物業(yè)管理主管崗位職責集合15篇
在日常生活和工作中，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編幫大家整理的物業(yè)管理主管崗位職責，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)管理主管崗位職責1
1、負責落實(shí)集團各項管理制度在物業(yè)管理項目的實(shí)施;
2、負責物業(yè)項目的人事行政、招商、客服、宣傳、顧客溝通等;
3、協(xié)助經(jīng)理做好項目和總部，以及項目?jì)炔扛鞑块T(mén)間的'工作溝通;
4、負責物業(yè)項目對外文案的起草、發(fā)布;
5、處理客戶(hù)投訴或其他應急事件;
6、負責辦公室、倉庫、員工宿舍管理工作的安排、檢查、并提出合理化建議上報;
7、監督、檢查管轄區域的公共設施維護、保養情況;
8、完成上級安排的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責2
1、 負責服務(wù)中心現場(chǎng)管理和工作協(xié)調;
2、 監督各崗位嚴格執行公司質(zhì)量體系及相關(guān)規章制度;
3、 協(xié)助處理服務(wù)中心各類(lèi)突發(fā)事件及客戶(hù)投訴;
4、 負責裝修手續圖紙審核，違規裝修(違章搭/擴建)事件處理;
5、 負責項目員工日常培訓、考核;
6、 負責服務(wù)中心與業(yè)委會(huì )、居委會(huì )常規工作溝通協(xié)調;
7、 滾動(dòng)開(kāi)發(fā)項目，負責本項目住宅項目服務(wù)及前期介入工作。
物業(yè)管理主管崗位職責3
1、項目四害、餐飲外包方管理及費用結算；
2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理開(kāi)展物業(yè)品質(zhì)管理工作；
3、與對口負責人對接，發(fā)布并管理各類(lèi)發(fā)文文件，收集匯總提交各類(lèi)文件、數據并形成報告；
4、及時(shí)更新客戶(hù)資料；
5、受理客戶(hù)日常事務(wù)申請，跟進(jìn)處理事務(wù)進(jìn)展情況，做好客戶(hù)回訪(fǎng)并形成文件；
6、負責園區內現場(chǎng)品質(zhì)的把控，負責制定包括進(jìn)行客服、秩序和環(huán)境等具體業(yè)務(wù)的`流程、制度、規章等標準化建設；
7、定期對園區進(jìn)行檢查并形成可行性的分析報告；
物業(yè)管理主管崗位職責4
1.負責項目消防日常檢查管理工作。
2.負責初期火災組織撲救管理工作。
3.負責消防隱患檢查，督促整改管理工作。
4.負責消防設施維護使其處于完好備用狀態(tài)檢查管理工作。
5.負責項目安防日常管理工作。
6.負責項目公共秩序維護管理工作。
7.負責商管員日常管理與工作績(jì)效考核工作。
8.負責突發(fā)事件預案編制及組織演練工作。
9.負責突發(fā)事件處置及總結匯報工作。
10.負責配合公安部門(mén)處理治安案件工作。
11.負責編制突發(fā)事件處理流程工作。
12.負責車(chē)場(chǎng)收費管理工作。
13.負責建立車(chē)場(chǎng)收費臺賬及報表工作。
14.負責車(chē)場(chǎng)管理制度建設和工作計劃落實(shí)工作。
15.負責車(chē)管員日常工作流程檢查管理工作。
16.負責車(chē)場(chǎng)正常停車(chē)秩序管理工作。
17.負責車(chē)場(chǎng)管理方案編制與落實(shí)工作。
18.負責車(chē)場(chǎng)異常情況處理工作。
物業(yè)管理主管崗位職責5
1、跟進(jìn)合誠大廈工程物業(yè)類(lèi)的維修及改造，驗收相關(guān)工作；
2、定期、定時(shí)巡查水電、消防、燃氣設備，對接消防安監檢查；
3、負責管理范圍內設施設備的'常運行操作、維修和維護；
4、值班期間發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)上報或處理；
5、熟悉工程專(zhuān)業(yè)圖紙優(yōu)先；
6、完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
物業(yè)管理主管崗位職責6
1、負責園區專(zhuān)業(yè)設備的維護和工作計劃的`安排;
2、 負責對物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設備設施及物業(yè)管理隊伍進(jìn)行管理，并提出整改意見(jiàn)。
3、負責與政府相關(guān)職能部門(mén)的協(xié)調溝通。
4、負責組織落實(shí)公司和部門(mén)政策與事項的管理與運營(yíng)及監督和檢查工作;
5、負責公司水電費支付及審核，并分析片區能耗數據。
6、負責承租戶(hù)合同的終止與解除。
7、協(xié)助上級對物業(yè)片區員工實(shí)施業(yè)務(wù)指導和培訓管理。
8、負責指導、落實(shí)、檢查物業(yè)片區各項工作，使其符合公司規定和相關(guān)流程。
物業(yè)管理主管崗位職責7
1、協(xié)助小區經(jīng)理對管理處的'服務(wù)工作進(jìn)行管理，監督、協(xié)調、負責責任區域內的日常巡視工作。
2、負責對業(yè)主辦理室內裝修審批手續，負責裝修巡視，做好裝修外來(lái)人口管理登記等工作。按時(shí)間規定控制裝修和其他原發(fā)出的噪聲，嚴禁破壞性裝修和違章搭建，一經(jīng)發(fā)現及時(shí)處理。
