服務(wù)部崗位職責[優(yōu)選]

　　在當下社會(huì )，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的服務(wù)部崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

服務(wù)部崗位職責1

　　工作職責：

　　1、高效受理客戶(hù)服務(wù)電話(huà)，了解客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品的咨詢(xún)、需求、建議、投訴等，并及時(shí)協(xié)調跟進(jìn)處理；

　　2、進(jìn)行客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)、滿(mǎn)意度調查等；

　　3、 提供針對銷(xiāo)售人員的.服務(wù)電話(huà)支持，直接處理或協(xié)調跟進(jìn)處理；

　　4、 提供網(wǎng)絡(luò )渠道的在線(xiàn)客服相關(guān)服務(wù)，即受理互聯(lián)網(wǎng)端客戶(hù)服務(wù)電話(huà)及在線(xiàn)咨詢(xún)，了解客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品的咨詢(xún)、需求、建議、投訴等，并及時(shí)協(xié)調跟進(jìn)處理；

　　5、各類(lèi)投訴案件的統計與分析，及時(shí)了解客戶(hù)需求并向相關(guān)部門(mén)反饋；

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作

　　職位要求：

　　1、 30歲以下，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，擁有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗（保險業(yè)電話(huà)服務(wù)經(jīng)驗者、英語(yǔ)服務(wù)能力優(yōu)先）；

　　2、熟知保險行業(yè)（尤其是健康醫療保險）專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)監管政策要求，且有投訴處理工作優(yōu)先；

　　3、良好的溝通能力（普通話(huà)標準、聲音甜美）及應變能力，專(zhuān)業(yè)的心理素質(zhì)和較強的服務(wù)意識；

　　4、個(gè)人能力、自我激勵、團隊意識；

　　5、可接受排班（做五休二），能承接較強的工作任務(wù)。

服務(wù)部崗位職責2

　　運輸部崗位職責

　　1.0部門(mén)經(jīng)理

　　報告上級：物業(yè)公司副總經(jīng)理督導下級：運輸部全體司機聯(lián)系部門(mén)：各有關(guān)部門(mén)

　　1.1在公司經(jīng)理領(lǐng)導下，負責運輸部全面行政及車(chē)務(wù)管理工作，定期向領(lǐng)導匯報工作，解決運輸部出兩年各種問(wèn)題；

　　1.2負責本部門(mén)各項費用開(kāi)支計劃統計、驗收、車(chē)輛年審、年檢工作；合理組織車(chē)輛調派工作，并每日統計巴士乘車(chē)人數情況；

　　1.3監督司機進(jìn)行車(chē)輛保養工作，了解掌握車(chē)輛的技術(shù)狀況；負責建立車(chē)輛技術(shù)檔案，為車(chē)輛維修、保養提供準確數據；

　　1.4負責穿梭巴士各項服務(wù)質(zhì)量的提高及所屬人員的'安全管理工作。

　　1.5負責對本部門(mén)員工的技能、服務(wù)培訓工作。 1.6負責向公司主管部門(mén)提出運輸部獎懲建議。 2.0車(chē)輛駕駛員2.1穿梭巴士駕駛員報告上級：運輸部經(jīng)理督導下級：無(wú)崗位職責：

　　2.1.1確保穿梭巴士安全正點(diǎn)運行；2.1.2保證車(chē)況、衛生良好的舒適乘車(chē)環(huán)境；3.0公務(wù)車(chē)駕駛員報告上級：運輸部經(jīng)理督導下級：無(wú)崗位職責：

