揭密阿里巴巴企業(yè)文化：透明 平等 團結
“我們的婚姻的期限是102年，我們還剩下87年。87年以后你們可以改嫁，可以再娶。87年以?xún)�，你們不能改嫁，再娶。你們如果想清楚的�?huà)，就把手舉起來(lái)。”
這是5月9日，馬云在阿里巴巴員工集體婚禮上進(jìn)行的祝福。三天前，阿里巴巴集團向美國證券交易委員會(huì )遞交了備受期待的IPO文件。102對結婚夫婦，對應著(zhù)馬云說(shuō)的阿里巴巴要生存102年。馬云手牽著(zhù)兩個(gè)孩子走過(guò)紅地毯，肩上隨意的搭著(zhù)一件紅色毛衣，舉起一杯白酒向新婚夫婦們祝福。
類(lèi)似這樣的儀式，只是阿里巴巴公司文化的很小一部分，在招股書(shū)中，阿里巴巴強調，文化對公司的成功有著(zhù)至關(guān)重要的作用。當阿里巴巴團隊從當初18人慢慢擴張到24000多人時(shí)，創(chuàng )業(yè)時(shí)期的不少文化元素依舊被保存至今。
首先是透明。所有的阿里巴巴員工，無(wú)論職位，都能夠在公司的內部交流平臺——“阿里味兒”上批評有問(wèn)題的產(chǎn)品，而產(chǎn)品的團隊也能出來(lái)辯護。員工常�；I(yè)余時(shí)間的幾個(gè)小時(shí)來(lái)進(jìn)行這些公開(kāi)討論。有時(shí)，這些意見(jiàn)和討論會(huì )延續數百頁(yè)，比如支付寶錢(qián)包用戶(hù)體驗的討論。
員工也能在阿里味兒上討論考核，尋求大家的意見(jiàn)。對于內網(wǎng)討論的打擊報復，在阿里巴巴被嚴格禁止。每個(gè)員工可以通過(guò)“增加/減扣芝麻”來(lái)表達對發(fā)言者的看法，“芝麻”是員工的虛擬積分，就連馬云自己也曾經(jīng)被扣過(guò)“芝麻”。
對批評意見(jiàn)的開(kāi)放態(tài)度，伴隨的是公司的層級扁平化。阿里巴巴新員工的第一個(gè)任務(wù)，是給自己起個(gè)“花名”，甚至最高管理層，也會(huì )被用花名相稱(chēng)，把上下級等級觀(guān)念最小化。
比如COO張勇，被稱(chēng)為“逍遙子”，中文意思是“不受拘束、自由的人”，人們親切的喊他“老逍”。馬云的花名是“風(fēng)清揚”，意思是“風(fēng)輕快的吹”，不過(guò)這個(gè)名字較少被使用。在早期花名都來(lái)自中國武俠小說(shuō)，但是花名很快就隨著(zhù)公司員工增加而用完，開(kāi)始自己起名。
第三是家庭一樣的團結觀(guān)念。集體婚禮是一個(gè)例子，阿里巴巴像照顧家庭成員一樣的照顧員工。這家公司2011年建立了自己的房屋貸款基金，稱(chēng)為“iHome”計劃，允許員工為房屋首付申請無(wú)息貸款。到2014年，有3800多名員工，獲得了超過(guò)1.5億美元的貸款。有時(shí)也有違約情況生，但是阿里巴巴相當的寬容，僅規定：離職90天內沒(méi)有償還貸款的員工，阿里巴巴集團將不再雇傭。
注：這是美國《福布斯》雜志網(wǎng)站周二刊登的題為《揭密阿里巴巴企業(yè)文化》(A Peek Inside Alibaba's Corporate Culture)的文章，解讀了阿里巴巴透明、平等、像家庭般團結的企業(yè)文化。