店鋪店長(cháng)崗位職責

　　在日新月異的現代社會(huì )中，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的店鋪店長(cháng)崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

店鋪店長(cháng)崗位職責1

　　崗位描述:

　　1.負責門(mén)店的招聘及管理工作，確保直營(yíng)店的銷(xiāo)售工作順利進(jìn)行;

　　2.全面主持店面的`管理工作，配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施;

　　3.完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì);

　　4.培訓店面員工，并進(jìn)行績(jì)效考核;

　　5.商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)工作，并做好相關(guān)系統數據;

　　6.門(mén)店各種設備的維護保養，門(mén)店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業(yè)管理;

　　7.妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　8.負責與商場(chǎng)方面對接以及商場(chǎng)內公司活動(dòng)、展覽等組織管理;

　　9.完成公司交辦的其他工作。

　　任職資格:

　　1. 3年以上行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗;

　　2. 3年以上門(mén)店管理經(jīng)驗;

　　3.熟練掌握office辦公軟件;

　　4.具備一定的金蝶系統操作經(jīng)驗和能力;

　　5.精通團隊管理、客戶(hù)管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執行;

　　6.有奢侈品、藝術(shù)品、雕塑等行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

店鋪店長(cháng)崗位職責2

　　職責描述：

　　1、負責整個(gè)店鋪的日常運營(yíng)，配合公司的.各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施；

　　2、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作；

　　3、店內員工管理，店務(wù)規劃等工作；

　　4、執行公司下達的各項任務(wù)；

　　5、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　6、監督門(mén)店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　崗位要求：

　　1、高中以上學(xué)歷；

　　2、具有較強的溝通能力及服務(wù)意識，吃苦耐勞；

　　3、年齡18-35歲，身體健康。

　　4、熱愛(ài)烘焙行業(yè)

　　每滿(mǎn)1年可加一次工齡工資

　　月休四天，法定節假日三倍工資；工作時(shí)間八小時(shí)制，包住有餐補。

店鋪店長(cháng)崗位職責3

　　職位描述：

　　日常營(yíng)運：

　　1.通過(guò)指導和訓練建立有能力而強大的團隊，建立團隊精神及團隊內部溝通

　　2.負責每日店鋪營(yíng)運以確保每日完成銷(xiāo)售指標

　　3.組織店鋪晨會(huì )，保持店鋪高度整潔

　　4.控制發(fā)票和滿(mǎn)足預算目標，管理銷(xiāo)售收入和備用現金

　　5.向辦公室及零售經(jīng)理匯報費用，銷(xiāo)售報告及分析

　　6.維護店鋪陳列以確保商品的展示和品牌的形像

　　7.日常庫存管理

　　員工管理：

　　1.根據公司政策管理員工的表現

　　2.時(shí)常提供上崗培訓和指導來(lái)發(fā)展和提高銷(xiāo)售人員的能力

　　銷(xiāo)售指標：

　　1.管理，指導和鼓舞員工完成銷(xiāo)售目標

　　2.為銷(xiāo)售人員提供現場(chǎng)支持以便完成銷(xiāo)售目標

　　客戶(hù)服務(wù)和發(fā)展：

　　1.處理員工投訴

　　2.發(fā)展和維護vip客戶(hù)

　　3.跟蹤和維護公司客戶(hù)信息數據

　　4.管理，指導和激發(fā)員工提供卓越的客戶(hù)服務(wù)以確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意

　　職位要求：

　　1.五年以上店鋪經(jīng)理經(jīng)驗

　　2.熟悉女裝時(shí)尚及奢侈品行業(yè)，了解品牌及時(shí)尚趨勢的.發(fā)展

　　3.具有良好的溝通技巧及人際關(guān)系

　　4.注重客戶(hù)服務(wù)和結果

　　5.積極主動(dòng)，注重形象及細節

店鋪店長(cháng)崗位職責4

　　【崗位職責】

　　1.負責店面的管理工作，保證店面人員安排與業(yè)績(jì)目標的完成；

　　2.對店面員工管理，培訓及評估；

　　3.確保完全了解并嚴格遵守店鋪所有安全程序；

　　4.確保不斷學(xué)習了解產(chǎn)品知識，包括目標客群、產(chǎn)品系列和銷(xiāo)售指標；

　　5.維護及推廣公司的`品牌形象；

　　6.收集完善店鋪客戶(hù)數據庫，維護vip客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。

　　【職位要求】

　　1.五年以上品牌零售工作經(jīng)驗，有奢侈品、手表、珠寶等零售行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2.三年以上團隊管理經(jīng)驗，有店長(cháng)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　3.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，熟練使用office辦公軟件；

　　4.形象氣質(zhì)佳，有較強的領(lǐng)導能力，性格活躍，有工作熱情，服務(wù)意識強。

店鋪店長(cháng)崗位職責5

　　職責描述：

　　1、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求并達成銷(xiāo)售；

　　2、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作；

　　3、完成商品的.來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；

　　4、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)

　　職位要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，在同行業(yè)做值班管理2年以上

　　2、每天都會(huì )保持笑容，樂(lè )于善于與人溝通，喜歡從事服務(wù)業(yè)

