1、對銷(xiāo)售任務(wù)負責:在公司規定的時(shí)間里完成安排的銷(xiāo)售任務(wù),時(shí)刻以完成銷(xiāo)售目標為工作重心,以完成目標為工作的指導思想,并保證銷(xiāo)售的質(zhì)量,比如能有一些高質(zhì)量的大客戶(hù);
2、對市場(chǎng)占有率負責:可能產(chǎn)生銷(xiāo)售的每個(gè)領(lǐng)域的客戶(hù)都要有所涉及,不能長(cháng)期偏重于某一個(gè)領(lǐng)域,而一些本來(lái)可以有銷(xiāo)售的長(cháng)期銷(xiāo)售額很低;
3、 對日常事務(wù)負責:銷(xiāo)售人員不能處理的客戶(hù)問(wèn)題要及時(shí)正確的處理,幫助銷(xiāo)售分析平時(shí)培訓中沒(méi)有遇到的特殊客戶(hù),對某些類(lèi)型的客戶(hù)要提供書(shū)面或口頭的解決方 案,關(guān)注銷(xiāo)售人員手中的單子,那些客戶(hù)是可能簽定的客戶(hù),那些客戶(hù)應該重點(diǎn)跟蹤,具體的客戶(hù)應該采取那些具體的方法去跟蹤。
4、對售后服 務(wù)負責:一個(gè)公司的續費率低了,銷(xiāo)售經(jīng)理要主抓(也可以設置一個(gè)售后服務(wù)部經(jīng)理,但是仍然歸銷(xiāo)售總經(jīng)理管理),銷(xiāo)售時(shí)承諾的各項服務(wù)是否做了,售后服務(wù)是 否已經(jīng)根據客戶(hù)的實(shí)際情況,提供有針對性的服務(wù),是否已經(jīng)真正的給客戶(hù)做出了效果,監控客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)、訪(fǎng)問(wèn)量等。
5、對銷(xiāo)售隊伍負責:負責銷(xiāo)售人員招聘、培訓、指導、提升、管理和監控,保證銷(xiāo)售人員的質(zhì)量和數量,要保證銷(xiāo)售團隊的士氣,能為公司的發(fā)展培養和儲備人才。
6、對上傳下達負責:對上級領(lǐng)導交代的各項事務(wù),要能及時(shí)完成,對上級的精神,要能正確、及時(shí)的傳達給下級。要能及時(shí)到一線(xiàn)收集客戶(hù)的需求,調動(dòng)銷(xiāo)售人員積極反饋客戶(hù)反應的問(wèn)題。