店長(cháng)崗位職責（匯編15篇）

　　在日常生活和工作中，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的店長(cháng)崗位職責，希望能夠幫助到大家。

店長(cháng)崗位職責1

　　1、制定店里的管理制度和相應的獎懲制度；

　　2、協(xié)調營(yíng)業(yè)員之間的關(guān)系和關(guān)心她們的日常生活，使她們能在工作保持最佳狀態(tài)；

　　3、記錄營(yíng)業(yè)員的出勤情況和監督她們做好周、月總結報告；

　　4、以身作則自覺(jué)遵守店里的相關(guān)規章制度，不搞個(gè)人特殊化，管理工作中能一視同仁；

　　5、及時(shí)向營(yíng)業(yè)員傳達總公司的指示和向總公司報告店里的新情況且提出解決新出現問(wèn)題的.建議；

　　6、收集和總結身邊同行的動(dòng)向和新的市場(chǎng)策略，及時(shí)向總公司相關(guān)人員報告。

店長(cháng)崗位職責2

　　1、負責家具/建材招商接待與洽談，收集儲備資源，建立完備招商檔案，招商合同簽訂或變更；

　　2、按照賬期足額收取各項費用；

　　3、每月統計商家銷(xiāo)售情況并進(jìn)行分析，關(guān)注商家經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)；

　　4、提交每周、月工作總結和計劃，并按計劃完成工作，定期進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析；

　　5、及時(shí)解決投訴，不出現惡性投訴事故。

店長(cháng)崗位職責3

　　工作內容：

　　提供各項出色的顧客服務(wù)

　　跟進(jìn)銷(xiāo)售目標和預算，實(shí)現贏(yíng)利

　　確保所有的促銷(xiāo)活動(dòng)高標準地順利進(jìn)行（服裝陳列，促銷(xiāo)活動(dòng)，大型活動(dòng)，庫存情況和跟進(jìn)行動(dòng)）

