物業(yè)管理主管崗位職責(合集15篇)
在當今社會(huì )生活中，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，制定崗位職責可以有效規范操作行為。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編為大家整理的物業(yè)管理主管崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)管理主管崗位職責1
任職要求:
1、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)或企業(yè)管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)學(xué)歷以上。
2、2年以上客服主管、品質(zhì)管理工作經(jīng)驗。
3、具有良好的培訓經(jīng)驗,能獨立進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識、技能培訓。
崗位職責:
1、負責組織起草、修改、報批各類(lèi)體系文件(工程、客服、安管、環(huán)境);
2、組織各項目體系文件的培訓;
3、負責組織、監督、檢查及考核物業(yè)部門(mén)全面質(zhì)量管理制度和標準的執行;
4、編制物業(yè)品質(zhì)檢查評分表格(含評分標準、扣分細則)并檢查執行;
5、客戶(hù)投訴問(wèn)題的.跟進(jìn)處理、對接;
6、促進(jìn)公司物業(yè)品質(zhì)監督、品質(zhì)保證、品質(zhì)改善,確保物業(yè)管理單位服務(wù)質(zhì)量的不斷提升;
7、擬定客戶(hù)滿(mǎn)意度調查工作方案,并組織各項目實(shí)施,并撰寫(xiě)滿(mǎn)意度調查分析報告。
物業(yè)管理主管崗位職責2
職責描述:
1、在集團人力總監的指導下全面開(kāi)展品質(zhì)管理工作;
2、負責組織集團、子公司品質(zhì)管理體系的建立、完善及維護，并督導管理體系執行和不斷優(yōu)化，保證管理體系的有效性、適宜性及持續改進(jìn);
3、組織定期開(kāi)展品質(zhì)管理活動(dòng)，對不符合項開(kāi)具不合格報告，并對糾正措施跟進(jìn)驗證關(guān)閉，形成質(zhì)量管理報告;
4、負責審核各公司、部門(mén)的制度文件體系，提出修改意見(jiàn)，并按流程執行體系建立、修編、優(yōu)化工作;
5、負責管理體系的評審工作，制定管理評審計劃，實(shí)施管理評審工作，形成管理評審報告;
6、負責定期組織開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調查工作，采用pdca管控調查工作，形成滿(mǎn)意度調查報告;
7、負責及時(shí)收集有效的各項法律法規文件，并對于新頒布的法規進(jìn)行宣導和培訓，為公司管理制度的`建立和服務(wù)標準的提升等工作決策提供依據;
8、負責實(shí)施管理體系的培訓工作，定期開(kāi)發(fā)品質(zhì)培訓教程，按計劃實(shí)施品質(zhì)專(zhuān)項培訓;
9、負責定期提交品質(zhì)管理活動(dòng)分析報告;
10、完成上級領(lǐng)導交辦的其它指令和階段性工作任務(wù)。
任職要求:
1、25-35歲，本科及以上學(xué)歷;房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、三年以上物業(yè)行業(yè)或房地產(chǎn)行業(yè)品質(zhì)管理工作經(jīng)驗;
3、熟悉管理體系的建立、運行與持續改進(jìn)工作;熟悉各種業(yè)態(tài)物業(yè)生態(tài)鏈全過(guò)程關(guān)鍵節點(diǎn)業(yè)務(wù)管理，了解設備設施運行與管理;
4、具有較強的組織溝通協(xié)調能力及執行力;
5、較強的文字功底，良好的表達能力，較強的分析判斷能力;
6、具備很強的法律、品質(zhì)意識和風(fēng)險防范能力。
物業(yè)管理主管崗位職責3
1、擬定項目工程物業(yè)年度預算
2、負責項目公司月度收入收繳及費用管控。
3、制定項目公司各部門(mén)年度、月度計劃；
4、負責定期與甲方溝通交流，月度提報。
5、執行工程物業(yè)制度流程，并提出改進(jìn)建議。
6、負責對第三方維保單位的監督及評估。
7、負責組織各項專(zhuān)業(yè)培訓。
8、負責對直接下屬工作業(yè)績(jì)考核。
9、負責商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修手續的辦理。
