文化建設的三部曲

　　其實(shí)，文化建設說(shuō)難不難，它主要可以分為三步。

　　第一步，要進(jìn)行的是企業(yè)文化的診斷。當前的企業(yè)文化到底存在什么問(wèn)題，企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)模塊和單元究竟是什么關(guān)系，是有益增強還是造成發(fā)展障礙。這個(gè)沒(méi)有精確搞清楚�？吹酵饨缬泻玫奈幕�，就想抄襲過(guò)來(lái)，最后只能是削足適履，弄傷自己。

　　任何企業(yè)都有文化因子，或者說(shuō)文化DNA，而文化也不能像咒語(yǔ)一樣，隨便念一出就有72變。借來(lái)的文化不僅照不亮企業(yè)暗淡的角落，反倒為先前明亮的場(chǎng)地帶來(lái)幾片烏云。

　　第二步，要進(jìn)行文化理念體系的打造。文化理念體系包括：愿景、使命、價(jià)值觀(guān)、甚至宗旨、精神等，企業(yè)要思考是否需要進(jìn)行調整，如果進(jìn)行調整該怎么調整。

　　有的企業(yè)認為，文化很簡(jiǎn)單，隨便編個(gè)愿景、使命、價(jià)值觀(guān)，只要朗朗上口、符合企業(yè)氣質(zhì)就萬(wàn)事大吉。

　　這恰恰折射企業(yè)對文化的嚴重誤讀，如果看著(zhù)好看、聽(tīng)著(zhù)好聽(tīng)的文化就是好文化，那是否隨便一個(gè)舞文弄墨的都可以成為企業(yè)文化專(zhuān)家。事實(shí)上，這也是在國內我們�？吹降墓脂F象：很多企業(yè)請大學(xué)教授幫助做企業(yè)文化、還有的找企業(yè)內部文筆好的寫(xiě)企業(yè)文化。企業(yè)文化是能夠憑空寫(xiě)出來(lái)的嗎?

　　當然，有人辯解，企業(yè)文化是一把手工程，老板定調子，下面員工照著(zhù)做就行了，久而久之就形成了文化。不可否認，老板、一把手在企業(yè)文化建設中的作用，這個(gè)在診斷環(huán)節，我們有一個(gè)領(lǐng)導者傾向，但這只是一個(gè)維度，還有地域特質(zhì)、行業(yè)特質(zhì)、企業(yè)沿革、內部管理等多種因素影響著(zhù)文化因子，影響著(zhù)文化的形成。光憑老板拍腦袋拍出來(lái)的文化，不可能也一定不適用所有人。

　　就像我們一個(gè)客戶(hù)，每年近1000億銷(xiāo)售額，我們在為其做企業(yè)文化，老板推崇奉獻的文化，希望下面員工都能夠像他一樣為公司奉獻，但員工卻想，憑什么讓我們沒(méi)事加班，憑什么奉獻。結果二者就出現認知不一致和錯位。其實(shí)，要解決這個(gè)問(wèn)題，一定要深挖為什么奉獻，這種文化產(chǎn)生的源頭是什么，又有什么關(guān)鍵原因讓員工產(chǎn)生一致性的認同，這才是老板文化能夠真正變成企業(yè)文化的關(guān)鍵一環(huán)。

　　第三步，是企業(yè)文化的宣貫實(shí)施和有效落地。新的文化體系推出之后，很多企業(yè)采用的做法是掛在墻上，寫(xiě)在紙上。有的企業(yè)更為變態(tài)的做法是讓員工背下來(lái)，定期考試，考試通不過(guò)，還要罰款，更為搞笑的一點(diǎn)是他們企業(yè)文化還有一條是“尊重員工”。

　　顯然，這個(gè)企業(yè)的文化就不是尊重員工，這種兩張皮現象到處充斥于企業(yè)中間。

　　其實(shí)，企業(yè)文化的根植有很多方法，也需要經(jīng)過(guò)周密的規劃，通過(guò)一系列落地手段幫助企業(yè)文化扎根，被更多員工快速接受，從認知到認同，從認同到固化。