　　招聘，培訓及人員發(fā)展，給團隊每個(gè)成員提供一系列的發(fā)展計劃

　　確保所有后臺流程都按照標準執行（人員考勤安排，現金辦公室，折扣活動(dòng)，收貨安全和防損規范）

　　身體力行，你是一個(gè)大家的榜樣

　　任職資格：

　　積極主動(dòng)，推進(jìn)結果達成

　　與團隊成員溝通期望目標及工作信息

　　致力于商業(yè)運作及優(yōu)秀的團隊建設，公平公正，富有同理心

　　具備優(yōu)秀的'組織能力，能處理大量的工作

　　具備優(yōu)秀的計劃能力，有序安排工作流程，人員管理和發(fā)展計劃

　　優(yōu)秀的分析能力，成熟的思維方式

　　對你個(gè)人及團隊的表現能作出正確評估并持續改善，達成目標

　　積極樂(lè )觀(guān)，不斷進(jìn)取，樂(lè )于學(xué)習，樂(lè )于分享

　　某外資輕奢服裝品牌，簡(jiǎn)約風(fēng)，線(xiàn)條感強，很有未來(lái)感。

　　良好的福利與晉升機制，歡迎心態(tài)積極，樂(lè )于分享的你。

店長(cháng)崗位職責4

　　1、外貿服裝店營(yíng)業(yè)員基本要求

　�、傩愿裢庀蚧顫�，表達能力強，具有贏(yíng)得他人信任與好感的能力；

　�、诟挥谶M(jìn)取心和責任心，精力充沛，勇于開(kāi)拓，善于學(xué)習；

　�、蹞碛辛己玫穆殬I(yè)道德和豐富的業(yè)務(wù)知識。

　　2、外貿服裝店營(yíng)業(yè)員敬業(yè)精神

　�、僮袷毓�司各項規章制度，恪守公司秘密；

　�、跓釔�(ài)本職工作，能夠承受工作壓力；

　�、鄱Y貌熱情，積極主動(dòng)，待客周到；

　�、軜�(shù)立顧客第一的思想意識；

　�、輼�(shù)立創(chuàng )新和競爭意識。

　　3、外貿服裝店營(yíng)業(yè)員工作職責

　�、僖苑e極的態(tài)度接受本外貿服裝店安排的培訓課程；

　�、诹私猱a(chǎn)品的基本知識和內涵，熟練介紹產(chǎn)品的特性及優(yōu)點(diǎn)；

　�、弁ㄟ^(guò)與顧客的交流宣傳產(chǎn)品和專(zhuān)賣(mài)外貿服裝店的形象，提高品牌知名度；

　�、芘c所在終端外貿服裝店營(yíng)業(yè)員遵守相同的考勤制度；

　�、菰诮K端派發(fā)產(chǎn)品和各種宣傳資料；

　�、拮龊蒙唐泛痛黉N(xiāo)用品的陳列及安全維護，創(chuàng )造舒適的購物環(huán)境，保持商品與促銷(xiāo)用品擺放整齊、清潔、有序；

　�、弑３至己玫姆�務(wù)心態(tài)，積極向消費者推介能滿(mǎn)足他們需求的商品；

　�、喟凑諏�(zhuān)賣(mài)外貿服裝店的投訴處理辦法認真處理好顧客的抱怨和投訴；

　�、峒皶r(shí)向總經(jīng)理反饋顧客意見(jiàn)和市場(chǎng)信息；

　�、馐占�競爭對手及產(chǎn)品的信息；

　�、饷恐芴顚�(xiě)周報表，每月填寫(xiě)月總結表，上報主管；

　�、薹�從專(zhuān)賣(mài)外貿服裝店對衣著(zhù)、語(yǔ)言及禮儀的規范；

　�、馀浜蠘I(yè)務(wù)主管的'工作檢查和工作調整。

　　4、外貿服裝店營(yíng)業(yè)員應掌握的基本知識

　　外貿服裝店營(yíng)業(yè)員自身素質(zhì)的高低，服務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度的好壞，是影響專(zhuān)賣(mài)外貿服裝店服務(wù)水準的最重要因素之一。因此，新任外貿服裝店營(yíng)業(yè)員在上崗前，需要接受基本知識的培訓。

　�。�1）了解專(zhuān)賣(mài)外貿服裝店和各種外貿服裝品牌要充分了解所在專(zhuān)賣(mài)外貿服裝店狀況、質(zhì)量管理、售后服務(wù)承諾的內容，以及專(zhuān)賣(mài)外貿服裝店未來(lái)發(fā)展方向等事項。

　�。�2）了解行業(yè)的常用術(shù)語(yǔ)對外貿服裝行業(yè)知識和術(shù)語(yǔ)的充分了解不僅可以增加外貿服裝店營(yíng)業(yè)員對專(zhuān)賣(mài)外貿服裝店的歸屬感，更可以增加外貿服裝店營(yíng)業(yè)員在銷(xiāo)售服務(wù)應對時(shí)的信心，因為這兩項知識都是非常重要的輔助銷(xiāo)售要點(diǎn)。

　�。�3）產(chǎn)品知識產(chǎn)品知識是在銷(xiāo)售服務(wù)介紹時(shí)的基本要點(diǎn)。所以，外貿服裝店營(yíng)業(yè)員要將貨品名稱(chēng)、種類(lèi)、價(jià)格、特征、產(chǎn)地、品牌、制造流程、材質(zhì)、設計、顏色、規格、流行性、推廣要點(diǎn)、使用方法、維護保養方法等基礎知識熟記在心，更好地為消費者服務(wù)。

　�。�4）競爭產(chǎn)品在工作過(guò)程中，外貿服裝店營(yíng)業(yè)員應利用閑暇時(shí)間，隨時(shí)注意同行業(yè)競爭對手（類(lèi)似品、替代品）的舉動(dòng)，如銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售方式、市場(chǎng)活動(dòng)、價(jià)格變動(dòng)、新品上市、人員變動(dòng)的情況等，并將這些情況及時(shí)向外貿服裝店長(cháng)匯報。