10、提出項目工程物業(yè)年度維護、維修改造計劃，并跟進(jìn)實(shí)施。
11、負責日常工作的安排，每月向集團物業(yè)部提交項目工作分析匯報。
12、負責能耗管控，制定節能降耗措施，完成年度節能目標。
13、負責安全品質(zhì)周檢及結果的落實(shí)。
14、負責商戶(hù)安全的`檢查與評估。
15、負責現場(chǎng)環(huán)境的抽檢及制定改進(jìn)措施。
物業(yè)管理主管崗位職責4
1、開(kāi)展以‘四防‘(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的和法制教育，定期檢查‘四防‘設施，增強全員的安全意識和法制觀(guān)念;
2、負責制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求，組織夜勤班長(cháng)、隊員逐項落實(shí)。確保夜間財產(chǎn)、人身安全;
3、負責完善、制定晝間、夜間各類(lèi)鑰匙的管理規定，定期檢查執行情況，發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)糾正和;
4、負責維護治安秩序，預防和查處安全事故，做好安全保衛工作;
5、根據周邊社會(huì )治安情況，配備相應的商管人員，并對商管人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監督和檢查;
6、密切保持與商管人員的通訊聯(lián)絡(luò )，檢查各值班崗位人員的值勤情況;掌握商管員的思想動(dòng)態(tài)，定期召開(kāi)員工會(huì )議，做好員工的溝通工作;
7、完善安全防范，安全崗位設施、設備、器材等的使用情況，保證其能在工作中達到預定的`使用效果;
8、做好商管員的業(yè)績(jì)考核等的登記管理工作，定期對商管員進(jìn)行職業(yè)安全、思想道德和各類(lèi)業(yè)務(wù)技能的培訓工作;
物業(yè)管理主管崗位職責5
1、負責對前期介入項目的規劃設計方案及建筑、結構、水電等圖紙審核工作，給出合理優(yōu)化建議，參與工程介入聯(lián)席會(huì )議，并與地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)協(xié)調、跟進(jìn)和落實(shí);
2、對前期介入人員管理，優(yōu)化管理團隊，提出人力資源配置的建議;
3、負責統籌管理現場(chǎng)各項工作以及突發(fā)情況;
4、負責溝通、跟進(jìn)、落實(shí)客戶(hù)的.服務(wù)需求，與客戶(hù)保持密切聯(lián)系;
5、定期客戶(hù)，征求意見(jiàn)，在管理上作出改善，確保管理良好;
6、服從公司安排。
物業(yè)管理主管崗位職責6
職責描述:
1、負責公司質(zhì)量體系和標準化體系的建立、實(shí)施、執行和持續改進(jìn)等工作;
2、制定和不斷改進(jìn)公司各項目月度、年度考評標準，并對各項目業(yè)績(jì)指標進(jìn)行統計、考核;
3、針對公司標準化體系制度和要求，組織對各項目的品質(zhì)檢查及考評工作，編制質(zhì)檢報告;
4、編制公司各類(lèi)質(zhì)量記錄表格，并對其日常管理和使用進(jìn)行監督;
5、負責行業(yè)內信息、數據收集，并根據數據信息提升物業(yè)服務(wù)。
任職要求:
1、年齡45歲以下，專(zhuān)科以上學(xué)歷，具有2年以上同業(yè)管理工作經(jīng)驗，持有物業(yè)管理師或企業(yè)經(jīng)理職業(yè)資格證書(shū)優(yōu)先考慮;
2、具有較強的組織協(xié)調能力，熟悉物業(yè)管理工作流程，有強烈的`責任心和團隊精神;
3、熟悉國家、政府有關(guān)物業(yè)管理方面的法律、法規，掌握物業(yè)行業(yè)狀況及發(fā)展趨勢，熟悉各業(yè)務(wù)模塊標準化體系運作，具有質(zhì)量管理的知識和經(jīng)驗。
物業(yè)管理主管崗位職責7
負責園區物業(yè)管理中心的全面工作。
維護園區正常經(jīng)營(yíng)秩序，督促、檢查各項制度的落實(shí)與執行情況。
園區日常巡視，對安保、保潔等方面的服務(wù)情況進(jìn)行監督管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
對機電設備、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現的`問(wèn)題，或書(shū)面通知有關(guān)客戶(hù)，要求整改。
負責園區消防安全管理，及時(shí)發(fā)現并處理各類(lèi)安全隱患。
