊以及停車(chē)場(chǎng)、辦公樓前面的院子，不用大面積清掃，主要是撿煙頭、煙盒、樹(shù)葉、白色垃圾等。(維護周期執行站立迎賓禮的分工)
4、從即日起禁止門(mén)崗人員在值班室內吸煙，不再重復進(jìn)行強調，如果管理所領(lǐng)導投訴或我發(fā)現一次，每次予以50元的處罰，從當月工資中予以扣除。
5、上班期間所有員工必須穿工服，如需洗衣服盡量放到周末，如有作業(yè)弄臟衣物未穿等特殊情況，請及時(shí)告知物業(yè)主管，周一至周五每發(fā)現一次未穿工服者予以20分的考核。
6、上班期間禁止未當班員工在值班室內逗留，一經(jīng)發(fā)現予以10分每次的考核。
7、1、2項目前先按這樣的標準去執行，實(shí)際執行過(guò)程中有什么問(wèn)題再做出調整。
8、進(jìn)入冬季是各類(lèi)刑事案件和盜竊事故頻發(fā)的高峰期，要求秩維部安全管理工作必須常抓不懈，嚴格對外來(lái)人員進(jìn)行管控，夜間重點(diǎn)加強巡邏的頻次。
保潔部
1、目前會(huì )務(wù)接待缺編，正在招聘過(guò)程當中，目前會(huì )議室、領(lǐng)導辦公室、接待室、客房的衛生暫時(shí)由保潔部負責，待人員招聘補配到位后重新進(jìn)行調整。
2、11月月底之前對保潔責任區明確進(jìn)行劃分，責任到人。
3、從12月份開(kāi)始從辦公樓有重點(diǎn)地進(jìn)行衛生細化清潔。
4、宿舍樓、公共樓、以及院子內的垃圾桶每天不少于一次巡視檢查，發(fā)現垃圾超過(guò)2/3時(shí)及時(shí)進(jìn)行傾倒，尤其是院落內箱式垃圾桶上方煙灰斗中的煙頭需及時(shí)進(jìn)行清理。(共4種類(lèi)型的垃圾桶)
5、周二的集體性勞動(dòng)，留一人進(jìn)行必要的辦公樓衛生維護外，其余兩名保潔員全部參加。留守的保潔員負責辦公樓1F-2F、宿舍樓1F的衛生清潔維護，重點(diǎn)放在辦公樓1F大廳，每隔30分鐘進(jìn)行一次循環(huán)保潔。
6、辦公樓綠植的澆灌由保潔負責，需要協(xié)助時(shí)及時(shí)與我進(jìn)行溝通。
7、從12月1日起進(jìn)行清潔作業(yè)時(shí)必須將公司購置的保潔車(chē)合理利用起來(lái)，辦公樓地面清潔時(shí)必須用清潔劑，提高清潔的質(zhì)量。同時(shí)盡快到我這里領(lǐng)取必要的保潔用品。(像內部加絨的手套等)
8、生活垃圾堆放池附近的衛生需每天進(jìn)行一次維護，要求垃圾堆放池附近不允許出現散落的垃圾及其它雜物。
工程部
1、日常加強對管理所公共設施設備的巡視檢查，發(fā)現問(wèn)題能處理的及時(shí)進(jìn)行維修處理，涉及到需要購買(mǎi)材料或需要領(lǐng)用維修耗材的及時(shí)與我進(jìn)行溝通。以提高房屋附屬設施設備的完好率。
2、發(fā)電機房的柴油儲量不足時(shí)及時(shí)給我反饋，第一時(shí)間于管理所辦公室對接進(jìn)行購買(mǎi)(儲備)。
3、11月初你們已經(jīng)對樓道的裸露管道進(jìn)行了保溫處理，要定期到樓頂進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現滲漏水情況及時(shí)進(jìn)行處理。尤其是雨雪后，天晴時(shí)要對樓頂的各個(gè)下水口進(jìn)行檢查疏通，避免樓頂有積水。
辦公室
1、盡快通過(guò)多種渠道將缺編的會(huì )務(wù)接待崗位招聘補配到位，以保證各項工作落實(shí)順暢。
2、按照公司會(huì )議指示精神以及管理所的多次要求，嚴格對各崗位工作人員進(jìn)行管理，工作抓重點(diǎn)，日常工作中加強對各崗位工作的監督、檢查以及考核，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)安排責任人進(jìn)行處理。
3、從12月份開(kāi)始重點(diǎn)整頓勞動(dòng)紀律。
4、嚴抓落實(shí)公司的績(jì)效考核管理制度，形成有效的激勵獎懲機制。主要考核依據，物業(yè)主管日檢記錄，管理所反饋的意見(jiàn)(投訴)、物業(yè)總公司稽查結果為主要的考核依據。
三、對12月份項目各部門(mén)的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署
秩維部
1、值班室內及外圍衛生清理整頓，要求12月5日前落實(shí)完成，日常由崗位責任人負責進(jìn)行清潔維護，物業(yè)主管巡查時(shí)發(fā)現問(wèn)題按績(jì)效考核實(shí)施細則進(jìn)行嚴格考核。
2、門(mén)衛服務(wù)形象的提升，一是提高服務(wù)意識，二是嚴格對外來(lái)人員及車(chē)輛進(jìn)行管理和控制。
3、人員的優(yōu)化調整，目前秩維部人員超出編制一名，12月中旬以前，將對團隊當中不能勝任本職工作崗位的一名員工進(jìn)行調整。
工程部
對公共區域所有的房屋附屬設施設備進(jìn)行一次徹底的巡視檢查，對于發(fā)現的問(wèn)題以書(shū)面形式反饋給主管，由主管完成匯總后上報管理所辦公室。
保潔部
1、12月5日前將辦公樓1F-2F樓梯踏步進(jìn)行一次細化清潔，12月6號我進(jìn)行檢查。
2、12月10號前完成對宿舍樓1F-3F個(gè)樓梯道雜物的清理，部分不知歸屬的物品由我與管理所辦公室溝通后協(xié)商處理方法。
四、宣布公司的一項獎懲處理通報
西杏物字(20xx)第004號(會(huì )議上宣讀)
