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部門(mén)的績(jì)效考核管理制度

時(shí)間:2024-07-06 07:28:33 績(jì)效考核 我要投稿

部門(mén)的績(jì)效考核管理制度

  在充滿(mǎn)活力,日益開(kāi)放的今天,制度對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢?下面是小編收集整理的部門(mén)的績(jì)效考核管理制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

部門(mén)的績(jì)效考核管理制度

部門(mén)的績(jì)效考核管理制度1

  第一條:為加強公司對員工的績(jì)效管理和績(jì)效考核工作,特制定本則績(jì)效管理制度。

  績(jì)效管理與績(jì)效考核的宗旨在于:

  1、考察員工的工作績(jì)效;

  2、作為員工獎懲、調遷、薪酬、晉升、退職管理的依據;

  3、了解、評估員工工作態(tài)度與能力;

  4、作為員工培訓與發(fā)展的參考;

  5、有效促進(jìn)員工不斷提高和改進(jìn)工作績(jì)效。

  第二條:績(jì)效管理是指上級為了不斷提高和改善下屬員工職業(yè)能力與工作業(yè)績(jì)所做的一系列管理活動(dòng)。

  第三條:績(jì)效考核是指上級對直接下級的工作結果進(jìn)行定期的評估,是績(jì)效管理的一個(gè)重要環(huán)節。

  第四條:績(jì)效管理和績(jì)效考核是各級直線(xiàn)管理者不可推卸的責任,人力資源部負責指導、監督和提供技術(shù)方面支持。

  第五條:?jiǎn)T工績(jì)效管理與績(jì)效考核的檔案,詩(shī)司重要的人力資源管理基礎性材料,必須妥善保管。

  第六條:本制度規定的績(jì)效管理與績(jì)效考核對象包括公司內所有正式簽約的員工;試用期(見(jiàn)習期)人員的考核,不屬于本制度范圍,由公司招聘與錄用制度做出具體規定。

  第七條:本制度規定的績(jì)效管理與績(jì)效考核的責任主體是各職位的直接管理者,不采取全方位考核的方式,但上級管理者擁有員工考核結果調整的權力。

  第八條:各級管理者必須強化對績(jì)效管理與績(jì)效考核的觀(guān)念,牢固樹(shù)立績(jì)效管理與績(jì)效考核的責任意識,包括:

  1、員工的業(yè)績(jì)就受理者的業(yè)績(jì);

  2、各級管理者是員工責任的.最終承擔者;

  3、不斷提高和改善下屬的職業(yè)能力和工作業(yè)績(jì),受理者不可推卸的責任;

  4、在績(jì)效管理與績(jì)效考核過(guò)程中,下屬必須始終保持高度的參與性,各級管理者必須隨時(shí)與下屬進(jìn)行溝通。

  第一條:績(jì)效管理與績(jì)效考核是一個(gè)不斷循環(huán)往復的過(guò)程,其基本程序為:

  第二條:制定績(jì)效目標:

  2、部門(mén)負責人的考核內容包括:

  2.1.部門(mén)量化指標:針對部門(mén)可以量化的關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標;(此項權重為40%)

  2.2.部門(mén)非量化指標:針對部門(mén)不能量化但對公司和部門(mén)業(yè)績(jì)形成非常重要的指標;(此項權重為15%)

  2.3.追加目標和任務(wù)考核:主要是對工作中的追加目標和任務(wù)的考核;(此項權重為15%)

  2.4.部門(mén)管理與改進(jìn)狀況的考核;(此項權重為10%)

  2.5.培訓管理的考核。(此項權重為10%)

  2.6.現場(chǎng)管理的考核。(此項權重為5%)

  2.7.其他任務(wù)的考核。(此項權重為5%)

  2.8.責任事故的考核:實(shí)行總分否決制。分重責任事故、一般責任事故、輕微責任事故。

  2.9.假期的考核:按《考勤管理制度》和《薪酬管理制度》執行。

  3、各部門(mén)的考核表由人力資源部門(mén)根據以上原則設定考核內容和評分標準,呈報上級主管領(lǐng)導確認并經(jīng)總經(jīng)理批準后實(shí)施.各部門(mén)下屬員工的績(jì)效考核有各部門(mén)立進(jìn)行,部門(mén)負責人確認并經(jīng)上級主管領(lǐng)導批準后實(shí)施.

  4、各部門(mén)考核表見(jiàn)附后。

  第三條:建立工作期望:

  2、溝通的基本內容包括:

  2.1.期望員工達到的業(yè)績(jì)標準;

  2.2.衡量業(yè)績(jì)的方法和手段;

  2.3.實(shí)現業(yè)績(jì)的主要控制點(diǎn);

  2.4.管理者在下屬達成業(yè)績(jì)過(guò)程中應提供的指導和助;

  2.5.出現意外情況的處理方式;

  2.6.員工個(gè)人發(fā)展與改進(jìn)要點(diǎn)與指導等。

  3、在溝通的基礎上,雙方共同完成工作業(yè)績(jì)。

  第四條:管理者必須在下屬績(jì)效形成過(guò)程中予以有效的指導,并把下屬在業(yè)績(jì)形成過(guò)程中存在的比較突出的問(wèn)題、良好的表現,如實(shí)隨時(shí)記錄在“行為指導記錄”中,以便為實(shí)施績(jì)效管理積累客觀(guān)依據。

  第五條:各級主管領(lǐng)導在考核時(shí),必須依據客觀(guān)事實(shí)進(jìn)行評價(jià),盡量避免主觀(guān),同時(shí)做好評價(jià)記錄,以便進(jìn)行考核面談。

  第六條:在考核結束后,各級主管領(lǐng)導就突出的問(wèn)題必須與每一位下屬進(jìn)行考核面談,面談的主要目的在于:

  1、肯定業(yè)績(jì),指出不足,為員工職業(yè)能力和工作業(yè)績(jì)的不斷提高指明方向;

  3、在面談交流互動(dòng)過(guò)程中,確定下月(或考核周期)的各項工作目標

  第七條:考核的結果,采用個(gè)人自評,上級主管領(lǐng)導考評,報人力資源部匯總后交績(jì)效考核小組負責人審核。

  第八條:績(jì)效考核小組負責人在對各部門(mén)考核結果審核或調整后(如需要),呈報總經(jīng)理核準,財務(wù)部門(mén)按核準后的考核結果執行。

  第九條:考核資料必須嚴格管理,一經(jīng)考核結束,部長(cháng)級或以上人員的考核資料由財務(wù)部將原始表格歸檔備查。副部長(cháng)級及以下人員的考核資料由人力資源部將原始表格歸檔備查。

  第十條:任何員工對自己的考核結果不滿(mǎn),可以在一周內向上一級主管投訴,接到投訴的主管領(lǐng)導,在接到投訴后一周內,組織有關(guān)人員對投訴者進(jìn)行再次評估。

