導購崗位職責（通用15篇）

　　在生活中，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編整理的導購崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　導購崗位職責 1

　　1.導購員負責店內的銷(xiāo)售工作，應按照公司規定積極完成銷(xiāo)售計劃。

　　2.宣傳品牌文化，宣導店內活動(dòng)及促銷(xiāo)商品。

　　3.建立顧客檔案，定期做客戶(hù)回訪(fǎng)，開(kāi)發(fā)品牌會(huì )員，節假日向會(huì )員宣導會(huì )員優(yōu)惠活動(dòng)。

　　4.負責店內的'衛生清潔、貨品安全和設備的日常維護。

　　5.每天做好交接工作，每月底進(jìn)行店內盤(pán)點(diǎn)，做到庫存、實(shí)貨無(wú)差異。

　　6.保持店內商品陳列整潔美觀(guān)。

　　7.早班員工每天到店后開(kāi)啟店內照明及辦公設施，并按要求認真做好衛生清掃工作。

　　8.晚班員工下班前要管好電源及電器開(kāi)關(guān)，鎖好倉庫及店鋪門(mén)。

　　9.認真填寫(xiě)銷(xiāo)售日報表，每天早上開(kāi)業(yè)后上傳前一天的報表。

　　10.按照公司要求為顧客購買(mǎi)的商品打好包裝，包裝要美觀(guān)、結實(shí)、方便攜帶。

　　11.直營(yíng)店鋪要根據公司規定開(kāi)展收銀工作，認真開(kāi)具收銀小票，做到賬目清晰無(wú)差異。

　　12.負責商品入庫、出庫，入庫商品要碼放整齊，避免破損，輕拿輕放，庫房?jì)冉�止堆放其他物品及私人物品�?/p>

　　導購崗位職責 2

　　1、接待顧客的詢(xún)問(wèn)，了解顧客的'需求并達成銷(xiāo)售；

　　2、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計作；

　　3、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳設擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；

　　4、做好所負責區域的衛生清潔工作；

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)、

　　導購崗位職責 3

　　崗位職責

　　1、不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提升專(zhuān)業(yè)技能，完成個(gè)人銷(xiāo)售目標，實(shí)現團隊銷(xiāo)售目標

　　2、負責展廳客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)接待工作，根據客戶(hù)的裝修需求，幫助客戶(hù)選擇最適合的產(chǎn)品（櫥柜、衣柜、家具），最終促成銷(xiāo)售

　　3、負責日�？蛻�(hù)的'維護，處理客戶(hù)異議

　　4、配合業(yè)務(wù)部、設計師、安裝、客服等其他部門(mén)服務(wù)客戶(hù)，做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意并轉介紹或二次消費

　　5、負責客戶(hù)信息、購買(mǎi)進(jìn)度、檔案的登記歸檔，并形成報表

　　6、負責展廳產(chǎn)品的擺放、維護、清潔、整理以及保管

　　7、協(xié)助組長(cháng)、店長(cháng)完成店面的其他工作事項

　　8、完成公司、上級安排的其他工作事項

　　任職要求：

　　1、高中及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)

　　2、1年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗，具備良好的溝通能力和較強的服務(wù)意識

　　3、擁有家居建材行業(yè)櫥柜、衣柜銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

　　4、具有強烈的進(jìn)取心、責任心，樂(lè )觀(guān)豁達，能承受較大的工作壓力，善于發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性

　　導購崗位職責 4

　　崗位職責

　　(1) 每天負責展廳責任區域內的樣品清潔和保養，每周五對樣品進(jìn)行全面檢查，如發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)報修；負責裝飾品擺放整齊、宣傳物料工具及時(shí)復位；著(zhù)裝整齊，精神飽滿(mǎn)，儀態(tài)優(yōu)美，時(shí)時(shí)維護本店的形象。

　　(2) 熱情周到地接待進(jìn)店的每一位顧客并用心介紹，不得對顧客冷漠、不禮貌、不尊重；熟悉產(chǎn)品知識及交貨期，總結每次接待客戶(hù)的分析談單的收獲與不足，及時(shí)將銷(xiāo)售中的問(wèn)題告知店長(cháng)。

