員工培訓是為了加強企業(yè)的文化,提高員工的素養,然而新員工應該接收哪些培訓呢?
技能培訓:主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)技能培訓,現在很多的企業(yè)的“師徒制”就是技能培訓的表現形式之一。
技能培訓有兩種培訓模式:一是集中培訓,即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來(lái)進(jìn)行培訓,這樣可以擴大技能的傳播范圍,節約培訓成本,但溝通難以深入,并且要達到一定的人數才適合集中培訓;一是分散式培訓,即由技能熟練的老員工對相應崗位的新人進(jìn)行指導,并確定指導責任制,一名老員工可以指導一名或多名新員工。不過(guò)實(shí)際工作中,我們常常是將這兩種培訓模式結合起來(lái)運用,使技能培訓作的更好。
認知培訓:主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內容,學(xué)習的方式實(shí)行集中培訓,并由公司的管理者和人力資源部門(mén)主講。
認知培訓主要是幫助新員工全面而準確的認識企業(yè)、了解企業(yè),從而盡快找準自己的企業(yè)中的定位。 認知培訓時(shí)間2天為好,建議增加1天帶領(lǐng)新員工參觀(guān)公司的工廠(chǎng)或代表性的地方,并安排座談交流。認知培訓結束后一定要進(jìn)行認知性的測驗,以強化企業(yè)的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。
職業(yè)培訓:是為了使企業(yè)新員工培訓尤其是剛走出校門(mén)的學(xué)生完成角色轉換,成為一名職業(yè)化的工作人員。
其內容主要包括:社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等,培訓的方式是集中培訓,講師根據企業(yè)實(shí)際情況,內外部均可。
需要注意的是職業(yè)培訓的形式一定要多樣化,不宜用宣講式,盡可能采用互動(dòng)式,讓新員工在互動(dòng)的過(guò)程中領(lǐng)悟所學(xué)的知識,這樣才能在以后的工作中運用自如。當然,職業(yè)培訓結束時(shí)還是可以進(jìn)行考核的,建議采用開(kāi)放式的考核方式,比如論文或者情景模擬等。