我在2008年公司的年度大會(huì )上說(shuō)過(guò)，人是公司最重要的的資產(chǎn)，而不是成本。如果把人僅僅理解為成本的話(huà)，那企業(yè)就會(huì )出問(wèn)題。

　　既然是資產(chǎn)，那就要善加利用和開(kāi)發(fā)。所謂善加利用，就是要把合適的人放到合適的崗位上，讓他發(fā)揮最佳效益。也就是我們經(jīng)常說(shuō)的，“有德者揚其善，有才者用其長(cháng)，有能者得其任”。所謂善加開(kāi)發(fā)，就是不僅要人盡其職，而且要為員工創(chuàng )造更大的發(fā)展空間，提供更大的發(fā)展平臺，使他不斷增值。

　　這句話(huà)非常容易理解，但在具體實(shí)施中卻并不容易把握，主要原因有三：

　　第一，成見(jiàn)。

　　許多領(lǐng)導對部屬的工作實(shí)際上是抱有一種成見(jiàn)的。由于領(lǐng)導每天要面對的問(wèn)題非常多，所以不可能對部屬的工作有一個(gè)全面的了解，另一方面，既使比較了解，在頭腦中已經(jīng)形成的固定印象難以改變，所以，部屬的進(jìn)步及面臨拓展上升空間時(shí)，領(lǐng)導卻并沒(méi)有意識到。“天花板”的限制，讓很多人失去了動(dòng)力。

　　第二，短視。

　　“21世紀最重要的是什么?人才!”這是電影《天下無(wú)賊》中的一句臺詞，卻也反映了現今的一種真實(shí)的狀況。制造業(yè)、服務(wù)業(yè)都面臨人才短缺的問(wèn)題。所在在這種情況下，充分利用好人的價(jià)值，并且讓“人”不斷增值，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)首先要解決的問(wèn)題。從2007年開(kāi)始，我們開(kāi)始推行“320工程”及“儲備干部計劃”，目前已有160多人成功走上了干部崗位，實(shí)現了“資產(chǎn)”的增值。但是在個(gè)別區域，尤其是一些店面，仍然存在著(zhù)認識上的誤區，對員工的管理粗暴、員工待遇偏低的現象仍然存在。

　　第三，胸懷。

　　其實(shí)員工的胸懷要比領(lǐng)導大多了，因為是員工在適應領(lǐng)導。從企業(yè)內部管理的角度看，這句話(huà)不無(wú)道理。作為領(lǐng)導，一定要有大胸懷，能為下屬提供更大的發(fā)展空間，因為一個(gè)人的能力再大，也不如一個(gè)團隊的力量大，培養下屬，是領(lǐng)導最重要的任務(wù)之一。假如說(shuō)我們不能用大的胸懷對待員工，那么員工的精神就會(huì )被打垮，技能就不會(huì )充分發(fā)揮，他的潛力就會(huì )枯竭，就是說(shuō)，我們對這個(gè)“資產(chǎn)”沒(méi)有盡到開(kāi)發(fā)與利用的職責。這也是一種失職。