　　3、有強烈的學(xué)習意愿和能力

　　4、適應倒班、晚班和高效的工作節奏

店鋪店長(cháng)崗位職責6

　　職位名稱(chēng)：店長(cháng)部門(mén)/組別：超市事業(yè)部/營(yíng)運分部

　　干脆上級：超市事業(yè)部總經(jīng)理職位編號：

　　干脆下級：營(yíng)運副經(jīng)理相關(guān)部門(mén)：公司各職能部門(mén)

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　　在總經(jīng)理領(lǐng)導下、以身作則、引導部門(mén)員工遵守公司各項規章制度、同心協(xié)力、努力完成部門(mén)各項經(jīng)營(yíng)指標。

　�。ǘ�）職權范圍：

　　1、部門(mén)人事異動(dòng)任免建議權及對營(yíng)運副經(jīng)理的管理權；

　　2、部門(mén)物品領(lǐng)用、各項費用開(kāi)支的審核權；

　　3、部門(mén)獎金實(shí)施權、嘉獎懲處權、員工考核、考評權；

　　4、有權維護企業(yè)形象、維護營(yíng)運秩序和現場(chǎng)紀律、對擔心全因素或不利經(jīng)營(yíng)因素應實(shí)行堅決措施制止和限制。

　�。ㄈ�）崗位職責：

　　1、嚴格按營(yíng)運規范操作并監督所屬部門(mén)的詳細實(shí)施；

　　2、負責幫助經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的洽談、新商品的開(kāi)發(fā)、引進(jìn)；

　　3、負責商品陳設、商品衛生、商品價(jià)簽、商品護養及設備、用具的'修理與護養工作；

　　4、負責幫助大宗商品退貨；

　　5、負責幫助客戶(hù)結算，并與其友好溝通；

　　6、負責部門(mén)績(jì)效考核及員工嘉獎與懲罰；

　　7、幫助總經(jīng)理做好商品質(zhì)量、計量、價(jià)格及消防、平安、衛生工作；

　　8、負責組織實(shí)施各種營(yíng)銷(xiāo)安排及促銷(xiāo)活動(dòng)，完成部門(mén)下達的各項經(jīng)營(yíng)指標；

　　9、關(guān)切員工生活、體諒員工困苦、最大限度地滿(mǎn)意員工心愿，充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性；

　　10、負責部門(mén)員工的培訓和考核；

　　11、負責組織、領(lǐng)導班前會(huì )及部門(mén)例會(huì )，貫徹執行公司各項規章制度；

　　12、負責組織、實(shí)施商品盤(pán)點(diǎn)，并對盤(pán)點(diǎn)結果進(jìn)行分析；

　　13、參與部門(mén)值班；

　　14、負責協(xié)調處理部門(mén)之間的關(guān)系；

　　15、代表超市與顧客溝通剛好向公司反饋顧客看法；

　　16、定期（周一）向干脆上級匯報工作。

　�。ㄋ模┟咳展ぷ髦攸c(diǎn)：

　　1、每日業(yè)績(jì)達成追蹤。

　　2、門(mén)店管理報表閱讀。

　　3、全店巡察：（重點(diǎn)部位及標準）

　�。�1）地堆、端架、——必需整齊、清潔、飽滿(mǎn)。

　�。�2）正常排面——必需整齊、清潔、飽滿(mǎn)不缺貨。

　�。�3）走道——必需通暢、通視、不堆貨。

　�。�4）陳設補貨——必需快速、不遺留紙皮、棧板。

　�。�5）pop、價(jià)簽——必需正確、即時(shí)、無(wú)錯誤。

　�。�6）棧板——必需堆放整齊不凌亂。

　�。�7）孤兒商品——必需即時(shí)回收。

　�。�8）破包商品處理——必需當日處理。

　�。�9）全店各部門(mén)清潔——商品、貨架、銷(xiāo)售區、庫存區。

　�。�10）人員管理——必需充分運用、合理調配。

　�。�11）促銷(xiāo)員管理——必需充分支配、不閑置。

　�。�12）商品質(zhì)量——必需符合標準、無(wú)過(guò)期商品。

　�。�13）冷凍冷藏柜溫度——必需正常運轉、按時(shí)檢查溫度，填寫(xiě)記錄表。

　�。�14）生鮮收貨質(zhì)量——生鮮主管或領(lǐng)班必需會(huì )同檢驗。

　�。�15）陳設樣品——必需清潔、功能正常，不缺配件。

　�。�16）提貨商品——提貨卡必需與庫存量相符。

　�。�17）商品說(shuō)明書(shū)——必需標示清晰。

　�。�18）價(jià)格差異——必需快速處理。

　�。�19）庫存差異——必需常常處理。

　�。�20）服務(wù)臺、退/換貨中心——必需不擁擠、堵塞。

　�。�21）結帳區——不擁塞，保持5個(gè)客人以下。

　�。�22）快訊商品——必需保證不缺貨。

　�。�23）收貨區——收貨必需快速精確。

　�。�24）庫存區——庫存商品必需擺放整齊、有序。

　�。�25）退貨區——退貨商品必需擺放整齊、有序。

　�。�26）提貨區——商品必需擺放整齊有序。

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