發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責任人員進(jìn)行處理。
負責跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)客戶(hù)投訴等事項
配合招商協(xié)助客戶(hù)入駐工作，并完成后續相關(guān)費用催繳工作。
負責租戶(hù)裝修改造工程的審批及現場(chǎng)施工管理。
負責派出所、城管等相關(guān)政府部門(mén)/協(xié)作單位的日常溝通和協(xié)調
完成領(lǐng)導安排的其他事項。
物業(yè)管理主管崗位職責8
1，協(xié)作項目經(jīng)理工作的開(kāi)展和日常行政事務(wù)處理；
2，了解掌握各項目區域物業(yè)管理相關(guān)情況，為項目經(jīng)理工作決策提供依據；
3，制定項目管理計劃并執行，將審批通過(guò)后的各項計劃分解成績(jì)月和周計劃，并帶領(lǐng)下屬員工落實(shí)計劃；
4，對項目的各項工作執行情況進(jìn)行檢查，監督、整改，對結果負責；
5，協(xié)助項目經(jīng)理組織對應急事件突發(fā)事件的'處理，做好糾正預防工作；
6，做好甲方的配合工作，按要求落實(shí)各項規章制度；
7，完成上級領(lǐng)導分派的其他工作任務(wù)。
物業(yè)管理主管崗位職責9
1、貫徹消防安全方針，落實(shí)各項法規、，負責監督檢查消防安全、工作及制度落實(shí)情況;
2、負責物業(yè)出租安全管理工作，制定年度、季度、月度安全并組織實(shí)施;
3、檢查、監督物業(yè)管理范圍內可疑情況及各項安全制度執行情況;
4、組織物業(yè)人員進(jìn)行培訓，并對部門(mén)內員工進(jìn)行考核;
5、負責項目物業(yè)的防火、防盜、防恐等預案制定，做好監管工作;
6、負責物業(yè)環(huán)境清潔工作，監管消殺公司按計劃對物業(yè)進(jìn)行消殺;
7、負責與公安、消防、城管等相關(guān)政府單位外聯(lián)工作;
8、負責做好對物業(yè)人員的管理、培訓工作，協(xié)調解決租戶(hù)投訴問(wèn)題;
9、制定本部門(mén)相關(guān)的.管理規定和規章制度，完善部門(mén)管理制度，并負責在工作中貫徹實(shí)施與檢查;
物業(yè)管理主管崗位職責10
職責：
1、安排、落實(shí)商場(chǎng)設施、設備的系統運行、檢查、保養及維修工作;
2、結合公司物業(yè)管理制度及政策，根據商場(chǎng)的實(shí)際情況細化商場(chǎng)物業(yè)管理制度、操作規程，開(kāi)發(fā)制度技術(shù)標準，并檢查督促落實(shí)情況;
3、負責監督下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規程，確保員工法定持證上崗;
4、配合部門(mén)經(jīng)理確定工作目標，制定工作和培訓計劃，做好月度、季度、年度的'工作總結;
5、嚴格控制各項能源損耗、費用支出，有計劃性的減少能源損耗，做到高效低能，防盜降損;
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
任職資格：
1、初中以上文化程度，年齡25-45周歲;
2、相關(guān)工作經(jīng)驗2年以上;
3、具有高壓電工操作證;
4、具有一般水暖維修經(jīng)驗。
5、熟練wps、excel、word等辦公軟件。
物業(yè)管理主管崗位職責11
崗位職責:
1、負責園區的資產(chǎn)管理,組織制定園區設施設備運行計劃、保養計劃、備品備件采購計劃、工程改造計劃、設備更新等預算計劃,并組織落實(shí);
2、根據園區工作要求完善各項管理制度及工作標準,并確保部門(mén)員工上傳下達;
3、定期巡視現場(chǎng)的設施設備,指導工作、分析各類(lèi)隱患,并及時(shí)處理,確保人員和設備的正常運作;
4、建立園區設施設備管理臺賬,將其逐步完善;
5、合理調整園區設備的運行時(shí)間,節約能源、降低成本、提高經(jīng)濟效益;
6、負責組織對工程管理人員、技術(shù)人員、操作人員的培訓與考核;
7、負責處理客戶(hù)的報修服務(wù);
8、負責管理區域內的二次裝修施工的全過(guò)程監管;
9、負責對設施、設備外包項目的前期論證、洽談、合同的簽署,并進(jìn)行過(guò)程控制;保存供應商的保養服務(wù)記錄,對未達標的服務(wù)項目要求供應商改進(jìn),跟進(jìn)供應商服務(wù)質(zhì)量,保證供應商服務(wù)達到要求標準;
10、熟悉所有緊急情況處理步驟,在突發(fā)狀況時(shí),要冷靜、及時(shí)的按照應急預案來(lái)處理;
11、與政府相關(guān)職能部門(mén)協(xié)調、對接;
