企業(yè)該如何推行績(jì)效改進(jìn)
在績(jì)效管理的過(guò)程中，必須明確績(jì)效管理的目的是通過(guò)梳理管理方式、方法等問(wèn)題，鋪設管理者與員工合作的途徑，幫助員工和企業(yè)改進(jìn)績(jì)效。歡迎閱讀下文，一起來(lái)了解!
然而在很多企業(yè)，通過(guò)調查發(fā)現，盡管大多數人在對績(jì)效管理、績(jì)效考核的認識上都有提高，但在實(shí)際行動(dòng)中按照績(jì)效管理的要求去做的管理者卻很少�？�(jì)效管理就像上級交辦的臨時(shí)任務(wù)一樣，已經(jīng)告一段落，束之高閣了。幫助員工和企業(yè)改進(jìn)績(jì)效也成了一句口號，不能付諸實(shí)施。
那么，通過(guò)什么方法能幫助員工提高績(jì)效呢?答案就是“績(jì)效改進(jìn)”。
績(jì)效改進(jìn)是績(jì)效考核的后續應用階段，是連接績(jì)效考核和下一循環(huán)計劃目標制定的關(guān)鍵環(huán)節�？�(jì)效考核的目的不僅僅是作為確定員工薪酬、獎懲、晉升或降級的標準，員工能力的不斷提高以及績(jì)效的持續改進(jìn)才是其根本目的，而實(shí)現這一目的的途徑就是績(jì)效改進(jìn)。
績(jì)效改進(jìn)的形式多種多樣，但其過(guò)程大致上可以分為以下幾個(gè)步驟：首先，分析員工的績(jì)效考核結果，找出員工績(jì)效中存在的問(wèn)題;其次，針對存在的問(wèn)題，制定合理的績(jì)效改進(jìn)方案，并確保其能夠有效的實(shí)施，如個(gè)性化的培訓等;再次，在下一階段的績(jì)效輔導過(guò)程中，落實(shí)實(shí)施已經(jīng)制定的績(jì)效改進(jìn)方案，盡可能為員工的績(jì)效改進(jìn)提供知識、技能等方面的幫助。
實(shí)際工作中，通過(guò)以下措施，可以切實(shí)幫助各級主管制定對員工的績(jì)效改進(jìn)方案。
一、廣泛開(kāi)展培訓工作，將培訓重點(diǎn)放在各級主管人員之上。
在績(jì)效管理推動(dòng)的過(guò)程中，各級主管和員工普遍反映對績(jì)效管理四個(gè)階段的相互關(guān)系不了解，以致影響了績(jì)效管理工作的推動(dòng)。對待績(jì)效考核結果的應用也是這樣，各級主管對績(jì)效結果的應用知之甚少，對績(jì)效改進(jìn)的操作過(guò)程較為模糊，因此無(wú)法將結果應用到實(shí)際工作中去，使得績(jì)效管理停留在了表面。
有鑒于此，需要廣泛開(kāi)展培訓，著(zhù)重是對各級主管的培訓。培訓內容包括績(jì)效管理的基礎知識、流程和應用技巧等方面。培訓的目的是澄清各級主管對績(jì)效管理的錯誤及模糊認識績(jì)效管理并不是給其增加額外工作量，只是為了管理工作更好;績(jì)效管理不是為了制造員工之間的`差距，而是實(shí)事求是地去發(fā)現、評價(jià)員工的業(yè)績(jì)和能力，進(jìn)而有針對性地幫助員工提高;平時(shí)雖然需要投入大量的時(shí)間和精力在績(jì)效輔導和溝通上，但它卻能防患于未然，給企業(yè)帶來(lái)長(cháng)遠效益。通過(guò)培訓，首先提高各級主管的對績(jì)效改進(jìn)等內容的認識。
二、通過(guò)公布績(jì)效管理制度，明確相關(guān)的獎懲措施，從制度上保證績(jì)效改進(jìn)的實(shí)施。實(shí)施績(jì)效管理的過(guò)程中，出現了“走過(guò)場(chǎng)”的敷衍現象。因此要從制度上明確獎懲，獎勵那些能為員工考慮，制定績(jì)效改進(jìn)方案的管理人員，懲處那些雖經(jīng)培訓卻仍然敷衍了事的管理人員。同時(shí)，對于那些不適合或不愿意做管理的主管，可以予以工作上的調動(dòng)。