　�。�5）工作職責與工作規范只有理解自己的工作職責與工作規范，隨時(shí)注意自身的儀容、打扮、服飾穿著(zhù)，才能更好地為顧客服務(wù)。

　�。�6）了解顧客特性與購買(mǎi)心理由于消費者個(gè)性化、差別化的消費需求，外貿服裝店營(yíng)業(yè)員應該站：在顧客的立場(chǎng)上去體會(huì )他的需求和想法，只有充分了解不同消費者的購買(mǎi)特性與心理，才能提供更好的建議。

　�。�7）銷(xiāo)售服務(wù)技巧要成為一位優(yōu)秀的外貿服裝店營(yíng)業(yè)員，應努力學(xué)習并靈活運用接待顧客時(shí)的基本用語(yǔ)、應對技巧以及處理顧客抱怨等事項。

　�。�8）外貿服裝陳列與展示的常識根據外貿服裝的款式與展示特征，采用適宜的陳列方式來(lái)加強貨品的美感和質(zhì)感，達到刺激顧客購買(mǎi)欲望的目的。因此，外貿服裝店營(yíng)業(yè)員必須要懂得如何運用色彩、構圖、燈光來(lái)配合外貿服裝的款式、造型、外觀(guān)作最吸引人的陳列展示。

　　在專(zhuān)賣(mài)外貿服裝店舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，外貿服裝店營(yíng)業(yè)員也一定要通過(guò)活動(dòng)前的培訓、詳細了解活動(dòng)的目的、時(shí)間、方法、產(chǎn)品知識（用于新產(chǎn)品促銷(xiāo)）等細節；并認真領(lǐng)取各種促銷(xiāo)宣傳品和活動(dòng)用具，以執行好促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　作為一名外貿服裝店營(yíng)業(yè)員，每天要接待各種各樣的顧客，能否使他們高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，關(guān)鍵在于把握不同顧客的購買(mǎi)動(dòng)機和心理特征，采用靈活多樣的接待技巧，通過(guò)主動(dòng)、良好的服務(wù)來(lái)提高業(yè)績(jì)。

　　5、商品介紹須知

　�、倬邆湟欢ǖ纳唐分�識，準確掌握品牌特點(diǎn)及外貿服裝性能、款式、規格、質(zhì)量、穿用方法等。

　�、诮榻B外貿服裝的質(zhì)地、產(chǎn)地、價(jià)格時(shí)須與標價(jià)簽一致。

　�、凵唐方榻B切勿虛假、夸張和欺騙，影響專(zhuān)賣(mài)外貿服裝店信譽(yù)。

　�、茏鹬仡櫩偷倪x擇，不將自己的意愿強加給顧客。

　�、菖囵B一定的審美觀(guān)，顧客需要時(shí)提供恰當的建議。

　�、逌蚀_主動(dòng)介紹各種促銷(xiāo)活動(dòng)，不得私自截留贈品。

　　6、外貿服裝店營(yíng)業(yè)員守則

　�、贉蕰r(shí)上下班，按時(shí)出勤。

　�、谏蠉徍髴�精神飽滿(mǎn)，須穿工作服，佩戴工號牌，著(zhù)裝整齊。

　�、凵习鄷r(shí)間不得擅自離崗，不得打私人電話(huà)，私自會(huì )客。

　�、苌习鄷r(shí)問(wèn)不得吃零食，不得大聲喧嘩，不得閑聊，不得坐，不得上網(wǎng)。

　�、輰︻櫩蜔崆�，耐心誠懇，微笑服務(wù)，必須用禮貌用語(yǔ)。

　�、薇３謱�(zhuān)賣(mài)外貿服裝店門(mén)窗、室內、貨架、物品的干凈和整潔。

　�、呤炀氄莆諏�(zhuān)業(yè)知識，對各種品牌的外貿服裝充分了解，提高推銷(xiāo)成功率。

　�、嗉皶r(shí)做好外貿服裝店內的補貨工作，滯銷(xiāo)產(chǎn)品及時(shí)退回公司。

　�、峁澕s用水、用電、減少不必要的開(kāi)支。

　�、庾龊脤�(zhuān)賣(mài)外貿服裝店的防盜、防火，如發(fā)生貨物丟失，將由當班外貿服裝店營(yíng)業(yè)員負責。抽空詢(xún)問(wèn)第二個(gè)顧客："先生/小姐，您需要了解哪些產(chǎn)品？"并順便向第三個(gè)顧客點(diǎn)頭致意，同時(shí)向后到的顧客解釋"對不起，請稍等"，然后按先后順序接待；