　　(3) 負責對跟進(jìn)的顧客實(shí)行跟單到底，有效進(jìn)行分類(lèi)管理與跟蹤管理，并且推進(jìn)訂單的'進(jìn)度直至訂單最終完成；實(shí)行表格化記錄管理，按管理要求對顧客的信息進(jìn)行統一登記，確保信息準確無(wú)誤無(wú)遺漏。

　　(4) 做好與設計師、安裝師的訂單交接，樹(shù)立主動(dòng)為顧客服務(wù)的意識；主動(dòng)定期做電話(huà)售后回訪(fǎng)工作。

　　(5) 不得隨意對顧客進(jìn)行規定以外的承諾，如需特殊讓利或承諾需經(jīng)過(guò)店長(cháng)批示方可執行。

　　(6) 與業(yè)務(wù)人員緊密配合，和裝修公司保持良好的合作關(guān)系，實(shí)現增加客流、多銷(xiāo)售的目的；建立良好的客群關(guān)系，把顧客當成朋友，讓朋友發(fā)展新用戶(hù)，讓朋友成為櫥柜品牌的宣傳員和推廣員。

　　(7) 按時(shí)參加店內每周一的銷(xiāo)售技巧培訓及銷(xiāo)售議題探討；每周五需鞏固練習產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識及上公司網(wǎng)站了解信息；周一例會(huì )必須提出影響本周銷(xiāo)售的兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。

　　(8) 執行公司領(lǐng)導以及店長(cháng)安排的其他工作。

　　能力要求

　　1、熟悉公司櫥柜產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識。

　　2、懂家裝流程與裝修的基礎知識。

　　3、懂簡(jiǎn)單的設計軟件操作與櫥柜設計原理。

　　4、懂基本的安裝流程與安裝知識。

　　5、對建材代理行業(yè)前五品牌有一定了解。

　　6、要良好觀(guān)察能力、溝通能力與現場(chǎng)應變能力。

　　7、把握顧客購買(mǎi)心理的能力。

　　8、良好的自我管理和學(xué)習能力。

　　導購崗位職責 5

　　1、遵守公司規章制度，完成分配的目標任務(wù)。

　　2、按規定及要求參加公司或部門(mén)例會(huì )、晨會(huì )。無(wú)故不參加每次扣1分。

　　3、堅守工作崗位，不遲到，不早退，不曠工，有事請假。遲到、早退累計3次扣1分，曠工每次扣1分。

　　4、按規定著(zhù)裝，規范儀容、工作牌。未按規定著(zhù)裝或儀容、工作牌不規范。發(fā)現一次扣1分。

　　5、負責管理區域的衛生整潔，達到干凈整潔無(wú)污漬。衛生整潔達不到要求每次扣2分

　　6、保證管理區域樣品、飾品完整，無(wú)丟失、損壞。樣品飾品丟失、損壞未及時(shí)發(fā)現或責任不清每次扣2分。

　　7、按規范禮儀要求迎賓送客。未能達到要求扣1分。

　　8、熟悉商品價(jià)格，掌握商品材質(zhì)、性能、構造等特點(diǎn)，業(yè)務(wù)不熟扣2分。

　　9、耐心解答客戶(hù)問(wèn)題，服務(wù)到位。出現失誤扣1分。

　　10、客戶(hù)訂單項目填寫(xiě)清楚，準確無(wú)誤。出現失誤每次2分。

　　11、配合前臺做好訂單錄入及訂金、貨款清收工作。出現失誤每次扣2分

　　12、做好客戶(hù)記錄。無(wú)客戶(hù)記錄扣2分

　　13、及時(shí)反饋暢銷(xiāo)、滯銷(xiāo)及缺貨信息，未及時(shí)反映的扣1分

　　14、積極參加公司舉辦的'宣傳推廣促銷(xiāo)活動(dòng)。無(wú)故不參加每次扣2分。

　　15、完成上級交辦的臨時(shí)工作。

　　導購崗位職責 6

　　1、銷(xiāo)售:

　　a)作為品牌形象代表,向用戶(hù)傳達品牌;

　　b)靈活運用各種銷(xiāo)售技巧,達成個(gè)人及店鋪銷(xiāo)售指標;

　　c)通過(guò)團隊合作方式提高店鋪效益。

　　2、客戶(hù)服務(wù):

　　a)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù),并建立良好客戶(hù)關(guān)系;

　　b)培養固定客戶(hù)群并維護好;尋找開(kāi)發(fā)新的重點(diǎn)客戶(hù)。

　　3、日常工作:

　　a)嚴格按照公司流程操作,保障貨品安全及數據準確,維護品牌形象;

　　b)與店內其他銷(xiāo)售人員共同建立和睦銷(xiāo)售團隊;

　　c)聯(lián)系售后客服部門(mén)處理客戶(hù)的產(chǎn)品維修要求;

　　d)確保店鋪環(huán)境符合公司標準(如衛生、維護好店鋪陳列等);

　　e)完成店長(cháng)分配的其他店務(wù)工作。

　　職位要求:

　　1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷,經(jīng)驗豐富者條件可放寬;

　　2、熱愛(ài)設計,或喜歡一切有設計感的事物,有一定的'審美品位,形象氣質(zhì)佳;

　　3、有家具家居等相關(guān)零售行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、認同公司的文化、價(jià)值觀(guān)和戰略;

　　5、熱愛(ài)銷(xiāo)售,有親和力;

　　6、具備較強的溝通表達能力、團隊合作意識;

　　7、具備較強的客戶(hù)服務(wù)意識;

　　8、誠實(shí)可信,責任心強;有進(jìn)取心,喜歡不斷學(xué)習。

　　導購崗位職責 7

　　1、保障庫存商品銷(xiāo)售供應，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。

　　2、保持銷(xiāo)售區域的衛生（包括貨架、商品）

　　3、保持通道的順暢，無(wú)空卡板、垃圾。

　　4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀(guān)，貨架豐滿(mǎn)。

　　5、及時(shí)回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品

　　6、保證銷(xiāo)售區域的'每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格簽

　　7、對商品保質(zhì)期（上貨做到先進(jìn)先出）

　　8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續。

　　9、微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)。

　　導購崗位職責 8

　　一、店面整潔。每天在營(yíng)業(yè)前做好柜臺、貨架、商品和環(huán)境衛生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。

　　二、愛(ài)崗敬業(yè)。對待顧客熱情周到，耐心解答農戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題。盡量為顧客提供各種滿(mǎn)意的服務(wù)。

　　三、及時(shí)補充商品，檢查柜臺上所列之商品是否齊全，不足的商品隨時(shí)補齊，新貨需及時(shí)上架。

　　四、商品擺放美觀(guān)。不得出現商品不足和擺放零亂的'現象。

　　五、隨時(shí)檢查倉庫商品數量是否充足，不足的須及時(shí)通知保管補貨，做到所有商品無(wú)斷貨現象。

　　六、到貨認真清點(diǎn)驗收登賬，及時(shí)上柜，倉庫存貨要合理歸類(lèi)擺放。

　　七、認真遵守上下班作息時(shí)間，做到不遲到、不早退、不做與工作無(wú)關(guān)的事。

　　八、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉店內的每種商品的特征特性、價(jià)格、產(chǎn)地、規格及栽培知識。能獨當一面地處理營(yíng)業(yè)中遇到的問(wèn)題。

　　九、保證兩人以上營(yíng)業(yè)，認真作好銷(xiāo)售記錄、經(jīng)手票據嚴格管理。

　　十、下班前結算當天賬目，款賬相符，出現問(wèn)題及時(shí)查明。兩人清點(diǎn)當天營(yíng)業(yè)款，作好交款手續，及時(shí)上交財務(wù)。