另外，在制定績(jì)效改進(jìn)方案和實(shí)施過(guò)程中要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、績(jì)效改進(jìn)方案一定要有實(shí)際操作性，要有“行動(dòng)步驟”。如果停留在理論上的話(huà)，改進(jìn)方案根本沒(méi)有存在的必要。根據晶石員工現在的發(fā)展水平，績(jì)效改進(jìn)方案的指導性一定要強，最好是能詳細到具體的每一步驟。晶石現在的規范化管理比較欠缺，通過(guò)績(jì)效改進(jìn)方案，也能為以后實(shí)行規范化管理打好基礎。
2、績(jì)效改進(jìn)方案也要符合“SMART”原則。
績(jì)效改進(jìn)方案是指導績(jì)效改進(jìn)實(shí)施的標準，因此一定要有可操作性。其制定的原則也要符合“SMART”原則，做到具體、可衡量、可達到、相關(guān)聯(lián)和有時(shí)限。這是制定任何一個(gè)方案都必須考慮的原則。
3、績(jì)效改進(jìn)方案可以與計劃目標制定相結合，也可以獨立制定，目的都是為了員工的績(jì)效提高。計劃目標的范圍較大，既包括了以前做得好的。
4、績(jì)效改進(jìn)方案的形式可以多樣，但關(guān)鍵是要控制過(guò)程，給員工以指導。
任何方案都需要付諸實(shí)施，績(jì)效改進(jìn)工作可以有各種各樣的方案，但是改進(jìn)的過(guò)程只有一個(gè)�？�(jì)效改進(jìn)能否成功，關(guān)鍵就在于是否能控制改進(jìn)的過(guò)程。只有各級主管在過(guò)程中給予員工指導和幫助，修正改進(jìn)方案，才能保證績(jì)效改進(jìn)的效果。
盡管績(jì)效改進(jìn)是各級主管要為員工考慮的事，但各公司行政人事部門(mén)在績(jì)效改進(jìn)工作中也應該完成其配合的工作：
1、整理、匯總、分析員工的績(jì)效考核結果，指導各級主管開(kāi)展績(jì)效改進(jìn)工作。
員工績(jì)效考核結果的初步分析，需要行政人事部來(lái)完成。在各級主管對績(jì)效改進(jìn)尚不了解的情況下，就需要行政人事部牽頭，給出相關(guān)分析，指導各級主管開(kāi)展績(jì)效改進(jìn)工作。
2、組織相關(guān)培訓。一方面，需要行政人事部組織各級主管進(jìn)行培訓，以提高其對績(jì)效改進(jìn)理論的認識，另一方面，根據各級主管制定的員工改進(jìn)方案，有針對性地組織員工培訓，以提高員工的專(zhuān)業(yè)知識、技能。
3、評估績(jì)效改進(jìn)工作。由于是績(jì)效管理工作的主要推動(dòng)部門(mén)，因此，行政人事部要配合各級主管，評估改進(jìn)工作的實(shí)施情況，以便于查漏補缺，在下一階段修正績(jì)效改進(jìn)方案。
績(jì)效改進(jìn)是績(jì)效管理過(guò)程中的一部分，與績(jì)效管理相似的，也是一個(gè)連續循環(huán)、不斷提高的過(guò)程。它是企業(yè)、各級主管幫助員工提高工作績(jì)效的一個(gè)過(guò)程。如果能將績(jì)效改進(jìn)工作做到實(shí)處，那就能激發(fā)員工更大的工作激情，績(jì)效管理工作也有了成功的保障。
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