網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)是指以網(wǎng)絡(luò )為中介，通過(guò)建立良好的咨詢(xún)關(guān)系，以專(zhuān)業(yè)知識為基礎，運用心理學(xué)方法和技術(shù)，幫助來(lái)詢(xún)者有效解決問(wèn)題的工作，以下是yjbys小編為您整理的網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)崗位職責，歡迎參考閱讀。

　　篇一：網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)崗位職責

　　1、配合部門(mén)領(lǐng)導完成公司安排的各項推廣工作;

　　2、負責公司網(wǎng)絡(luò )平臺在區域范圍內的推廣工作及各類(lèi)活動(dòng)的執行;

　　3、收集推廣相關(guān)信息，了解行業(yè)競爭對手動(dòng)作;

　　4、熟悉學(xué)校課程情況，及時(shí)反饋動(dòng)態(tài)信息;

　　5、樹(shù)立良好品牌形象;

　　篇二：網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)崗位職責

　　1、組織提高公司銷(xiāo)售與服務(wù)水平，加強顧客網(wǎng)絡(luò )回訪(fǎng)咨詢(xún)工作，熟悉掌握商務(wù)通和公司網(wǎng)站內容。

　　2、負責上商務(wù)通QQ顧客或網(wǎng)絡(luò )上預約顧客的咨詢(xún)，協(xié)助咨詢(xún)部成交;

　　3、未成交顧客在QQ跟蹤回訪(fǎng)、顧客術(shù)后拆線(xiàn)及其他節日問(wèn)候等回訪(fǎng)工作;

　　4、監督，每個(gè)前臺.咨詢(xún).電話(huà)接待的工作情況及工作態(tài)度，提出改正意見(jiàn)。

　　5、嚴格遵守價(jià)格統一、折扣統一、贈送比例統一，專(zhuān)業(yè)知識盡量口徑統一;

　　6、嚴格遵守網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)規定，在規定時(shí)間內公司運營(yíng)項目，如有特殊情況請匯報;服從提成制度。

　　7、各種表格數據按銷(xiāo)售部要求填寫(xiě)及匯報，確保準確及時(shí);按規定時(shí)間內接受表格檢查;

　　8、在咨詢(xún)主任指導下工作，特殊情況當面或致電請示。

　　9、協(xié)調本部門(mén)與其它部門(mén)的工作，完成本部門(mén)的工作目標。

　　10、完成咨詢(xún)主任臨時(shí)交辦的工作，服從合理的協(xié)調安排;

　　篇三：網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)崗位職責

　　1、負責醫院網(wǎng)站商務(wù)通和QQ的在線(xiàn)回復，并根據患者提出的問(wèn)題做出合理解答;

　　2、負責醫院網(wǎng)站上患者留言的回復，對存在的惡意中傷、詆毀醫院名譽(yù)的不良信息進(jìn)行匯總，并及時(shí)上報;

　　3、每日統計咨詢(xún)量，預約量，來(lái)診量等數據，并根據統計數據做出分析，把握咨詢(xún)有效率;

　　4、全面鍛煉個(gè)人業(yè)務(wù)能力，深度把握患者心理，準確回答患者提出的各方面、各專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題;