技術(shù)支持崗位職責匯編15篇
在現實(shí)社會(huì )中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編收集整理的技術(shù)支持崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
技術(shù)支持崗位職責1
職責：
1、負責國際市場(chǎng)項目的售前技術(shù)和市場(chǎng)支持；
2、參與國際項目的`投標工作；
3、收集項目、客戶(hù)、競爭對手的市場(chǎng)和技術(shù)信息；
4、協(xié)助國際市場(chǎng)項目和渠道的開(kāi)發(fā)和維護；
5、研究分析市場(chǎng)趨勢，項目經(jīng)驗，客戶(hù)特點(diǎn)，參與制定國際市場(chǎng)推廣和開(kāi)拓策略。
任職要求：
1、通信、計算機等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科及以上學(xué)歷；
2、有通信行業(yè)技術(shù)支持、研發(fā)、售前售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、英語(yǔ)六級以上，具備良好的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，口語(yǔ)優(yōu)秀者優(yōu)先；
4、有如下第二外語(yǔ)能力者優(yōu)先（法語(yǔ)，阿拉伯語(yǔ)，俄語(yǔ)，西班牙語(yǔ)）；
5、對國際市場(chǎng)工作感興趣，有海外工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
6、具備良好的溝通能力、性格開(kāi)朗，膽大心細，具備優(yōu)秀的團隊合作精神。
技術(shù)支持崗位職責2
職責
1.負責產(chǎn)品安裝部署、升級、擴容及數據對接校驗
2.負責解決用戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的疑難問(wèn)題，解決措施分享到知識庫
3.負責產(chǎn)品日常維護、巡檢，提供IT軟硬件方面的服務(wù)和支持，確保產(chǎn)品穩定
4.負責協(xié)助研發(fā)搭建測試產(chǎn)品，協(xié)助研發(fā)設計、推行、實(shí)施和持續改進(jìn)
5.負責組織產(chǎn)品運維培訓，培養維護人員運維技能
6.負責完成上級領(lǐng)導安排的`臨時(shí)性工作
崗位要求
1.本科或本科以上學(xué)歷，計算機或網(wǎng)絡(luò )工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)
2.工作五年以上，具備2年以上運維團隊管理經(jīng)驗
3.精通Linux操作命令，熟悉shell、python編程腳本
4.精通Mysql、Tomcat、Apache等中間件工作原理
5.熟悉Hadoop、Spark、Yarn、HDFS、Kafka、ElasticSearch等框架工作原理
6.能夠熟練配置防火墻、路由器、交換機、光閘等網(wǎng)絡(luò )設備
7.具備良好的溝通協(xié)調能力及文檔編寫(xiě)能力
8.工作態(tài)度端正、責任心強、抗壓能力強，能適應短期出差
技術(shù)支持崗位職責3
IT技術(shù)支持/客服專(zhuān)員 北京思維造物信息科技有限公司 北京思維造物信息科技有限公司,得到,羅輯思維,思維造物 工作內容:
1、負責學(xué)生端新用戶(hù)上課軟件的安裝調試以及問(wèn)題的處理,通過(guò)電話(huà)、視頻、或者遠程協(xié)助等方式確保學(xué)生端可以正常上課(課前課中課后),解決問(wèn)題要延伸到每一位學(xué)生端用戶(hù);
2、負責老師端(直播間)設備的`維護和調試;
崗位要求:
1、熟悉電腦和移動(dòng)設備的軟件安裝流程,熟悉Windows、Mac、Android、ios等系統,可獨立完成安裝和使用過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題;
2、可獨立協(xié)助家長(cháng)或老師解決絕大多數雙端設備的問(wèn)題,有良好的記錄反饋能力;
3、抗壓能力強,能適應倒班制;可以對自己的數據負責任,
4、服務(wù)能力強,有較強的電話(huà)溝通能力,有親和力有耐心,能為每一位學(xué)生端用戶(hù)做到盡職盡責的極致服務(wù);
技術(shù)支持崗位職責4
