企業(yè)文化心得體會(huì )【精品】
當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時(shí)，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。那么問(wèn)題來(lái)了，應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？以下是小編精心整理的企業(yè)文化心得體會(huì )，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)文化心得體會(huì )1
通過(guò)這次關(guān)于企業(yè)文化的培訓，我進(jìn)一步了解了作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的人力資源服務(wù)機構是一個(gè)擁有著(zhù)深厚文化底蘊的企業(yè)，并進(jìn)一步了解了“以人為本、穩健發(fā)展”的內涵，以下是我學(xué)習的一點(diǎn)心得感悟。
一、樹(shù)立企業(yè)文化意識
在新的經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)的成敗不僅僅取決于市場(chǎng)占有率及利潤水平等有形的基礎，而更在于是否有一致的內部?jì)r(jià)值認同和得到社會(huì )認
同的外部企業(yè)形象。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽支柱，文化建設有著(zhù)潛在的凝聚力量。通過(guò)對企業(yè)文化的建設、宣揚、增加企業(yè)的親和力、凝聚力，進(jìn)一步樹(shù)立我們企業(yè)的品牌意識，團隊意識，以及充分調動(dòng)感情因素為企業(yè)吸引人才、留住人才、激發(fā)人的潛能。
二、探尋企業(yè)文化內涵
的企業(yè)文化是以人為本、穩健發(fā)展。
1、以人為本：人心歸一，上下團結，“以人為本”充分體現了一種尊重、友好為基礎的組織文化環(huán)境和氛圍。沒(méi)有“人”就無(wú)法實(shí)現持續發(fā)展，在市場(chǎng)競爭日趨激烈的環(huán)境下，“天時(shí)、地利”往往不能被一家企業(yè)所享，“人”則成為保持企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素。正所謂天時(shí)不如地利，地利不如人和�！耙匀藶楸尽边@四個(gè)字不僅是一個(gè)符號，一個(gè)名稱(chēng)，更代表著(zhù)一個(gè)企業(yè)的愿景、目標和方向。通過(guò)感情交流，人際溝通、群體活動(dòng)，參與管理和智力開(kāi)發(fā)等多種形式和手段，使人員成為有理想、有道德、有知識、有技能的人才，以適應新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的發(fā)展。并通過(guò)了解其愿望和想法，做到互相理解、有效溝通、傾聽(tīng)意見(jiàn)。使其既感到團隊的溫暖，也了解企業(yè)發(fā)展所面臨的困難，從而分擔企業(yè)的壓力。并在工作崗位上實(shí)現自身的價(jià)值最化，在群體活動(dòng)中體會(huì )受人尊重、受企業(yè)尊重的喜悅心情，感受到工作的愉悅，激發(fā)更的工作熱情和智慧。
2、穩健發(fā)展：穩字當頭，謀求發(fā)展�！胺�健發(fā)展”充分體現了公司穩健謹慎的決策態(tài)度和不冒太風(fēng)險但又不放棄長(cháng)期發(fā)展的機會(huì )，同時(shí)以?xún)炔堪l(fā)展為主，圍繞hr主線(xiàn)逐步拓展創(chuàng )新，實(shí)現同心多樣化戰略；以一種專(zhuān)長(cháng)為基礎，進(jìn)行多樣化經(jīng)營(yíng)，期望實(shí)現合理的產(chǎn)品組合，從而形成服務(wù)價(jià)值鏈的最優(yōu)化，從而推動(dòng)企業(yè)持續發(fā)展。
三、結合自身，剖析自我。
在工作上我要將“專(zhuān)業(yè)、服務(wù)、創(chuàng )新”的'精神融入其中，對內練好內功，嚴格要求。
嚴格管理，提高產(chǎn)品服務(wù)管理水平，發(fā)揮自身優(yōu)勢，做好服務(wù)產(chǎn)品技術(shù)支撐，以一流的產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量來(lái)保證一流的企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品，樹(shù)立一流的企業(yè)形象。
總而言之，在經(jīng)濟日異發(fā)展的今天，企業(yè)文化對一個(gè)企業(yè)的發(fā)展是及其重要的。它不僅能給企業(yè)帶來(lái)一種活力一種精神，而且能激發(fā)員工的工作積極性和責任心，能加強企業(yè)的團隊精神，從而提高企業(yè)的整體效益。在這次培訓后我要在今后的工作中要更高的要求自已，在工作上不斷進(jìn)步、在服務(wù)上不斷創(chuàng )新、在技能上不斷提高。我深信的明天會(huì )更好。
企業(yè)文化心得體會(huì )2
1月，中國農業(yè)銀行正式發(fā)布企業(yè)文化核心理念，農行黨委書(shū)記、董事長(cháng)xxx首先致辭并啟動(dòng)《中國農業(yè)銀行文化宣言》發(fā)布儀式。面對改革發(fā)展的新形勢，農行將踐行面向三農’，服務(wù)城鄉，回報股東，成就員工的企業(yè)使命，傳承建設城鄉一體化的全能型國際金融企業(yè)的企業(yè)愿景，堅守誠信立業(yè)，穩健行遠的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)。全行將秉持五大理念，即以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，以效益為目標的經(jīng)營(yíng)理念，細節決定成敗，合規創(chuàng )造價(jià)值，責任成就事業(yè)的管理理念，客戶(hù)至上，始終如一的服務(wù)理念，違規就是風(fēng)險，安全就是效益的風(fēng)險理念，德才兼備，以德為本，尚賢用能，績(jì)效為先的人才理念。
我行文化理念的確立，于全體員工似大海航行中的一盞明燈，然確立只是農行文化建設的第一步，文化深植和文化推廣才是企業(yè)文化建設的重中之重。我行員工充分領(lǐng)會(huì )其精神，感知其深意，組織認真學(xué)習，以使企業(yè)文化核心理念在廣大員工心中扎根，化作全體員工的自覺(jué)行動(dòng)為目標，把企業(yè)文化核心理念的各項要求，貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，化作推動(dòng)農業(yè)銀行發(fā)展的強大動(dòng)力。要腳踏實(shí)地踐行企業(yè)文化核心理念。
使命：面向三農服務(wù)城鄉回報股東成就員工
使命是一個(gè)企業(yè)開(kāi)展全部活動(dòng)的根本原因和終極責任的集中反映。服務(wù)三農是國家賦予農行的神圣使命。致力于為中國的三農事業(yè)貢獻力量，我們義不容辭，責無(wú)旁貸。農業(yè)銀行有覆蓋城鄉的網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢。服務(wù)城鄉，創(chuàng )造價(jià)值、回報股東是農業(yè)銀行持續發(fā)展的客觀(guān)要求，是農業(yè)銀行樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、堅持統籌兼顧市場(chǎng)定位和發(fā)展方式的必然選擇。我們堅持發(fā)展依靠員工、發(fā)展成果由員工共享的理念，堅持以人為本，加強人文關(guān)懷，努力為員工創(chuàng )建良好的工作環(huán)境，搭建適宜的發(fā)展平臺，致力于員工與農業(yè)銀行的共同成長(cháng)、共同發(fā)展、共同繁榮。
愿景：建設城鄉一體化的全能型國際金融企業(yè)
農業(yè)銀行的愿景是建設城鄉一體化的全能型國際金融企業(yè),它全面反映了農業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)特性、發(fā)展追求和行業(yè)地位，既是我們共同的理想，也是每一位農行人的奮斗目標。它承載著(zhù)我們對農業(yè)銀行未來(lái)發(fā)展的美好期望，傳達著(zhù)我們自強不息、追求卓越、永不止步的遠大志向。
核心價(jià)值觀(guān):誠信立業(yè)穩健行遠
誠信立業(yè)是農行人高尚品行的彰顯，其傳承于農業(yè)銀行優(yōu)秀的文化積淀，貫穿農業(yè)銀行全部發(fā)展歷程;穩健即嚴謹務(wù)實(shí)、精細管理，行遠意味著(zhù)勇于創(chuàng )新、開(kāi)拓進(jìn)取，惟穩健者，才能行遠。
經(jīng)營(yíng)理念：以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，以效益為目標。
市場(chǎng)是農業(yè)銀行服務(wù)客戶(hù)、創(chuàng )造效益的`基礎�？蛻�(hù)是農業(yè)銀行一切價(jià)值創(chuàng )造的來(lái)源。：效益是農業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的終極目標，是衡量單位、部門(mén)和員工業(yè)績(jì)的重要尺度。
管理理念：細節決定成敗，合規創(chuàng )造價(jià)值，責任成就事業(yè)
細節最能從深層次體現一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人的整體、綜合素質(zhì)。合規本身就是價(jià)值創(chuàng )造的助動(dòng)力。責任心是農業(yè)銀行正常運作的基本保證，是員工實(shí)現自我價(jià)值的必備品質(zhì)。農業(yè)銀行的生存與發(fā)展離不開(kāi)具有高度責任感的員工。
服務(wù)理念：客戶(hù)至上，始終如一。
客戶(hù)是價(jià)值創(chuàng )造的源泉。真誠待客，誠信服務(wù)，我們的服務(wù)熱情始終如一。努力與客戶(hù)建立長(cháng)久穩定的互利共贏(yíng)關(guān)系，我們助力客戶(hù)發(fā)展的真情始終如一。大行德廣伴您成長(cháng)，這是我們真誠不變，始終如一的莊重承諾。
風(fēng)險理念：違規就是風(fēng)險，安全就是效益。
違規就是風(fēng)險：沒(méi)有規矩，不成方圓，我們將規視為農業(yè)銀行的第一高壓線(xiàn)，違規必追，違規必究，決不姑息。安全就是效益：安全是一切事業(yè)的生命線(xiàn)，更是農業(yè)銀行效益的本源。安全創(chuàng )造效益，安全就是效益。
人才理念：德才兼備，以德為本，尚賢用能，績(jì)效為先。
我們要建立健全科學(xué)合理的績(jì)效管理體系，以德為先，才為基礎，完善人力資源的激勵機制和競爭機制，培養以績(jì)效意識和競爭意識為主導的考核導向，最大限度地發(fā)揮員工的聰明才智，人盡其才、各盡所能，創(chuàng )造出最大價(jià)值。
企業(yè)文化心得體會(huì )3
5月30日，董事長(cháng)充滿(mǎn)激情的8個(gè)小時(shí)的精彩講解和培訓，把經(jīng)過(guò)十四年的積淀、沉蘊的企業(yè)文化，提煉了出來(lái)，展現在大家面前，讓人耳目一新、為之一振、歡欣鼓舞，我深深地感到，新的企業(yè)文化體系的建立和推廣，必將為企業(yè)的開(kāi)展注入新的血液和活力，當前企業(yè)開(kāi)展的瓶頸一定會(huì )由此而突破，企業(yè)一定會(huì )由此而進(jìn)入一個(gè)新的開(kāi)展階段，企業(yè)的基業(yè)長(cháng)青得到了切實(shí)保障!