　　3.1保證本公司各部門(mén)的公務(wù)用車(chē)工作；4.0清潔保養駕駛員報告上級：運輸部經(jīng)理督導下級：無(wú)崗位職責：

　　4.1負責別墅區內的垃圾清運工作；

　　4.2確保別墅區內的工程維修及維護保養的用車(chē)工作；5.0質(zhì)量監察員報告上級：管理者代表崗位職責：

　　5.1對本部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監督檢查；

　　5.2嚴格按照本公司制定的有關(guān)內審程序及審核標準進(jìn)行內審工作；

　　5.3保證內審工作的嚴肅性、公證性；6.0資料管理員報告上級：部門(mén)經(jīng)理督導下級：無(wú)崗位職責：

　　6.1對本部門(mén)所有文件資料要妥善保管，存放在序并注冊管理；6.2確保文件資料的清潔、整齊及安全保密性。

服務(wù)部崗位職責3

　　a.負責監督執行公司的各項規章制度,制定部門(mén)規定。

　　b.負責制定園區清掃管理和綠化養護管理的實(shí)施方案。

　　c.負責制定園區各清潔項目和綠化養護的實(shí)施執行標準。

　　d.負責編制人員的計劃安排。

　　e.負責制定消殺服務(wù)實(shí)施方案。

　　f.負責核實(shí)工具用品的申購計劃。

　　g.定期巡查園區,檢查保潔和綠化任務(wù)完成的情況。

　　h.對一些專(zhuān)用設備進(jìn)行使用指導。

　　i.負責處理涉內外糾紛、投訴。

　　j.負責各種清潔、綠化業(yè)務(wù)的'接洽。

　　o.負責對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和考核工作。

　　p.完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

服務(wù)部崗位職責4

　　負責深交所廣場(chǎng)范圍內清潔全面檢查巡視，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)處理； 監督檢查清潔、消殺等外包單位作業(yè)人員儀容儀表及作業(yè)標準、規范、流程及服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現不合格或違反規定的行為、現象及時(shí)糾正并向上級提出處理建議；

　　根據上級批準的清潔、消殺工作計劃，監督外包供應商落實(shí)情況； 協(xié)調清潔、綠化、消殺作業(yè)所需的'配合，對職權范圍內不能解決的問(wèn)題上報，請求上級或其它人員支持；

　　每天不間斷地對物業(yè)范圍內公共區域（包括但不限于樓層過(guò)道、消防樓梯、前室、衛生間、大堂、電梯轎廂、廣場(chǎng)、地下室等），特殊區域（包括但不限于展覽廳、活動(dòng)大廳、會(huì )所、空置樓層及單元）的保潔質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理并記錄；

　　負責清潔易耗品的申購、驗收、入庫、領(lǐng)用、統計等，定時(shí)向上級提交使用量統計表； 每月對清潔、消殺、幕墻清洗等外包供應商的服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行考評，并向上級報告有關(guān)不正常狀況和當月服務(wù)總體情況； 參加部門(mén)組織的外包供應商工作例會(huì )；

　　負責清潔、消殺外包方員工出勤、工作量核定、服務(wù)費用核算及申報； 參與清潔、消殺外包服務(wù)供應商考察及合同評審，提供相關(guān)建議； 負責配合樓層管家、專(zhuān)項服務(wù)助理等崗位，完成如業(yè)戶(hù)入駐、搬離、舉辦慶典、活動(dòng)等相關(guān)的配合工作； 完成上級領(lǐng)導安排的其它工作任務(wù)。

服務(wù)部崗位職責5

　　(一)內部職能。

　　1.負責制定客戶(hù)服務(wù)的原則和標準，協(xié)調企業(yè)各部門(mén)之間的工作，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2.負責新客戶(hù)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓和服務(wù)績(jì)效評估。

　　3.負責制定各種標準工作流程，培訓客服人員，使其熟悉各種工作流程，提高客服效率。

　　4.負責記錄客戶(hù)的基本信息、需求、意見(jiàn)和建議，并進(jìn)行分類(lèi)統計。

　　5.收集業(yè)務(wù)系統信息，掌握業(yè)務(wù)系統的整體情況，不斷提高業(yè)務(wù)管理水平和工作效率，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　6.收集其他企業(yè)客服部門(mén)的數據，整理、分析、挖掘、學(xué)習。

　　7.負責為企業(yè)的產(chǎn)品和設備提供強大的售后服務(wù)保障。

　　8.負責定期向企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)通報客戶(hù)意見(jiàn)或反饋產(chǎn)品銷(xiāo)售情況;為企業(yè)制定合理的解決方案提供參考信息。