根據本月的綜合考評，商州所工程部員工劉紅文，趙水虎，能夠保質(zhì)保量地完成本職工作，工作中任勞任怨，涉及到需要幾個(gè)部門(mén)配合完成的工作時(shí)，能夠顧全大局，以公司利益和完成工作目標出發(fā)，積極地予以配合，為了弘揚這種工作精神，有效地激勵其他員工，經(jīng)商洛項目部主管推薦經(jīng)公司辦公室領(lǐng)導核準后對商州片區水電工劉紅文、趙水虎本月予以獎勵績(jì)效考核分50分，績(jì)效獎金在當月工資中予以?xún)冬F。
以上安排的重點(diǎn)工作，請嚴格按照時(shí)間節點(diǎn)落實(shí)完成，遇到問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行溝通，如因滯后或延期完成的，將按照公司的績(jì)效考核制度進(jìn)行處理。
物業(yè)會(huì )議紀要 18
會(huì )議時(shí)間：20XX-04-20
會(huì )議地點(diǎn)：xx會(huì )議室
參加人員：
會(huì )議主持：
會(huì )議記錄：
會(huì )議主題：
對20XX年3月份預算執行情況分析
通過(guò)溝通所披露的問(wèn)題
會(huì )議內容:
一、對3月份預算執行情況分析
本月的預算執行情況總體是好的，根據去年集團審批通過(guò)的預算，本月預計利潤為-21067.65;實(shí)際完成利潤17038.98，經(jīng)營(yíng)利潤完成率為200%，對于實(shí)際情況與月度預算存在的'差距，各部門(mén)具體情況如下：
總經(jīng)辦:總經(jīng)辦主要是負責各種資源合同收入、集團營(yíng)運中心下發(fā)的2，500.00/月服務(wù)收入、業(yè)務(wù)招待費、聯(lián)絡(luò )費四個(gè)預算指標：
本月回款執行情況如下：
1、xx公司因付款手續流程較復雜,未及時(shí)回款;
2、中國某公司、xx科技的款項已于4月份收回;
3、中國某公司續簽資源合同，漲租20XX.00/年(創(chuàng )收)，款項已于4月份收回;
4、原財務(wù)中心辦公區3月份之前一直空置未出租，但已于4月中旬出租;
5、對于xx物協(xié)的20XX年度欠費的追繳工作,己上報集團相關(guān)部門(mén),正在協(xié)助處理當中;除上述款項外的其他收入均已按預算執行到位。
另因本月A、B棟無(wú)退租戶(hù)無(wú)房源，以致2，500.00元服務(wù)收入指標未完成。業(yè)務(wù)招待費聯(lián)絡(luò )費兩項費用指標:我們一直是本著(zhù)合理控制的原則，費用一定要發(fā)生在實(shí)處，正常情況下，這兩項指標都不會(huì )超預算。
工程部:
本月經(jīng)營(yíng)用電費、修繕費均控制在預算內：
其中經(jīng)營(yíng)用電費節余大，預算數的40000.00元，實(shí)際計算公攤數據為：27770.00元，節余12230.00元;主要收A棟業(yè)主/租戶(hù)電價(jià)上調(辦公性質(zhì)住戶(hù)用電電價(jià)由0.58元/度提高至0.93)，配電間變壓器停止使用一臺，節約損耗;預算內地下車(chē)庫地平漆整改工程款暫未付完，6250.00元/月的專(zhuān)項工程支出分攤本月未分攤。本月修繕費(此類(lèi)費用一般為日常設施設備維修費用)較預算節約費用1056.00元。
安保部：
本月停車(chē)費收入58609.00，超預算4909.00元：其中停車(chē)月卡收入超預算13860元;臨時(shí)停車(chē)收入低于預算8800元;電動(dòng)車(chē)充電收入低于預算151元。
本月保安設備耗材費用超預算2830.00元，其中：采購巡更棒、鐵鏈、LED燈款實(shí)際發(fā)生2550.00元，沖減1月份計提1070.00元后，超預算1480.00元;本月采購交通柱款1350.00元，屬預算外費用。
本部門(mén)的費用指標，因編制預算時(shí)是按照往年發(fā)生的歷史數據預估，可今年因一些管理上的需求及部門(mén)耗材單價(jià)上調，有些設備耗材費用未在預算內或超預算。
行政部:
本月用人費用較預算數節約11916.28，本月數據都是財務(wù)按預算計提，于下月實(shí)際發(fā)生時(shí)沖銷(xiāo)本月預提，可比性不強�，F用人實(shí)際情況為工程缺編1人，安管缺編2人，社保同時(shí)節約。另外，本月為每年社保年檢月份，年檢期間生育險、醫療險基數待定，扣繳不成功：2195.64元，于年檢后(4月份)補繳。培訓費、招聘費本月未發(fā)生。
客服部：
本月物業(yè)管理費回款64331.44元;某某物業(yè)移交欠費，大業(yè)主及業(yè)委會(huì )成員欠費均己通過(guò)工作報告形式向集團申請作為壞帳處理，但是我們還是會(huì )協(xié)同公司其他部門(mén)一起，采取有效措施，盡最大可能追回公司資產(chǎn)。
二、通過(guò)溝通所披露的問(wèn)題
1、全公司上下仍要齊心協(xié)力,相互配合,充分利用公司資源,挖掘收入,爭取按月完成指標;
2、客服員加強與業(yè)主、租戶(hù)溝通，爭取讓大部分業(yè)主、租戶(hù)能按季預交物業(yè)管理費用，按時(shí)交納水費;盡量減少應收帳款額度;
3、這段時(shí)間客戶(hù)辦月卡的增多，臨時(shí)停車(chē)的減少;另外3月中旬，地下車(chē)庫地坪漆整改，車(chē)位減少導致車(chē)輛無(wú)法停放，是臨時(shí)停車(chē)收入減少的另一個(gè)原因。關(guān)于道閘系統停車(chē)卡回收情況，現財務(wù)中心張總正現場(chǎng)指導跟蹤。
4、對于各個(gè)部門(mén)的預算外費用均需嚴格執行費用審批流程。
物業(yè)會(huì )議紀要 19
會(huì )議時(shí)間：xxx年8月11日上午11：30～12：00