整個(gè)企業(yè)文化體系處處表達著(zhù)以人為本的基調，充滿(mǎn)著(zhù)人文關(guān)心的精神，蘊含著(zhù)深深的人生哲理，讓人感到溫暖、溫馨、尊重、自豪、激情。企業(yè)的使命由原來(lái)的大而空、遙遠不可觸摸演變?yōu)楝F在的員工幸福，顧客滿(mǎn)意，更加現實(shí)、貼近群眾心理;企業(yè)愿景由原來(lái)的模糊、不明確，變得更加具體、清晰：?jiǎn)T工實(shí)現夢(mèng)想，企業(yè)健康長(cháng)壽;核心價(jià)值觀(guān)：老實(shí)守信、用心效勞、敢于擔當、感恩回饋，不僅表達著(zhù)做人的道理，更表達著(zhù)立身于社會(huì )之道和生存法那么;家文化的營(yíng)造：愛(ài)心、信任、責任、寬容、和諧五大元素的融入，會(huì )把大家庭中的每個(gè)成員熏陶得完美、完善、和諧、榮辱與共。賣(mài)放心商品，做良心企業(yè)的'企業(yè)宗旨，彰顯著(zhù)企業(yè)生存的底線(xiàn)和社會(huì )良知的責任感。誠信、務(wù)實(shí)、拼搏、創(chuàng )新的企業(yè)精神，是企業(yè)永恒開(kāi)展不變的精、氣、神。
企業(yè)文化體系中的五大應用理念：人力資源理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、效勞理念、營(yíng)銷(xiāo)理念。是企業(yè)各個(gè)環(huán)節的實(shí)操行為標準，每一局部都包含有宗旨、目標、措施、策略，這些行為標準，不僅是企業(yè)價(jià)值的心靈取向、外在表現，更是企業(yè)要到達目標的理性選擇，具有明確、清晰、健康、向上、實(shí)操性強的特點(diǎn)。
可以說(shuō)新的企業(yè)文化體系的建立在企業(yè)的開(kāi)展史上應該是劃時(shí)代的標志，它的推廣必將成為企業(yè)的動(dòng)力之源、治理之本、凝聚力之魂，是企業(yè)取得成功、不斷開(kāi)展壯大的關(guān)鍵。
企業(yè)文化體系確實(shí)立后，如何推廣宣傳、落地生根，應該是下一步工作中的重中之重。以后我們應持續不斷地將企業(yè)文化理念滲透到每個(gè)員工心中，滲透到大家的效勞工作和管理工作中;貫穿于每個(gè)工作流程、工作標準、工作考核中，把企業(yè)文化理念作為我們的行動(dòng)指南，讓所有員工都能夠共有企業(yè)文化所表達的思維方式和行為習慣，如此，企業(yè)內部、各部門(mén)之間的溝通和協(xié)調才能輕易實(shí)現，企業(yè)內部的凝聚力才能真正增強。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來(lái)嚴格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果。
我相信，在新的企業(yè)文化的指引、熏陶下，大家一定會(huì )在萬(wàn)果園大家庭里充分發(fā)揮個(gè)人的潛力，心情舒暢地得到開(kāi)展、得以創(chuàng )新，不斷完善自身素質(zhì)、素養，不斷提升自身的價(jià)值、含金量，齊心合力將企業(yè)規模做大、實(shí)力做強、形象做優(yōu)!愿每一個(gè)萬(wàn)果園人在萬(wàn)果園大家庭里都能實(shí)現自己的夢(mèng)想，愿萬(wàn)果園企業(yè)健康開(kāi)展基業(yè)長(cháng)青!
企業(yè)文化心得體會(huì )4
進(jìn)入，通過(guò)工作體會(huì )，通過(guò)對企業(yè)文化的學(xué)習，我深受感動(dòng)，倍受鼓舞，也深刻感受到企業(yè)文化的博大。企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成的具有企業(yè)特色的文化理念，是企業(yè)的靈魂，它實(shí)實(shí)在在存在于企業(yè)中，是企業(yè)行為規范的準則，是企業(yè)和諧發(fā)展的力量，它充分體現了我們作為企業(yè)人的精神面貌。因此，一個(gè)企業(yè)只要存在一天，企業(yè)文化就同時(shí)存在。建設優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進(jìn)的觀(guān)念管理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁兒往一處使。再先進(jìn)的技術(shù)，如果沒(méi)有掌握在訓練有素而對工作充滿(mǎn)熱情的員工手上，也難以發(fā)揮作用。真正先進(jìn)科學(xué)的企業(yè)文化，是能夠讓每一位員工認同企業(yè)目標并為之奮斗的文化。正如集團董事局主席提倡的“我們要鑄就雄鷹般的團隊，要做敢于面對狂風(fēng)暴雨的堅強人，要以百折不撓的信念和高尚靈魂問(wèn)鼎人生最高點(diǎn)�！�
20xx年初再次參加集團行政組織的學(xué)習，再次參加地產(chǎn)董事長(cháng)對我們進(jìn)行的企業(yè)文化學(xué)習培訓，通過(guò)自己的認真研讀，我深刻體會(huì )到企業(yè)文化同時(shí)也是人的文化，是組成團隊中任何個(gè)體素質(zhì)的綜合體現，是企業(yè)綜合素質(zhì)的外在表現。所以企業(yè)文化和員工的文化素質(zhì)息息相關(guān)，提高員工素質(zhì)和加強隊伍文化建設也應成為企業(yè)文化建設的第一要務(wù)。
我們要培養作為人的幸福觀(guān)，“人的幸福觀(guān)：就是當每位人回顧自己走過(guò)的滄桑之路，在惡劣環(huán)境下，在沒(méi)有五彩繽紛和鮮花掌聲的地方，在艱苦創(chuàng )業(yè)時(shí)，流下的辛勤汗水和成功淚水�！�;同時(shí)要培養一支“我可以不偉大，我可以不成功，我不可以沒(méi)有責任�！钡膯T工隊伍�！拔覀冃枰獣r(shí)刻做到“三大三小”：大的胸懷，大的膽略，大的追求;渺小做人，小事做起，小屈大伸做人”，只有這樣，人在董事局的領(lǐng)導下，勁往一處使，齊心協(xié)力，實(shí)現20xx年的企業(yè)戰略目標。
如何將企業(yè)文化落實(shí)下去，讓我們每一名員工都能深刻的體會(huì )到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性，使企業(yè)的目標以接力形式傳承并永續經(jīng)營(yíng)。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化精神來(lái)嚴格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。企業(yè)形成了優(yōu)秀的.企業(yè)文化，也就為企業(yè)打造了高素質(zhì)的員工隊伍，而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來(lái)的員工才是企業(yè)真正的核心競爭力。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，塑造知識型員職工，培育奉獻精神，為提高員工的凝聚力、戰斗力提供強大的精神動(dòng)力和文化支持。而要實(shí)現這一功能，就必須不斷增強企業(yè)文化的吸引力和感召力，為我們員工接受企業(yè)文化，轉化為強大的精神動(dòng)力。同時(shí)我認為增強企業(yè)文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設以人為本、為員工服務(wù)的問(wèn)題。我們發(fā)展企業(yè)文化的目的，就是要為廣大員工提供豐富多彩的精神文化產(chǎn)品，不斷滿(mǎn)足員工日益增長(cháng)的精神文化生活需求。企業(yè)文化建設，緊緊圍繞員工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到企業(yè)文化建設上來(lái)。所以企業(yè)文化的學(xué)習，不是應付一次考試，不因幾次培訓而結束，應該長(cháng)期堅持不懈的學(xué)習，不斷領(lǐng)悟，只有這樣才能深入人心，才能變成我們人的行為準則，才能成為人的創(chuàng )新動(dòng)力。
我認為員工素質(zhì)也可以用12個(gè)字來(lái)高度概括：思想、理想、道德、堅韌、紀律、創(chuàng )新。這也符合國家提倡的建設二十一世紀“四有新人”的理念。的企業(yè)文化是要培養我們員工樹(shù)立艱苦創(chuàng )業(yè)的思想，任何員工只有在工作中認認真真、實(shí)事求是、兢兢業(yè)業(yè)、知難而上、勇于付出、敢于創(chuàng )新，才能為企業(yè)發(fā)展作出貢獻，才能與企業(yè)共謀發(fā)展。
我們地產(chǎn)研究院20xx年的創(chuàng )新目標——40個(gè)專(zhuān)利任務(wù)，這也是考驗我們是否有勇氣勇攀高峰。當然科研需要付出，科研需要腳踏實(shí)地，只有堅定勇攀高峰的信念，才會(huì )激勵我們不懼失敗，不畏艱難的斗志。正如董事局主席指出的“每一次成功的獲得，都有一企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，也就為企業(yè)打造了高素質(zhì)的員工隊伍，而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來(lái)的員工才是企業(yè)真正的核心競爭力。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，塑造知識型職工，培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力，戰斗力提供強大的精神動(dòng)力和智力支持。而要實(shí)現這一功能，就必須不斷增強企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因為，文化的功能是能否發(fā)揮的程序最好，最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大職工所接受并轉化為強大的精神動(dòng)力。增強企業(yè)文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設以人為本、為職工服務(wù)的問(wèn)題。我們發(fā)展企業(yè)文化的目的，就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產(chǎn)品，不斷滿(mǎn)足干部職工日益增長(cháng)的精神文化生活需求。企業(yè)文化建設，只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進(jìn)文化建設上來(lái)。