　　十一、堅守工作崗位，不得無(wú)故串崗、離崗。如有事離崗須向主 管經(jīng)理做好委托和請假。

　　導購崗位職責 9

　　崗位職責

　　1、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求并達成銷(xiāo)售

　　2、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作；

　　3、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作

　　4、做好所負責區域的.衛生清潔工作

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　崗位要求

　　1、高中以上學(xué)歷；

　　2、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　3、具有較強的溝通能力及服務(wù)意識，吃苦耐勞

　　4、年齡18—35歲，身體健康。

　　職業(yè)發(fā)展路徑

　　見(jiàn)習導購導購一一副店長(cháng)一店長(cháng)（助理專(zhuān)員）

　　福利待遇

　　綜合月薪3.5—7K+年終紅包+節日福利+帯薪培訓+免費

　　帶薪各類(lèi)活動(dòng)

　　導購崗位職責 10

　　1、遵守公司各項規章制度，遵守店鋪各種規定；

　　2、負責店鋪產(chǎn)品的分類(lèi)、陳設，按技術(shù)部要求的四格模式進(jìn)行陳設；

　　3、把握產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、價(jià)格，能嫻熟操作每款產(chǎn)品的.用法、講解；

　　4、依據店鋪月度銷(xiāo)售目標，按比重明確個(gè)人月度銷(xiāo)售目標，并為之奮斗；成交后，負責登記顧客信息（姓名，聯(lián)系電話(huà)，寶寶姓名，性別、年齡，欠缺的力氣等）

　　5、負責顧客關(guān)系維護，每周定期打電話(huà)或發(fā)短信給顧客，邀約客戶(hù)進(jìn)店耗卡；

　　6、負責記錄每日個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、店鋪銷(xiāo)售總額，如有要求上報，每天下班發(fā)至群；

　　7、負責指導顧客開(kāi)放手工項目的制作；

　　8、聽(tīng)從店長(cháng)管理；

　　9、按時(shí)上下班、交接班、把握就餐時(shí)間；

　　導購崗位職責 11

　　一、工作目標：加強員工的自我管理，提高工作績(jì)效,發(fā)掘員工潛能，推動(dòng)公司總體戰略目標的實(shí)現。

　　二、工作范圍：本柜臺

　　三、崗位價(jià)值：營(yíng)業(yè)員是顧客眼中的服務(wù)代表，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)水平既影響到公司在消費者眼中的形象，又影響和制約著(zhù)公司的整個(gè)管理水平和績(jì)效，是柜臺銷(xiāo)售團隊不可替代的一部份。

　　四、崗位理念：待遇不是別人給予的，而是自己創(chuàng )造的，要想別人善待你，首先要學(xué)會(huì )善待別人，低調做人，高標做事；珍惜自己的崗位，實(shí)現自我價(jià)值。

　　五、工作內容：

　　1、銷(xiāo)售管理:

　　(1)積極配合柜長(cháng)做好商場(chǎng)部的各種宣傳促銷(xiāo)工作;

　　(2)工作中異常情況向柜長(cháng)返饋。

　　(3)配合柜長(cháng)做好市場(chǎng)信息的收集;深入了解貨品信息：包括存箱滯銷(xiāo)款式，市場(chǎng)信息，其它競爭對手，同類(lèi)貨品的市場(chǎng)信息、流行款式等，準確記錄貨品的變動(dòng)狀況。

　　(4)達成交易與客人建立長(cháng)遠業(yè)務(wù)關(guān)系

　　(5)接受客戶(hù)的貨品的以舊換新的公司品牌、鉆石的檢測、稱(chēng)重等確認工作與換新的`售后工作。

　　2、帳務(wù)與安全管理:

　　(1)維護公司利益:

　　1）核對進(jìn)貨出貨的數量。

　　2）向公司匯報營(yíng)業(yè)額。

　　3）點(diǎn)清貨場(chǎng)實(shí)數。

　　4）收店前店內的一切安全工作。

　　5）留意柜臺動(dòng)態(tài)，防止失竊。

　　6）盤(pán)點(diǎn)貨品。

　　(2)配合柜長(cháng)做好銷(xiāo)售報表,做好銷(xiāo)售記錄,確保帳目清晰準確

　　(3)做好交接班的商品清點(diǎn)記錄。

　　(4)配合柜長(cháng)做每月盤(pán)點(diǎn)工作.