  第一條:公司本著(zhù)公正、客觀(guān)的原則,應用考核結果。

  第二條:月度考核總分100分,劃分為四個(gè)等級

  a級績(jì)效工資:優(yōu)秀(稱(chēng)職)考核得分90分以上

  b級績(jì)效工資:良好(比較稱(chēng)職)考核得分75---90分

  c級績(jì)效工資:中(基本稱(chēng)職)考核得分6075分

  d級績(jì)效工資:差(不稱(chēng)職)考核得分60分以下

  注:月薪=平均工資+崗位工資+商保費+績(jì)效工資

  考核結果按以上等級享受績(jì)效工資,部門(mén)負責人以下員工的等級績(jì)效工資在部門(mén)考核得分的基礎上進(jìn)行考核并享受等級績(jì)效工資。責任事故重點(diǎn)考核當事責任者。

  第三條:不良事故。當月發(fā)生重責任事故一起,造成經(jīng)濟損失在10000元以上時(shí),否決總分40分;當月發(fā)生一起一般責任事故,造成經(jīng)濟損失在5000---10000元的,否決總分20分;當月發(fā)生一起輕微責任事故,造成經(jīng)濟損失在10005000元的,否決總分10分。

  第四條:考核結果與員工利益的相關(guān)性表現在以下幾個(gè)方面:

  1、月度績(jì)效工資的確認;

  2、年度獎金的分配;

  3、晉職資格的確認;

  4、培訓資格的確認;

  5、其他資格的確認。

  第五條:月度考核成績(jì)的關(guān)系為:

  1、月度考核不稱(chēng)職的員工,免當月績(jì)效工資;

  2、連續三次考核不稱(chēng)職者,警告處理;

  3、累積四次考核不稱(chēng)職者,降一級處理;

  4、累積五次考核不稱(chēng)職者,勸退并降二級處理;

  5、其他考核等級的享受標準,參見(jiàn)《薪酬管理制度》;

  第六條:年度獎金的關(guān)系為:

  1、年內考核三次不稱(chēng)職者,為當年度考核不稱(chēng)職,免年度獎;

  2、連續兩年考核不稱(chēng)職者,辭退;

  3、其他考核等級的享受標準,見(jiàn)《薪酬管理制度》。

  第七條:晉職資格的關(guān)系為:

  1、年度考核不稱(chēng)職者,免晉職;

  2、年度考核等級為基本稱(chēng)職以上(含基本稱(chēng)職)者,有晉職資格;

  3、累積五次月度考核成績(jì)?yōu)閮?yōu)秀者,可晉職;

  第八條:培訓資格的確認:

  2、凡涉及員工職業(yè)發(fā)展能力培養,由部長(cháng)根據員工連續兩年考核優(yōu)秀的結果以及員工職業(yè)發(fā)展報告,報人力資源部,以便編制單的職業(yè)培訓計劃。

  3、部長(cháng)及部長(cháng)以上人員的脫產(chǎn)培訓條件,見(jiàn)相關(guān)管理制度。

  第九條:凡涉及員工考勤管理制度中績(jì)效考核的,按正?己撕笤賹φ找幎ㄓ枰越Y算。凡出現涉及公司管理規定嚴重違紀、違規行為時(shí),均實(shí)行單項否決,取消績(jì)效工資并予以辭退。

  第一條:本規定未盡事項,另行規定或參見(jiàn)其他規定的相應條款。

  第二條:本規定的解釋權在人事管理部門(mén)。

  第三條:本規定由總經(jīng)理核準。自頒布之日起生效,修改時(shí)亦同。

  4、績(jì)效考核管理制度

  一般公司都會(huì )有績(jì)效考核,那么小編就給家分享關(guān)于績(jì)效考核管理制度,希望對家有用!

  目的

  對員工的績(jì)效進(jìn)行客觀(guān)、公平的評價(jià)和考核,以此為基礎助員工進(jìn)行能力提升和工作改進(jìn),并據此開(kāi)展員工的獎勵、提薪、晉升、能力開(kāi)發(fā)等人力資源管理工作。

  適用范圍

  公司部門(mén)經(jīng)理(含)以下人員,包括試用期的員工。

  規范

  3.1總則

  3.1.1本制度與公司其它制度同時(shí)適用。

  3.1.2公司績(jì)效考核采用兩級考核方法,由人事行政部組織考核各部門(mén)績(jì)效,各部門(mén)組織考核本部門(mén)員工績(jì)效。

  3.1.3員工績(jì)效考核采用kpi考核方式。

  3.1.4部門(mén)經(jīng)理以下人員績(jì)效考核每季度進(jìn)行一次,部門(mén)經(jīng)理績(jì)效考核每年一次。

  3.1.5績(jì)效管理工作由人事行政部負責,各部門(mén)協(xié)助執行。

  3.1.6績(jì)效考核結果存入個(gè)人檔案。

  3.1.7公司績(jì)效考核年度為當年元月一日至十二月三十一日。

  3.2考核范圍

  3.2.1公司績(jì)效考核制度適用于公司部門(mén)經(jīng)理(含)以下人員,包括試用期的員工。

  3.2.2在績(jì)效考核期內,有下列行為之一的,取消其績(jì)效考核資格:

  a有曠工行為的;

  b事假累計超過(guò)(含)5日的;

  c病假累計超過(guò)(含)10日的;

  d參加公司培訓后,經(jīng)考核,成績(jì)低于70分的;

  e在工作中出現重過(guò)失的;

  f提出離職的。

  3.2.3部門(mén)經(jīng)理績(jì)效考核由人事行政部負責組織。

  3.2.4總監以上人員績(jì)效考核由集團公司進(jìn)行。

  3.3考核方式

  3.3.1各崗位采用kpi績(jì)效考核方式。

  3.3.2kpi績(jì)效考核

  3.3.2.1關(guān)鍵績(jì)效指標的五個(gè)方面及評分權重:

  a個(gè)人素質(zhì)10%

  b工作態(tài)度10%

  c專(zhuān)業(yè)知識10%

  d工作能力20%

  e工作業(yè)績(jì)50%

  3.3.2.2kpi考核由被考核人部門(mén)經(jīng)理考核、直接主管考核與自我考核組成。

  3.4考核程序

  3.4.1績(jì)效考核準備

  人事行政部準備好各崗位績(jì)效考核表格。

  3.4.2績(jì)效考核開(kāi)始

  各考核人根據表格內容要求給予被考核人相應的評分。

  3.4.3考核評分結束后,人事行政部收集考核表,統計考核分數。

  3.4.4最終考核結果由人事行政部批準后有效。

  3.4.5績(jì)效考核結果生效后,任何人不得改動(dòng)。

  3.5績(jì)效考核結果劃分

  員工績(jì)效考核成績(jì)以部門(mén)為單位(制造部以班為單位)按1:2:6:1的比例分為a、b、c、d四個(gè)等級。

  3.6績(jì)效考核結果應用

  3.6.1考核結果作為員工績(jì)效獎金發(fā)放、培訓發(fā)展、工作調配、薪酬調整的主要依據。

  3.6.2對績(jì)效考核各等級按以下標準給予績(jì)效獎金獎懲:

  a等:發(fā)給被考核人績(jì)效獎金基數的120%~130%;

  b等:發(fā)給被考核人績(jì)效獎金基數的100%~110%;

  c等:發(fā)給被考核人績(jì)效獎金基數的100%;

  d等:被考核人該考核期內無(wú)績(jì)效獎金。

  3.6.3績(jì)效考核員工績(jì)效獎金按如下規定執行:

  制造部季度績(jì)效獎金依據季度生產(chǎn)量決定,其它各部門(mén)績(jì)效獎金由發(fā)貨量決定。

  3.6.4培訓發(fā)展:考核成績(jì)突出者享有公司重點(diǎn)培訓學(xué)習機會(huì )。

  3.6.5工作調配:考核成績(jì)突出者享有公司提供的崗位發(fā)展機會(huì )。

  3.6.6晉升:考核成績(jì)作為員工晉升的參考依據。

  3.6.7調薪:在一個(gè)考核年度內,績(jì)效考核成績(jì)連續三次為“a”等的,崗位工資提高一級。

  3.6.8在一個(gè)考核年度內,有二次績(jì)效考核成績(jì)?yōu)椤癲”等的,下崗培訓或調崗;有三次考核成績(jì)?yōu)椤癲”等的,公司將予以辭退。

  3.7績(jì)效考核時(shí)間

  3.7.1部門(mén)經(jīng)理以下人員績(jì)效考核在下季度首月進(jìn)行,十五個(gè)工作日內結束。

  3.7.2部門(mén)經(jīng)理人員績(jì)效考核在次年首月進(jìn)行,二十個(gè)工作日內結束。

  3.8績(jì)效饋

  3.8.1績(jì)效饋不僅是對被考核人公布考核結果,更重要的是給被考核人指出其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),并助其分析原因,制定績(jì)效改進(jìn)方案,從而促進(jìn)員工績(jì)效的提高。

  3.8.2績(jì)效饋在績(jì)效考核結束后一星期內進(jìn)行,由被考核人的直接上級安排一對一的面談,被考核人的個(gè)人考核資料對其本人公開(kāi)。

  3.9績(jì)效考核仲裁

  3.9.1被考核人對績(jì)效考核結果有異議時(shí),可在績(jì)效面談結束之后的一星期內向人事行政部提出仲裁申請,逾期不予受理。

  3.9.2人事行政部接到被考核人的仲裁申請后,在五個(gè)工作日內組織績(jì)效考核仲裁員會(huì )進(jìn)行仲裁。

  3.9.3績(jì)效考核仲裁員會(huì )是臨時(shí)機構,由5名員組成,構成如下:

  a人事行政部經(jīng)理

  b被考核人所在部門(mén)經(jīng)理

  c被考核人本部門(mén)工作協(xié)作人員

  d其它部門(mén)與被考核人有工作關(guān)系的協(xié)作人員

  e被考核人直接下級或同級別的員工

  3.9.4績(jì)效考核仲裁員會(huì )在聽(tīng)取雙方當事人的陳述、查閱有關(guān)記錄資料后做出裁決。裁決應在全體員和當事人在場(chǎng)的情況下宣布。該裁決具有最終效力。

  其他

  4.1本制度所規定事項,若需修訂時(shí),由公司人事行政部將修訂方案報總經(jīng)理批準。

  4.2本制度解釋權屬公司人事行政部。

部門(mén)的績(jì)效考核管理制度2

  本制度是對銷(xiāo)售部門(mén)主管級別(含)以上管理人員的任務(wù)績(jì)效和管理績(jì)效進(jìn)行客觀(guān)的評價(jià),并運用評價(jià)結果,有效地進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)與管理的一項目重要的人事管理工作。

  績(jì)效考核的目的是通過(guò)對管理人員的定期績(jì)效評價(jià),為薪資調整、職務(wù)變更、崗位調動(dòng)、培訓等認識決策提供依據。

  績(jì)效考核采用絕對標準方式,既考評人按照員工的崗位描述、工作目標與任務(wù)計劃、企業(yè)規章制度進(jìn)行考核。

  績(jì)效考核的程序和內容、要素和標準等運用做了規定。

  跟制度適用于公司總經(jīng)理下,銷(xiāo)售人員和部門(mén)主管以上的所有的在崗人員。

  績(jì)效考核程序參考行政工作運行程序。

  考核依據基準主要包括:崗位描述,工作目標和任務(wù)計劃,企業(yè)的規章制度。

  考核的內容主要分為任務(wù)績(jì)效和管理績(jì)效兩方面。

 。1)任務(wù)績(jì)效是指個(gè)人和部門(mén)任務(wù)完成情況。

  本職工作質(zhì)量:常規工作合格率、“客戶(hù)”滿(mǎn)意率,責任行為到位率。

  本職工作數量:?jiǎn)挝粫r(shí)間內完成的工作總量(有效負荷、超額或提前。)

  本職責任事故:一般性責任事故出現頻率。(舉例:丟失客戶(hù))

  額外工作任務(wù):上級領(lǐng)導領(lǐng)事交辦的工作任務(wù)。

 。2)管理績(jì)效(管理人員角色行為到位制度)

  紀律性:服從領(lǐng)導指揮、遵規守紀、有效管理控制。

  組織意識:橫向溝通、妥協(xié)、合作。

  團隊建設:部署團隊和諧、進(jìn)取。

  忠誠性:維護(不非法侵占)企業(yè)利益,積極預防和解決問(wèn)題。

  工作創(chuàng )新:為提高部門(mén)或組織未來(lái)績(jì)效所做的工作貢獻。

  對績(jì)效考核每個(gè)因素的評價(jià)標準采用四等級記分,記分含義如下:

  4分:良好,明顯超出崗位要求;

  3分:較好,總體滿(mǎn)足崗位要求;

  2分:尚可,與崗位要求稍有差距;

  1分:差,不能達到崗位要求

  考核總評結果采用五級制,評價(jià)含義分為:

  a,卓越

  b,良好

  c,達到要求

  d,有待改進(jìn)

  e,不能勝任

  績(jì)效考核分為年度考核和日?己。年度考核每年一次,日?己嗣考径纫淮。

  績(jì)效考核方法。

 。焊鲘徫蝗藛T績(jì)效考核的.直接責任人為其上級,人力資源部為其提供基礎支持和服務(wù)。

  個(gè)人崗位描述要由上級提前制定,在工作實(shí)踐中根據具體情況要不斷修正,修正條款附在原件后,雙方簽字并抱人力資源部被案。

  效考核的重要依據!秱(gè)人年度目標計劃書(shū)》應包括預算內容。

 。嚎己藢ο蟀凑铡秱(gè)人年度目標計劃書(shū)》,根據不同時(shí)期加工重點(diǎn)和工作任務(wù)變化情況擬訂《個(gè)人季度目標計劃書(shū)》,經(jīng)直接上級審定簽字后成為日?己说闹匾罁!秱(gè)人季度目標計劃書(shū)》應包括預算內容。