xx公司的“以人為本、追求卓越、和諧發(fā)展、同心跨越”充分體現了xxxx文化的人文和諧可持續發(fā)展。而其中的核心價(jià)值觀(guān)“人為本、和為貴、效為先”更是對成長(cháng)中xx公司的發(fā)展起到了重要推動(dòng)作用。通過(guò)學(xué)習《企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)》，使我清楚了什么是價(jià)值觀(guān)?企業(yè)價(jià)值觀(guān)的內涵是什么?對企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)也有了進(jìn)一步的認識。價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的核心，現代的企業(yè)價(jià)值觀(guān)是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是提供了衡量?jì)染哿Φ某叨�，沒(méi)有核心價(jià)值觀(guān)的企業(yè)無(wú)異于一盤(pán)散沙，沒(méi)有正確價(jià)值觀(guān)的企業(yè)就像大海中失去了航向的船只。它為企業(yè)在樹(shù)立品牌、創(chuàng )建商譽(yù)、建立聲望中起著(zhù)主導作用。我們要做大與做強xx企業(yè)，就應該確定有自己特色的企業(yè)價(jià)值觀(guān)，用不變的企業(yè)價(jià)值觀(guān)來(lái)迎接瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)挑戰。面對廣大市場(chǎng)，我們要樹(shù)立能夠指導企業(yè)集體行為的獨特的價(jià)值觀(guān)。核心價(jià)值觀(guān)作用的最集中的體現便是當企業(yè)或者企業(yè)個(gè)人在企業(yè)運營(yíng)過(guò)程中面臨矛盾，處于兩難選擇時(shí)應當如何做的時(shí)候，這樣做可以，那樣做也可以，但必須有個(gè)決定，支持這個(gè)決定的便是核心價(jià)值觀(guān)。我們的價(jià)值觀(guān)“人為本、和為貴、效為先”，并非是指成就，而是一種精神，一種動(dòng)力，一種工作倫理。它掌握著(zhù)一個(gè)人或一家企業(yè)的生命和靈魂，使之走向成功，使企業(yè)的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到“更上一層樓”�？傊�，企業(yè)的建設，最終經(jīng)營(yíng)的是人的思想，最終的落腳點(diǎn)是武裝人，塑造人，鼓舞人，通過(guò)xx公司的企業(yè)核心來(lái)體現企業(yè)的價(jià)值，實(shí)現企業(yè)和諧，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
以上是我一些個(gè)人的心得，在今后的工作中，我會(huì )用xx公司的企業(yè)價(jià)值觀(guān)來(lái)提醒自己、激勵自己，把企業(yè)價(jià)值觀(guān)溶入到工作中，使自己真正成為一名企業(yè)文化的餞行者。
企業(yè)文化心得體會(huì )5
在過(guò)去的幾個(gè)月里，我有幸參加了中信銀行的企業(yè)文化培訓，對中信的企業(yè)文化有了深入的了解和體驗。在此，我想分享一下我的心得體會(huì )。
首先，中信銀行的企業(yè)文化強調“以人為本”。這一點(diǎn)深深地打動(dòng)了我，因為在我看來(lái)，一個(gè)真正成功的企業(yè)，其核心價(jià)值觀(guān)必定是以人為本的。中信銀行注重員工的成長(cháng)和發(fā)展，提倡公平、公正、公開(kāi)的工作環(huán)境，讓每一個(gè)員工都有機會(huì )實(shí)現自我價(jià)值。
其次，中信銀行強調“誠信”。誠信是銀行的立業(yè)之本，也是所有商業(yè)活動(dòng)的基石。中信銀行注重誠信經(jīng)營(yíng)，倡導誠實(shí)守信的企業(yè)文化，這是對我個(gè)人價(jià)值觀(guān)極大的認同。
再次，中信銀行注重“創(chuàng )新”。在當前這個(gè)日新月異的時(shí)代，創(chuàng )新是企業(yè)發(fā)展的驅動(dòng)力。中信銀行鼓勵員工積極探索，大膽創(chuàng )新，以適應快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。
最后，中信銀行強調“社會(huì )責任”。企業(yè)不僅要追求經(jīng)濟效益，更要承擔社會(huì )責任。中信銀行注重履行社會(huì )責任，積極參與公益事業(yè)，這一點(diǎn)讓我深感敬佩。
總的'來(lái)說(shuō)，我對中信銀行的企業(yè)文化有著(zhù)高度的認同感和歸屬感。我相信，在這樣的企業(yè)文化下，中信銀行必定能夠持續發(fā)展，走向更加輝煌的未來(lái)。
企業(yè)文化心得體會(huì )6
集團于20xx年9月6日晚上舉辦了一個(gè)學(xué)習培訓班，董事長(cháng)請來(lái)了省糧食廳x處長(cháng)和xx業(yè)務(wù)總代理張經(jīng)理。首先張經(jīng)理就xx企業(yè)文化和如何做一個(gè)合格員工做了精辟的講解；然后湯處長(cháng)就糧食行業(yè)國家大政策，我們面臨機遇和挑戰作了指導性的演講，指導經(jīng)理們“怎樣當好企業(yè)的中層干部？”。兩位領(lǐng)導講得非常精彩，我受益匪淺。
董事長(cháng)辦這次培訓班的目的，是想提高領(lǐng)導層的綜合素質(zhì)。培訓學(xué)習是企業(yè)文化內容之一，先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)持續發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉，是企業(yè)核心竟，爭力的重要組成部分。是企業(yè)深化改革、加快發(fā)展、做強做大的迫切需要；是企業(yè)提高管理水平，增強凝聚力和打造核心竟，爭力的戰略舉措。
企業(yè)的目的是為了讓顧客滿(mǎn)意，獲得較大利潤，實(shí)現企業(yè)價(jià)值。顧客雖然重要，但員工同樣重要。員工是水，企業(yè)是舟，“水能載舟亦能覆舟”，企業(yè)核心價(jià)值理念一定要獲得員工認同，否則企業(yè)文化就是沒(méi)有用的附庸。董薦瑞能舍身炸碉堡，就是共產(chǎn)黨先進(jìn)文化洗理著(zhù)當時(shí)的軍人。我們也必須形成一個(gè)好的企業(yè)文化，尊重員工，為員工謀幸福。使員工對企業(yè)有一種獻身精神！不能動(dòng)不動(dòng)就認為，能干就干，不能干就滾，我有錢(qián)找到人。好的'員工是企業(yè)財富，要留得住，使之為企業(yè)做貢獻。企業(yè)要做到讓員工有歸屬感，成長(cháng)感，成就感，這樣才能發(fā)揮員工的較大價(jià)值，使員工產(chǎn)生使命感。
企業(yè)為員工提供平臺，員工應當對企業(yè)感恩。這本身就是企業(yè)文化內涵之一。但是某些人歪曲了這種文化。把感恩當首要工作，當面一套，背后一套。老板來(lái)了拿條把，拿個(gè)鎬，老板走了就丟掉。自已工作不好好干，成天把心思放在如何做討老板喜歡，達到某種目的。我個(gè)人認為，干好工作是對企業(yè)真正的感恩！
一個(gè)企業(yè)由不同的部門(mén)構成，只有部門(mén)和部門(mén)之間相互協(xié)作，嚴格遵守企業(yè)各項規章制度，以大局為重，企業(yè)才能更好的發(fā)展。我們應該發(fā)揮“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊”的精神，做一個(gè)積極向上，有朝氣，有正氣，有愛(ài)心，講團隊精神的渡民人。充分發(fā)揮“我的渡民，我的家”的主人翁精神，把渡民當做自已家，去愛(ài)護她，保護她，建設她，時(shí)刻保持高度的責任感和使命感，具有無(wú)私的奉獻精神，熱情工作，認真做事，踏實(shí)做人，使自已從思想上到實(shí)踐中有一個(gè)質(zhì)的飛躍，使自已真正成為一名合格的員工。為渡民集團成為龍頭糧食企業(yè)添磚加瓦。
企業(yè)文化心得體會(huì )7
這五年來(lái)，中信地產(chǎn)公司在企業(yè)文化建設上，始終堅持開(kāi)展一系列主題教育活動(dòng)，貫徹“忠誠、責任、包容、創(chuàng )新”的核心理念，倡導積極向上的企業(yè)文化，舉辦學(xué)習培訓活動(dòng)，開(kāi)展文化體育活動(dòng)，在經(jīng)營(yíng)工作有序推進(jìn)的同時(shí)，增強內部的橫向溝通、學(xué)習交流，集中精力調動(dòng)一切積極有效的資源，以塑造品牌為目標，不斷向一流的現代化企業(yè)努力邁進(jìn)，公司的員工隊伍的向心力和凝聚力不斷增強，企業(yè)核心競爭力不斷提高，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)不斷創(chuàng )歷史新高。
忠誠企業(yè)凝聚的旗幟
榮辱與共，風(fēng)雨同舟。忠誠企業(yè)，情系中信。面對嚴峻復雜的宏觀(guān)經(jīng)濟和房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境，公司的干部員工，積極應對市場(chǎng)變化，轉變發(fā)展方式，謀劃戰略部署，強化資源整合，加強內部管控，成功“跑贏(yíng)大市”。捷報頻傳，亮點(diǎn)頻現，為中信集團創(chuàng )造了巨大的經(jīng)濟和社會(huì )效益。這五年，是公司發(fā)展史上不平凡的5年，大事多、難事多、喜事多，雖經(jīng)歷風(fēng)雨，終鑄造輝煌。這五年，公司不辱使命，不僅有效地促進(jìn)了集團和地產(chǎn)業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，更使中信地產(chǎn)品牌在得到了廣泛的認可。
