企業(yè)文化的三個(gè)門(mén)道

　　當今，文化對經(jīng)濟的推動(dòng)作用日益凸顯。企業(yè)文化作為企業(yè)的靈魂，已成為企業(yè)持續發(fā)展的核心能力之一。文化是什么?文化是在一種價(jià)值觀(guān)統領(lǐng)下的思維方式和行為方式。實(shí)踐證明，一個(gè)成功的企業(yè)一定有優(yōu)秀文化。在企業(yè)文化建設上普遍存在三種傾向，應該引起關(guān)注并糾正，否則就是不入其門(mén)，不得其道， 也不會(huì )真正發(fā)揮文化的引領(lǐng)作用。

　　張良點(diǎn)評：日本人首先學(xué)習了中國的“身美教育”文化，而后選擇吸收了西洋的科技文化，并建構了“和魂洋才”的日本文化，并持續踐行至今.

　　其一，寫(xiě)出來(lái)的文化。不少企業(yè)都有自己的文化手冊，但其內容并不是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中內生出來(lái)的， 而是專(zhuān)家編撰、抄來(lái)抄去的一般性理念。幾年前，某大型國企宣布要加強企業(yè)文化建設了，于是，推出一整套漂亮的口號，無(wú)非還是什么誠信經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量第一、顧客至上、團結合作、開(kāi)拓創(chuàng )新之類(lèi)的大話(huà)空話(huà)，即使是有特色的表達，也是從別人那里搬來(lái)的。有一位散文作家說(shuō)：“許多許多歷史才可以培養一點(diǎn)點(diǎn)傳統，許多許多傳統才可以培養出一點(diǎn)點(diǎn)文化。”可見(jiàn)文化之難得。一個(gè)企業(yè)的文化，一定是在長(cháng)期發(fā)展過(guò)程中積淀和形成的價(jià)值觀(guān)念和行為規范，絕不是憑空編造出的一套東西，那頂多是你想要的文化。

　　其二，少數人的文化。有人說(shuō)，企業(yè)文化就是老板文化，也對也不對。如果老板文化能被屬下所有人認可并力行，那就成了企業(yè)文化，如果不是這樣，那就只是老板文化而已。中糧的寧高寧說(shuō)：“企業(yè)文化是散會(huì )后，人們在走廊里說(shuō)的話(huà)。”會(huì )上說(shuō)的是大道理，而大道理往往是多數人說(shuō)，只有少數人做;會(huì )下說(shuō)的是小道理，而小道理往往是少數人說(shuō)，但多數人都做。少數人的文化不能稱(chēng)為你這個(gè)企業(yè)的文化。張瑞敏曾說(shuō)過(guò)：“一個(gè)企業(yè)有多少員工，在多大程度上認可企業(yè)文化，這個(gè)企業(yè)才能做多好。”一個(gè)企業(yè)的文化如果從上到下絕大多數人都堅信不移、身體力行，這才是你的企業(yè)文化。

　　張良點(diǎn)評：舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，三菱電梯的全部員工， 在客戶(hù)遇到麻煩和抱怨投訴時(shí)，都會(huì )果斷認錯：“這是我們的錯 !” 這成為三菱電梯的擔當文化， 跟其他品牌的推諉塞責形成鮮明對比.

　　其三，當工具的文化。盡管有許多企業(yè)在文化培育上下了很大功夫，但是還沒(méi)有跳出把文化當管理工具的層面。他們很會(huì )拿文化說(shuō)事，或者是為了對外宣傳，樹(shù)立形象，或者是只要求別人，不約束自己。這種工具性的文化，只能是有用時(shí)就說(shuō)就做，不利時(shí)就不說(shuō)不做。如果一種文化，不能真正成為信念，成為信仰，那也不能說(shuō)就是你的企業(yè)文化�，F在，把誠信作為企業(yè)文化理念的很多，但在實(shí)際上卻既不誠實(shí)，也不守信，這能叫你的企業(yè)文化嗎?

　　關(guān)于企業(yè)文化建設的論述很多，我看這三條是最基本的，所以叫企業(yè)文化的門(mén)道。