會(huì )議地點(diǎn)：xx大廈多功能廳
與會(huì )人員：
會(huì )議主持：
記錄者：
本次會(huì )議總結了xxx年上半年公司取得的成績(jì)和經(jīng)驗教訓，并討論、解決了各部門(mén)存在的問(wèn)題。會(huì )議決定事項如下：
1、企管部要加強公司內部管理，要堅定不移地貫徹執行公司各項管理制度、指導方針、政策，并加強對各項工作任務(wù)的督辦力度;在開(kāi)展各項工作的過(guò)程中，要講究溝通技巧，將工作的主要立足點(diǎn)放在讓員工改變思想認識上;處理各種獎懲事件要講究公平性與客觀(guān)性。
2、綜合開(kāi)發(fā)部要加強對部門(mén)的業(yè)務(wù)熟悉，加強工作紀律，加強對工作過(guò)程的跟蹤，提高部門(mén)工作的主動(dòng)性與靈活性，講究與業(yè)務(wù)相關(guān)政府部門(mén)的溝通技巧，盡量減少公司領(lǐng)導出面協(xié)調工作的頻率。此外，開(kāi)發(fā)部要認真審定銷(xiāo)售合同格式，還要加強對客戶(hù)問(wèn)題的重視程度，加快電子客服工作和提高客服效率。
3、財務(wù)部與企管部溝通，單獨向被扣款員工說(shuō)明扣款原因。
4、工程部要加強與公司各部門(mén)的溝通交流，要有充分利用公司資源的意識，不能單純從技術(shù)上考慮問(wèn)題，應注重科學(xué)管理，提高效率，在保證質(zhì)量、安全的前提下加快工程進(jìn)度，保證按時(shí)交房，此外還應重視用車(chē)事故、考慮工地用車(chē)的兼顧性。
5、從客戶(hù)名單更換頻繁揭示的問(wèn)題上，要求從銷(xiāo)售部做起，堅決杜絕公司內部人員參與炒房事件;對考勤紀律方面，要求銷(xiāo)售部多與企管部溝通，對加班現象可提前與企管部溝通后靈活調整上班時(shí)間，要求提前做好銀河星園前期銷(xiāo)售方案的制定及市場(chǎng)調查工作。
6、旅業(yè)部要加快酒店外觀(guān)(包括酒店大門(mén)廣場(chǎng))的改善、翻新工作，建議從采取調整策略(提高房?jì)r(jià)，降低住房率)方面加以解決人中緊缺問(wèn)題，此外，要提高酒店員工素質(zhì)，尤其是前臺服務(wù)員的素質(zhì)，建議與xx等有關(guān)技校聯(lián)系酒店專(zhuān)業(yè)畢業(yè)學(xué)生。
7、辦公室要加強對宣傳目標的制定及宣傳內容的'規劃工作，轉變思想，將宣傳工作納入到整個(gè)部門(mén)的工作范圍和計劃中去，不能只滿(mǎn)足于對個(gè)人工作的安排;要加強對接待工作性質(zhì)的認識，將接待工作規劃好，提高接待工作的主動(dòng)性，明確在接待過(guò)程中應該執行的標準，如宣傳公司的品牌、公司的企業(yè)文化，提高接待的效果;工作要明確分工，并要求辦公室在今后的媒體報道工作中要向公司匯報、溝通，重大事情上要與公司保持一致思想。
8、物業(yè)公司要加強內部管理，反對個(gè)人英雄主義作風(fēng)，加強中層領(lǐng)導對其他上級領(lǐng)導的服從意識。向員工灌輸制度規范，制度管人的思想，加強規范化管理。
物業(yè)總經(jīng)理辦公會(huì )會(huì )議紀要2 xx年xx月xx日x午，xxx總經(jīng)理主持召開(kāi)辦公例會(huì )，公司領(lǐng)導及各部門(mén)負責人參加了本次會(huì )議。會(huì )上，各部門(mén)負責人匯報了近期的工作完成情況，并就目前工作的重點(diǎn)與難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了認真總結，提出了相應措施。
xxx總經(jīng)理在聽(tīng)取完匯報之后，強調指出:部門(mén)負責人要充分發(fā)揮職能，搞好階段性的工作總結和安排，要在工作中及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題;對于各部門(mén)的意見(jiàn)和建議采取書(shū)面的方式上報總經(jīng)理及時(shí)批復。同時(shí)要求各部門(mén)每周最少召開(kāi)一次辦公例會(huì )，研究本部門(mén)當前工作，使大家能夠及時(shí)了解公司情況，從而使部門(mén)工作不斷提高。并對各部門(mén)前段工作情況進(jìn)行總結:1、肯定了拆遷辦所取得的成績(jì)，并表?yè)P該辦人員對工作的認真、負責;2、工程部現場(chǎng)工作漸入正軌，施工規范有序，建議進(jìn)一步加大現場(chǎng)工作力度;3、財務(wù)科通過(guò)上周召開(kāi)的部門(mén)會(huì )議，各項工作正有序進(jìn)行，希望本科室人員加強內部函接，相互協(xié)助開(kāi)展好部門(mén)工作;4、招商拓展部近期工作成效不理想，希望充分發(fā)揮員工的工作動(dòng)力，提高工作實(shí)效。
同時(shí)，xxx總經(jīng)理就各部門(mén)在工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行仔細。
會(huì )議最后，總經(jīng)辦宣布今后的總經(jīng)理辦公例會(huì )參會(huì )人員為:xxxx，共xx人。
參會(huì )人員:
會(huì )議地點(diǎn):
物業(yè)會(huì )議紀要 20
我曾在一次例會(huì )中收到這樣一條調侃的短信：有事開(kāi)會(huì )，沒(méi)事開(kāi)會(huì )，上班一天，一天開(kāi)會(huì )，大會(huì )小會(huì )，精神崩潰。