1、負責公司技術(shù)支持團隊的組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調安排工作，制定服務(wù)規范；
2、完成產(chǎn)品安裝、調試、演示；
3、對公司內外進(jìn)行產(chǎn)品培訓和講解；
4、協(xié)助解決用戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的.問(wèn)題，組織公司研發(fā)人員提供支持；
5、撰寫(xiě)產(chǎn)品文檔及數據分析報告；
6、根據用戶(hù)需求、結合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。任職資格。
技術(shù)支持崗位職責5
1.每月設置新促銷(xiāo)，新上產(chǎn)品、項目的添加，定期更新數據庫數據;
2.系統更新時(shí)對相關(guān)人員進(jìn)行新功能培訓及業(yè)務(wù)疑問(wèn)解答;
3.負責業(yè)務(wù)相關(guān)數據提取，技術(shù)支持及系統維護等相關(guān)工作;
4.處理地區反饋的'系統問(wèn)題、報表問(wèn)題、各種電腦問(wèn)題以及技術(shù)支持反饋的訂單問(wèn)題;
5.匯總各部門(mén)報表需求，整理后向相關(guān)人員提出需求申請，及時(shí)跟進(jìn)完成情況及數據的準確性;
6.對接地區、財務(wù)等部門(mén)，提供業(yè)務(wù)服務(wù)實(shí)時(shí)需求，整理歸檔提出合理方案，改善并優(yōu)化業(yè)務(wù)系統。
技術(shù)支持崗位職責6
職責:
1.管理技術(shù)支持團隊，對部門(mén)人員進(jìn)行工作分配和培養，營(yíng)造良好的團隊氛圍。
2.帶領(lǐng)并指導技術(shù)支持團隊通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等方式，解答客戶(hù)對于公司軟硬件使用問(wèn)題的咨詢(xún)，為客戶(hù)提供遠程技術(shù)支持;
3.對于超過(guò)技術(shù)范疇或權限范疇的客戶(hù)問(wèn)題及時(shí)反饋給相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)部門(mén)并進(jìn)行跟蹤，解決問(wèn)題;
4.定期總結匯報客戶(hù)的反饋意見(jiàn);
5.上級安排的其他工作。
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷，從事過(guò)客服相關(guān)工作者優(yōu)先;
2.有至少兩年5人以上團隊管理經(jīng)驗;
3.普通話(huà)標準，口齒清晰，優(yōu)秀的.語(yǔ)言表達能力和溝通能力;
4.具備較強的應變能力、協(xié)調能力，能獨立處理緊急問(wèn)題;
5.具備良好的服務(wù)意識、耐心和責任心，工作積極主動(dòng)。
技術(shù)支持崗位職責7
職責：
1、對服務(wù)站多次維修無(wú)法解決的技術(shù)疑難故障提供現場(chǎng)技術(shù)援助支持工作;
2、對市場(chǎng)出現的'批量性、特殊性故障，及時(shí)現場(chǎng)調查、分析，明確故障原因，并做好信息反饋;
3、組織和安排區域服務(wù)站現場(chǎng)技術(shù)培訓交流以及參與現場(chǎng)技術(shù)考評;
4、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。
任職要求：
A、大專(zhuān)以上學(xué)歷;
B、3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;
C、熟知新能源汽車(chē)構造，具備新能源汽車(chē)故障診斷能力，具備一定的汽車(chē)維修實(shí)操經(jīng)驗;
D、能經(jīng)常出差，有駕駛執照。
技術(shù)支持崗位職責8
1、負責重大項目售前咨詢(xún)服務(wù)，包括項目需求分析、技術(shù)交流引導和項目方案設計，指導項目技術(shù)架構設計與技術(shù)風(fēng)險控制;
2、負責項目售前全生命周期的管理，使項目售前方案及技術(shù)服務(wù)滿(mǎn)足項目各階段的進(jìn)度、質(zhì)量和目標要求;
3、負責行業(yè)市場(chǎng)與競爭分析，掌握目標行業(yè)和競爭對手動(dòng)態(tài)，在項目售前過(guò)程中確保競爭優(yōu)勢;