　�、茉谕瑫r(shí)接待多位顧客時(shí)，力求做到" 6快"；

　　眼快：看清顧客先后順序和動(dòng)態(tài)；

　　耳快：傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)和議論；

　　腦快：反應靈敏、判斷準確；

　　口快：招呼適時(shí)，答問(wèn)迅速；

　　手快：動(dòng)作敏捷，干凈利索；

　　腳快：依據操作要求，及時(shí)移動(dòng)。

　�、葜鲃�(dòng)向老顧客打招呼、問(wèn)候；

　�、抻龅讲皇煜さ脑�(xún)問(wèn)，不要簡(jiǎn)單地說(shuō)"不知道"，要主動(dòng)為顧客提示詢(xún)問(wèn)的途徑或做出解釋"對不起，這個(gè)問(wèn)題我不是很清楚，我請主管為您解答，好嗎？"。

　�。�4）退、換貨處理

　�、賹τ陬櫩蛽Q貨，外貿服裝店營(yíng)業(yè)員應主動(dòng)了解顧客問(wèn)題所在，查看貨品并通知促銷(xiāo)主管，根據各地區售后服務(wù)等規定做出安排或將資料填表上報；

　�、趯τ陬櫩偷耐藫Q貨要有正確的認識，誠心向顧客道歉；

　�、蹖ζ渌�顧客負責，絕對不可再將退換產(chǎn)品給其他顧客。

店長(cháng)崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的.實(shí)施；

　　2、執行總部下達的各項任務(wù)；

　　3、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　4、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

　　5、負責對員工的培訓教育。

　　任職資格：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；

　　2、有相關(guān)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力

店長(cháng)崗位職責6

　　一、執行上級的政策，并要求店職員落實(shí)配合；

　　二、對所有店職員的行為負責，并依公司規定甄選符合標準的員工，并解聘表現不良的員工；

　　三、負責訓練及考核員工，并推薦和培植有能力者；

　　四、負責安排各項店務(wù)工作、時(shí)間分配及調配各班事宜；

　　五、負責控制各項費用，包括商品的'耗費、水電費、電話(huà)費等；

　　六、確實(shí)做好商品的進(jìn)、退貨清點(diǎn)驗收，單據填寫(xiě)；

　　七、確實(shí)做好商品管理，商品貨架管理；

店長(cháng)崗位職責7

　　1、淘寶天貓店鋪日常運營(yíng)的維護與管理；

　　2、淘寶天貓店鋪的營(yíng)銷(xiāo)與活動(dòng)策劃，熟練使用淘寶各種營(yíng)銷(xiāo)工具進(jìn)行產(chǎn)品和店鋪的'推廣；

　　3、店鋪產(chǎn)品類(lèi)目排名的優(yōu)化，引入寶貝和店鋪流量，提高產(chǎn)品轉化率，數據研究和統計；

　　4、精通淘寶推廣與營(yíng)銷(xiāo)工具的利用，做好市場(chǎng)推廣效果的統計、分析、評估、調整；

　　5、根據銷(xiāo)售數據，進(jìn)行銷(xiāo)售分析，為公司產(chǎn)品調整做出有效建議。

店長(cháng)崗位職責8

　　1、和客戶(hù)有良好互動(dòng)，擅長(cháng)建立客戶(hù)關(guān)系以及VIP關(guān)系的維護。

　　2、管理店鋪各項行政事務(wù)