  在考核期內,如有重要工作任何和目標變化,考核對象須及時(shí)將變更情況記錄在計劃書(shū)內。

  日?己擞捎芍苯由霞壐鶕己藢ο蟮墓ぷ鞅憩F定期對其進(jìn)行簡(jiǎn)要的評估,并記錄在案?己苏哂辛x務(wù)將日常觀(guān)察的評估印象與考核對象進(jìn)行溝通,指導其改進(jìn)工作。

  考核期末,由人力資源部統一組織管理人員實(shí)施年度績(jì)效考核?(jì)效考核評估依據由四方面構成。

 。1)個(gè)人年度總結。被考核者預先提交《個(gè)人年度工作總結書(shū)》,并在人力資源部安排的雙邊述職會(huì )議上進(jìn)行述職。

 。2)直接上級日?己嗽u估記錄和年度綜合評估意見(jiàn)。

 。3)橫向部門(mén)主管人員評估意見(jiàn)。

 。4)隔級上級和企業(yè)外部客戶(hù)評估意見(jiàn)。

  部門(mén)內各級主管人員績(jì)效評估結果應與部門(mén)工作人員成效一致性。如出現太大偏差,部門(mén)主管應該向人力資源部提出解釋。

  績(jì)效考核結果的匯總和使用。

 。1)績(jì)效考核數據應在考核結束后以部門(mén)為單位送達人力資源部。

 。2)人力資源部依據規程對所考核數據的質(zhì)量進(jìn)行審查匯總分析,形成管理人員

  績(jì)效考核報告呈報總經(jīng)理。

 。3)考核數據和報告作為重要管理檔案由人力資源部及時(shí)存檔,妥善保管。

 。4)主要考核結果反饋給考核對象的直接上級和隔級上級存用。

  考核結果。

  本規章由總經(jīng)理()批準實(shí)施。

部門(mén)的績(jì)效考核管理制度3

  第一條、工作績(jì)效考核,簡(jiǎn)稱(chēng)考核,目的在于透過(guò)對員工必須期的工作成績(jì)、工作潛力的考核,把握每一位員工的實(shí)際工作狀況,為教育培訓、工作調動(dòng)以及提薪、晉升、獎勵表彰等帶給客觀(guān)可靠的依據。更重要的是,透過(guò)這些評價(jià)可促使員工有計劃地改善工作,以保證公司營(yíng)運與發(fā)展的要求。

  第二條、績(jì)效考核原則。

  2、考績(jì)應以規定的考核項目及其事實(shí)為依據;

  3、考績(jì)應以確認的事實(shí)或者可靠的材料為依據;

  4、考績(jì)自始至終應以公正為原則。決不允許營(yíng)私舞弊。

  第三條、適用范圍。

  本規則除下列人員外適用于公司全員。

  1、考核期開(kāi)始進(jìn)人公司的員工;

  2、因私、因病、因傷而連續缺勤三十日以上者;

  3、因公傷而連續缺勤七十五日以上者;

  4、雖然在考核期任職,但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者。

  第四條、本公司員工考核分為試用考核、平時(shí)考核、年終考核三種。

 。ㄒ唬┛己艘辣竟救耸乱巹t規定任聘人員,均應試用三個(gè)月。試用三個(gè)月后應參加試用人員考核,由試用部門(mén)主管考核。如試用部門(mén)主管認為有必要縮短、延長(cháng)試用時(shí)間或改派他部門(mén)試用亦或解雇,應附試用考核表,注明具體事實(shí)情節,呈報經(jīng)理核準。延長(cháng)試用,不得超過(guò)3個(gè)月?己巳藛T應督導被考核人提具試用期間心得報告。

 。ǘ┢綍r(shí)考核

  1、各部門(mén)主管對于所屬員工應就其工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識每月進(jìn)行考核,其有特殊功過(guò)者,應隨時(shí)報請獎懲。

  2、員工假勤獎懲應統計詳載于請假記錄簿內,以帶給考核的參考。

 。ㄈ┠杲K考核

  1、員工于每年12月底舉行總考核1次。

  2、考核時(shí),擔任初考各部門(mén)主管參考平時(shí)考核記錄及人事記錄的假勤記錄,填具考核表送復審。

  第五條、考核年度為自1月1日至12月31日止。

  第六條、考核標準

 。ㄒ唬┤耸驴己说姆N類(lèi)。

  人事考核能夠分為兩種:

  1、潛力考核,就是參照職能標準,以員工在必須時(shí)間當職務(wù)的潛力,進(jìn)行評定。

  2、業(yè)績(jì)考核,就是參照職務(wù)標準,對員工在必須時(shí)間務(wù)工作完成的`狀況,進(jìn)行評定。

 。ǘ┤耸驴己藙(wù)必把握的潛力。

  人事考核把握并測評的潛力是職務(wù)擔當的潛力,包括潛在潛力和顯在潛力。潛在潛力是員工擁有的、可開(kāi)發(fā)的內在潛力;顯在潛力是指職工工作中發(fā)揮出來(lái)的,并表此刻業(yè)績(jì)上的努力。潛在潛力,可根據知識技能、體力以及經(jīng)驗性潛力來(lái)把握;顯在潛力,則可能透過(guò)工作業(yè)績(jì)(質(zhì)和量),以及對工作的態(tài)度來(lái)把握。具體包括:

  知識、潛在潛力、體力、潛力、經(jīng)驗性潛力、顯在潛力、工作業(yè)績(jì)和質(zhì)量、態(tài)度

  第七條、考評者的職責。

  1、第一次考評者,務(wù)必站在直接監督的立場(chǎng)上,并且,對于想要個(gè)性強調的評分和評語(yǔ),以及對評定有顯著(zhù)影響的事項,務(wù)必予以注明。

  2、第二次考評者,務(wù)必在職務(wù)、級別上高于第一次考評者。有關(guān)需要個(gè)性強調的評分和評語(yǔ),或與第一次評定有明顯差別的地方,務(wù)必予以注明。

  個(gè)性在遇到與第一次評定有顯著(zhù)差別的狀況下,需要傾聽(tīng)一下第一次考評者的意見(jiàn),有必要的話(huà),相互商討,對評定作出調整。

