一個(gè)遠久的故事：一個(gè)農夫辛苦了一輩子，在他老得不能動(dòng)的時(shí)候，不希望自己的兒子懶惰下來(lái)。于是，想了一個(gè)辦法，告訴他們：我在葡萄園埋了一堆財寶，足夠你們活下半生了，自己去找吧!他們幾個(gè)兒子于是拿起工具，找遍了整個(gè)葡萄園也沒(méi)有找到財富，倒是葡萄因為翻了土而長(cháng)勢很好，獲得好的收成。

　　結合到今天的企業(yè)管理，如何讓員工主動(dòng)與能動(dòng)地工作才是企業(yè)壯大的源泉。

　　行為矯正是源于組織行為學(xué)的概念，指的是采用有規則的;循序漸進(jìn)的方式引導和訓練出組織所需要的行為規范，并使之達至“步調一致”的過(guò)程。

　　筆者(佟天佑)在多個(gè)企業(yè)顧問(wèn)案中的驗證：現實(shí)操作中，當員工行為與管理人員的要求及初衷相差時(shí)，行為矯正便成為實(shí)現管理目標的必要手段。

　　在獎懲未必奏效時(shí)，怎樣辦?經(jīng)驗和現實(shí)告訴我們：許多時(shí)候，只有當員工的行為達到標準時(shí)才給予獎勵。

　　事實(shí)上，獎勵若僅僅是“微不足道”時(shí)，其方式很難奏效。因而，需要進(jìn)行行為矯正，也就說(shuō)：如何樹(shù)立作為上級的榜樣和循序地引導員工的行為，使之按預期目的工作。筆者歸納和提煉其步驟與操作——可簡(jiǎn)單概括為三點(diǎn)：

　　首先，識別與績(jì)效有關(guān)的行為事件，即識別哪些行為對績(jì)效有顯著(zhù)的影響;也就是80/20法則之20%左右的行為影響著(zhù)80%左右的績(jì)效。

　　其次，要懂得鑒別行為的因素和影響績(jì)效的原因;提供切實(shí)可行的干預措施。

　　最后，是評估績(jì)效的情況，并及時(shí)促使高水平的績(jì)效得到應有的獎勵。

　　筆者的顧問(wèn)心得和分享是：找到關(guān)鍵行為部分，讓上級成為有意識的激勵者和調節者。換言之，就是善于發(fā)現問(wèn)題所在;以使投入相應的精力在過(guò)程管理中逐一矯正，進(jìn)而運用“標桿”作用來(lái)產(chǎn)生影響力和調控力。