針對不服從管理的員工

　　第一，研究其本人特征，找出相對容易實(shí)施領(lǐng)導權的部分進(jìn)行管理。如銷(xiāo)售人員善于銷(xiāo)售，但不擅長(cháng)回款管理，那么管理者應該針對這一點(diǎn)對其進(jìn)行管理。由于被自己的上級抓住了缺點(diǎn)，員工自然會(huì )有所收斂。

　　第二，經(jīng)常與不服從者進(jìn)行溝通。溝通的時(shí)候，管理者應首先肯定他的業(yè)績(jì)，然后再要求他遵守公司的規章制度。

　　第三，建立系統，分配給這些員工一些需要團隊合作及領(lǐng)導輔導的工作。由于員工在完成這些工作時(shí)，僅憑一己之力是無(wú)法很好地完成的，只有這樣他們才會(huì )感到自己力量有限，認識到團隊力量與上級領(lǐng)導的重要性。

　　第四，管理者需要適時(shí)的自我反省。有時(shí)，管理者自身的一些缺點(diǎn)是導致員工不服從管理的重要因素。因此，作為領(lǐng)導應審視自己的權威性，檢討是否有缺點(diǎn)削弱了自己的權威性。如果有，那么管理者應該通過(guò)培訓或者自我管理等方式來(lái)克服這些缺點(diǎn)。

　　第五，變更員工的業(yè)務(wù)范圍。如果管理者面對的是特別難于管理的員工，那么就可以使用一個(gè)具有“雙刃劍”效應的方法——變更員工的業(yè)務(wù)范圍。業(yè)務(wù)范圍的變更往往會(huì )讓員工產(chǎn)生變換任務(wù)的恐懼，因為他們對新的業(yè)務(wù)往往不熟悉，不能夠做出很好的業(yè)績(jì)。使用這種方法會(huì )使員工“功高蓋主”的氣焰有所收斂。但是這種方法應當是管理者最后的選擇，因為這往往會(huì )帶來(lái)人力資源的高度浪費。