　　(二)外部職責。

　　1、負責收集整理企業(yè)新產(chǎn)品或服務(wù)使用后的客戶(hù)反饋信息，為企業(yè)相關(guān)部門(mén)提高新產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量提供可靠依據。

　　2.負責客戶(hù)信息的調查和管理，特別是客戶(hù)使用習慣的調查和管理，將收集到的客戶(hù)信息整理歸檔，建立有用的客戶(hù)信息庫。

　　3.負責受理和處理客戶(hù)投訴，化解企業(yè)與客戶(hù)之間的糾紛，維護企業(yè)的.聲譽(yù)和形象。

　　4.收集客戶(hù)提案和建議，審核、評估和實(shí)施客戶(hù)提案，為企業(yè)未來(lái)發(fā)展提供有價(jià)值的建議。

　　5.負責提出和實(shí)施企業(yè)售后服務(wù)措施，制定、修改和實(shí)施相關(guān)售后服務(wù)標準、計劃和政策，是企業(yè)售后服務(wù)的具體指導和監督部門(mén)。

　　6.設立服務(wù)咨詢(xún)窗口，為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)，幫助客戶(hù)發(fā)現和解決與新產(chǎn)品使用相關(guān)的各種問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)與客戶(hù)之間的有效溝通。

　　7、負責加強軟硬件設施建設，以提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)為保證。

服務(wù)部崗位職責6

　　(1)、行政隸屬

　　上級主管:營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理

　　本職工作:組織為客戶(hù)和顧客提供產(chǎn)品服務(wù)保障,協(xié)助對各辦事處進(jìn)行審計。

　　(2)、主要職責

　　a、制定各項售后服務(wù)工作的具體標準和實(shí)施方法。

　　b、對不良品和維修配件的發(fā)放、退換進(jìn)行審查控制。

　　c、指導各區域市場(chǎng)特約維修點(diǎn)的規劃、開(kāi)發(fā)、建立和日常維護,建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系。

　　d、建立各特約維修部(維修工)的管理檔案,加強培訓、支持等管理工作,保證政策的落實(shí)和服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　e、負責每月維修費用的預算、結算和報批工作。

　　f、負責對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)信息進(jìn)行分析,每月編制質(zhì)量信息反饋表報營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、品質(zhì)、采購、技術(shù)等部門(mén)。

　　g、負責對各項售后服務(wù)政策的解釋和宣傳,解決服務(wù)中的.用戶(hù)糾紛。

　　h、負責本部門(mén)的日常管理工作,以及協(xié)助行政部的月度和季度考核工作。

　　i、制定對各辦事處的巡訪(fǎng)計劃,負責組織銷(xiāo)售計劃部和財務(wù)部對辦事處的帳目進(jìn)行審計。

服務(wù)部崗位職責7

　　1、負責售后部門(mén)日常管理調度及工作安排展廳管理;

　　2、協(xié)調處理售后服務(wù)出現的重大問(wèn)題及突發(fā)事件;

　　3、具備良好的人際關(guān)系溝通能力和心里素質(zhì);

　　4、具有豐富的售后管理經(jīng)驗和良好的.總結協(xié)調能力;

　　5、 能適應出差。

服務(wù)部崗位職責8

　　1、負責產(chǎn)品的生命周期的`管理，需求挖掘和分析，產(chǎn)品功能設計，項目落地實(shí)施等相關(guān)工作;

　　2、持續挖掘用戶(hù)需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng )新，合理規劃產(chǎn)品發(fā)展與功能規劃，協(xié)調推動(dòng)產(chǎn)品實(shí)施;

　　3、進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)調查，對公司產(chǎn)品的長(cháng)期發(fā)展戰略提出建設性提案，為公司決策提供相關(guān)依據;

　　4、關(guān)注競爭對手的狀況，對市場(chǎng)變化反應敏悅，并作出相應的應對措施及計劃;