毫無(wú)疑問(wèn)，房地產(chǎn)行業(yè)是個(gè)人員流動(dòng)性很大的行業(yè)，也正因此，企業(yè)更加注重員工對企業(yè)的忠誠度，任何一家公司都不希望自己辛苦培養起來(lái)的骨干力量成為別人公司乃至自己競爭對手的.驍勇戰將。中信地產(chǎn)公司以人為本，視員工為企業(yè)的財富，精心培養，善心對待，愛(ài)心關(guān)懷，營(yíng)造融融企業(yè)家園氛圍。而干部員工對企業(yè)也是忠心耿耿，“我靠企業(yè)來(lái)生存，企業(yè)靠我來(lái)發(fā)展”的理念得到牢固樹(shù)立，時(shí)刻以公司利益為重，顧全大局，不利于公司發(fā)展的話(huà)不說(shuō)，不利于公司發(fā)展的事不做。企業(yè)從優(yōu)化內部環(huán)境的角度出發(fā)，加強人力資源建設、優(yōu)化人力資源結構，形成科學(xué)的人力資源管理制度和機制，實(shí)現管理人員、員工與公司之間的良性互動(dòng)和共同發(fā)展，全面提升公司核心競爭力，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基石。五年，公司積累了屬于自己的寶貴財富，鍛煉了一支優(yōu)秀的隊伍，形成了深厚的企業(yè)文化底蘊。在“忠誠、責任、包容、創(chuàng )新”的核心理念指引下，全體員工自覺(jué)地檢查自己的態(tài)度、審視自己的品德、提升自己的才能，為著(zhù)共同的目標與榮譽(yù)而全力以赴、奮力拼搏。
企業(yè)文化心得體會(huì )8
作為南方電網(wǎng)田陽(yáng)供電公司的一名新員工，我參加了為期兩天的崗前培訓。
培訓期間，我們學(xué)習了公司的員工守則，南網(wǎng)方略，禮儀，員工服務(wù)守則等。這些知識讓我這個(gè)以前對南網(wǎng)只有些簡(jiǎn)單認識的員工有了很大的收獲。而讓我感觸最深的是公司的方略，即南網(wǎng)方略。
企業(yè)文化是一個(gè)公司的核心價(jià)值觀(guān)和行為準則的集合體，而南方電網(wǎng)作為一家企業(yè)，其獨特的企業(yè)文化包括公司宗旨、使命、戰略目標、發(fā)展思路、生命線(xiàn)、工作方針、公司令、主題形象和企業(yè)理念等九個(gè)要素。這些元素構建了一種積極向上的文化氛圍，并為我們指明了前進(jìn)的方向。南方電網(wǎng)的`企業(yè)文化代表著(zhù)我們共同的信念、愿景、追求和價(jià)值觀(guān)，并規范了我們的行為準則。它不僅是我們的精神指引，也激發(fā)了我們在工作中的動(dòng)力和激情。
從公司的角度看，公司的宗旨道出了其存在的意義和主要目的。公司使命也充分體現了公司的社會(huì )責任所在。而作為員工，我們更應具有社會(huì )責任感，做好本職工作，體現出南網(wǎng)人的扎實(shí)的職業(yè)技能和良好的職業(yè)道德，以及較高的素質(zhì)修養。讓南網(wǎng)因為我們的存在而具有更高的社會(huì )價(jià)值。
公司制定了安全生產(chǎn)1號令和依法經(jīng)營(yíng)1號令，以員工的安全和公司的經(jīng)營(yíng)為核心內容，旨在確保南網(wǎng)員工的安全無(wú)虞，同時(shí)實(shí)現最大化的盈利。
作為一名剛加入南網(wǎng)的新員工，我深刻認識到作為南網(wǎng)人必須具備高度的道德操守和職業(yè)素養。我們應該深入學(xué)習南網(wǎng)的發(fā)展戰略，并將其精神融入到每一個(gè)工作細節中去。雖然作為新員工，我對公司的了解和一些制度還不夠清楚，但是我們要秉承南網(wǎng)的發(fā)展戰略，將其作為我們的精神指導，踏踏實(shí)實(shí)地一步一個(gè)腳印，努力做好每項工作。
我們堅信，在我們不斷努力和辛勤付出的過(guò)程中，我們的南網(wǎng)家園得以更加美好和堅固的建設。我們企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)將深深植根于每一位員工的內心，我們的企業(yè)形象也將成為全球企業(yè)中一道永垂不朽的亮麗風(fēng)景線(xiàn)。
企業(yè)文化心得體會(huì )9
突出人文性，但不能淡化工具性。
企業(yè)就像人一樣，有軀干和靈魂，沒(méi)有靈魂的軀干就是行尸走獸，同樣企業(yè)沒(méi)有靈魂也只是機器的堆壘，制造物品的工具。而企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化，它看不見(jiàn)摸不到，卻實(shí)實(shí)在在的存在于企業(yè)中，是企業(yè)行為規范的準則，是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。
通過(guò)總經(jīng)理的培訓我學(xué)習到，企業(yè)文化是人的文化，是組成團隊個(gè)體任何一人素質(zhì)的綜合體現，是企業(yè)綜合素質(zhì)的外在表現。所以企業(yè)文化就和員工的文化素質(zhì)息息相關(guān)，提高員工素質(zhì)和加強隊伍文化建設成為企業(yè)文化建設的第一要務(wù)，其中員工素質(zhì)可以由12個(gè)字來(lái)概括，分別為思想、理想、道德、堅韌、紀律、創(chuàng )新，同時(shí)它也是國家提倡的四有新人的創(chuàng )新和發(fā)展。這12個(gè)字是人神兩界所崇尚的人的品質(zhì)的最高境界，修真的道路上布滿(mǎn)來(lái)荊棘，環(huán)境是艱苦而惡劣，這也是為什么有苦行僧的原因，天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能。成為圣人的路很艱難，我們或許做不到那么多，但如果在工作和生活中能堅持其中的幾個(gè)，也大有裨益。
江蘇衛視《非誠勿擾》有個(gè)男嘉賓，全國著(zhù)名的培訓師，說(shuō)要在多少年之后要超過(guò)新東方，口氣很大，而在仔細了解他后發(fā)現，這么多年著(zhù)名以來(lái)，沒(méi)有存款和房子。所以我感覺(jué)到，一個(gè)人的理論素質(zhì)再好，再懂得很多很多道理，如果不落在地上實(shí)事求是的工作，再怎么做也只是空中樓閣，結不出任何果實(shí)，最后還落一個(gè)騙子的名聲。所以我們要求企業(yè)文化為目標，夯實(shí)我們企業(yè)文化建設的道路，踐行我們企業(yè)文化建設的任務(wù)，在工作中認認真真、實(shí)事求是、兢兢業(yè)業(yè)、知難而上、勇攀高峰。
通過(guò)總經(jīng)理細致、風(fēng)趣、豐富的解說(shuō)我們公司的企業(yè)文化，使我從一個(gè)簡(jiǎn)單的識別層面突然了解到其中的，公司的企業(yè)文化目標是讓每個(gè)員工生活的再好一點(diǎn)，這凸顯了董事長(cháng)作為一個(gè)管理者的胸襟和情懷，經(jīng)典理論上說(shuō)，企業(yè)的'目標是什么，是實(shí)現股東權益最大化，是實(shí)現效益最大化。我們的企業(yè)目標與經(jīng)典理論相悖，卻更好的說(shuō)明了嘉隆地產(chǎn)以人為本的發(fā)展理念。公司的經(jīng)營(yíng)宗旨是認真工作每一秒，快樂(lè )生活每一天。認真工作是快樂(lè )生活和生活再好一點(diǎn)的前提，認真工作不是僵硬死板的埋頭苦干，不是弄虛作假的表面文章，是快樂(lè )的工作，高效的工作，工作不是壓力不是硬著(zhù)頭皮的任務(wù)它是我們的生活，把它當成生活的一部分，只有工作快樂(lè )生活才快樂(lè )，才能把這種快樂(lè )當成一種習慣，進(jìn)而才能快樂(lè )生活每一天。公司的經(jīng)營(yíng)理念是團結、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、高效，這是對企業(yè)整體的要求，也是對每一個(gè)員工的要求，嘉隆是一個(gè)團隊，是一個(gè)有目標和靈魂的組織，團結、務(wù)實(shí)是這個(gè)組織的基本要求，而創(chuàng )新高效則是團隊為之奮斗的目標。所以我們在基礎工作中要心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、實(shí)事求是、腳踏實(shí)地的開(kāi)展工作，通過(guò)員工自覺(jué)履行的做正確的事、正確的做事、把事做正確的工作作風(fēng)，實(shí)現公司的長(cháng)遠發(fā)展目標。通過(guò)這次學(xué)習，我認真規整了人力資源中心的工作，通過(guò)提高本部門(mén)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，來(lái)踐行公司企業(yè)文化建設的目標。
要有耐心
沒(méi)有比學(xué)生更堅強的意志，是不能讓他們動(dòng)起來(lái)的。關(guān)鍵時(shí)刻必須挺得住。當學(xué)生不想開(kāi)口或不習慣開(kāi)口的時(shí)候，當學(xué)生停停頓頓、結結巴巴地讀句子和課文時(shí)，教師進(jìn)行必要的指導之后剩下的就是啟發(fā)和等待了。只要問(wèn)題適當、時(shí)間充分、善于啟發(fā)，學(xué)生很快就會(huì )奮起而參與。這時(shí)候教學(xué)就開(kāi)始輕松愉快了。
企業(yè)文化心得體會(huì )10
人們常說(shuō)，三流企業(yè)做產(chǎn)品，二流企業(yè)做品牌，一流企業(yè)做文化�？梢�(jiàn)文化對于有遠大夢(mèng)想的企業(yè)是多么重要。幾乎每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，為什么有的能基業(yè)長(cháng)青，而有的則曇花一現？拋卻其他方面的因素，企業(yè)文化在一定程度上其實(shí)是起決定作用的。好多企業(yè)都只是寫(xiě)在紙上讓人看的，有嘩眾取寵之嫌，僅局限于理論層面，并未得到真正執行。企業(yè)對文化的熱愛(ài)應是基于內心的格局與素養，心胸與品性，而非功利主義的刻意籌劃，也不是一種附庸風(fēng)雅的裝飾物。