　　(5)上班期間進(jìn)行一些售后服務(wù)的投訴解釋工作;

　　3、貨品保管與柜臺衛生管理:

　�。�1）上班期間的專(zhuān)柜的商品的清潔,維持良好的貨架陳列等;定期做好柜臺、貨品的全面清潔。

　　1）清潔柜臺。

　　2）更換道具及場(chǎng)內陳列。

　　3）貨品的分類(lèi)。

　　4）更改價(jià)格

　　5）收拾促銷(xiāo)用品。

　�。�2）輕拿輕放，展示的貨品須及時(shí)性擦試干凈。

　　4、個(gè)人與團隊結合的管理：

　�。�1）準時(shí)參加公司舉辦的培訓及業(yè)務(wù)考核。

　�。�2）在工作中注重學(xué)習，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力。

　�。�3）嚴格遵守公司的規章制度。

　�。�4）配合柜長(cháng)妥善處理與其員工的溝通與協(xié)調，一切以集體利益為重做好銷(xiāo)售工作。

　　六、權責范圍

　　1、責任：

　�。�1）對公司下達的個(gè)人目標負責。

　�。�2）對貨物的保管負責。

　�。�3）由于工作失誤，造成公司損失，承擔相應的責任。

　�。�4）由于公司的機密泄露造成公司損失負經(jīng)濟責任與行政責任。

　�。�5）對工作內容負責。

　　2、權力：

　�。�1）有對工作向上級提出合理化建議權。

　�。�2）對公司提供包裝、道具等輔料向上級提出更新建議權。

　�。�3）有權利對公司的配貨向上級提出建議。

　　導購崗位職責 12

　　1、接待顧客的詢(xún)問(wèn)，了解顧客的需求并達成銷(xiāo)售；

　　2、負責收銀、負責做好貨品盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作；

　　3、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳設擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；

　　4、做好所負責區域的'衛生清潔工作；

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　導購崗位職責 13

　　1、做好展廳的`日常衛生、產(chǎn)品復位、設備安全檢查、維護工作。

　　2、服從上級領(lǐng)導的各項工作安排。

　　3、做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務(wù)。

　　4、目標顧客的跟蹤。

　　5、積極進(jìn)取，不斷學(xué)習、掌握產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技巧，提高自身素質(zhì)。

　　導購崗位職責 14

　　1、接待顧客的詢(xún)問(wèn)，了解顧客的需求并達成銷(xiāo)售；

　　2、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計作；

　　3、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳設擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；

　　4、做好所負責區域的.衛生清潔工作；

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)、

　　導購崗位職責 15

　　1、生日會(huì ),公司隆重為您舉行生日party+國內國際豪華游,共享難忘的度假時(shí)光+享受?chē)�家法定節假�?額外5天年假等。

　　2、公司專(zhuān)職培訓師,新人培訓--成長(cháng)計劃培訓--成熟階段培訓--拓展培訓,助您全方位完善自己。

　　3、有良好的溝通能力,積極的學(xué)習能力和良好的.服務(wù)意識;

　　4、對工作積極認真,有激情、有活力,且有較強的團隊意識;

　　5、對工作勇于挑戰,有較強的抗壓能力;

　　6、有無(wú)經(jīng)驗者亦可

【導購崗位職責】相關(guān)文章：

導購崗位職責06-30

導購的崗位職責09-14

導購崗位職責05-15

手機導購崗位職責09-10

店導購崗位職責04-02

店長(cháng)導購崗位職責04-12

門(mén)店導購崗位職責04-29

櫥柜導購崗位職責05-09

商場(chǎng)導購崗位職責05-17

珠寶導購崗位職責05-22