12、準時(shí)完成領(lǐng)導安排的.其他工作。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,工程、機電等相關(guān)專(zhuān)業(yè);5年以上商場(chǎng)、寫(xiě)字樓、園區物業(yè)工程管理經(jīng)驗;
2、熟悉強電、樓宇自動(dòng)控制系統、暖通、給排水等系統的運行、維修和保養,并至少精通其中某一項工程專(zhuān)業(yè)知識;
3、具有良好的溝通、協(xié)調、執行及團隊管理能力,具有指揮、處理突發(fā)事件的能力;
4、具備前期接管驗收工作經(jīng)驗、持有物業(yè)管理崗位證書(shū)者優(yōu)先;
5、熟練掌握autocad、office等輔助設計軟件及其它辦公軟件的操作;
6、40-55歲,身體健康、為人穩重;
7、有二裝審圖、管理經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
物業(yè)管理主管崗位職責12
1、參與制定項目物業(yè)管理各項規章制度流程，為各項目提供物業(yè)管理工作技術(shù)支持；
2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理對公司管理體系及各項規章進(jìn)行全面的實(shí)施；
3、對保安、保潔、綠化、消殺進(jìn)行監管，確�，F場(chǎng)作業(yè)品質(zhì)符合公司質(zhì)量管理體系要求；
4、按周檢計劃完成現場(chǎng)品質(zhì)巡查，形成報告，并監督問(wèn)題責任負責人進(jìn)行整改；
5、負責物業(yè)公司前臺來(lái)電接聽(tīng)、來(lái)訪(fǎng)登記，并督促所反映事項整改完成、回訪(fǎng)；
6、負責責任區域物業(yè)費、停車(chē)費等相關(guān)費用的收取，并交財務(wù)入賬；
7、完成領(lǐng)導交辦的`其他事項；
物業(yè)管理主管崗位職責13
一、參與項目區域新委托項目的前期籌備、竣工驗收和接管驗收工作。
二、負責監檢管轄區日常保潔工作,符合質(zhì)量標準。
三、監檢管轄區共用設施設備的運行狀況,落實(shí)開(kāi)源節流措施。
四、監檢管轄區綠化日常養護工作,負責與綠化承判商聯(lián)系協(xié)調。
五、監檢管轄區客戶(hù)裝修申請審批手續。
六、負責落實(shí)本項目區域各項創(chuàng )優(yōu)達標工作,協(xié)助各管理處實(shí)施。
七、負責項目區域安全維護人員的業(yè)務(wù)指導、培訓和工作監檢。
八、完成上級領(lǐng)導分派的'其他工作任務(wù)。
物業(yè)管理主管崗位職責14
1.負責項目消防日常檢查管理工作。
2.負責初期火災組織撲救管理工作。
3.負責消防隱患檢查，督促整改管理工作。
4.負責消防設施維護使其處于完好備用狀態(tài)檢查管理工作。
5.負責項目安防日常管理工作。
6.負責項目公共秩序維護管理工作。
7.負責商管員日常管理與工作績(jì)效考核工作。
8.負責突發(fā)事件預案編制及組織演練工作。
9.負責突發(fā)事件處置及總結匯報工作。
10.負責配合公安部門(mén)處理治安案件工作。
11.負責編制突發(fā)事件處理流程工作。
12.負責車(chē)場(chǎng)收費管理工作。
13.負責建立車(chē)場(chǎng)收費臺賬及報表工作。
14.負責車(chē)場(chǎng)管理制度建設和工作計劃落實(shí)工作。
15.負責車(chē)管員日常工作流程檢查管理工作。
16.負責車(chē)場(chǎng)正常停車(chē)秩序管理工作。
17.負責車(chē)場(chǎng)管理方案編制與落實(shí)工作。
18.負責車(chē)場(chǎng)異常情況處理工作。
物業(yè)管理主管崗位職責15
職責：
1)負責項目物業(yè)板塊工作，明確物業(yè)工作標準;
2)管理提升物業(yè)公司的.工作品質(zhì);
3)保障項目安全有序營(yíng)運;
4)確保商戶(hù)和消費者有好的體驗;
5)熟知消防相關(guān)要求和規定;
崗位要求：
1、2年及以上商業(yè)項目物業(yè)管理工作經(jīng)驗，擅長(cháng)與物業(yè)公司的接洽管理;
2、熟悉商場(chǎng)水電維修、大型機組設備、特種設備以及消防系統;
3、接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的消防培訓，持構筑消防證優(yōu)先考慮;
4、溝通協(xié)調能力及責任心強;
5、具備物業(yè)管理上崗證。
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