百度在幾年以前還是千萬(wàn)家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)企業(yè)中的普通的一員，它復制Google，但前途未卜。在眾多的搜索網(wǎng)站里，人們并不會(huì )更多的留意百度。主管的梁冬發(fā)明了一個(gè)短語(yǔ)“百度一下”，成功地把百度由一個(gè)名詞變成了動(dòng)詞，并發(fā)動(dòng)寫(xiě)文章的記者把它當作習慣用語(yǔ)一樣使用，還使用了諸如取款機這樣的終端進(jìn)行傳播。經(jīng)過(guò)在傳播領(lǐng)域里一段時(shí)間的精耕細作，“百度一下”成了人們的口頭禪，而對于此百度幾乎沒(méi)花什么費。

    筆者認為——無(wú)容置疑，我們處在一個(gè)巨變的年代。當許多人已經(jīng)習慣于上網(wǎng)購物，當青少年在網(wǎng)絡(luò )上度過(guò)許多閑暇的時(shí)光，當尋找資訊的人不再滿(mǎn)足于廠(chǎng)商的廣告，我們不得不改變我們的策略，以期把我們的和產(chǎn)品信息傳遞到消費者所固守的那一端。

    如果我們在營(yíng)銷(xiāo)上還在尋經(jīng)問(wèn)典，在教科書(shū)上尋找答案，模仿和復制成功者的做法，用廣告、和促銷(xiāo)三步走來(lái)規范我們的工作，顯然已經(jīng)是不合時(shí)宜了。彼得·德魯克說(shuō)∶“營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng )新是企業(yè)的兩個(gè)職責�！爆F在，我們要把營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng )新結合起來(lái)。創(chuàng )新，已經(jīng)是營(yíng)銷(xiāo)人的工作方式。而哪些法則可以指引我們營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新？從許多成功的創(chuàng )新案例中，我們不難歸納出以下一些通用法則∶法則一∶構建驅動(dòng)創(chuàng )新的文化；法則二∶由PUSH到PULL；法則三∶消費者是我們的老師；法則四∶要方法，不要發(fā)瘋！

    企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，一方面應敢于把國際先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)做法創(chuàng )造性加以應用，另一方面要大膽提出和實(shí)施新的營(yíng)銷(xiāo)方法。譚老師認為，營(yíng)銷(xiāo)方法創(chuàng )新主要體現在諸如：

    1、，即通過(guò)或借助某一有重要影響的事件來(lái)強化營(yíng)銷(xiāo)、擴大市場(chǎng)的方法；

    2、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，即在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )上開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一種方法。企業(yè)可通過(guò)國際互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)站，傳遞商品信息，吸引網(wǎng)上消費者注意并在網(wǎng)上購買(mǎi)。

    3、零營(yíng)銷(xiāo)，即采用先接訂單后生產(chǎn)、庫存為零的一種營(yíng)銷(xiāo)方法。采用這一方法的關(guān)鍵是要爭取到足夠的訂單，因而加強產(chǎn)前訂貨工作就顯得尤為重要。

    4、無(wú)缺陷營(yíng)銷(xiāo)，即在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中不給顧客留下任何遺憾的方法。包括產(chǎn)品無(wú)缺陷——100％的保證質(zhì)量，無(wú)缺陷——100％的保證挑選，服務(wù)無(wú)缺陷——100％的保證滿(mǎn)意。

    （交廣商學(xué)院首席講師 譚小芳 聯(lián)系方式：13733187876）