企業(yè)的所有問(wèn)題都歸結于人，對于人才的觀(guān)念是企業(yè)文化最應關(guān)心的部分。每個(gè)人都有自己的意愿，企業(yè)文化就要研究人，研究人的意愿，人的心智，人的思考方式。如果員工本身沒(méi)有被充分激勵去向目標挑戰，當然不會(huì )有企業(yè)的成長(cháng)。所謂團隊精神，團隊文化，就是要充分兼顧每個(gè)人的利益，個(gè)人的人生目標，個(gè)人的愛(ài)好和志向，充分調動(dòng)員工的積極性，激勵他們?yōu)槠髽I(yè)的共同事業(yè)貢獻力量。
為什么好多中國留學(xué)生去美國后就不愿回來(lái)，因為他們在美國更能受到尊重，人盡其才的用人體制讓他們可以盡情揮灑自己的才華，他們可以獲得更多的人生出彩的機會(huì )，不用因人際關(guān)系而傷神費力。尊重的力量是無(wú)窮的，中國足球運動(dòng)員孫繼海曾在英超曼城俱樂(lè )部效力，雖不是超級球星，但同樣得到巨大的'尊重。當他不是以球員的身份再次去英格蘭曼城俱樂(lè )部球場(chǎng)，全場(chǎng)觀(guān)眾同時(shí)起立，并專(zhuān)門(mén)為他舉行了歡迎儀式！國外對于人才的尊重與渴求可見(jiàn)一斑，所以曼城足球俱樂(lè )部歷經(jīng)百年有余而長(cháng)盛不衰。
美國管理之父德魯克說(shuō)過(guò)，組織的目的只有一個(gè)，就是使平凡的人能夠做出不平凡的事。也就是讓每個(gè)人經(jīng)營(yíng)自己，經(jīng)營(yíng)企業(yè)，經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，創(chuàng )造輝煌。微軟就很典型，在那里它給每一個(gè)人創(chuàng )造了一個(gè)開(kāi)放的、狂熱的文化和不斷創(chuàng )新的自由樂(lè )園。微軟能夠持續成長(cháng)、不斷發(fā)展的動(dòng)力在于他們具有不可替代的優(yōu)秀企業(yè)文化，獨到的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，共同的價(jià)值觀(guān)念和規范的行為準則，使企業(yè)與員工休戚相關(guān)，榮辱與共。
以人為本、服務(wù)社會(huì )是世界500強企業(yè)共識的優(yōu)秀文化，以人為本，以顧客為中心，努力服務(wù)社會(huì )，平等對待員工，平衡相關(guān)者的利益，提倡團隊精神，并鼓勵創(chuàng )新，是一個(gè)企業(yè)最基本的文化品質(zhì)。世界500強企業(yè)管理演變的歷史也證明，那些能夠持續成長(cháng)的公司，盡管它們的經(jīng)營(yíng)戰略和實(shí)踐活動(dòng)總是不斷地適應著(zhù)變化的外部世界，卻始終保持著(zhù)穩定不變的核心價(jià)值觀(guān)和基本目標。這種在不斷發(fā)展的過(guò)程中能保持其核心價(jià)值觀(guān)不變，正是世界500強企業(yè)成功的深層原因。
經(jīng)濟活動(dòng)往往是經(jīng)濟、文化一體化的運作，經(jīng)濟的發(fā)展比任何時(shí)候都更呼喚文化的支持。任何一家想成功的企業(yè)，都必須充分認識到企業(yè)文化的必要性和不可估量的巨大作用，在市場(chǎng)競爭中依靠文化來(lái)帶動(dòng)學(xué)習力、創(chuàng )新力和生產(chǎn)力，從而提高競爭力。擁有自身文化的企業(yè)未必都成功，但沒(méi)有文化的企業(yè)注定不會(huì )成功。
一個(gè)企業(yè)如能長(cháng)期堅持不懈塑造以人為本的企業(yè)文化，就一定能擊水中流、永立潮頭，從優(yōu)秀踏向卓越，成就百年偉業(yè)！
企業(yè)文化心得體會(huì )11
讀了本期雷總的三一文化，我的感觸比較多，原因是在企業(yè)已經(jīng)十一年了，見(jiàn)證了企業(yè)到目前為止的整個(gè)發(fā)展過(guò)程，同時(shí)自己也是從一線(xiàn)崗位走過(guò)來(lái)的，所以說(shuō)起“服務(wù)”感觸確實(shí)比較多，因為我們企業(yè)本身就是一個(gè)服務(wù)型企業(yè)，每天開(kāi)門(mén)做生意，接待著(zhù)各行各業(yè)形形色色的人，所以要讓每一個(gè)人都能滿(mǎn)意的感受到我們的“服務(wù)”確實(shí)也不容易，所以這就是對我們要提出更高的要求，做到100%滿(mǎn)意這是我們的追求，而讓絕大多數客戶(hù)滿(mǎn)意，這就是企業(yè)對我們的要求！
但是現在，今天我們的服務(wù)能讓絕大多數人滿(mǎn)意嗎？我覺(jué)得和6、7年前比現在相差甚遠！對待顧客接待的簡(jiǎn)單、焦躁和不耐煩，現在在我們企業(yè)門(mén)店會(huì )常�？吹�，門(mén)店的客流量在不斷下降，在大家的心里只有一個(gè)原因，那就是現在其他企業(yè)開(kāi)的店太多了，但是從來(lái)沒(méi)有意識到自身存在的問(wèn)題，面對如此激烈的競爭環(huán)境，我們是否意識到危機感！我們是否想到如果再這樣繼續下去，我們企業(yè)的明天還有多遠？我覺(jué)得這是一個(gè)需要大家靜下心來(lái)的好好思索的一個(gè)問(wèn)題？
記得多年以前，在銷(xiāo)售服務(wù)方面雷總給我們做的培訓，他說(shuō)過(guò)藥店經(jīng)營(yíng)的三要素，也就是藥店精髓，那就是“品種”“價(jià)格”和“服務(wù)”，這三個(gè)要素中，“品種”別人可以同化，“價(jià)格”別人也可以同化甚至可以更低，但是只有“服務(wù)”是無(wú)法同化的，而“服務(wù)”只有更好，沒(méi)有最好，不同的時(shí)期顧客對待服務(wù)的要求會(huì )不同，所以在不同的時(shí)期我們的“服務(wù)”要緊跟顧客的需求，在過(guò)去的5年里我們在興平是一家獨大，顧客的選擇性相對較少，同時(shí)顧客的維權意識和知識面可能相對窄一些，所以那個(gè)時(shí)候顧客對于服務(wù)的要求也就沒(méi)有向今天那么多！但是今天，這種局面在潛移默化的發(fā)生著(zhù)變化，門(mén)店的增多、各大連鎖的進(jìn)駐、顧客的維權意識和知識面都在發(fā)生著(zhù)變化，“品種”正在不斷的被同化，我們以前靠體量爭取的品種地域保護優(yōu)勢，在今天已被其他連鎖所所同化，我們以前的體量“價(jià)格”優(yōu)勢也現在被其他連鎖在不斷的壓縮，而這種變化就直接體現在我們日趨下滑的客流量上，所以我們只能做的比以前更好，否則我們有一天終究會(huì )被別人蠶食的體無(wú)完膚，粉身碎骨！所以最后剩下的“服務(wù)”就是每一個(gè)企業(yè)都無(wú)法復制的制勝法寶！比如餐飲連鎖“海底撈”就是一個(gè)很好的`例子，在今天餐飲行業(yè)你爭我?jiàn)Z、前赴后繼、一批批倒下去的時(shí)代，她們還能以每年10--20%的速度在全國各地增開(kāi)分店，這又是為什么？難道是他們家的菜不是地球上長(cháng)得、難道他們家的味道真的就讓人流連忘返，意猶未盡嗎？我想肯定不是的，那么，去過(guò)海底撈的，給人留下的最深刻的印象就是她們如火一般熱情的“服務(wù)”，他們的“服務(wù)”熱情，可能會(huì )讓一些臉皮薄的人都會(huì )覺(jué)得“不適應”，但是一些企業(yè)研究機構調查，能讓海底撈幾十年來(lái)一直持續不倒的經(jīng)營(yíng)秘訣就是他們的無(wú)微不至的精心“服務(wù)”，所以，用心服務(wù)每一位顧客、站到顧客的角度去看待你的服務(wù)，這就是對服務(wù)的要求，正所謂“己所不欲，勿施于人”，在日常的工作中，后勤對門(mén)店的服務(wù)，同樣也是得用心服務(wù)，也要改變哪種焦躁的心態(tài)，上下一心改善服務(wù)，重啟五星下一個(gè)輝煌十年！
企業(yè)文化心得體會(huì )12
公司領(lǐng)導高度重視企業(yè)文化建設，切實(shí)將用文化培育“忠誠”作為干好工作的動(dòng)力，以文化修養“規矩”作為突出創(chuàng )新的前提，以文化再塑“標準”作為更進(jìn)一步的基石。
企業(yè)文化體系：以創(chuàng )業(yè)守成為源，以事在人為為魂，以創(chuàng )新開(kāi)展為體。其內核是一原那么、二責任、三誠信的核心價(jià)值觀(guān)，其主體是創(chuàng )業(yè)守成、事在人為的企業(yè)精神，其外殼是真想事、真干事、真管人、真管事的“四真”作風(fēng)和用真心、說(shuō)真話(huà)、做真人、干真事新四真思想，這一系列的企業(yè)文化內容均提到“責任”.現就“責任”問(wèn)題，結合工作實(shí)際、結合公司的企業(yè)文化建設，談?wù)勛约涸趯W(xué)習后的一些感悟：
“責任”即分內應做的事。是一個(gè)人與生俱來(lái)的使命，會(huì )伴隨著(zhù)你直到生命終結。培訓中某部長(cháng)提到“責任”有兩層含義：一是對企業(yè)負責，二是履行職責，認真負責，完成任務(wù)。作為公司的員工都要時(shí)刻樹(shù)立強烈的事業(yè)心和責任感，在各自的崗位上竭心盡力，踏實(shí)工作，為企業(yè)的開(kāi)展負起各自應負的責任。
談到“責任””,范圍很廣，但卻是一種不變的精神、一種踏實(shí)的作風(fēng)、一種勇敢的擔當，一種行為的約束，一種不斷前進(jìn)的動(dòng)力，也是一種渾然天成的魅力。工作中，做好自己職責范圍內的每一件小事;是對自己做人做事的一種原那么;是發(fā)自?xún)刃牡囊环N要求，甚至是苛求：是做不好一件事決不罷休的執著(zhù)精神;是一種敢于承當的氣概。
有無(wú)責任心，兩者相差萬(wàn)里。責任心雖然無(wú)形，但卻極易用結果證明;責任心雖然無(wú)標準可尋，但時(shí)間卻輕易見(jiàn)證。只有員工對企業(yè)有了責任心才能敬業(yè)，才能自覺(jué)把崗位職責份內之事銘記于心，知道該做什么，怎么去做;才能盡職盡責，一心撲在工作上;才能不斷進(jìn)取，不因循守舊，墨守陳規，原地踏步。
因此，我們要認真對待每一件事，真正的負起責任，切實(shí)做到細心一點(diǎn)，認真一點(diǎn)，做好一點(diǎn)。
因此，員工有無(wú)責任心對于一個(gè)企業(yè)，一個(gè)團隊都是至關(guān)重要得。責任心強的員工能腳踏實(shí)地，細微觀(guān)察每一個(gè)問(wèn)題，并善于思考問(wèn)題，能夠及時(shí)發(fā)現工作中存在的事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，防止事故發(fā)生;責任心不夠強的員工，觀(guān)察問(wèn)題粗心，并不善于思考所觀(guān)察到的問(wèn)題，任其開(kāi)展最終導致事故的發(fā)生。