3、協(xié)助小區經(jīng)理組織和開(kāi)展社區活動(dòng)和宣傳工作，主動(dòng)加強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，認真執行回訪(fǎng)工作規定。
4、按公司規定及時(shí)收取管理費、水、電費及其它費用。
5、對建筑垃圾和生活垃圾做到專(zhuān)人管理，日產(chǎn)日清，定期清運。合理劃分分配保潔、綠化工作，確保小區樓道、陰溝、道路、綠化帶等公共環(huán)境清潔。
6、合理安排保安服務(wù)工作，做好小區車(chē)輛停放、收費管理，及時(shí)發(fā)現隱患并處置。
7、完成公司、小區經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責8
1、負責樓盤(pán)日常服務(wù)管理工作的檢查、監督，對不符合理要求的現象，及時(shí)糾正或向上級及相關(guān)部門(mén)反映。
2、負責業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪(fǎng)及意見(jiàn)征詢(xún)工作，制訂并組織實(shí)施業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏(yíng)得廣大業(yè)主的理解、支持。
3、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續及相關(guān)資料的'歸檔；
4、組織指導客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時(shí)安排維修部上門(mén)處理，并做好相應督促和業(yè)主對處理結果的意見(jiàn)征詢(xún)工作；
5、負責物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作。
6、配合項目經(jīng)理做好年度財務(wù)預算的數據統計匯總工作。
物業(yè)管理主管崗位職責9
1.負責協(xié)助運營(yíng)項目和新交付項的`日物業(yè)管理，組織制定;
2.負責對新項目物業(yè)的工作進(jìn)行統籌安排、協(xié)調、監督、檢查、考核。及時(shí)發(fā)現管理上的不足，進(jìn)行調整;
3.供應商管理現場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)意識和行為模式的培訓，提升團隊專(zhuān)業(yè)化程度;
4.負責落實(shí)項目物業(yè)內部管理、公寓設備設施運行與維護保養、秩序維護服務(wù)、環(huán)境保潔服務(wù)、應急處置等工作;
5.熟悉突發(fā)事件應急處理程序，并能予以妥善處理
物業(yè)管理主管崗位職責10
1、對商場(chǎng)秩序經(jīng)理負責，主持班組會(huì )議，布置工作要求，檢查班內隊員的著(zhù)裝儀表、值勤情況和崗位質(zhì)量；
2、熟悉建筑結構、消防重點(diǎn)部位和商戶(hù)的基本情況，嚴格執行客戶(hù)貨物出門(mén)憑證制度；
3、檢查、督促下屬人員愛(ài)惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養工作。
4、按要求做好各項記錄的收集和登記工作，并每月上報秩序經(jīng)理；
5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續、崗位與崗位進(jìn)行接班；
6、發(fā)現火災或火災報警，協(xié)助消防人員迅速帶領(lǐng)隊員趕到現場(chǎng)，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時(shí)疏散人員，減少傷亡事故和財產(chǎn)損失；
7、負責帶領(lǐng)班內隊員按照巡邏方案進(jìn)行日常巡邏，發(fā)現可疑現象和不安全隱患及時(shí)向秩序經(jīng)理，接受指令，妥善處理各種問(wèn)題；
8、熟悉商場(chǎng)結構、安全重點(diǎn)部位和商戶(hù)的基本情況，按照安全規范對裝修現場(chǎng)做好管理工作；
9、負責對商場(chǎng)內的各種危險品（易燃品、易爆品等）實(shí)行監管；
10、負責對商鋪二次裝修的`現場(chǎng)安全部分按物業(yè)手冊進(jìn)行管理及監督工作；
11、負責檢查中控室內設施設備使用及維護，檢查消防設施設備；
12、負責商場(chǎng)開(kāi)閉店管理、嚴格按照“三關(guān)一閉”檢查；
13、協(xié)助其他部門(mén)工作，完成上級交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)管理主管崗位職責11
1、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進(jìn)業(yè)戶(hù)的重大投訴并對物業(yè)經(jīng)理負責；
2、負責所管轄范圍內樓宇和公共場(chǎng)所及設施的巡查、整改跟進(jìn)工作；
3、負責管理費的.催繳和各項費用的催繳工作；
4、對二次進(jìn)行裝修初批及對業(yè)戶(hù)裝修進(jìn)行監管，對違例裝修進(jìn)行制止、勸諭及督促業(yè)戶(hù)整改；
5、負責管轄范圍內遺留工程問(wèn)題的跟進(jìn)工作，并定期將情況匯總、分析；
6、熟悉維修基金申請及管理；
