崗位分析,顧名思義是指對某單位的全部工作的各構成因素進(jìn)行分析研究,并將其結果制作成工作說(shuō)明書(shū)和崗位責任制的過(guò)程。崗位分析涉及對崗位內容進(jìn)行系統的審查,以明確任務(wù)的性質(zhì),工作條件,必要的責任和所需要的技能。它包括:崗位名稱(chēng)分析,定員變動(dòng)分析,工作規范分析,工作人員的必備條件分析等工作內容。
崗位分析的步驟
一、 確定工作崗位
崗位分析首先要收集和研究有關(guān)工作機構的一般情況,確定每一工作崗位在其組織機構中的位置。為此,分析人員通常從組織結構或可能的組織工作程序圖入手調查,工作程序圖可以幫助分析人員了解工作過(guò)程。不過(guò),依靠工作程序圖或組織結構圖確定工作崗位之間的職能關(guān)系和明確各項任務(wù)的目的,經(jīng)?赡苁遣煌耆。因而還需要有其它一些資料的補充。包括操作和培訓手冊,人員補充規定(一般應說(shuō)明工作的要求),其它有關(guān)的規則或領(lǐng)導的要求,當然,還有工作說(shuō)明書(shū)。
二、工作崗位情況的搜集
在首先確定工作崗位之后,應開(kāi)始研究每一工作崗位的情況,并將其本質(zhì)內容記錄下來(lái)。為了保證對所有工作崗位情況能進(jìn)行系統地搜集,需要準備規范的工作崗位分析表格,其中包括一些精心選擇的有關(guān)問(wèn)題。這種表格不一定重新設計,可根據確定的工作崗位測評計劃,對原來(lái)有關(guān)企業(yè)各種情況的規范表格進(jìn)行修改后使用。工作崗位的特征通常包括工作人員做什么,怎樣做和為什么做,工作條件如何,資格條件的要求是什么等幾個(gè)基本內容。為此,分析人員在調查中通常要了解下列基本工作要素。
(一)工作崗位
1、誰(shuí)做這工作,工作名稱(chēng)是什么?
2、工作的基本任務(wù)是什么?
3、怎樣完成任務(wù),使用什么設備?
4、為什么執行這些任務(wù),工作中各項任務(wù)同其他工作任務(wù)之間的關(guān)系是什么?
5、任職人員對同事,設備負有責任是什么?
6、工作條件(工作時(shí)間、噪音、氣溫、光線(xiàn)等)如何?
(二)圓滿(mǎn)完成工作所要求的資格條件
1、知識。
2、技能,包括經(jīng)驗
3、受教育水平。
4、身體條件
5、智力水平
6、能力(創(chuàng )造能力和應變能力)
三、 將調查所得的信息加以篩選,由工作說(shuō)明書(shū)給予準確、清楚和完整的記錄。
工作說(shuō)明書(shū)必須包括有關(guān)工作崗位全部重要的因素,如基本任務(wù)、責任、所要求的資
格條件、本工作崗位和其他工作崗位之間的職能聯(lián)系等。