如果一名員工空有一身本領(lǐng)，但他卻沒(méi)有較強的責任心，那么他將無(wú)法在第一時(shí)間發(fā)現問(wèn)
題，不能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，又如何談起適時(shí)解決問(wèn)題呢在平時(shí)工作中，存在極大僥幸心理，不嚴格執行有關(guān)規章制度，進(jìn)現場(chǎng)不戴平安帽、巡檢馬馬虎虎、監控精力不集中、交接班不履行正規手續、“驗收規定”執行不到位、庫存盤(pán)點(diǎn)不及時(shí)……雖說(shuō)這都只是一些小事，卻表達出了員工的責任心問(wèn)題。
每一次翻閱《平安培訓材料》，“由于員工責任心問(wèn)題，發(fā)生誤操作”的字眼屢見(jiàn)不鮮。如果當事人的責任意識強一點(diǎn)，操作認真一點(diǎn)，也許事故就可以防止。常言道“千里之堤，潰于蟻穴”.如果礦山公司的每一位員工都有高度責任感，以公司興衰為己任，無(wú)形中就會(huì )為公司鑄起了一道鞏固的平安屏障，那么，事故發(fā)生的機率就會(huì )降到最低。
如何提高員工責任心呢制度約束必不可少。但是，好的制度只能約束人的'行為，卻不能約束人的內心。只有通過(guò)我們獨有的文化力量，從根本上深入到員工的內心，才可以真正的凝心聚力，激發(fā)員工積極性和自我驅動(dòng)力，讓他們明確自己的開(kāi)展目標，增強自我管理意識和責任意識�！八茌d舟，亦能覆舟”,一個(gè)企業(yè)只有員工走得遠，企業(yè)才能走得更遠。要以深入人心的企業(yè)精神、統一的價(jià)值觀(guān)、先進(jìn)的企業(yè)文化來(lái)引領(lǐng)員工，凝聚員工，鼓勵員工，形成團隊精神，形成員工與企業(yè)榮辱與共、共同前進(jìn)的和諧氣氛。這就是企業(yè)文化的真正作用，也應是我礦山公司亞文化的終極目標。
常言道：細節決定成敗。為此，在以后的工作中，我們要時(shí)刻以“五種意識”為根，以“精細化管理”為本，牢固樹(shù)立對企業(yè)負責就是對自己負責的思想，以公司為家，上下一心，團結一致，認真地投入到各項工作中去，為公司的開(kāi)展奉獻自己的力量。
企業(yè)文化心得體會(huì )13
企業(yè)文化的重要性已經(jīng)越來(lái)越被重視。企業(yè)文化指企業(yè)在管理和經(jīng)營(yíng)中所形成和傳承的一定的思想文化和價(jià)值觀(guān)念。文化是企業(yè)核心競爭力的組成部分，它能夠幫助企業(yè)建立良好的公司形象和品牌形象，吸引優(yōu)秀的人才，塑造企業(yè)的特色和形象。本文將從個(gè)人的角度出發(fā)，談?wù)勎覍ζ髽I(yè)文化的體會(huì )與感受。
企業(yè)文化對企業(yè)的重要性不言而喻，它定義了企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)、使命、愿景和行為準則，帶領(lǐng)著(zhù)企業(yè)向正確的方向前進(jìn)。它是企業(yè)的靈魂和文化基石，它決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。如果說(shuō)企業(yè)文化是企業(yè)的方向和信仰，那么員工就是企業(yè)文化的傳播者。企業(yè)文化的營(yíng)造需要大家共同努力，使之成為企業(yè)價(jià)值觀(guān)的內涵，貫穿在企業(yè)的方方面面。
企業(yè)文化影響著(zhù)企業(yè)所有的員工。良好的企業(yè)文化能夠創(chuàng )造積極的工作環(huán)境，增強員工的歸屬感和榮譽(yù)感。企業(yè)文化營(yíng)造也就是對員工的影響，讓員工能夠在理想中追求自己的價(jià)值；更好地完成自己的工作和任務(wù)。員工們通過(guò)共同的價(jià)值觀(guān)念和文化背景，自然而然地形成一個(gè)緊密的團隊，互相幫助，互相扶持。企業(yè)文化還能夠幫助員工形成良好的職業(yè)道德和職業(yè)習慣，提高自己的自我管理能力和領(lǐng)導力。
三、企業(yè)文化培養高績(jì)效團隊。
企業(yè)文化和高績(jì)效團隊之間存在密切的聯(lián)系。企業(yè)文化可以為團隊規定奮斗的目標，建立成功的標準，激勵團隊實(shí)現超越自我的成就。這樣一來(lái)，員工的工作熱情和創(chuàng )造效率就會(huì )隨之提升，實(shí)現企業(yè)文化與員工的雙贏(yíng)。高績(jì)效團隊致力于實(shí)現企業(yè)目標，對企業(yè)文化的貫徹執行尤為重要。如果團隊成員沒(méi)有共同的文化背景和價(jià)值觀(guān)念，就會(huì )自發(fā)地產(chǎn)生分歧和沖突，不能形成統一的戰斗力量。
優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)管理者的杰作，它需要經(jīng)過(guò)長(cháng)期的積累和完善。通過(guò)企業(yè)文化的營(yíng)造，管理者可以使企業(yè)中的各項業(yè)務(wù)都如同一張網(wǎng)一樣高效的往同一個(gè)方向前進(jìn)。優(yōu)秀的企業(yè)文化還可以幫助企業(yè)解決各種復雜的管理難題，通過(guò)激勵和引導，幫助管理者更好的調動(dòng)和掌控員工的工作情緒，進(jìn)而發(fā)揮員工的潛能。
在我工作過(guò)的企業(yè)中，我感受到企業(yè)文化的重要性和影響力。作為一個(gè)員工，我時(shí)常感受到企業(yè)文化所傳遞的積極價(jià)值觀(guān)，這些價(jià)值觀(guān)指引著(zhù)我們?yōu)槠髽I(yè)的長(cháng)遠發(fā)展而努力。企業(yè)文化幫助我自我約束，規范自己的行為，不斷提高自己的工作效率和品質(zhì)。作為部門(mén)的.負責人，我深刻認識到企業(yè)文化對團隊建設的重要性。我希望通過(guò)不斷的努力和營(yíng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化，實(shí)現企業(yè)與員工的雙贏(yíng)，創(chuàng )建長(cháng)久的企業(yè)價(jià)值體系。
總之，企業(yè)文化是企業(yè)的精神氣質(zhì)，是企業(yè)的生命力。企業(yè)文化的塑造需要廣大員工的共同努力和不懈追求，只有這樣才能實(shí)現企業(yè)價(jià)值的最大化和員工個(gè)人價(jià)值的最大化。作為員工和管理者，我們應該立足于企業(yè)的發(fā)展和鏡像，不斷提高自身素質(zhì)和理念，為企業(yè)的文化的完善和創(chuàng )造作出自己的貢獻。
企業(yè)文化心得體會(huì )14
xx企業(yè)文化可以用“高工資、高壓力、高效率”這九個(gè)字作為概括，這個(gè)文化特征是和xx的行業(yè)特點(diǎn)及它企業(yè)自身的資源劣勢所決定的。
IT行業(yè)絕對是適者生存的寫(xiě)照，特別是華為所處的細分行業(yè)更加是一個(gè)高利潤的行業(yè)，因此它一開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)，就已經(jīng)和國際頂尖的跨國公司同臺競爭，而xx創(chuàng )業(yè)時(shí)又恰恰是最沒(méi)有背景和實(shí)力的一家民營(yíng)企業(yè)，這就決定了他們要生存下來(lái)的基礎最是狼性的文化，也就是為達目的，不擇手段，聽(tīng)起來(lái)好像是貶義，但其實(shí)是褒義。一家沒(méi)有任何背景的企業(yè)，能夠在國際一流企業(yè)必爭之地生存并形成對它們的威脅，這難道還不足以讓人驕傲嗎？
其實(shí)xx一直在尋求方法解決這個(gè)問(wèn)題，我們有理由相信xx存在著(zhù)許多困難與危機，但沒(méi)有理由相信任正非完全沒(méi)有看到這架高速飛行的火箭存在的問(wèn)題。無(wú)論是員工持股制度還是內部創(chuàng )業(yè)，都是華為試圖在解決員工真正成為企業(yè)老板或者說(shuō)是嘗試過(guò)一下老板癮的一種制度安排，但結果并沒(méi)有想象中那么完美，畢竟真正老板的體會(huì )往往并不在物質(zhì)上，而是在社會(huì )地位、權利和榮譽(yù)感，甚至更多地說(shuō)是老板肩上的責任感，而這些僅僅通過(guò)股權或其它類(lèi)似的方式是無(wú)法解決的。
從xx出來(lái)的許多中高層，他們離開(kāi)華為的理由并不是因為華為不好，而是想嘗試一下創(chuàng )業(yè)滋味。其實(shí)這是中國人的通病，每個(gè)人都想當老板，不管自己有沒(méi)有能力去享受那種做老板的`艱辛，但似乎xx人員的流動(dòng)并不僅僅是這樣的原因，可能更多的是在功利性企業(yè)文化的導向下，當人們已經(jīng)獲取了足夠的生活資本后，（據說(shuō)一個(gè)普通員工在華為做兩三年后，他們已經(jīng)可以抵上其他公司員工十年的工資了。）他們就厭倦了這種為了工作而工作的生活要，他們其中部分人從xx出來(lái)后才知道華為外面的世界其實(shí)很精彩，因此有些人愿意為了真正地活一下而放棄了高工資高福利的華為。我們設想一下，如果xx將員工工資全部減薪一半，那么愿意留下來(lái)與華為共度難關(guān)的華為人又有多少？
一個(gè)企業(yè)的文化，在企業(yè)高速前進(jìn)時(shí)所表現出來(lái)的只是其中一部分，而企業(yè)文化更為關(guān)鍵的是在企業(yè)遇到危機時(shí)，有多少人愿意與企業(yè)共存亡，那才是企業(yè)文化真正精髓的體現。華為盡管在發(fā)展過(guò)程中經(jīng)歷的大風(fēng)大浪不計其數，但員工工資基本沒(méi)有怎么降過(guò)，反而一直在提升，這可以從最近幾本寫(xiě)華為的書(shū)上領(lǐng)略到華為的高工資文化以及華為“以人為本”的內涵。但我們卻不確定，如果有一天，xx的冬天真正來(lái)到，正如任正非所說(shuō)，而且這次華為并沒(méi)有準備好過(guò)冬的棉衣，那現在的華為人又有多少人愿意與任老板一起穿著(zhù)背心餓著(zhù)肚皮一起度過(guò)這個(gè)寒冬呢？
同甘不共苦，不是人都可以做到。不同甘卻共苦，相信除了上帝之外沒(méi)有人這么偉大。因此，同甘共苦是所有企業(yè)對員工的共同期望，這也是最基本的要求。