  在不能做出調整的狀況下。至少就應把第二次評定的結果,告訴給第一次考評者。

  3、裁定、拍板者,參考評定經(jīng)過(guò)報告,作出最終評語(yǔ)。

  4、在職務(wù)級別層次很少的部門(mén),二次考核能夠省掉。

  5、為了使人事考核公平合理的進(jìn)行,考核者務(wù)必遵守以下原則:

 。1)務(wù)必根據日常業(yè)務(wù)工作中觀(guān)察到的具體事實(shí)作出評價(jià)。

 。2)務(wù)必消除對被考核者的發(fā)惡感、同情心等偏見(jiàn),排除對上、對下的各種顧慮,在自己的信念基礎上作出評價(jià)。

 。3)考核者應根據自己作出的評價(jià)結論,對被考核者進(jìn)行揚長(cháng)補短的指導教育。

 。4)在考核過(guò)程中,要注意加強上下級之間的溝通與潛力開(kāi)發(fā),透過(guò)被考核者填寫(xiě)自考表,了解被考核者的自我評價(jià)及對上級的意見(jiàn)和推薦,以便上下級之間相互理解。

  第八條、考核結果的運用。

  為了把考核的結果,應用于開(kāi)發(fā)利用員工的潛力,應用于人事管理的待遇方面的工作中去,做法如下:

  1、教育培訓。

  管理者以及教育工作負責人,在思考教育培訓工作時(shí),應把人事考核的結果作為參考資料。借此掌握教育培訓,進(jìn)而是開(kāi)發(fā)、利用員工潛力工作的關(guān)鍵。

  2、調動(dòng)調配。

  管理者在進(jìn)行人員調配工作或崗位調動(dòng)時(shí)就應思考事?tīng)幙己私Y果,把握員工的適應工作和適應環(huán)境的潛力。

  3、晉升。

  在根據職能資格制度進(jìn)行晉升工作時(shí),就應把潛力以及業(yè)績(jì)考核的評語(yǔ),作為參考資料加以運用?己嗽u語(yǔ)是按職能資格制度要求規范化的。

  4、提薪。

  在一年一度的提薪之際,就應參照潛力考核的評語(yǔ),決定提薪的幅度。

  5、獎勵。

  為了能使獎勵的分配對應于所做的貢獻,就應參照業(yè)績(jì)考核的評語(yǔ)進(jìn)行。

  第九條、考核結果的反饋,部門(mén)經(jīng)理透過(guò)面談形式,把考核的結果,以及考核的評定資料與過(guò)程告訴被考核者本人,并指明今后努力方向,自我培養和發(fā)展的要點(diǎn),以及相應的期盼、目標和條件等等。

  第十條、考核表的保管與查閱

 。ㄒ唬┛己吮淼谋9。

  1、保管者。

  考核表由規定的保管者加以保管。

  2、保管期限

  考核自制成之日起,保存十年。但是,與退休、退職人員有關(guān)的考核表,自退休、退職之日起,保存一年。

 。ǘ┍碣Y料的查閱。

  管理者在工作中涉及到某員工人事問(wèn)題,需要查閱有關(guān)資料時(shí),能夠向考核表的保管者提出查閱要求。

  第十一條、考核者的培訓

 。ㄒ唬┰谌〉每己苏哔Y格之后,務(wù)必經(jīng)過(guò)考核者培訓。

 。ǘ┡嘤柊ǎ

  1、理解考核制度的結構;

  2、確認考核規定;

  3、理解考核資料與項目;

  4、統一考核的基準。

  第十二條、人力資源部負責考核考績(jì)的計劃和具體組織工作。

部門(mén)的績(jì)效考核管理制度4

  以下是一份績(jì)效考核管理制度范本.各位負責績(jì)效管理考核工作的同志不妨予以參考借鑒,希望大家從中了解如何做好績(jì)效考核工作,并讓自己的工作錦上添花。

  第一章總則

  第一條:為加強公司對員工的績(jì)效管理和績(jì)效考核工作,特制定本則績(jì)效管理制度。

  績(jì)效管理與績(jì)效考核的宗旨在于:

  1、考察員工的工作績(jì)效;

  2、作為員工獎懲、調遷、薪酬、晉升、退職管理的依據;

  3、了解、評估員工工作態(tài)度與能力;

  4、作為員工培訓與發(fā)展的參考;

  5、有效促進(jìn)員工不斷提高和改進(jìn)工作績(jì)效。

  第二條:績(jì)效管理是指上級為了不斷提高和改善下屬員工職業(yè)能力與工作業(yè)績(jì)所做的一系列管理活動(dòng)。

  第三條:績(jì)效考核是指上級對直接下級的工作結果進(jìn)行定期的評估,是績(jì)效管理的一個(gè)重要環(huán)節。

  第四條:績(jì)效管理和績(jì)效考核是各級直線(xiàn)管理者不可推卸的責任,人力資源部負責指導、監督和提供技術(shù)方面支持。

  第五條:?jiǎn)T工績(jì)效管理與績(jì)效考核的檔案,是公司重要的人力資源管理基礎性材料,必須妥善保管。

  第六條:本制度規定的績(jì)效管理與績(jì)效考核對象包括公司內所有正式簽約的員工;試用期(見(jiàn)習期)人員的考核,不屬于本制度范圍,由公司招聘與錄用制度做出具體規定。

  第七條:本制度規定的績(jì)效管理與績(jì)效考核的責任主體是各職位的直接管理者,不采取全方位考核的方式,但上級管理者擁有員工考核結果調整的權力。

  第八條:各級管理者必須強化對績(jì)效管理與績(jì)效考核的觀(guān)念,牢固樹(shù)立績(jì)效管理與績(jì)效考核的責任意識,包括:

  1、員工的業(yè)績(jì)就是管理者的業(yè)績(jì);

  2、各級管理者是員工責任的最終承擔者;

  3、不斷提高和改善下屬的職業(yè)能力和工作業(yè)績(jì),是管理者不可推卸的責任;

  4、在績(jì)效管理與績(jì)效考核過(guò)程中,下屬必須始終保持高度的參與性,各級管理者必須隨時(shí)與下屬進(jìn)行溝通。

  第一條:績(jì)效管理與績(jì)效考核是一個(gè)不斷循環(huán)往復的過(guò)程,其基本程序為:

  第二條:制定績(jì)效目標:

  2、部門(mén)負責人的.考核內容包括:

  2.1.部門(mén)量化指標:針對部門(mén)可以量化的關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標;(此項權重為40%)

  2.2.部門(mén)非量化指標:針對部門(mén)不能量化但對公司和部門(mén)業(yè)績(jì)形成非常重要的指標;(此項權重為15%)

  2.3.追加目標和任務(wù)考核:主要是對工作中的追加目標和任務(wù)的考核;(此項權重為15%)

  2.4.部門(mén)管理與改進(jìn)狀況的考核;(此項權重為10%)

  2.5.培訓管理的考核。(此項權重為10%)

  2.6.現場(chǎng)管理的考核。(此項權重為5%)

  2.7.其他任務(wù)的考核。(此項權重為5%)

  2.8.責任事故的考核:實(shí)行總分否決制。分重大責任事故、一般責任事故、輕微責任事故。

  2.9.假期的考核:按《考勤管理制度》和《薪酬管理制度》執行。

  3、各部門(mén)的考核表由人力資源部門(mén)根據以上原則設定考核內容和評分標準,呈報上級主管領(lǐng)導確認并經(jīng)總經(jīng)理批準后實(shí)施.各部門(mén)下屬員工的績(jì)效考核有各部門(mén)獨立進(jìn)行,部門(mén)負責人確認并經(jīng)上級主管領(lǐng)導批準后實(shí)施.