　　3、管理店鋪庫存并控制在合理范圍內

　　4、確保店鋪形象在公司標準范圍之內

　　5、管理店鋪員工，同時(shí)和公司零售以及人事部門(mén)以及其他部門(mén)保持緊密合作

　　6、能夠對店鋪員工進(jìn)行店鋪日常事務(wù)的指導

店長(cháng)崗位職責9

　　1、每月一日制定并分解專(zhuān)賣(mài)店本月底銷(xiāo)售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售任務(wù)。

　　2、遵守公司各項規定，團結協(xié)助，服從上級領(lǐng)導的各項工作安排；

　　3、主持專(zhuān)賣(mài)店的每周一例會(huì )，總結上周綜合情況，交流成功銷(xiāo)售技巧，安排本周的工作及制定本周的銷(xiāo)售任務(wù)，傳達公司、工廠(chǎng)相關(guān)信息及政策；

　　4、監督管理維護產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛生、店員形象、廣告布置等方面的展廳形象維護工作；

　　5、制定培訓計劃，并定期對店員進(jìn)行培訓與輔導；

　　6、協(xié)助經(jīng)理處理與改善專(zhuān)賣(mài)店運作問(wèn)題；

　　7、負責管理專(zhuān)賣(mài)店日常工作，監督考核店員日常工作表現，及時(shí)反映店員動(dòng)態(tài)，對違反有關(guān)規定的'店員進(jìn)行處理；

　　8、每月月底總結本月銷(xiāo)售情況，分析全盤(pán)產(chǎn)品銷(xiāo)售趨勢；

　　9、掌握當地市場(chǎng)的競爭環(huán)境和消費習慣，及時(shí)反饋相關(guān)信息，提出有助于完成銷(xiāo)售目標的建設性意見(jiàn)；

　　10，每月及時(shí)提供準確的最新樓盤(pán)數據，方便開(kāi)展小區營(yíng)銷(xiāo)工作；

　　11、對新上市產(chǎn)品、滯銷(xiāo)產(chǎn)品、促銷(xiāo)產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進(jìn)行合理調整配置或進(jìn)行相應處理；

　　12、與售后服務(wù)人員及跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調、銜接，并了解有關(guān)生產(chǎn)廠(chǎng)家的情況；

　　13、對新進(jìn)店員的培訓及考核；

　　14、做好專(zhuān)賣(mài)店的防火防盜工作，處理銷(xiāo)售現場(chǎng)遇到的特殊情況；

　　15、處理顧客的現場(chǎng)或電話(huà)投訴與抱怨，需要其它部門(mén)協(xié)調處理的投訴事件及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)；

　　16、對店員進(jìn)行業(yè)績(jì)評估和考核。

　　17、激發(fā)店員工作熱情，調節專(zhuān)賣(mài)店購物氣氛。

　　18、整理公司公文及通知，做好促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展前準備和結束后的收尾工作。

店長(cháng)崗位職責10

　　職責與工作任務(wù)：

　　職責一（負責店內綜合管理）

　　1、統籌制定每月銷(xiāo)售計劃和任務(wù)分配

　　2、協(xié)助落實(shí)產(chǎn)品促銷(xiāo)和效果追蹤

　　3、洞察周邊環(huán)境，帶領(lǐng)所屬人員及時(shí)調整銷(xiāo)售策略

　　4、協(xié)助店鋪同事，合理分配工作，培養有潛力員工

　　5、定時(shí)向上級提交店鋪銷(xiāo)售報表及客戶(hù)狀態(tài)分析報表

　　職責二（負責業(yè)務(wù)監督）

　　1、負責員工日�？记诒O督

　　2、負責對員工著(zhù)裝，士氣與精神面貌進(jìn)行檢查

　　3、負責對員工服務(wù)規范進(jìn)行監督

　　4、負責監督員工目標完成進(jìn)度

　　5、負責店鋪形象日常維護與管理

　　6、負責店鋪內外環(huán)境衛生的檢查與監督

　　7、負責每日交接班工作記錄與盤(pán)點(diǎn)