企業(yè)文化心得體會(huì )15
從開(kāi)始湖北鄂州市局（公司）局長(cháng)（經(jīng)理）夏漢林，代表黨組向廣大干部職工提出以人為本，以“和合”為核心，著(zhù)力打造“家庭式互不設防”的工作環(huán)境，努力實(shí)現企業(yè)的穩定協(xié)調發(fā)展。
如今，該公司有關(guān)資料顯示：在一個(gè)僅有100多萬(wàn)人口、經(jīng)濟屬中等規模的城市,實(shí)現的利稅總額達到1億多元，比增長(cháng)了10倍。在精神文明建設中，公司獲得的榮譽(yù)稱(chēng)號獎牌數不勝數。人們交口稱(chēng)贊：這些得益于公司認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持以人為本，讓員工為企業(yè)撐起了一片騰飛的藍天；得益于公司領(lǐng)導充分認識到“一年企業(yè)靠運氣，十年企業(yè)靠經(jīng)營(yíng)，百年企業(yè)靠文化”，要使基業(yè)長(cháng)青，就要文化制勝；得益于公司全體員工認真踐行用一流的文化來(lái)鑄造一流的服務(wù)和一流的業(yè)績(jì)，用一流的文化來(lái)催生一流的企業(yè)。
一、從夏漢林局長(cháng)用他的人品來(lái)感染和引導員工去做一個(gè)大寫(xiě)的“人”，談企業(yè)文化重在要“文”而“化”之
夏漢林局長(cháng)是從農村走出來(lái)的，曾在鄂城鋼鐵廠(chǎng)工作。農村中鄉里鄉親的熱情、真誠、樸素的純樸鄉風(fēng)，廠(chǎng)礦里人與人之間單純、樸實(shí)、尊重的工作友誼影響了他，尤其是中國幾千年的傳統文化影響了他，他始終做到在家里孝敬父母、在社會(huì )尊老敬老，在單位“視同級為上級、視下級為同級、視退休老同志為父母”，提倡“不敬老不配為官”為此，他上任后一是尊老，突出老同志的主人翁地位；二是敬老，關(guān)心老同志的生活；三是愛(ài)老，著(zhù)力營(yíng)造老同志的精神家園，并每年組織退休老同志外出療養。
他對自己嚴格自律，著(zhù)力打造“家庭式互不設防”的、公平公正的工作環(huán)境。他通過(guò)建立財務(wù)公開(kāi)、企務(wù)公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)制度。每年分季度把群眾普遍關(guān)心的經(jīng)營(yíng)、財務(wù)費用事項進(jìn)行公開(kāi)。在財務(wù)公開(kāi)上，做到了“三到一精”，即“到人、到時(shí)、到點(diǎn)，精確到元、角、分”此外，還公開(kāi)領(lǐng)導動(dòng)向、人事任免、干部廉潔自律情況和員工關(guān)心的其他事項，特別是他帶頭公開(kāi)自己報銷(xiāo)費用的情況、自己每天工作的動(dòng)向，甚至連自己工作中的錯誤和決策的失誤都進(jìn)行公開(kāi)，真正做到“企業(yè)怎么辦，員工說(shuō)了算”……
他認為思想決定態(tài)度，態(tài)度決定行為，行為循環(huán)往復成為習慣，習慣綜合構成性格。好的思想決定好的態(tài)度，好的態(tài)度決定好的行為，好的習慣決定好的性格，好的性格構成好的人生。反之也一樣。同時(shí)，他認為企業(yè)由眾多員工組成，培養眾人的良好的思想品德和行為方式，當然需要他作為“一把手”用他的人品來(lái)感染，更需要他去建立一個(gè)什么樣的企業(yè)文化去引導和教育員工去做一個(gè)大寫(xiě)的“人”為此，他注重提煉所有員工、領(lǐng)導的好思想、價(jià)值觀(guān)以及愿望，把其中切實(shí)可行的東西落實(shí)在文字上，形成了共同行動(dòng)綱領(lǐng)。然后，要求所有的員工包括領(lǐng)導在內，均要一絲不茍地執行共同綱領(lǐng)和若干制度，并實(shí)施監督落實(shí)，直至把這些文字的行動(dòng)綱領(lǐng)和若干制度，“化”為企業(yè)的辦事程序和所有員工的習慣。這樣，“文而化之”的企業(yè)文化才是真正文化，對鄂州煙草的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的作用。
二、從夏漢林局長(cháng)用兩種思想治理企業(yè)，談如何用企業(yè)文化打造完美企業(yè)管理模式
在夏漢林還未上任局長(cháng)（總經(jīng)理）之前，這個(gè)公司部分員工經(jīng)常有令不從，自作主張，遲到、早退，紀律散漫，甚至還有上班打麻將賭博的。
為此，夏漢林局長(cháng)認為打造“家”文化，首先要向全體員工強調和明確“家有家規”，一個(gè)家庭如果沒(méi)有家規，這個(gè)家庭就會(huì )變的混亂，一個(gè)企業(yè)也是同樣道理，若行事無(wú)法可依，推委、扯皮、謀私、越權等問(wèn)題會(huì )紛至沓來(lái)，而此時(shí)更糟糕的卻是沒(méi)有一個(gè)法度、規矩去管理。所以，他在上任之初就用法家的思想，建立起嚴明合理的企業(yè)規章制度，致力于制度建設，全面修訂和完善了《崗位責任制》、《目標考核辦法》等數十項企業(yè)制度，逐漸形成了一整套縱向到底、橫向到邊、責任明確、獎懲分明的制度文化體系。
在確立了嚴謹的制度后，此時(shí)除堅持依規章制度管理企業(yè)外，他就及時(shí)運用第二種思想——儒家思想，認為全體員工在共同遵守規章制度的氛圍中，大家都能和諧相處，創(chuàng )造基于企業(yè)規章制度為前提的“家庭成員式”情感管理。
——在這個(gè)公司，經(jīng)�？梢钥吹焦绢I(lǐng)導在各種場(chǎng)合鼓勵員工加強學(xué)習，努力成為“能說(shuō)、善寫(xiě)、會(huì )干的全才”公司著(zhù)力開(kāi)展形式多樣、生動(dòng)活潑的讀書(shū)學(xué)習活動(dòng)，如舉辦“今天，我們來(lái)開(kāi)講”活動(dòng)；他們還采用激勵機制，對自修大專(zhuān)以上畢業(yè)的員工實(shí)行獎勵，使全公司學(xué)歷、職稱(chēng)等自修學(xué)習蔚成風(fēng)氣。在機關(guān)大樓、職工住宅區、各網(wǎng)點(diǎn)，都建有固定閱報欄，同時(shí)，還開(kāi)設了圖書(shū)閱覽室。另外，他們還分批組織干部職工外出到行業(yè)先進(jìn)單位考察，學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，開(kāi)拓工作視野。
——在這個(gè)公司，他們要求全體員工人人都要寫(xiě)文章、寫(xiě)報道向行業(yè)內外刊物進(jìn)行投稿，收到一舉多得的效果：一是員工通過(guò)寫(xiě)作投稿，提高自己文化知識水平；二是員工通過(guò)研究報刊宣傳動(dòng)向和欄目設置，了解了國家、行業(yè)、企業(yè)發(fā)展的形勢，始終樹(shù)立危機意識、進(jìn)取意識，提高了政治理論素質(zhì)；三是向行業(yè)內外宣傳了企業(yè)形象；四是打造了學(xué)習型組織。為此，該公司規定：凡向各級報刊包括向本公司自辦的小報投稿被采用者，每篇都可獲得30-300元不等的稿酬或獎勵。同時(shí)，他們還請知名編輯、記者、作家授課，并組織到基層采訪(fǎng)、寫(xiě)稿，然后再進(jìn)行點(diǎn)評、修改；同時(shí)，他們辦起了《鄂州煙草》報，并提高了采用稿件的稿酬及通訊報道獎標準�，F在，該公司250名在職員工和離退休人員，每年每人有7篇稿件被地市級以上報刊采用。
——在這個(gè)公司，他們注重讓員工在工作和生活中始終都有一個(gè)快樂(lè )的好心情。幾年來(lái)，他們結合網(wǎng)點(diǎn)建設，對全市各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修，安裝了微機、空調機，購置了彩電、音響等設施，開(kāi)辦了文體活動(dòng)場(chǎng)所，使基層網(wǎng)點(diǎn)職工不再感到寂寞。公司以集資建房方式，建起兩棟職工住宅樓，維修了兩棟舊樓，為124名職工從根本上改善了住房條件。并對住宅區進(jìn)行綠化、亮化和美化，栽植名貴花草，使職工住在這燈紅草綠、鳥(niǎo)語(yǔ)花香的溫馨環(huán)境里感到十分愉悅。同時(shí)，對公司辦公大樓內外整體進(jìn)行了裝修，更新了必要的工作設施，擺放各種花卉盆景，外聘清潔、保安人員擔任辦公和住宅區的保潔及警衛，使工作環(huán)境更加舒適宜人，員工更加放心。公司成立了女職工和家屬參加的舞蹈隊、腰鼓隊，還建有職工娛樂(lè )室、健身房，讓職工在工余、早晚鍛煉身體。每逢重大節日，組織開(kāi)展球類(lèi)、田徑等體育比賽，舉辦歌舞聯(lián)誼會(huì )，陶冶職工情操。公司開(kāi)辦有職工食堂，各區局、基層網(wǎng)點(diǎn)也都辦有小食堂，配有專(zhuān)人做飯，員工們覺(jué)得在鄂州煙草工作好灑脫。公司還重視做好退休老職工工作。
——在這個(gè)公司，他們全面公開(kāi)打造當家員工。公司領(lǐng)導不論大事小事都讓大家知道，重大事情的決策讓大家參與，真正把員工當成企業(yè)當家的主人。公司努力打造公開(kāi)型企業(yè)，并在公開(kāi)的內容、形式及范圍上形成制度。對財務(wù)費用、競聘干部、選聘員工、工程招標、領(lǐng)導行程等事項，用會(huì )議、公文、公示、電子郵件等形式實(shí)行全面公開(kāi)。在企業(yè)內部已經(jīng)形成一種公開(kāi)式、互動(dòng)式的溝通氛圍，員工意見(jiàn)廣泛地進(jìn)入領(lǐng)導層決策。另外，公司許多重大事情交由職代會(huì )討論決定。他們特別重視信訪(fǎng)和員工提合理化建議工作，局長(cháng)夏漢林親自接待來(lái)訪(fǎng)的干部職工，對大家提出的意見(jiàn)和建議認真聽(tīng)取和采納。同時(shí)，他們還將“您最希望企業(yè)做什么”的征詢(xún)意見(jiàn)登在《鄂州煙草》報上，廣納職工諫言。許多職工為自己出的“金點(diǎn)子”被公司采用而感到格外高興……
由此看來(lái)，夏漢林局長(cháng)就是用法家思想和儒家思想這兩種思想治理企業(yè)，使他們這個(gè)企業(yè)團隊創(chuàng )造了一個(gè)又一個(gè)優(yōu)異的成績(jì)。說(shuō)到底，企業(yè)文化管理是企業(yè)法人通過(guò)各種手段，將其固有的價(jià)值觀(guān)千方百計地傳輸到員工的頭腦里，形成員工在企業(yè)工作流程中處理問(wèn)題的判斷依據，并逐步固化下來(lái)，轉變成員工的工作習慣。