其實(shí)，對于物業(yè)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，每日的例會(huì )是至關(guān)重要的。傳達指令、傳遞信息、協(xié)調資源，維護服務(wù)供應鏈的正常高效運行。但為什么會(huì )造成這種尷尬的狀況呢？問(wèn)題不在于會(huì )議制度，而出在會(huì )議本身。
總結后發(fā)現，影響例會(huì )質(zhì)量主要有四個(gè)方面的因素。
一、例會(huì )制度不嚴肅
1、不能守時(shí)�！皩Σ黄�，路上堵車(chē)�！薄鞍ミ�，不好意思，來(lái)晚了�！薄敖裉爝@雨真大！實(shí)在沒(méi)辦法�！边@些解釋對于物業(yè)服務(wù)行業(yè)的例會(huì )制度而言，就是一種缺乏責任、缺乏尊重，甚至是藐視制度的表現。
“如果今天你是在趕國際航班，我相信無(wú)論是堵車(chē)，還是天氣原因，你一定不會(huì )遲到，這是一種責任感缺失的行為�！北仨殞@些不負責任的托辭給予嚴肅的警示與處罰，而且無(wú)論哪一位未到，既定時(shí)間一到，立即召開(kāi)，絕不拖延，絕不等待。
2、不能守紀。例會(huì )從某種意義上來(lái)說(shuō)，是物業(yè)公司最重要的會(huì )議，它是一天工作的起點(diǎn)、終點(diǎn)，部署、總結，發(fā)現、改進(jìn)，對服務(wù)供應過(guò)程起著(zhù)承前啟后的重要作用，可在許多物業(yè)公司的例會(huì )上，人員進(jìn)進(jìn)出出，手機此起彼伏，甚至還有人無(wú)故缺席，而奇怪的是違紀者竟然沒(méi)有一絲愧疚，反而堂而皇之、心安理得。一個(gè)沒(méi)有嚴肅紀律的會(huì )議所產(chǎn)生的任何決議也不可能是嚴肅的。
3、口舌之快。例會(huì )的目的是解決事務(wù)，而不是針對個(gè)人。但現實(shí)中，有些人卻常常在講述事件的時(shí)候，不由自主地將矛盾引到具體的人，由此在會(huì )議進(jìn)行中引發(fā)激烈爭論，導致會(huì )議本身失控，物業(yè)公司嚴肅的'例會(huì )變成了辯論會(huì )、訴苦會(huì )，甚至爭吵會(huì )，針對這種情形，主持會(huì )議者，要及時(shí)發(fā)現苗頭，在矛盾開(kāi)始前有效制止。
二、例會(huì )安排不合理
1、身心疲憊。一次例會(huì )的時(shí)間通常應控制在40—60分鐘，這種時(shí)間安排在不過(guò)多占用服務(wù)工作時(shí)間的同時(shí)，也保證了參會(huì )者高度集中的注意力，因為一個(gè)成年人注意力完全集中的時(shí)間一般不超過(guò)90分鐘。
許多公司常常把例會(huì )開(kāi)得昏天黑地，讓參會(huì )者叫苦不迭，那種讓人腰酸背疼、心煩氣躁的例會(huì )，不會(huì )產(chǎn)生應有的效果，只能適得其反。
2、短會(huì )長(cháng)說(shuō)。例會(huì )應該用最簡(jiǎn)短的語(yǔ)言表達最清晰的意圖，而不是讓你發(fā)表演講。滔滔不絕的會(huì )議發(fā)言讓例會(huì )變了味，讓參會(huì )者反感，浪費了大量寶貴的時(shí)間，尤其是最高管理者要格外注意這一點(diǎn)。
例會(huì )制度中應約定每人發(fā)言的時(shí)間長(cháng)度，通常不超過(guò)五分鐘，并根據情況適當提示并嚴格執行，這是保證高效率例會(huì )的有效措施之一。
3、喧賓奪主。如果不是特別必要，不要每次例會(huì )都邀請無(wú)直接關(guān)聯(lián)的人參加，尤其是邀請領(lǐng)導參加�！拔以傺a充兩句�！笔锹�(tīng)眾最不愿聽(tīng)到的話(huà)。
此外，如果判斷某個(gè)人可能會(huì )干擾會(huì )議，或對會(huì )議決議沒(méi)有任何幫助，那么干脆就不要讓他參加。
三、例會(huì )內容不科學(xué)
1、議而不決。既然是會(huì )議，就應該有議題；既然有議題，就應該形成決議。有些例會(huì )只是羅列上報問(wèn)題，互相推諉責任，而沒(méi)有解決措施，沒(méi)有形成最終決議，這種例會(huì )是完全失敗，沒(méi)有任何意義的。
2、內容繁多。議題太多等于沒(méi)有議題。
我曾在旁聽(tīng)一次物業(yè)公司的例會(huì )中發(fā)現，經(jīng)理一次性強調了30個(gè)問(wèn)題，我快筆如飛也沒(méi)有記全內容。會(huì )后我對他說(shuō)，你可以嘗試一下，每天篩選出3個(gè)最重要的問(wèn)題進(jìn)行例會(huì )強調，這樣十天后就可能全部解決了。而現在，即使每天把30個(gè)問(wèn)題都強調一遍，10天后我相信那30個(gè)問(wèn)題還原封不動(dòng)的擺在那兒。
3、沒(méi)有重點(diǎn)。解決重點(diǎn)問(wèn)題是例會(huì )的關(guān)鍵。
每次例會(huì )應該事先確定一個(gè)主題，不要討論、講述與本次例會(huì )無(wú)關(guān)的內容，例會(huì )不是擺龍門(mén)陣，宜收不宜放。
4、避重就輕。例會(huì )是發(fā)現問(wèn)題、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題的平臺，許多物業(yè)公司的例會(huì )卻是為了開(kāi)會(huì )而開(kāi)會(huì )，避重就輕，互相吹捧，敷衍了事，不愿得罪人。
對任何決議都是堅決執行、沒(méi)有意見(jiàn)，而會(huì )后卻我行我素，你好我好大家好，長(cháng)此以往，致使問(wèn)題堆積如山，久拖不決。北京南銀大廈物業(yè)公司的會(huì )議室正中掛了這樣一幅警句：沒(méi)有問(wèn)題就是問(wèn)題。這種提法很值得思考借鑒。