　　5、跟進(jìn)大客戶(hù)的產(chǎn)品需求，并發(fā)現用戶(hù)需求，制定合理的解決方案，抽象成可復制的標品，并配合銷(xiāo)售共同制定下一步計劃;

服務(wù)部崗位職責9

　　學(xué)校物業(yè)住宅服務(wù)部管理員崗位職責

　　1.全面負責所管轄樓宇管理與服務(wù)工作。

　　2.負責所管轄樓宇各項設施、設備的.登記、報修、管理工作。

　　3.負責建立所管轄樓宇業(yè)戶(hù)信息檔案、做好物業(yè)費、電梯費等收繳工作。

　　4.負責所管轄樓宇業(yè)戶(hù)報修、投訴等事宜的處理、協(xié)調、跟蹤、回復工作。

　　5.積極做好樓宇巡視、協(xié)調工作,及時(shí)處理好所管轄樓宇電梯等突發(fā)事件。

　　6.負責所管轄樓宇的衛生保潔工作。

　　7.認真做好臨時(shí)用工的招聘、考核、錄用、管理等工作。

　　8.認真做好所管轄樓宇安全管理工作。

　　9.認真做好主管領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

服務(wù)部崗位職責10

　　【篇二：客戶(hù)服務(wù)部收費員崗位職責】

　　1、在收費主管的直接領(lǐng)導下，具體負責園區內住宅和商鋪水電費、管理費的統計核算工作，確保費用收繳的及時(shí)準確，提高物業(yè)管理費的收繳率；

　　2、熟悉相關(guān)的法律法規，嚴格執行收費制度，及時(shí)準確地做好小區收費的各項管理工作；

　　3、每天到銀行取回銀行交款單，并登記在現金收取臺賬上，以便查詢(xún)和核對；

　　4、每月將樓管員抄錄的各住宅、商鋪的水電表及公用電表讀數錄入電腦生成水電費及公攤電費等，保證數據錄入的差錯率為0；

　　5、根據錄入的數據，自動(dòng)生成水費、電費、管理費、滯納金等費用，打印出各住宅和商鋪業(yè)主的.管理費交款通知單，核對后交樓管員派發(fā)；

　　6、每月登錄新收樓的業(yè)主資料和銀行賬號，以便進(jìn)行費用的生成和管理工作；

　　7、每月制作銀行劃賬軟盤(pán)，并及時(shí)將軟盤(pán)送至銀行進(jìn)行當月費用的劃賬工作；

　　8、銀行劃賬后，填制《銀行進(jìn)賬單》交財務(wù)；

　　9、根據銀行劃賬結果，統計未能成功劃賬的金額，并打印樓宇、商鋪的欠費通知單、欠費臺賬，以便樓管員進(jìn)行費用的催繳工作；

　　10、每月底統計各樓宇、商鋪管理費、水電費的催繳情況，經(jīng)收費主管審核后，上報部門(mén)及公司領(lǐng)導；

　　11、定期統計園區住宅、商鋪的用電、用水量，制作水電費的平衡報表；

　　12、協(xié)助其他部門(mén)及業(yè)戶(hù)的費用查詢(xún)工作及收費投訴處理工作；

服務(wù)部崗位職責11

　　材料采購員崗位職責

　　1.物資采購要嚴格執行國家政策、法令和法規，遵守財經(jīng)紀律，熟悉有關(guān)經(jīng)濟法規，避免產(chǎn)生違法或上當受騙；

　　2.負責了解市場(chǎng)信息，開(kāi)拓采購渠道，向部長(cháng)提出至少

　　3種可進(jìn)行比較的物資報價(jià)、質(zhì)量、數量和結算方法；

　　3.會(huì )同有關(guān)人員擬訂采購計劃，擬訂各自分工內容的供貨合同，節約流通費用和價(jià)格費用；

　　4.必須按時(shí)、按質(zhì)、安瀾、按量、經(jīng)濟合理、安全的`運回所需的各種物資；

　　5.搞好合同的履行和資料的管理，整理好信息資料，及時(shí)準確地向部長(cháng)提供有價(jià)值的信息；