夏漢林局長(cháng)充分認識到企業(yè)文化的管理就是將人性化管理和理性化管理相結合的管理。他在推行的鄂州市局（公司）企業(yè)文化的途徑方面，值得我們學(xué)習和借鑒：
第一，在諸多管理要素中，他更注重對人這個(gè)要素的管理。認為，人是根本。要突出堅持“以人為本”的管理思想的根本方針。認為只有抓住了人的要素，其它要素的管理問(wèn)題才能迎刃而解。當然，注重對人的管理，不是偏廢對其它要素的管理。
第二，在對人這個(gè)要素的管理中，因為構成人的管理要素有許多因素，如：思想因素、能力因素、體力因素、心理因素等等，他更注重對人的.思想因素的管理。思想因素抓好了，人的技能因素、體能因素、性格因素等等才能發(fā)揮出更高效能。
第三，在對思想因素的管理中，因為思想因素也是由諸多方面組成，如世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、道德觀(guān)、婚姻觀(guān)、……等等，他更注重對人的價(jià)值觀(guān)的管理，認為影響管理的最直接、最核心的思想觀(guān)念是價(jià)值觀(guān)。
第四，在對價(jià)值觀(guān)的管理中，因為價(jià)值觀(guān)由個(gè)人價(jià)值觀(guān)、集體價(jià)值觀(guān)、企業(yè)價(jià)值觀(guān)、社會(huì )普遍的價(jià)值觀(guān)等等所構成，他更注重對企業(yè)價(jià)值觀(guān)的管理，認為企業(yè)的管理，即企業(yè)所作的判斷、決策主要依據是企業(yè)的價(jià)值觀(guān)。
第五，在對企業(yè)價(jià)值觀(guān)的管理中，他更注重把那些符合企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)力要求的價(jià)值觀(guān)，轉變成企業(yè)良好的習慣，而把那些阻礙企業(yè)發(fā)展的價(jià)值觀(guān)所形成的壞習慣加以克服。
第六，在對良好習慣建立的管理過(guò)程中，他既依靠制度強力推行，但他更注重營(yíng)造一種“家庭成員式”濃厚的氛圍，讓人們自覺(jué)不自覺(jué)地養成良好習慣，克服不好習慣，主動(dòng)地推進(jìn)企業(yè)的各項工作。
這樣一層層剝筍式地分析下來(lái)，我們可以清楚地看到:鄂州市局（公司）“以人為本，以文化人”的企業(yè)文化管理實(shí)施過(guò)程，這就是其內在的管理機理，企業(yè)文化正是這樣開(kāi)展管理和建設的。
三、聯(lián)系蕪湖市局（公司）實(shí)際，下一步我們在推行企業(yè)方面需要采取的措施
�。ㄒ唬┙⑵髽I(yè)文化建設目標推進(jìn)責任制。企業(yè)文化是企業(yè)物質(zhì)文明與精神文明在文化層面上的反映和升華，它滲透于企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理全過(guò)程。在成立企業(yè)文化建設領(lǐng)導工作機構的基礎上，建立推進(jìn)企業(yè)文化建設目標責任制，明確各層面、部門(mén)、環(huán)節在推進(jìn)企業(yè)文化建設中的責任和義務(wù)，做到全員參與、層層推進(jìn)。
計劃在今年10月份由“一把手”帶隊，企業(yè)文化建設領(lǐng)導工作機構全體人員到湖北鄂州市局（公司）考察學(xué)習。通過(guò)外出參觀(guān)學(xué)習，開(kāi)闊視野，切實(shí)把企業(yè)文化建設目標責任制落到實(shí)處。
�。ǘ┒酱僮稍�(xún)公司保質(zhì)保量提供咨詢(xún)成果。在今年七月初，我們與合肥創(chuàng )享管理咨詢(xún)公司簽訂了合同。對該咨詢(xún)公司存在的問(wèn)題，我們已提出了一些列改進(jìn)措施，并正在逐條落實(shí)。
目前我們已在全區分四批舉辦了企業(yè)文化培訓，培訓率達到97%培訓會(huì )上，老師引經(jīng)據典、旁征博引的講解了什么是企業(yè)文化、為什么要建立企業(yè)文化和如何建立企業(yè)文化等三個(gè)方面的問(wèn)題。老師的授課生動(dòng)活潑、幽默詼諧，使大家不僅學(xué)習了企業(yè)文化建設理論，也充分認識到企業(yè)文化建設的重要性、必要性，達到了培訓的預期效果。下一步，我們將按照如下步驟推進(jìn)：
一是抓緊企業(yè)文化現狀的調研與評估工作。通過(guò)問(wèn)卷調研、訪(fǎng)談?wù){研、資料調研、企業(yè)形象調研、企業(yè)文化研討，并在對數據與文字資料進(jìn)行統計、分析、研究、整合的基礎上，對蕪湖煙草企業(yè)管理現狀進(jìn)行掃描，對企業(yè)文化內生元素、企業(yè)文化類(lèi)型、企業(yè)文化推動(dòng)力、企業(yè)文化現狀、企業(yè)文化各層次等多方面進(jìn)行分析。在分析結果的基礎上，客觀(guān)呈現企業(yè)當前的組織氛圍、員工、零售戶(hù)及工業(yè)企業(yè)的對蕪湖煙草看法，來(lái)分析本單位企業(yè)文化現狀；分別從企業(yè)管理和文化兩大角度，結合行業(yè)內外先進(jìn)的經(jīng)驗和實(shí)踐，分析企業(yè)文化的優(yōu)勢和不足并做出基本評價(jià)。
二是認真擬定《蕪湖市局（公司）企業(yè)文化建設實(shí)施方案》根據咨詢(xún)公司提供的企業(yè)文化調研報告中的建議，確定企業(yè)文化發(fā)展規劃的指導思想、意義、方針原則和目標，明確從目標到組織保障，構建相對應的機制，并進(jìn)行階段目標分解及任務(wù)明確等等。
三是計劃在10月上旬完成《企業(yè)文化現狀的調研與評估》，并擬定好《蕪湖市局（公司）企業(yè)文化建設實(shí)施方案》，我們將及時(shí)向省局匯報召開(kāi)企業(yè)文化建設啟動(dòng)大會(huì )。
四是通過(guò)有計劃、分階段建立起適應蕪湖煙草企業(yè)改革發(fā)展需要，重點(diǎn)體現行業(yè)“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀(guān)，明顯具有蕪湖煙草特色的文化體系，使企業(yè)理念深入人心并逐步得到實(shí)踐、企業(yè)管理規范科學(xué)并不斷深化、企業(yè)形象健康向上不斷完善、企業(yè)氛圍彰顯活力與融洽、整體隊伍素質(zhì)普遍提高、整體上實(shí)現文化促進(jìn)管理，文化推動(dòng)管理新的管理模式；實(shí)現文化張力與發(fā)展潛力交相促進(jìn)，企業(yè)形象與企業(yè)實(shí)力相得益彰，員工與企業(yè)共同成長(cháng)，客戶(hù)與企業(yè)互相共贏(yíng)，企業(yè)與社會(huì )和諧共生。
�。ㄈ┢髽I(yè)文化和企業(yè)的體制、機制相互依賴(lài)、相互作用。我們將按照建設先進(jìn)企業(yè)文化的要求，用先進(jìn)的理念指導管理制度、管理機制的創(chuàng )新；將企業(yè)文化建設考評與獎懲的相關(guān)內容納入工作目標系列，推動(dòng)責任制的真正落實(shí)，提高執行力，使企業(yè)管理各系統圍繞企業(yè)發(fā)展戰略和目標來(lái)高效運轉；用具體的行為準則詮釋企業(yè)價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)理念，出臺切實(shí)可行的辦法，對其進(jìn)行考評和獎懲。
�。ㄋ模┢髽I(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(cháng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所凝結起來(lái)的一種文化氛圍、企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)境界和廣大員工所認同的道德規范和行為方式。我們將把企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀(guān)體現在企業(yè)管理制度中，體現在專(zhuān)賣(mài)和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，體現在員工的行為方式中，由此構成一個(gè)良好的組織氣氛，提高員工的工作積極性和凝聚力，以文化的力量推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
�。ㄎ澹耙匀藶楸尽笔切聲r(shí)代的要求，也是企業(yè)管理的精髓，它不能僅僅停留在口頭上更要落實(shí)到行動(dòng)中，并要貫徹到企業(yè)文化建設的方方面面。目前，我們首先要淡化員工身份，打通聘用員工晉升通道。重點(diǎn)是要推行薪酬管理制度，將以崗位價(jià)值和貢獻作為確定員工收入的唯一標準，使所有員工在薪酬考核分配上實(shí)行統一的動(dòng)態(tài)管理。通過(guò)對崗位價(jià)值的測評和崗位的歸級，用量化的指標明確界定各崗位間的價(jià)值差異，實(shí)現工資按身份分配向按崗位分配的轉變，使整個(gè)收入分配機制更具有公平性、競爭性和激勵性。同時(shí)，還將針對每個(gè)崗位的工作職責制定相應的績(jì)效考核指標，構建一個(gè)系統、完善的員工業(yè)績(jì)考評體系。我們將通過(guò)企業(yè)文化的建設促進(jìn)企業(yè)人力資源管理，以?xún)?yōu)勢的企業(yè)文化吸引人、激勵人，真正使企業(yè)的文化浸透到企業(yè)員工的思想中去，成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要力量，使企業(yè)獲得其特有的競爭優(yōu)勢。
�。┌l(fā)揮企業(yè)文化功能。我們要用企業(yè)文化管企業(yè)、聚人心、塑精神、促發(fā)展，形成具有我們蕪湖市局（公司）特色的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化。充分發(fā)揮企業(yè)文化的導向功能、激勵調節和凝聚作用，使企業(yè)文化融會(huì )于企業(yè)各項工作之中，用企業(yè)文化鑄造企業(yè)發(fā)展之魂的創(chuàng )業(yè)之路。
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