5、爭論不休。會(huì )議最忌無(wú)法達成共識，一次爭論不休沒(méi)有任何結果的會(huì )議其實(shí)就是浪費時(shí)間。因此，例會(huì )要確保列入議事日程的議題能夠達到預期的效果，如果在會(huì )議中出現了激烈爭論，意見(jiàn)無(wú)法達成統一的情形，立即叫停，果斷放棄討論。
四、例會(huì )準備不充分
一次成功的例會(huì )還需要細致精心的準備。
1、對需要討論決定的議題要事先與參會(huì )者溝通，讓參會(huì )者有備而來(lái)。
2、保證參與決議形成者全部到場(chǎng)。
3、會(huì )前預留充足的時(shí)間，讓參會(huì )者搜集有關(guān)資料與信息。
4、如果會(huì )外能夠解決的問(wèn)題盡量不要在會(huì )議上解決。最后強調一點(diǎn)，就是對會(huì )議決議進(jìn)行有效跟蹤與反饋，監督指導決議的執行�？刹扇�(shū)面會(huì )議紀要形式，落實(shí)責任部門(mén)、責任人的方式進(jìn)行。真正達到有章可依，執行必嚴，違議必糾。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何開(kāi)一個(gè)高效的例會(huì )，不是一個(gè)小問(wèn)題，需要管理者充分地重視，真正發(fā)揮例會(huì )應該發(fā)揮的，不可替代的管理作用。
最后介紹有關(guān)北京某物業(yè)與甲方公司物業(yè)服務(wù)聯(lián)席會(huì )議的基本原則以供參考。
聯(lián)席會(huì )議必須遵循的基本原則：SMART原則（目標管理原則）管理學(xué)大師Peter Drucker1954年出版的The practice of Management《管理實(shí)踐》。 S：specific目標必須是具體的。不得提及任何不具體的目標及用詞。如：優(yōu)秀、出色等。 M：measurable目標必須是可衡量的；不得提及任何不可衡量的目標及用詞。如：大幅度、大部分、許多、相當等。
A：attainable目標必須是可達到的。不得提及任何不可能實(shí)現的目標與承諾。一經(jīng)承諾必須實(shí)現。
R：relevant目標必須是具有關(guān)聯(lián)性的。不得提及任何與此項會(huì )議無(wú)關(guān)的事項。
T：time—based目標必須是有截止期限的。不得提及任何沒(méi)有截止期限的目標及用詞。如：馬上、很快等。
此外，甲方對物業(yè)服務(wù)方提交的任何工作計劃都要求符合PDCA原則（過(guò)程控制原則）。必須具備P：Plan計劃內容、D：Do計劃執行、C：Check計劃檢查、A：Adjustment計劃調整四個(gè)要素，且缺一不可。而對每一項計劃或方案都必須提交三個(gè)以上被選方案（即期處理方案、中期處理方案、長(cháng)期處理方案）。
甲方稱(chēng)這種物業(yè)服務(wù)監督管理方法為由強勢管理轉化為弱勢管理，也就是由教練員轉變?yōu)椴门袉T。每次違規違約處以1萬(wàn)元違約金，三次淘汰出局。
某物業(yè)管理公司會(huì )議八項注意事項
1、任何人不得以任何理由遲到、早退、缺席。
2、會(huì )議期間任何人不得以任何理由出入、私自交談、接聽(tīng)電話(huà)。（電話(huà)進(jìn)入會(huì )場(chǎng)時(shí)交由會(huì )議秘書(shū)保管、接聽(tīng)。）
3、會(huì )議發(fā)言?xún)热莶坏冕槍�(gè)人進(jìn)行言語(yǔ)攻擊，不得講述與會(huì )議議題無(wú)關(guān)的事項。任何人、任何情況下不得發(fā)生任何爭執。
4、會(huì )議時(shí)間不得超過(guò)60分鐘，每個(gè)人發(fā)言不得超過(guò)五分鐘。
5、會(huì )議不得邀請無(wú)關(guān)領(lǐng)導及人員參加。
6、每次會(huì )議議題不得超過(guò)三個(gè)，專(zhuān)項會(huì )議必須于會(huì )前三小時(shí)向參會(huì )人員下發(fā)會(huì )議議題。
7、會(huì )議上報問(wèn)題必須同時(shí)上報擬解決方案。
物業(yè)會(huì )議紀要 21
會(huì )議地點(diǎn)：
嘉年華B座9樓會(huì )議室
會(huì )議主持：
黃子懿
參會(huì )人員：
會(huì )議記錄：
董劍
會(huì )議主要議題：
上周例會(huì )所提出問(wèn)題的處理、跟進(jìn)情況，各部門(mén)工作總結、本周工作安排等問(wèn)題
發(fā)：所有參會(huì )人員；抄送：總經(jīng)辦。
物業(yè)會(huì )議紀要 22
到會(huì )人員：xx花園業(yè)委會(huì )全體委員、物業(yè)總經(jīng)理及項目經(jīng)理
一、業(yè)委會(huì )主任開(kāi)場(chǎng)白
今天會(huì )議聽(tīng)取物業(yè)經(jīng)理工作匯報及計劃，新來(lái)的物業(yè)項目經(jīng)理到小區半月，講一講小區所見(jiàn)所聞小區存在的問(wèn)題及所帶來(lái)的新的工作方法或建議。確定第三次業(yè)主大會(huì )日程。
二、首先由物業(yè)總經(jīng)理匯報近期工作
小區預算：通過(guò)預算來(lái)達到小區獨立核算的目的�，F在物業(yè)總部的意見(jiàn)必須要簽下合同，繼續做下去。在五月份必須完成任以下工作。
1、小區門(mén)頭改造；
2、小區園這心文化改觀(guān)；
3、小區交警簽到；
