二手車(chē)崗位職責3篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。你所接觸過(guò)的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的二手車(chē)崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
二手車(chē)崗位職責1
1.積極主動(dòng)接待到店客戶(hù),按照服務(wù)流程進(jìn)行客戶(hù)服務(wù),保證服務(wù)質(zhì)量;
2.跟進(jìn)并接收商戶(hù)過(guò)戶(hù)資料,保證過(guò)戶(hù)時(shí)效性;
3.跟進(jìn)過(guò)戶(hù)情況,負責接收手續顧問(wèn)過(guò)戶(hù)完成車(chē)輛和手續,過(guò)戶(hù)后車(chē)輛及時(shí)通知商戶(hù)提車(chē);
4.核對費用明細,收取訂單費用,對費用準確性負責;
5.服務(wù)過(guò)程中協(xié)調資源,解決服務(wù)客戶(hù)問(wèn)題;
6.同商戶(hù)保持良好溝通,維持融洽的客戶(hù)關(guān)系;
7.接受商戶(hù)簽約退約申請,進(jìn)行線(xiàn)上簽約退約操作;
8.聽(tīng)取客戶(hù)反饋意見(jiàn),優(yōu)化服務(wù)流程,提出優(yōu)化建議,提高服務(wù)體驗;
二手車(chē)崗位職責2
職位描述:
1、協(xié)助制定二手車(chē)業(yè)務(wù)計劃;
2、在上級指導下,完成二手車(chē)銷(xiāo)售任務(wù)和日常銷(xiāo)售工作;
3、建立、完善客戶(hù)信息系統。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、了解二手車(chē)市場(chǎng)及競爭對手的情況;
3、熟悉汽車(chē)構造,有良好的溝通和協(xié)調能力;
4、具備市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和網(wǎng)絡(luò )建立能力,具備一定的'組織協(xié)調能力;
5、熟練使用辦公軟件,有c牌以上駕照
二手車(chē)崗位職責3
崗位職責：
1.、負責二手車(chē)部售前/售后客戶(hù)資料的整理、匯總和歸檔，并及時(shí)提供給二手車(chē)經(jīng)理；
2、通過(guò)多種渠道，搜集潛在的二手車(chē)供求信息以及競爭對手在二手車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方面的動(dòng)態(tài)信息，為上級提供輔助決策；
3、對月度信息反饋各項情況進(jìn)行詳細的匯總與分析，為二手車(chē)經(jīng)理月度分析與下月工作計劃提供基礎資料；
4、按照管理報表匯總當日數據，上報給部門(mén)領(lǐng)導；
5、進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)工作；
6、完成上級交代的`其他臨時(shí)性工作。
職位要求：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、了解汽車(chē)構造、汽車(chē)維修相關(guān)知識；
3、具有較好的語(yǔ)言表達能力和協(xié)調能力，熟悉二手車(chē)客戶(hù)回訪(fǎng)工作；
4、有人人網(wǎng)、二手車(chē)、瓜子網(wǎng)等二手車(chē)直賣(mài)網(wǎng)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
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