會(huì )議服務(wù)員崗位職責(一)

　　1、在會(huì )議中心主管的領(lǐng)導下，負責各類(lèi)會(huì )議的接待、服務(wù)工作;

　　2、遵守酒店各項規章制度，用《員工手冊》的規定規范自己的行為;

　　3、根據會(huì )議接待單相關(guān)內容，配合會(huì )議主辦方做好會(huì )場(chǎng)布置及會(huì )議前期各項準備工作;

　　4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規范，熱情、主動(dòng)、有禮貌地接待客人，提供令客人滿(mǎn)意的服務(wù);

　　5、工作中儀容整潔，按會(huì )議要求認真做好各類(lèi)會(huì )議的接待、服務(wù)和協(xié)助結賬工作;

　　6、負責會(huì )議中心的清潔衛生工作，保持環(huán)境整潔，空氣清新;

　　7、負責會(huì )議中心的設備、設施正常使用，定期維護保養;

　　8、參加酒店和部門(mén)組織的專(zhuān)業(yè)培訓;

　　9、服從管理，隨時(shí)聽(tīng)從上級的工作安排。

 

會(huì )議服務(wù)員崗位職責(二)

　　1、會(huì )議服務(wù)員每天提前15分鐘上班到崗，上崗時(shí)應統一著(zhù)裝，配戴工號牌。并做好會(huì )議接待準備(包括會(huì )議音響設備檢查)。

　　2、負責相關(guān)會(huì )議室的保潔，包括地面、門(mén)窗、桌椅、植物及部分室內設施。

　　3、負責會(huì )議開(kāi)始前的茶水、果點(diǎn)、會(huì )議用品、桌椅、照明、空調設施的準備。

　　4、負責會(huì )議期間的茶水、果點(diǎn)服務(wù)，保證賓客的隨時(shí)服務(wù)需求。

　　5、負責會(huì )議結束后的清場(chǎng)工作。

　　6、負責各會(huì )議室之間的工作協(xié)調配合。

　　7、負責會(huì )議室照明、空調、飲水設施是否完好，有問(wèn)題及時(shí)向站長(cháng)匯報。

　　8、負責局領(lǐng)導辦公室服務(wù)。

　　9、完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

 

會(huì )議服務(wù)員崗位職責(三)

　　1、打掃會(huì )議室衛生(包括門(mén)，窗，地面，地角線(xiàn)，柜子，衣架，臺面，綠植，衣帽間，備餐間等)使門(mén)，窗，地面，柜子，臺面無(wú)雜物;地角線(xiàn)干凈，綠植無(wú)雜物。保持良好的衛生環(huán)境。

　　2、若有客人看會(huì )場(chǎng)要盡量陪同，記錄好客人要求及標準并向領(lǐng)導反應情況。

　　3、有會(huì )時(shí)按照會(huì )議通知單擺好臺形，檢查設施設備是否完好，檢查臺面衛生，會(huì )場(chǎng)衛生;檢查貴賓室，衛生間衛生，為會(huì )議做充分準備。

　　4、會(huì )中按照會(huì )議服務(wù)流程做好接待工作。

　　5、會(huì )后先要檢查是否有客人遺留物品并上交。

　　6、關(guān)閉設施設備，將會(huì )場(chǎng)收拾到無(wú)會(huì )標準。