4、小區內外道路的整改；
5、六、七期的地面油七，之后在1-5期推行。
先過(guò)預算：公司的預算是基本虧損70萬(wàn)每年(以獨立核算為準)；給物業(yè)出謀，如何在動(dòng)作上減損。雷總也認為可以經(jīng)營(yíng)下去，虧損70萬(wàn)只是帳面上的問(wèn)題。通過(guò)管理可以減損、甚至盈利。但雷總認為要想獨立核算自主經(jīng)營(yíng)要靠業(yè)委會(huì )協(xié)助推動(dòng)。上級公司必須授權獨立核算經(jīng)營(yíng)。物業(yè)公司將每月或每季度公布帳目。
業(yè)委會(huì )建議：將小區大門(mén)改到南坦路過(guò)去，不然小區看不到明顯標識。
三、副主任代表大家向物業(yè)提出9項工作任務(wù)要求
1、小區大門(mén)改造；
2、五期泵房改造；
3、1-6期地面漆；
4、保安簽到
5、小區內個(gè)的延路整改；
6、消防設施的整改；
7、保證小區違建得到整改；
8、電的問(wèn)題必須解決；
9、小區監控該更換的更換，攝像頭有很多不清楚；設施。等到業(yè)主大會(huì )順利召開(kāi)完，小區面貌有實(shí)質(zhì)性改善，預計中秋節再搞一次大的社區文化活動(dòng)；
6、車(chē)庫地面油漆，物業(yè)意見(jiàn)先在六期改造之后1-5期推行；
7、消防設施還在改造中，還會(huì )繼續跟進(jìn)；對此業(yè)委會(huì )將按法律程序去推進(jìn)；
8、違建的`問(wèn)題，雷總已將全部資料準備就緒，一定讓城建局執法部門(mén)來(lái)執法；
9、社區文化建設已有方案，之后拿出來(lái)。
10、對道路停車(chē)的處理，在路的問(wèn)題上置雙隔離帶。如能停車(chē)的將劃(并劃明顯的標識，其中包括小區停車(chē))已有方案，讓業(yè)委會(huì )審核后執行。
五、新到任的項目經(jīng)理楊經(jīng)理表態(tài)
1、先規范的管理自己的團隊，從管理上改進(jìn)；
2、將存在的問(wèn)題逐步排查解決；
3、推進(jìn)設備、設施的投入；將在兩個(gè)月內改變工人工作面貌和態(tài)度，工作將會(huì )有大的改觀(guān)，讓大家一琮要眼前一亮。再次提醒后邊路口堆放沙子、磚等一定要清理掉。
六、以下幾項工作進(jìn)展列表
1、四期水泵房改造方案，物業(yè)將在4月21日方案
2、道路改造方案(小區內外)將方案在4月24日給到業(yè)委會(huì )；
3、門(mén)頭的改造(兩個(gè)大門(mén)和兩個(gè)小區的出入口)將方案在4月24日給業(yè)委會(huì )，月底確定方案；
5、小區路燈的改造，方案將在4月24日給業(yè)委會(huì )審核；
6、消防整改方案，將在4月24日給到業(yè)委會(huì )；
7、違建讓執法部門(mén)來(lái)處理，(分兩步)原違建讓執法部門(mén)來(lái)處理，新增違建將在4月24日前提交整改方案給業(yè)委會(huì )通報全體業(yè)主。
8、監控設施的落實(shí)(整改方案)將在4月24日交給業(yè)委會(huì )；
9、社區文化建設的方案將在4月24日給業(yè)委會(huì )。
七、最為突出的問(wèn)題：
1、社區道路管理混亂，亂停車(chē)嚴重，拉客的黑的士三輪車(chē)占道塞車(chē)，電動(dòng)車(chē)，摩托車(chē)亂停亂放，公交運行線(xiàn)路胡亂停滿(mǎn)了車(chē)沒(méi)有有效管理，導致小區臟亂差形象盡毀，房?jì)r(jià)下跌，累了一天下班回家的業(yè)主心情雪上加霜，公交公司也不愿意加密687公交車(chē)的班次。
2、違建問(wèn)題，xx花園小區隨處可見(jiàn)違法建設，業(yè)主怨聲載道。
3、占道經(jīng)營(yíng)，全線(xiàn)商鋪亂擺亂放，無(wú)治理，無(wú)作為。
4、公共設施設備維護不力，如供水設施自動(dòng)恒壓供水裝置失靈，無(wú)形損失能耗，加大公共設備快速消耗，配電房配電柜應急供電發(fā)電機維護不到位等等。
而這些問(wèn)題，都與物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)體制有關(guān)，很多事情拖到業(yè)主憤怒采取解決，因為每一項事情都要去“總部”兜圈，項目執行沒(méi)有自主權，xx花園業(yè)主交的物業(yè)費，去向不明，甚至于開(kāi)發(fā)商未售出的房屋車(chē)庫會(huì )所都應該交的物業(yè)管理費多年未交，本是房屋質(zhì)量問(wèn)題開(kāi)發(fā)商負責的事情用物業(yè)費抵扣，這些違章行為必須有效遏制，所以，一定要有年度預算，要有改造項目的資金保障，加強物業(yè)費用途的審核，同時(shí)對物業(yè)從業(yè)人員定員定崗定責，責權利到位，保證物業(yè)從業(yè)人員的收入福利，保證人員穩定，加強培訓考核，安保，道路，清潔，環(huán)境，綠化全部落實(shí)到人負責。
物業(yè)會(huì )議紀要 23
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )工作會(huì )議于20xx年2月9日至10日在哈爾濱召開(kāi)�，F將會(huì )議紀要印發(fā)。