　　6.配合本部門(mén)其他人員搞好本部門(mén)的安全、職業(yè)健康、環(huán)境保護工作。

　　7.保持良好的政治素質(zhì)和職業(yè)道德，在訂購物資過(guò)程中秉公辦事，不謀私利，不受賄和索要回扣。

　　8.完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)。

服務(wù)部崗位職責12

　　1、在指定崗位上監督并協(xié)助服務(wù)員給予快速、有效且禮貌周全的服務(wù)。

　　2、在指定崗位上負責協(xié)助服務(wù)員，確保服務(wù)崗位在營(yíng)業(yè)前餐具儲備足夠、干凈整潔。

　　3、了解菜單、酒水、海鮮、每日菜式、例湯和季節食品的推介，并向員工傳達。

　　4、確保餐臺擺設符合標準，所有器皿處于干凈，并檢查自己管理區域的衛生是否清潔。

　　5、掌握適當的時(shí)間到傳菜部或廚房催菜。

　　6、開(kāi)餐后，注意觀(guān)察客人的就餐情況，遇到特別事件或客人投訴時(shí)，在自己不能解決的情況下應及時(shí)向上司反映，切忌擅作主張。

　　7、跟進(jìn)加強員工紀律，跟蹤服務(wù)素質(zhì)，了解員工思想動(dòng)向和工作情緒。

　　8、跟蹤服務(wù)員值臺時(shí)，遇到重要客人或服務(wù)人手不夠時(shí)，要親自服務(wù)。

　　9、督促服務(wù)員的禮貌用語(yǔ)，督促服務(wù)員向客人推薦小菜、飲料、酒水。負責檢查服務(wù)員的`儀容儀表。

　　10、確保賬單正確無(wú)誤，并為顧客結賬。切實(shí)執行每日、每月盤(pán)點(diǎn)工作，。

　　11、每月對本部門(mén)員工作進(jìn)行績(jì)效考核，向經(jīng)理或主任提出獎懲建議。跟蹤收市時(shí)電器的電源是否全部關(guān)閉。

服務(wù)部崗位職責13

　　1、奶源戰略與奶源目標:

　　結合技術(shù)服務(wù)本部戰略目標,制定公司整體奶牛防疫、繁育目標,并組織達成。

　　2、建立防疫繁育服務(wù)體系和工作機制:

　　負責防疫繁育技術(shù)服務(wù)管理體系的建立與改進(jìn)完善;建立防疫繁育服務(wù)管理機制;

　　3、建立防疫繁育技術(shù)標準:

　　防疫繁育技術(shù)標準的制定、驗證與優(yōu)化;制定社會(huì )牧場(chǎng)生產(chǎn)過(guò)程中的防疫繁育參數和技術(shù)標準,組織對社會(huì )牧場(chǎng)生產(chǎn)中防疫繁育技術(shù)標準執行的驗證與評審;對社會(huì )牧場(chǎng)生產(chǎn)中防疫繁育數據進(jìn)行收集、分析、驗證與改善;整合技術(shù)資源,提升自有牧場(chǎng)防疫、繁育管理水平;

　　4、解決牧場(chǎng)生產(chǎn)中的'飼養問(wèn)題:

　　負責解決自有和社會(huì )牧場(chǎng)防疫、繁育中存在的技術(shù)問(wèn)題;并制定具體的改進(jìn)、行動(dòng)計劃,推動(dòng)落實(shí)和執行,持續追蹤直至關(guān)閉;依據不同牛群情況,制定并組織落地防疫、繁育計劃,確保牛群健康,幫助牧場(chǎng)提升繁育指標;

　　5、優(yōu)秀社會(huì )牧場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理分析、報告與經(jīng)驗分享:

　　制定優(yōu)秀社會(huì )牧場(chǎng)評定標準,組織評選出優(yōu)秀牧場(chǎng),并向其他社會(huì )牧場(chǎng)進(jìn)行宣貫和經(jīng)驗分享,組織技術(shù)交流與推廣;