  4、各部門(mén)考核表見(jiàn)附后。

  第三條:建立工作期望:

  2、溝通的基本內容包括:

  2.1.期望員工達到的業(yè)績(jì)標準;

  2.2.衡量業(yè)績(jì)的方法和手段;

  2.3.實(shí)現業(yè)績(jì)的主要控制點(diǎn);

  2.4.管理者在下屬達成業(yè)績(jì)過(guò)程中應提供的指導和幫助;

  2.5.出現意外情況的處理方式;

  2.6.員工個(gè)人發(fā)展與改進(jìn)要點(diǎn)與指導等。

  3、在溝通的基礎上,雙方共同完成工作業(yè)績(jì)。

  第四條:管理者必須在下屬績(jì)效形成過(guò)程中予以有效的指導,并把下屬在業(yè)績(jì)形成過(guò)程中存在的比較突出的問(wèn)題、良好的表現,如實(shí)隨時(shí)記錄在“行為指導記錄”中,以便為實(shí)施績(jì)效管理積累客觀(guān)依據。

  第五條:各級主管領(lǐng)導在考核時(shí),必須依據客觀(guān)事實(shí)進(jìn)行評價(jià),盡量避免主觀(guān),同時(shí)做好評價(jià)記錄,以便進(jìn)行考核面談。

  第六條:在考核結束后,各級主管領(lǐng)導就突出的問(wèn)題必須與每一位下屬進(jìn)行考核面談,面談的主要目的在于:

  1、肯定業(yè)績(jì),指出不足,為員工職業(yè)能力和工作業(yè)績(jì)的不斷提高指明方向;

  3、在面談交流互動(dòng)過(guò)程中,確定下月(或考核周期)的各項工作目標

  第七條:考核的結果,采用個(gè)人自評,上級主管領(lǐng)導考評,報人力資源部匯總后交績(jì)效考核小組負責人審核。

  第八條:績(jì)效考核小組負責人在對各部門(mén)考核結果審核或調整后(如需要),呈報總經(jīng)理核準,財務(wù)部門(mén)按核準后的考核結果執行。

  第九條:考核資料必須嚴格管理,一經(jīng)考核結束,部長(cháng)級或以上人員的考核資料由財務(wù)部將原始表格歸檔備查。副部長(cháng)級及以下人員的考核資料由人力資源部將原始表格歸檔備查。

  第十條:任何員工對自己的考核結果不滿(mǎn),可以在一周內向上一級主管投訴,接到投訴的主管領(lǐng)導,在接到投訴后一周內,組織有關(guān)人員對投訴者進(jìn)行再次評估。

  第三章考核結果的應用

  第一條:公司本著(zhù)公正、客觀(guān)的原則,應用考核結果。

  第二條:月度考核總分100分,劃分為四個(gè)等級

  a級績(jì)效工資:優(yōu)秀(稱(chēng)職)考核得分90分以上

  b級績(jì)效工資:良好(比較稱(chēng)職)考核得分75---90分

  c級績(jì)效工資:中(基本稱(chēng)職)考核得分60—75分

  d級績(jì)效工資:差(不稱(chēng)職)考核得分60分以下

  注:月薪=平均工資+崗位工資+商保費+績(jì)效工資

  考核結果按以上等級享受績(jì)效工資,部門(mén)負責人以下員工的等級績(jì)效工資在部門(mén)考核得分的基礎上進(jìn)行考核并享受等級績(jì)效工資。責任事故重點(diǎn)考核當事責任者。

  第三條:不良事故。當月發(fā)生重大責任事故一起,造成經(jīng)濟損失在10000元以上時(shí),否決總分40分;當月發(fā)生一起一般責任事故,造成經(jīng)濟損失在5000---10000元的,否決總分20分;當月發(fā)生一起輕微責任事故,造成經(jīng)濟損失在1000—5000元的,否決總分10分。

  第四條:考核結果與員工利益的相關(guān)性表現在以下幾個(gè)方面:

  1、月度績(jì)效工資的確認;

  2、年度獎金的分配;

  3、晉職資格的確認;

  4、培訓資格的確認;

  5、其他資格的確認。

  第五條:月度考核成績(jì)的關(guān)系為:

  1、月度考核不稱(chēng)職的員工,免當月績(jì)效工資;

  2、連續三次考核不稱(chēng)職者,警告處理;

  3、累積四次考核不稱(chēng)職者,降一級處理;

  4、累積五次考核不稱(chēng)職者,勸退并降二級處理;

  5、其他考核等級的享受標準,參見(jiàn)《薪酬管理制度》;

  第六條:年度獎金的關(guān)系為:

  1、年內考核三次不稱(chēng)職者,為當年度考核不稱(chēng)職,免年度獎;

  2、連續兩年考核不稱(chēng)職者,辭退;

  3、其他考核等級的享受標準,見(jiàn)《薪酬管理制度》。

  第七條:晉職資格的關(guān)系為:

  1、年度考核不稱(chēng)職者,免晉職;

  2、年度考核等級為基本稱(chēng)職以上(含基本稱(chēng)職)者,有晉職資格;

  3、累積五次月度考核成績(jì)?yōu)閮?yōu)秀者,可晉職;

  第八條:培訓資格的確認:

  2、凡涉及員工職業(yè)發(fā)展能力培養,由部長(cháng)根據員工連續兩年考核優(yōu)秀的結果以及員工職業(yè)發(fā)展報告,報人力資源部,以便編制單獨的職業(yè)培訓計劃。

  3、部長(cháng)及部長(cháng)以上人員的脫產(chǎn)培訓條件,見(jiàn)相關(guān)管理制度。

  第九條:凡涉及員工考勤管理制度中績(jì)效考核的,按正?己撕笤賹φ找幎ㄓ枰越Y算。凡出現涉及公司管理規定嚴重違紀、違規行為時(shí),均實(shí)行單項否決,取消績(jì)效工資并予以辭退。