20xx年2月9日10日，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )在哈爾濱召開(kāi)會(huì )長(cháng)和部分常務(wù)理事工作會(huì )議。會(huì )議由協(xié)會(huì )常務(wù)副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)徐俊達主持，協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)、建設部住宅與房地產(chǎn)業(yè)司司長(cháng)謝家瑾在會(huì )上傳達了剛剛結束的全國房改及房地產(chǎn)工作座談會(huì )的有關(guān)精神，簡(jiǎn)要總結了協(xié)會(huì )成立三個(gè)月所做的主要工作，就20xx年度中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )的主要工作提出了安排意見(jiàn)。會(huì )議紀要如下：
一、會(huì )議認為，協(xié)會(huì )自去年10月15日成立以來(lái)短短三個(gè)月的工作是卓有成效的。
(一)積極配合政府參與《物業(yè)管理條例》的起草、論證活動(dòng)。組織北京、深圳等地的物業(yè)管理企業(yè)代表參加《條例》起草的專(zhuān)題研討會(huì )和專(zhuān)家論證會(huì )，充分反映物業(yè)管理行業(yè)的實(shí)際情況，代表廣大企業(yè)提出修改意見(jiàn)，協(xié)助完成了《條例》送審稿。
(二)接受政府委托，組織20xx年度全國物業(yè)管理示范項目的考評驗收工作。聘請協(xié)會(huì )7位副會(huì )長(cháng)帶隊，在各省建設廳、市物業(yè)管理主管部門(mén)的配合下，對全國16個(gè)省、自治區、直轄市的38個(gè)城市申報的106個(gè)住宅小區(大廈、工業(yè)區)進(jìn)行了考評驗收，考評結果經(jīng)建設部審定，下發(fā)了《關(guān)于公布2000年度全國物業(yè)管理示范住宅小區(大廈、工業(yè)區)驗評結果的通報》(建住宅[2001]7號)，北京市航天長(cháng)城大廈等87個(gè)物業(yè)管理項目被建設部授予“全國物業(yè)管理示范住宅小區(大廈、工業(yè)區)”稱(chēng)號。
(三)組織部分物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理赴日韓兩國考察物業(yè)管理，推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的國際交流�？疾靾F寫(xiě)出報告，在分析日韓兩國物業(yè)管理立法和經(jīng)驗基礎上，對進(jìn)一步推廣和規范我國物業(yè)管理提出意見(jiàn)和建議，送建設部領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)參閱。
(四)接受建設部委托，受理了各地上報的第一批資質(zhì)一級物業(yè)管理企業(yè)的申報資料。
(五)著(zhù)手協(xié)會(huì )會(huì )刊《中國物業(yè)管理》的創(chuàng )刊工作。
(六)中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )網(wǎng)的建設與推廣進(jìn)入新階段。配備了專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行網(wǎng)站建設與市場(chǎng)推廣，網(wǎng)站內容不斷充實(shí)，功能不斷完善。網(wǎng)站注冊會(huì )員376家，服務(wù)包會(huì )員40多家。
(七)協(xié)會(huì )辦公場(chǎng)所的購置裝修及辦公設備配置基本到位。
(八)吸收會(huì )員單位已達1018家，第一年度會(huì )費收繳率已超過(guò)60％。
(九)白蟻防治專(zhuān)業(yè)委員會(huì )籌建完畢，已全面展開(kāi)工作。
(十)房屋安全鑒定專(zhuān)業(yè)委員會(huì )籌備工作正在抓緊進(jìn)行。
二、會(huì )議認為，近階段我國物業(yè)管理工作的主要任務(wù)就是要深入貫徹黨的十五屆五中全會(huì )精神，緊密?chē)@“推廣和規范物業(yè)管理”，按照全國房改及房地產(chǎn)工作會(huì )議精神，著(zhù)重做好五個(gè)方面工作：
(一)各地要制定物業(yè)管理發(fā)展規劃，完善政策措施，擴大物業(yè)管理覆蓋面。在鞏固新建住宅小區物業(yè)管理成效的同時(shí)，有計劃地對舊住宅小區進(jìn)行整治、改造、出新。在此基礎上，結合房管所轉制工作，推行社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化的物業(yè)管理體制。
(二)明確物業(yè)管理收費的.定價(jià)原則、定價(jià)方式和價(jià)格構成。要根據當地社會(huì )經(jīng)濟條件和市場(chǎng)發(fā)育程度，依據物業(yè)管理的服務(wù)內容、服務(wù)質(zhì)量，制定不同檔次的收費指導標準，讓消費者根據自身的消費水平，花錢(qián)買(mǎi)相應水平的服務(wù)。
(三)完善物業(yè)管理立法，規范物業(yè)管理各方的行為，明確各方權、責、利。
(四)大力推行并規范物業(yè)管理項目的招投標，把公平競爭、優(yōu)勝劣汰作為提高行業(yè)整體水平的重要機制。
(五)加快推進(jìn)房管所轉制工作。各地要以落實(shí)轉制資金為切入點(diǎn)，做好房管所轉制和人員分流工作，鼓勵職工利用得到的解除勞動(dòng)合同關(guān)系的一次性補償金，按照十五屆四中全會(huì )提出的“專(zhuān)、精、特、新”的發(fā)展方向，以出資人身份組建為住房消費服務(wù)的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)化企業(yè)，以新體制和新機制適應市場(chǎng)，走向市場(chǎng)，發(fā)展自我。