　　6、社會(huì )牧場(chǎng)智能化的推動(dòng):

　　推廣牧場(chǎng)繁育信息化技術(shù),通過(guò)信息化技術(shù)提升奶牛發(fā)情監測和受胎率;

　　7、奶源數據平臺建設:

　　建立牧場(chǎng)繁育指標和繁育大數據,通過(guò)繁育數據平臺管理,掌控和提升奶源基地整體繁育水平,調控繁育計劃,平衡全年產(chǎn)奶量;

　　8、培訓管理:

　　負責奶源系統和牧場(chǎng)各關(guān)鍵崗位人員培訓提升,參與奶源技術(shù)服務(wù)管理相關(guān)崗位人員人事推薦、能力提升等相關(guān)工作;

　　9、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。 1、碩士及以上優(yōu)先;

　　2、畜牧及相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　3、5年以上畜牧行業(yè)管理經(jīng)驗;

　　4、熟悉畜牧業(yè)相關(guān)法規和標準、具備奶防疫繁育專(zhuān)業(yè)知識、數據統計及分析、牧場(chǎng)生產(chǎn)工藝、原奶質(zhì)量安全控制;

　　(主要服務(wù)社會(huì )牧場(chǎng),所以會(huì )經(jīng)常出差)

　　直接下屬:1人

　　技術(shù)服務(wù)主要在:河北、山西、江蘇、東北

　　1、奶源戰略與奶源目標:

　　結合技術(shù)服務(wù)本部戰略目標,制定公司整體奶牛防疫、繁育目標,并組織達成。

　　2、建立防疫繁育服務(wù)體系和工作機制:

　　負責防疫繁育技術(shù)服務(wù)管理體系的建立與改進(jìn)完善;建立防疫繁育服務(wù)管理機制;

　　3、建立防疫繁育技術(shù)標準:

　　防疫繁育技術(shù)標準的制定、驗證與優(yōu)化;制定社會(huì )牧場(chǎng)生產(chǎn)過(guò)程中的防疫繁育參數和技術(shù)標準,組織對社會(huì )牧場(chǎng)生產(chǎn)中防疫繁育技術(shù)標準執行的驗證與評審;對社會(huì )牧場(chǎng)生產(chǎn)中防疫繁育數據進(jìn)行收集、分析、驗證與改善;整合技術(shù)資源,提升自有牧場(chǎng)防疫、繁育管理水平;

　　4、解決牧場(chǎng)生產(chǎn)中的飼養問(wèn)題:

　　負責解決自有和社會(huì )牧場(chǎng)防疫、繁育中存在的技術(shù)問(wèn)題;并制定具體的改進(jìn)、行動(dòng)計劃,推動(dòng)落實(shí)和執行,持續追蹤直至關(guān)閉;依據不同牛群情況,制定并組織落地防疫、繁育計劃,確保牛群健康,幫助牧場(chǎng)提升繁育指標;

　　5、優(yōu)秀社會(huì )牧場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理分析、報告與經(jīng)驗分享:

　　制定優(yōu)秀社會(huì )牧場(chǎng)評定標準,組織評選出優(yōu)秀牧場(chǎng),并向其他社會(huì )牧場(chǎng)進(jìn)行宣貫和經(jīng)驗分享,組織技術(shù)交流與推廣;

　　6、社會(huì )牧場(chǎng)智能化的推動(dòng):

　　推廣牧場(chǎng)繁育信息化技術(shù),通過(guò)信息化技術(shù)提升奶牛發(fā)情監測和受胎率;

　　7、奶源數據平臺建設:

　　建立牧場(chǎng)繁育指標和繁育大數據,通過(guò)繁育數據平臺管理,掌控和提升奶源基地整體繁育水平,調控繁育計劃,平衡全年產(chǎn)奶量;

　　8、培訓管理:

　　負責奶源系統和牧場(chǎng)各關(guān)鍵崗位人員培訓提升,參與奶源技術(shù)服務(wù)管理相關(guān)崗位人員人事推薦、能力提升等相關(guān)工作;