  第四章附則

  第一條:本規定未盡事項,另行規定或參見(jiàn)其他規定的相應條款。

  第二條:本規定的解釋權在人事管理部門(mén)。

  第三條:本規定由總經(jīng)理核準。自頒布之日起生效,修改時(shí)亦同。

部門(mén)的績(jì)效考核管理制度5

  1、對員工在一定時(shí)期內擔當職務(wù)工作所表現出來(lái)的能力以及工作業(yè)績(jì)進(jìn)行分析,做出客觀(guān)評價(jià),把握員工工作執行和適應情況。

  2、確定人才開(kāi)發(fā)的方針政策及教育培訓方向,合理配置人員,明確員工工作的導向。

  3、給予員工與其貢獻相應的激勵以及公正合理的待遇,以促進(jìn)科學(xué)管理的公正、民主性,激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率。

  4、提升公司整體業(yè)績(jì),提升公司贏(yíng)利水平,實(shí)現員工與公司共同發(fā)展。

  二、考核作用。

  1、合理調整和配置人員。

  2、員工職務(wù)和薪酬調整的依據。

  3、員工的教育培訓、自我開(kāi)發(fā)與職業(yè)生涯設計。

  三、考核原則。

  1、定性考核與定量考核相結合原則。

  2、工作結果與崗位目標相結合原則。

  3、不同崗位與不同權重相結合原則。

  四、考核對象。

  公司職能部門(mén)全體員工。

  五、考核周期。

  1、月度考核:月度考核是對被考核者每月內的工作績(jì)效、工作態(tài)度和工作能力進(jìn)行考核。月度考核結果與當月績(jì)效工資直接掛鉤。

  2、年度考核:年度考核是對被考核者在年度內的工作績(jì)效與獎罰情況給予評價(jià),并統計、匯總各月績(jì)效考核的得分后,得出被考核者本年度績(jì)效考核的最終得分。年度考核結果與年底獎金、評定優(yōu)秀員工直接掛鉤。

  六、考核組織工作職責分工。

  1、公司高層。

  2)負責對重大績(jì)效申訴的最終裁決;

  3)負責安排公司月度和年度的績(jì)效考評排序組織工作。

  2、綜合部。

  1)負責制定和修訂本制度;

  2)負責檢查公司績(jì)效管理制度的整體執行情況;

  3)負責對績(jì)效管理制度進(jìn)行培訓組織和執行過(guò)程的糾偏;

  4)負責授理公司員工的一般績(jì)效申訴工作;

  5)負責對公司各部門(mén)人員績(jì)效考核情況的匯總、錄入與傳遞,及績(jì)效檔案的保存。

  3、各部門(mén)負責人。

  2)負責根據實(shí)際情況對本制度的改進(jìn)提出合理化建議;

  3)負責閘口數據的提供。

  七、考核方法。

  1、由于日常工作中被考核對象的工作性質(zhì)不同,其工作業(yè)績(jì)的表現形式也不同,因此對于不同的.被考核對象,考核方法也應不同。

  2、考核采用四級考核辦法,即就某一崗位而言,分別由直接上級、直接下級、同級對其考核評分及個(gè)人自我評定。

  3、根據不同的考核項目由不同的考核主體對考核對象進(jìn)行評定。

  八、考核指標。

  1、考核內容:?jiǎn)T工本月或本年度工作完成情況和綜合表現。

  2、考核指標內容。

  1)績(jì)效計劃——關(guān)鍵月度業(yè)績(jì)指標kpi和目標值的確定。

  a、公司高層kpi指標來(lái)源:公司戰略和崗位職責說(shuō)明書(shū)。

  b、中高層管理kpi指標來(lái)源:公司的戰略、部門(mén)職能戰略和崗位職責說(shuō)明書(shū)。

  c、基層員工kpi指標的來(lái)源:一是公司戰略和發(fā)展計劃,二是部門(mén)職能戰略和部門(mén)目標,三是員工的崗位職責說(shuō)明書(shū)。

  d、月度kpi指標確定應將“公司戰略和實(shí)際環(huán)境以及歷史數據”等相結合,盡量做到可量化,簡(jiǎn)潔易考核。對不易量化的指標可確定要準時(shí)完成的時(shí)間及是否按工作要求來(lái)做。kpi工作表內指標一般不多于7項,并按重要程度排序和確定權重。確定后,需與該崗位的員工確認。

  e、目標值的確定:自上而下,由公司根據全年公司的發(fā)展規劃進(jìn)行指標分解到各部門(mén),各部門(mén)負責人再將部門(mén)全年的計劃分解到個(gè)人,個(gè)人再將全年的計劃分解到每個(gè)月,編制《個(gè)人月度工作計劃表》。

  2)綜合素質(zhì)——工作能力和個(gè)人品德。

  3)滿(mǎn)意度——職能部門(mén)、同事之間在相互配合、相互協(xié)調、處理內部事務(wù)方面的工作質(zhì)量。

  4)所占比例劃分——績(jì)效計劃:綜合素質(zhì):滿(mǎn)意度=5:3:2。

  3、各部門(mén)、崗位考核指標明細(見(jiàn)附表)。

  十、考核流程。

  1、制訂考核指標。

  1)直接上級每月28日前和下屬共同制定下月工作計劃表,從計劃表中提取關(guān)鍵性指標填入員工《員工績(jì)效考核表》(見(jiàn)附表三),并與下屬進(jìn)行績(jì)效計劃溝通。雙方應就下月工作目標、工作標準、行動(dòng)措施、kpi指標達成一致,并雙方簽字確認。

  2)人事部每月5日前收集好并存檔公司所有員工的《績(jì)效考核表》,檢查是否都已完成計劃的簽訂以及計劃制定是否符合公司要求,對不合格要求的重做或給予負激勵100元/次。

  2、績(jì)效執行過(guò)程。

  1)部門(mén)負責人對員工工作進(jìn)展和效果應隨時(shí)進(jìn)行檢查,隨時(shí)溝通,并及時(shí)糾偏和指導,確保員工沿著(zhù)正確的方向、用正確的方法來(lái)開(kāi)展工作,不斷提升員工的崗位技能和工作水準。

  2)如遇不可抗力或公司工作重點(diǎn)調整,影響到個(gè)人工作目標重大改變的,直接上級報總部分管領(lǐng)導批準后可對下屬績(jì)效計劃予以適當調整。

  3、績(jì)效結果評定。

  1)先由本人根據當月工作情況按考核項目進(jìn)行自評,再按不同崗位及考核項目由相應的考核主體進(jìn)行評定,再匯總每人不同考核主體的評定結果為最終考核分數。

  2)每位員工最終評定分數滿(mǎn)分為100分,所有考核主體的平均評定分數為最終得分。

  1)直接上級每月10日前與下屬就績(jì)效目標完成情況進(jìn)行績(jì)效考核面談。雙方應就上月績(jì)效指標完成情況進(jìn)行分析,找到出現問(wèn)題的原因,制定改進(jìn)計劃,確定改進(jìn)完成的時(shí)間。并將原因、計劃、時(shí)間以文字表達方式做進(jìn)kpi表。最后績(jì)效考評得分達成一致后,雙方簽字確認后填入員工《績(jì)效考核表》。

