“需求層次理論”的啟示

    管理的核心是管人，如果能把人性吃透，管理的諸多難題都能迎刃而解。馬斯洛是20世紀最偉大的心理學(xué)家之一。1943年，他在論文《人類(lèi)激勵理論》中提出了著(zhù)名的“需求層次理論”。馬斯洛把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現需求五類(lèi)，依次由較低層次到較高層次排列。在管理實(shí)踐中，高管人員更需要滿(mǎn)足較高層次的需求，因為高層管理人員面臨著(zhù)有挑戰性的工作，在工作中他們能夠自我實(shí)現。相對而言，普通員工更多地從事常規的工作，滿(mǎn)足較高層需求就相對困難一些。而且需求的滿(mǎn)足根據一個(gè)人在組織中所做的工作、年齡、公司規模以及員工文化背景等因素的不同而有所差異。綜上所述，企業(yè)要真正提升戰略執行力，不僅需要目標上的高瞻遠矚，更需要績(jì)效上的換位思考。

    在戰略管理實(shí)踐中，多數企業(yè)都在戰略執行環(huán)節存在短板，其中的問(wèn)題大都出現在績(jì)效管理環(huán)節。

太多企業(yè)的戰略績(jì)效管理就是把戰略目標按照員工的職責進(jìn)行簡(jiǎn)單的分解，并且賦予不同的權重，最終根據員工的完成情況“論功行賞”。這種管理方式的最大誤區在于把管理對象(員工)視為“唯利是圖”的群體。然而現實(shí)中，員工的訴求不只是物質(zhì)層面的。特別是“80后”和“90后”，他們是個(gè)性張揚的一代，他們會(huì )做出“有錢(qián)難買(mǎi)我愿意”的選擇，他們的需求不再是按照由低到高的五層需求，而是更多地表現為一種跨層次的需求。盡管社會(huì )對這兩代群體有頗多爭議，但不可否認，世界最終還會(huì )是他們的。