　　9、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

服務(wù)部崗位職責14

　　1、在本項目正、副經(jīng)理領(lǐng)導及物業(yè)服務(wù)值班室的監督下,按本項目物業(yè)服務(wù)管理方案、程序,對本項目的各項服務(wù)過(guò)程承擔工作管理責任。

　　2、承擔對客服值班室、客戶(hù)服務(wù)職工(樓宇管理員)的在崗工作管理責任;負責編制本部門(mén)服務(wù)工作計劃,組織在崗職工服務(wù)專(zhuān)業(yè)培訓,并對客戶(hù)服務(wù)職工做出工作質(zhì)量評價(jià)。

　　3、受理服務(wù)質(zhì)量投訴,核對投訴事實(shí),提出投訴處理意見(jiàn),獲得項目(副)經(jīng)理批準后,按公司《物業(yè)投訴處理工作程序》解決投訴問(wèn)題。

　　4、負責對本項目公共區域內的'各項設施、服務(wù)崗位進(jìn)行巡檢,并做巡檢記錄。

　　5、負責物業(yè)值班室的工作環(huán)境、服務(wù)記錄、工作日志進(jìn)行質(zhì)量巡檢,對所發(fā)現的問(wèn)題按公司和項目《職工處罰條例》規定做出處罰決定并將決定在項目部門(mén)內做公示。

　　6、利用工作便利征求業(yè)戶(hù)意見(jiàn),及時(shí)形成改進(jìn),提高服務(wù)質(zhì)量,達到客戶(hù)滿(mǎn)意,承擔本項目的服務(wù)質(zhì)量責任。

　　7、利用工作巡檢之時(shí)監督客戶(hù)服務(wù)各崗職工與業(yè)戶(hù)的溝通方法是否正確、有效,并隨時(shí)對其做出指導培訓。

　　8、督促客戶(hù)服務(wù)或樓宇管理員完成物業(yè)管理費的及時(shí)收繳工作,完成公司所下達的項目物業(yè)服務(wù)費的收繳工作。

　　9、對客戶(hù)服務(wù)部門(mén)所有職工的工作質(zhì)量進(jìn)行業(yè)績(jì)考核,形成考核評定,報本項目經(jīng)理。

　　10、完成項目(副)經(jīng)理下達的其他工作。

服務(wù)部崗位職責15

　　1、負責大堂前臺接待、來(lái)訪(fǎng)登記，供應詢(xún)問(wèn)、引領(lǐng)以及禮儀服務(wù)。

　　2、負責客戶(hù)報修事項的進(jìn)行剛好派工處理或查詢(xún)，并做好記錄；負責各相關(guān)信息傳遞與反饋。

　　3、負責大堂秩序的維護，常見(jiàn)事務(wù)的應急處理及上報。

　　4、在客服主管領(lǐng)導下處理業(yè)戶(hù)有關(guān)投訴、詢(xún)問(wèn)，并依據狀況匯報上級領(lǐng)導。

　　5、負責對客戶(hù)應交納費用的通知及催收工作。

　　6、負責對大廈的日常巡察、巡檢工作。

　　7、與客戶(hù)維持良好關(guān)系，保持優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)，盡力滿(mǎn)意業(yè)戶(hù)要求，同時(shí)負責與其它部門(mén)工作協(xié)調協(xié)作。

　　8、參加集團、外事接待、會(huì )務(wù)、禮儀等服務(wù)工作。

　　9、完成上級交辦的其他工作。

【服務(wù)部崗位職責】相關(guān)文章：

服務(wù)部崗位職責10-04

服務(wù)部主管崗位職責11-16

服務(wù)部崗位職責[精華]07-08

客戶(hù)服務(wù)部員工崗位職責03-11

服務(wù)部崗位職責（精選30篇）01-23

客戶(hù)服務(wù)部門(mén)的崗位職責03-05

餐飲服務(wù)部崗位職責（精選18篇）07-20

服務(wù)部崗位職責（通用40篇）02-20

服務(wù)部經(jīng)理崗位職責8篇09-09