4、根據公司銷(xiāo)售重心，組合公司現有解決方案、產(chǎn)品、服務(wù)種類(lèi)，深入挖掘行業(yè)客戶(hù)的潛在需求，形成具有創(chuàng )新性的'行業(yè)解決方案。
技術(shù)支持崗位職責9
1、負責現場(chǎng)的設備安裝、調測等各種技術(shù)支持工作。
2、接收和協(xié)助解決客戶(hù)遇到的各類(lèi)現場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題，及時(shí)準確的把現場(chǎng)信息反饋給銷(xiāo)售和研發(fā)部門(mén)。
3、負責發(fā)貨設備、軟件配置清單的制作。
4、負責方案建議書(shū)中技術(shù)方案部分的`編制。
5、支持市場(chǎng)和銷(xiāo)售，為客戶(hù)和工程人員提供相關(guān)培訓。
6、負責銷(xiāo)售工作中技術(shù)簡(jiǎn)報的制作。
7、根據上級主管要求，協(xié)助市場(chǎng)部實(shí)施所負責銷(xiāo)售范圍內的廣告宣傳及其它市場(chǎng)活動(dòng)。
8、為銷(xiāo)售管理部門(mén)提供市場(chǎng)競爭信息。
9、快捷準確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求提供所有報告、數據，如周工作計劃/報告等。
技術(shù)支持崗位職責10
(1)負責提供分部?jì)确⻊?wù)商的各項考評數據。
(2)負責本區域內服務(wù)不滿(mǎn)和投訴的分析和統計。
(3)對總部(售后系統)的文件在本分部的.落實(shí)情況定期抽查。
(4)負責調研分部競爭對手的服務(wù)政策和服務(wù)項目，并根據競爭對手情況上報意見(jiàn)和建議。
(5)負責日常培訓工作的組織和實(shí)施。
(6)負責組織階段性服務(wù)活動(dòng)。
(7)負責跟進(jìn)重點(diǎn)服務(wù)項目的執行情況。
(8)負責與分部客服部對接，保證分部客訴的處理時(shí)效。
技術(shù)支持崗位職責11
職位描述
崗位職責：
1、銷(xiāo)售支持：配合與支持銷(xiāo)售活動(dòng)，協(xié)助銷(xiāo)售代表與客戶(hù)交流，向客戶(hù)講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案，分析與理解客戶(hù)需求，并根據客戶(hù)需求制訂相應的技術(shù)實(shí)現方案，透過(guò)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)咨詢(xún)，協(xié)助銷(xiāo)售代表取得客戶(hù)對公司產(chǎn)品的認可；
2、技術(shù)文件的撰寫(xiě)與標書(shū)制作：充分理解客戶(hù)需求，進(jìn)行項目售前技術(shù)方案的細化工作，協(xié)助銷(xiāo)售做好項目預算，編寫(xiě)公司產(chǎn)品或解決方案的技術(shù)文件，并參與技術(shù)方案的評審，協(xié)助相關(guān)人員制作項目投標書(shū)，為項目投標做好技術(shù)材料準備；
3、投標技術(shù)支持：協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)參與競標，并帶給技術(shù)支持，負責向相關(guān)人員介紹產(chǎn)品技術(shù)細節以及投標技術(shù)文件的答辯，確�？蛻�(hù)充分理解并理解公司產(chǎn)品或解決方案；
4、技術(shù)追蹤：進(jìn)行行業(yè)內新技術(shù)、新產(chǎn)品、新項目的技術(shù)跟蹤，并針對競爭對手的`解決方案及產(chǎn)品定期進(jìn)行資料匯總與分析，結合公司產(chǎn)品、技術(shù)優(yōu)勢進(jìn)行比較分析，帶給給相關(guān)部門(mén)參考；
5、技術(shù)培訓：對銷(xiāo)售人員進(jìn)行定期培訓，有針對性地介紹競爭對手產(chǎn)品的狀況及公司產(chǎn)品優(yōu)勢和解決方案，增強銷(xiāo)售人員的技術(shù)分析潛力，從整體上增強銷(xiāo)售人員的市場(chǎng)拓展潛力。
任職要求：
1.1年以上系統集成工作的經(jīng)驗或有綜合布線(xiàn)工程的施工經(jīng)驗，能夠獨立完成工作。
2.有路由器，防火墻，入侵檢測，漏洞掃描，災難備份等網(wǎng)絡(luò )設備的調試經(jīng)驗，其一即可；
3．具有良好的溝通與理解潛力，職責心強，有團隊精神。