　　8、負責日常維修申請及處理

　　9、負責店鋪突發(fā)事件的處理

　　10負責店內放火防盜等安全控制與檢查

　　職責三（負責對店員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導）

　　1、負責店鋪每日/周/月銷(xiāo)售計劃的.制定，并分解到班組、個(gè)人及時(shí)段并監督完成

　　2、負責店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)推廣與執行，活動(dòng)結束后組織店員進(jìn)行總結分析

　　3、負責每季新品上市時(shí)嚴格執行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日�；顫妳^域布置與陳列

　　4、負責每日盤(pán)點(diǎn)庫存狀況，對暢滯銷(xiāo)款及時(shí)提出補貨與促銷(xiāo)措施，確保店內商品庫存合理

　　5、負責不斷研習提高店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的方法并帶領(lǐng)員工勇于實(shí)踐

　　6、負責每日向公司傳送銷(xiāo)售日報，并進(jìn)行總結分析

　　7、負責店鋪賬目嚴格管理，做到日清

　　職責四（負責對店內進(jìn)行業(yè)務(wù)指導）

　　1、參與店內促銷(xiāo)活動(dòng)推廣與策劃，活動(dòng)結束后與店員一齊進(jìn)行總結與分析

　　2、負責不斷研習提高店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的方法并帶領(lǐng)員工勇于實(shí)踐

　　3、對當天發(fā)生的主要事情進(jìn)行記錄并及時(shí)處理和總結報告

　　4、負責店鋪每日收銀現金的正確

　　5、做好貨品的補充計劃和調撥管理

　　6、建立顧客資源檔案

　　7、要求每個(gè)店員對其銷(xiāo)售的顧客做回訪(fǎng)，持續電話(huà)和信息聯(lián)系

　　8、關(guān)注顧客所需款式到貨狀況，有新款上市及時(shí)通知客戶(hù)

　　職責五（進(jìn)行團隊管理）

　　1、做好每日店鋪開(kāi)收工作安排，確保準時(shí)開(kāi)店和收店盤(pán)點(diǎn)清楚

　　2、本班次人員日�？记�，考核到嚴格公正

　　3、早晚班或交接工作協(xié)調

　　4、對員工的激勵和賣(mài)場(chǎng)士氣提升，持續良好的工作激情

　　5、對每日營(yíng)業(yè)工作做到事前有計劃，執行有條理

店長(cháng)崗位職責11

　　1、通過(guò)有效指定短期和長(cháng)期的規劃，費用控制，銷(xiāo)售技巧和服務(wù)，直接負責確保店鋪能夠持續的達到或者超越銷(xiāo)售指標，關(guān)鍵

　　的績(jì)效指標和盈利的目標。

　　2、按照彪馬的品牌價(jià)值和服務(wù)標準，保證始終如一的提供給到進(jìn)店的客人高標準的客戶(hù)體驗。

　　3、負責店鋪的員工招聘，培訓，發(fā)展并繼承高效，以結果為導向的員工。

　　4、及時(shí)并且準確的為店鋪內的每一位員工績(jì)效評估做準備和執行。

　　5、通過(guò)每周的.個(gè)人業(yè)績(jì)表現的談話(huà)和平時(shí)每天的及時(shí)指導，對員工表現的認可或者必要時(shí)做出行動(dòng)方案的確保團隊的每一位成員

店長(cháng)崗位職責12

　　本崗位關(guān)鍵職責描述（完成當日銷(xiāo)售任務(wù)的同時(shí)，協(xié)助店長(cháng)對店鋪進(jìn)行管理）

　　職責一（協(xié)助店長(cháng)完成店鋪的日常管理工作）

　　1、跟蹤落實(shí)產(chǎn)品促銷(xiāo)計劃及效果跟蹤

　　2、協(xié)助店長(cháng)合理安排店內員工的工作，培養有潛力的員工

　　3、完成每日銷(xiāo)售報表的制作，并上傳至公司

　　職責二（負責業(yè)務(wù)監督）

　　1、負責員工日�？记�

　　2、負責對員工著(zhù)裝，士氣與精神面貌進(jìn)行檢查

　　3、觀(guān)察員工的'服務(wù)細節及服務(wù)是否規范

　　4、與店長(cháng)一齊對店鋪形象進(jìn)行維護與管理

　　5、協(xié)助店長(cháng)在每季新品上市時(shí)嚴格執行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日常區域布置與陳列