7、統籌監管各部門(mén)收銀員、清潔、保安工作。
物業(yè)管理主管崗位職責12
1、協(xié)助完成公司下達的年度目標中的各項指標(所屬區域)。
2、負責管理區域內重大突發(fā)事件的應急處理。
3、負責區域內物業(yè)年度預算，控制物業(yè)管理成本，降本增效。
4、負責區域內傳達公司及部門(mén)的相關(guān)精神并組織區域內各類(lèi)工作會(huì )議;落實(shí)物業(yè)經(jīng)理下達的各項工作計劃，并督促實(shí)施，形成閉環(huán)。
5、負責落實(shí)區域內月度各項目的費用收繳數據分析、督促;負責實(shí)施舊欠戶(hù)的信息梳理與匯總。
6、負責區域內物業(yè)現場(chǎng)管理工作進(jìn)行監督、指導、改善和考評，提升整體物業(yè)服務(wù)水平。
7、負責落實(shí)對第三方保安保潔公司的'日常管理與培訓，實(shí)施年度質(zhì)量考核;物業(yè)管理部保潔保安事務(wù)的接口管理，收集各區域的情況并匯總分析，并下達公司及集團各相關(guān)工作指令和要求。
8、負責協(xié)調并處理相關(guān)信訪(fǎng)投訴。
9、負責相關(guān)工作具體的實(shí)施及監督、執行。
10、負責檢查和督導區域內各項目日常管理相關(guān)工作。
11、負責領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責13
1、負責制定、組織、監督部門(mén)工作計劃執行和完成情況，組織召開(kāi)周例會(huì )，合理安排部門(mén)人員工作；統籌物業(yè)服務(wù)費、車(chē)位服務(wù)費、水電費和其它相關(guān)費用的收繳工作；
2、負責項目業(yè)戶(hù)關(guān)系維護，維護業(yè)戶(hù)關(guān)系并定期走訪(fǎng)VIP客戶(hù)，統籌社區文化活動(dòng)的計劃、組織實(shí)施、總結工作；
3、負責業(yè)主訴求及客戶(hù)投訴處理，協(xié)調其他部門(mén)處理重大投訴或訴求；負責審核對外公示信息，確保準確、及時(shí)；
4、負責組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實(shí)執行情況檢查、監督，并予以糾正、考評；
5、負責保潔外委單位進(jìn)、撤場(chǎng)工作的具體組織、實(shí)施、督導，檢查保潔管理工作，審核月度計劃，審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運等外委單位的'評價(jià)和結算工作；負責核查系統信息和業(yè)主檔案的維護工作，確�；A信息和業(yè)主信息的準確。
物業(yè)管理主管崗位職責14
1、協(xié)助上級編制、修改項目物業(yè)管理方案，擬定管理目標和服務(wù)標準。
2、根據實(shí)際情況，編制和修改安保、保潔、環(huán)境和綠化板塊的服務(wù)標準和規章制度并監督落實(shí)。
3、根據服務(wù)標準，選聘合適的外判單位、落實(shí)項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外判單位服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行考評監督。
4、負責所轄區域業(yè)戶(hù)的.日常業(yè)務(wù)管理，監督團隊成員及時(shí)處理并進(jìn)行結果反饋、回訪(fǎng)。
5、負責接待并處理業(yè)戶(hù)日常投訴，定期組織業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度調查，不斷提高服務(wù)品質(zhì)。
6、協(xié)調部門(mén)內部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯(lián)動(dòng)機制，快速反應并處理所轄區域內各種業(yè)務(wù)和突發(fā)事件。
7、完善物業(yè)服務(wù)中心各類(lèi)檔案管理。
8、負責本部門(mén)的團隊建設，定期組織各項業(yè)務(wù)技能培訓，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和團隊成員素質(zhì)技能。
9、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責15
1、貫徹消防安全方針，落實(shí)各項法規、，負責監督檢查消防安全、工作及制度落實(shí)情況;
2、負責物業(yè)出租安全管理工作，制定年度、季度、月度安全并組織實(shí)施;
3、檢查、監督物業(yè)管理范圍內可疑情況及各項安全制度執行情況;
4、組織物業(yè)人員進(jìn)行培訓，并對部門(mén)內員工進(jìn)行考核;
5、負責項目物業(yè)的防火、防盜、防恐等預案制定，做好監管工作;
6、負責物業(yè)環(huán)境清潔工作，監管消殺公司按計劃對物業(yè)進(jìn)行消殺;
7、負責與公安、消防、城管等相關(guān)政府單位外聯(lián)工作;
8、負責做好對物業(yè)人員的管理、培訓工作，協(xié)調解決租戶(hù)投訴問(wèn)題;
9、制定本部門(mén)相關(guān)的'管理規定和規章制度，完善部門(mén)管理制度，并負責在工作中貫徹實(shí)施與檢查;
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