三、會(huì )議決定，2001年中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )工作安排如下：
(一)《物業(yè)管理條例》一經(jīng)頒布，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )將立即召開(kāi)常務(wù)理事會(huì )議，部署全行業(yè)學(xué)習、宣傳、貫徹《條例》。按東北、華北、西北、華東、中南、西南六大片區分片召開(kāi)會(huì )員大會(huì )，廣泛學(xué)習貫徹《條例》，并研討物業(yè)管理行業(yè)的熱點(diǎn)問(wèn)題。
(二)根據行業(yè)發(fā)展需要，確定2001年物業(yè)管理15個(gè)重點(diǎn)研究課題。確定牽頭單位，廣泛吸收會(huì )員單位參與課題研究，原則要求在二季度內完成。在研究成果的基礎上，適時(shí)召開(kāi)若干專(zhuān)題研討會(huì )。四季度末舉辦全國物業(yè)管理論壇，并評選優(yōu)秀論文。
(三)一季度秘書(shū)處組織首批物業(yè)管理資質(zhì)一級企業(yè)的初評工作，初評結果報建設部審批。
(四)協(xié)會(huì )培訓部負責籌建中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )培訓中心。根據行業(yè)發(fā)展的要求，組織開(kāi)展物業(yè)管理項目經(jīng)理(管理處主任)的培訓工作，4月份完成各項籌備工作，包括落實(shí)教材、師資、培訓地點(diǎn)等，5月份開(kāi)始培訓，年內完成5一6期。深圳物業(yè)管理進(jìn)修學(xué)院負責教材編寫(xiě)工作。
(五)《中國物業(yè)管理》的創(chuàng )刊籌備工作爭取在二季度完成，下半年試刊，明年正式發(fā)行。
(六)協(xié)會(huì )秘書(shū)處一季度搬入新址后，正式對外辦公，建立健全各項管理制度，加強協(xié)會(huì )自身建設。
(七)房屋安全鑒定專(zhuān)業(yè)委員會(huì )的重組工作在三季度完成，并召開(kāi)成立大會(huì )。
(八)配合住宅與房地產(chǎn)業(yè)司聯(lián)合開(kāi)展全國物業(yè)管理行業(yè)現狀調查。
(九)三、四季度組織會(huì )員單位進(jìn)行跨地區交流活動(dòng)。
(十)積極發(fā)展會(huì )員，年內發(fā)展300家。
(十一)白蟻防治專(zhuān)業(yè)委員會(huì )工作按其專(zhuān)業(yè)計劃實(shí)施。
(十二)中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )網(wǎng)的建設與發(fā)展取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
四、協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、與會(huì )常務(wù)理事在會(huì )議上各抒己見(jiàn)，肯定了協(xié)會(huì )成立三個(gè)月來(lái)所做的工作，就如何推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展、進(jìn)一步發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )的作用及擴大協(xié)會(huì )影響等，提出了很好的建議。
協(xié)會(huì )顧問(wèn)沈建忠、孫大海、張永林、劉志宇到會(huì )指導，并作了重要講話(huà)。
物業(yè)會(huì )議紀要 24
會(huì )議名稱(chēng):物業(yè)部門(mén)例會(huì )
時(shí)間:20xx年6月11日下午2:30
地點(diǎn):
參會(huì )人員:xx
主持人: xx
記錄人:xx
會(huì )議內容
一、成立申優(yōu)工作小組，分工如下：
1、xx：負責項目整改
2、xx：負責檔案收集與裝訂。
3、xx：負責申報資料及外部關(guān)系、公共接待。
4、xx：負責接待服務(wù)。
5、xx：負責文案撰寫(xiě)。
二、實(shí)施計劃：
時(shí)間節點(diǎn)完成內容
6月13日-6月18日安排邀請市專(zhuān)家來(lái)指導
6月20日-6月25日填寫(xiě)申報表及上交，開(kāi)始正式申報
7月10日報申報材料
7月20日邀請市專(zhuān)家第二次指導
7月30日前完成迎檢資料的初步整理
8月份集中整改
9月份進(jìn)行最后的資料整理和結構整改
10月份正式迎檢
三、近期需要解決的事宜：
1、加強內部制度管理，崗位職責的出臺，由各部門(mén)主管負責擬定。
�。�6月17日前，如不能按時(shí)上交，領(lǐng)班處于50元罰款、主管處于100元罰款）
2、6月17日前出臺商鋪水、電管理規定。（xx負責）
3、會(huì )所衛生許可證的辦理。（xx負責）
4、會(huì )所多功廳的音響、擴音器、投影布等設施的`正常投入使用。（xx負責）
5、"員工學(xué)習園地"事宜落實(shí)。（xx負責）
6、物業(yè)知識競賽。
7、會(huì )所優(yōu)惠活動(dòng)的開(kāi)展。
8、新增保潔員二名。
9、18號別墅樣板房的開(kāi)放，人員調配到位。
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