　　6、負責店內環(huán)境衛生的總結

　　7、負責每日交接班工作的記錄

　　8、負責店鋪頭上的前期處理

店長(cháng)崗位職責13

　　店長(cháng)的工作流程主要有：

　　1、門(mén)店的區域檢查，店內外的巡視及衛生安全問(wèn)題的審查。

　　2、門(mén)店檢查流程方法的制定和有條理的管理門(mén)店制度的施行。

　　3、按照門(mén)店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)習慣，間斷性的檢查門(mén)店經(jīng)營(yíng)狀況，并制定檢查時(shí)段表，詳細記錄門(mén)店的各個(gè)階段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)信息。

　　4、制定銷(xiāo)售計劃，提升員工服務(wù)質(zhì)量，為門(mén)店制定工作指標，完成門(mén)店的階段性計劃與目標，并作出總結。

　　5、提升自身組織領(lǐng)導潛力，協(xié)調好門(mén)店各工作崗位和員工的關(guān)系，下達或制定各項工作指標。

　　6、持續工作的積極性，能夠影響和帶動(dòng)員工投入到門(mén)店的建設中，有職責感，有事業(yè)心，經(jīng)驗及閱歷豐富。

　　以上便是店長(cháng)的工作流程總結，而做好一個(gè)店長(cháng)，除了以上幾點(diǎn)的工作流程之外，還務(wù)必真心熱愛(ài)門(mén)店的管理工作，因為只有真正將自身發(fā)展與門(mén)店效益結合在一齊才能全身心的投入到門(mén)店的經(jīng)營(yíng)建設活動(dòng)中來(lái)；而同時(shí)由于此刻的市場(chǎng)需求和消費者需求不斷擴大，門(mén)店的.管理需要越來(lái)越多的專(zhuān)業(yè)性人才，所以現今的店長(cháng)需要掌握必須過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識，更加需要一些經(jīng)濟管理型人才的注入來(lái)推動(dòng)門(mén)店管理的發(fā)展。

店長(cháng)崗位職責14

　　崗位職責

　　1、負責所轄店鋪（高端女鞋）的人、貨、場(chǎng)的全面管理工作，帶領(lǐng)團隊達成公司銷(xiāo)售目標；

　　2、做好vip維護與開(kāi)發(fā)工作，了解顧客的`需求，對顧客進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)顧客成交；

　　3、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等管理工作；

　　4、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；

　　5、做好新員工與老員工的傳幫帶工作，培養專(zhuān)業(yè)人才；

　　6、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　任職資格

　　1、高中以上學(xué)歷，有2年以上店長(cháng)管理經(jīng)驗；

　　2、有銷(xiāo)售女鞋或高檔女裝工作3年以上經(jīng)驗，敢于挑戰者優(yōu)先；

　　3、具有較強的溝通能力及服務(wù)意識，有付出與大愛(ài)精神、注重團隊意識，集體利益至上；

　　4、性格外向，開(kāi)朗活潑，口齒伶俐；

　　5、年齡18—35歲，身體健康。

店長(cháng)崗位職責15

　　1、全面主持店面管理工作，配合公司的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施；

　　2、執行公司下達的各項任務(wù)；

　　3、做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作；

　　4、負責商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　5、負責店鋪各種賬務(wù)、單據、票據、報表管理；

　　6、掌握門(mén)店各種設備的`維護保養知識；

　　7、監督門(mén)店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業(yè)管理；

　　8、負責處理顧客投訴，維護良好的顧客關(guān)系，負責維護商城關(guān)系等；

　　9、負責對員工的培訓教育。

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