  2)最終確定的《績(jì)效考核表》于每月15日前交至人事部,由人事部檢查各員工績(jì)效表完成情況并進(jìn)行存檔備案。對不合格要求的重做或給予負激勵100元/次。

  十一、績(jì)效通報與改進(jìn)。

  十二、考核結果及績(jì)效工資發(fā)放標準以評定分數分等級。

  以最終評定分數為準轉換為不同等級,各個(gè)等級對應分數及績(jì)效工資標準如下:

  項目。

  考核評定分數百分比。

  結果等級。

  發(fā)放績(jì)效工資百分比。

  超額完成工作任務(wù)。

  150分以上。

  ﹢g。

  每超過(guò)10分增長(cháng)10%。

  141—150分。

  ﹢f。

  150%。

  131—140分。

  ﹢e。

  140%。

  121—130分。

  ﹢d。

  130%。

  111—120分。

  ﹢c。

  120%。

  101—110分。

  ﹢b。

  110%。

  全額完成工作任務(wù)。

  100分。

  a

  100%。

  未完成工作任務(wù)。

  90—99分。

  –b。

  90%。

  80—89分。

  –c。

  80%。

  70—79分。

  –d。

  70%。

  60—69分。

  –e。

  60%。

  60分以下。

  –f。

  十三、月、年度績(jì)效管理。

  1、月度績(jì)效管理:公司每月度結束后,對員工個(gè)人及各部門(mén)進(jìn)行一次績(jì)效考評排序,由人事部匯總進(jìn)行通報,被評為差(60分以下)的員工將予以提醒。連續兩個(gè)月都被評為差的員工,公司將進(jìn)行待崗處罰;連續三個(gè)月都被評為差的員工,公司將進(jìn)行辭退處理。員工個(gè)人績(jì)效成績(jì)將影響所在部門(mén)總評排序。月度績(jì)效考核主要運用于員工月度績(jì)效工資的兌現,同時(shí)也作為員工年度考核,薪資升降的依據之一。

  2、年度績(jì)效管理:公司每年1月份進(jìn)行上年度的績(jì)效總考評,年考評從員工月績(jì)效考核、年度獎懲情況、崗位職責等多方面來(lái)進(jìn)行考評和排序,對考評結果按相關(guān)規定執行獎懲辦法。

  十四、績(jì)效申訴。

  員工如果對績(jì)效考評結果有重大異議,可以在績(jì)效考核后5個(gè)工作日之內,向公司人事部提出書(shū)面申訴,對申訴的處理程序如下:

  1、調查事實(shí):與申訴涉及的各方面人員核實(shí)員工申訴事項,聽(tīng)取員工本人、直接上級、部門(mén)分管領(lǐng)導和相關(guān)人員的意見(jiàn)與建議,了解事情原委,以便對申訴的事實(shí)進(jìn)行準確認定。

  2、協(xié)調溝通:在了解情況、掌握事實(shí)基礎上,促進(jìn)申訴雙方當事人的溝通與理解,與申訴雙方當事人探討問(wèn)題解決的途徑。

  3、提出處理意見(jiàn):在綜合各方面意見(jiàn)基礎上,對申訴所涉及事實(shí)進(jìn)行認定,確認在績(jì)效管理中是否存在違反公司規定的行為,對申訴提出處理建議。

  4、落實(shí)處理意見(jiàn):將事實(shí)認定結果和申訴處理意見(jiàn)反饋給申訴雙方當事人和所在部門(mén)各級主管,并監督落實(shí)。

  如遇重大績(jì)效申訴事項,人力資源部不能裁決的,提交薪酬績(jì)效管理委員會(huì )處理。

  十五、績(jì)效記錄保管。

  1、各部門(mén)在績(jì)效管理全過(guò)程應保證績(jì)效記錄完整真實(shí),為保證績(jì)效記錄的有效性,績(jì)效記錄原則上不允許涂改,若需要修改或重新記錄,需當事人及直接上級簽字確認。

  2、績(jì)效記錄統一由人事部保存,以便查閱。

  3、績(jì)效記錄保存期限為兩年,對于超過(guò)保存期限的文件和記錄,由人事部統一組織銷(xiāo)毀。

  各崗位考核對象的考核主體對照表。

  考核對象。

  考核主體。

  項目。

  崗位名稱(chēng)。

  直接上級。

  同級。

  直接下屬。

  行政崗位。

  管理人員。

  總經(jīng)理。

  董事長(cháng)。

  ——。

  副總。

  副總。

  總經(jīng)理。

  分管其他業(yè)務(wù)副總。

  分管業(yè)務(wù)總監。

  總監。

  副總。

  分管其他業(yè)務(wù)總監。

  總監。

  分管部門(mén)主管。

  主管。

  其他部門(mén)主管。

  本部門(mén)普通職員。

  總助。

  總監。

  ——。

  普通職員。

  會(huì )計。

  出納。

  ——。

  出納。

  會(huì )計。

  ——。

  經(jīng)理助理。

  所在部門(mén)主管。

  ——。

  小車(chē)司機。

  主管。

  普通職員。

  ——。

  專(zhuān)員。

  主管。

  普通職員。

  ——。

  文員。

  主管。

  普通職員。

  ——。

  業(yè)務(wù)崗位。

  管理人員。

  經(jīng)理。

  總監。

  分管部門(mén)主管。

  主管。

  其他部門(mén)主管。

  本部門(mén)普通職員。

  普通職員。

  業(yè)務(wù)員。

  主管。

  業(yè)務(wù)人員。

  ——。

  生產(chǎn)崗位。

  管理人員。

  工地項目經(jīng)理。

  副總。

  工區隊長(cháng)、設備主管、車(chē)隊隊長(cháng)。

  工區隊長(cháng)。

  工地項目經(jīng)理。

  設備主管、車(chē)隊隊長(cháng)。

  技術(shù)人員。

  設備主管。

  工地項目經(jīng)理。

  工區隊長(cháng)、車(chē)隊隊長(cháng)。

  設備操作人員。

  車(chē)隊隊長(cháng)。

  工地項目經(jīng)理。

  工區隊長(cháng)、設備主管。

  設備駕駛人員。

  技術(shù)人員。

  設備操作員。

  設備主管。

  其他操作員。

  ——。

  設備駕駛員。

  車(chē)隊隊長(cháng)。

  其他駕駛員。

  ——。

  普通職員。

  后勤人員。

  工地項目經(jīng)理。

  其他后勤人員。

  ——。

  以上為本人個(gè)人意見(jiàn),還請領(lǐng)導審核指導。

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