4、較強的表達及與客戶(hù)溝通潛力，良好的分析問(wèn)題和實(shí)際動(dòng)手潛力，良好的學(xué)習和創(chuàng )新潛力。
5、有系統集成項目經(jīng)理證或監理工程師證者待遇優(yōu)厚
技術(shù)支持崗位職責12
職責：
1、全面負責部門(mén)內人員的調配、業(yè)務(wù)管理等工作，使其工作水平不斷提高;
2、對潛在或具體的項目、客戶(hù)進(jìn)行跟蹤，對公司用戶(hù)拜訪(fǎng)、技術(shù)交流培訓;
3、協(xié)助銷(xiāo)售和市場(chǎng)部進(jìn)行售前客戶(hù)開(kāi)發(fā)、售后客戶(hù)定期回訪(fǎng)和維護等以順利達成公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標;
4、負責解決公司產(chǎn)品的`售前技術(shù)問(wèn)題;
5、處理公司產(chǎn)品的售后問(wèn)題，如終端客戶(hù)對公司產(chǎn)品的投訴、退換貨等問(wèn)題;
6、收集客戶(hù)需求反饋給公司;
7、負責及時(shí)完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職資格：
1、醫學(xué)檢驗、生物類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，或臨床基礎醫學(xué)專(zhuān)業(yè)，博士或碩士有五年以上相關(guān)工作經(jīng)歷;
2、具有分子生物學(xué)操作經(jīng)驗，有免疫學(xué)，蛋白生物學(xué)實(shí)驗操作經(jīng)驗更佳;
3、有技術(shù)支持，投訴處理和客戶(hù)拜訪(fǎng)經(jīng)驗;
4、有宣講PPT及獨立動(dòng)手做實(shí)驗的能力;
5、有較強的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，溝通協(xié)調能力和學(xué)習能力;
6、有管理團隊經(jīng)驗的優(yōu)先考慮
技術(shù)支持崗位職責13
1、負責公司產(chǎn)品的售前和售后技術(shù)支持，解答客戶(hù)提出的`技術(shù)問(wèn)題;
2、對銷(xiāo)售人員進(jìn)行產(chǎn)品知識與技術(shù)培訓;
3、協(xié)助處理客戶(hù)與公司間的業(yè)務(wù)往來(lái)以及外商的溝通協(xié)調;
4、與廠(chǎng)家進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的有效溝通;
5、進(jìn)行產(chǎn)品資料的收集和技術(shù)資料的撰寫(xiě)工作;
6、參加公司開(kāi)展的各種常規市場(chǎng)活動(dòng)。
7、領(lǐng)導安排的其他工作。
技術(shù)支持崗位職責14
職責：
1.負責公司軟件產(chǎn)品售中、售后的安裝、測試、調試和異常問(wèn)題處理;
2.為客戶(hù)提供問(wèn)題咨詢(xún)、現場(chǎng)指導和培訓等服務(wù);
3.工作地點(diǎn)為陜西西安。
職位要求：
1.計算機或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2.具備較強的語(yǔ)言溝通及表達能力;
3.具有團隊協(xié)作精神，較強的'學(xué)習能力和一定的分析解決問(wèn)題能力。
技術(shù)支持崗位職責15
1.負責技術(shù)支持中心的全面工作,根據公司編制的部門(mén)目標責任書(shū),制定、組織落實(shí)和完成中心的'年度工作目標。
2.根據公司要求和部門(mén)職責,負責擬訂中心各崗位的崗位職責,安排各崗位工作,負責監督和考核各崗位工作。
3.貫徹和執行公司的各項規章制度;負責擬訂、補充和完善中心的各項規章制度與管理辦法。
4.根據實(shí)際情況提出中心的人員需求計劃,協(xié)助人力資源部做好人員的招聘、續聘和解聘工作。
5.負責向員工傳達上級領(lǐng)導的各項指示并貫徹執行,向公司領(lǐng)導請示和匯報中心的工作情況,反映員工的意見(jiàn)和建議。
6.負責中心的安全工作。
7.負責與其他部門(mén)的協(xié)調工作。
8.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
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