物業(yè)管理主管崗位職責(15篇)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編精心整理的物業(yè)管理主管崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
物業(yè)管理主管崗位職責1
1、與客戶(hù)充分溝通，了解客戶(hù)需求、宣傳物業(yè)管理相關(guān)法規、通行做法和本項目物業(yè)管理服務(wù)內容;
2、保障大廈公共區域秩序和安全，杜絕因管理原因出現的刑事案件和消防事故;
3、管理好保潔和綠化工作，使大廈環(huán)境滿(mǎn)足客戶(hù)、業(yè)主、主管部門(mén)和公司要求;
4、制定并修改完善項目的安全管理、車(chē)輛管理、環(huán)境管理等制度;
5、監督部門(mén)組織消防演習，組織安全、環(huán)境巡查工作;
6、組織安全管理、環(huán)境管理外委工作。制定外委效果檢查考核標準并對外委效果進(jìn)行跟蹤考核;
7、組織物業(yè)管理費及相關(guān)費用的收繳工作;
8、預防及有效處理客戶(hù)投訴;負責客戶(hù)建議、意見(jiàn)和投訴處理進(jìn)程的跟蹤、后續回訪(fǎng);客戶(hù)滿(mǎn)意度調查的實(shí)施工作;
9、負責《》和《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》簽署的相關(guān)工作;
10、負責租戶(hù)入駐(退租)交收樓的牽頭工作;
11、關(guān)注、了解、學(xué)習物業(yè)管理新的`、整理完善現有、方法、規程;
12、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責2
職責
1、領(lǐng)導、監察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的`服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的財務(wù)運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標工作;
6、負責監管項目資產(chǎn)(如會(huì )所、車(chē)位、房屋等)的運行情況;
7、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8、負責處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持小區環(huán)境衛生及維持治安秩序。
任職資格
1、高中或以上學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、兩年相關(guān)工作經(jīng)驗以上;
3、能夠組織協(xié)調開(kāi)展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規;
6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實(shí)施;
7、具有較強的社交網(wǎng)絡(luò )和能力。
物業(yè)管理主管崗位職責3
職責：
1、負責創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)園區物業(yè)運營(yíng)管理工作
2、負責創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)園區客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)和對接；
3、負責產(chǎn)業(yè)園區市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)和政策研究工作，定期編制相關(guān)研究報告；
4、負責建立和維系合作方及客戶(hù)關(guān)系；
5、負責管理物業(yè)的日常工作如：保安、保潔、綠化、安全等管理；
6、協(xié)助產(chǎn)業(yè)園區日常運營(yíng)管理工作；
任職要求：
1、 3年以上寫(xiě)字樓或產(chǎn)業(yè)園物業(yè)客服、物業(yè)管理工作經(jīng)驗；
2、熟悉國有物業(yè)出租相關(guān)政策，操作流程；
3、有較強的文字功底，規范的寫(xiě)作能力，具有獨立編寫(xiě)報告、請示等能力；
4、工作責任心強，溝通能力強，有良好的'職業(yè)道德及團隊合作精神；
5、有聯(lián)系辦公管理工作經(jīng)驗者更佳。
6、具備較強的學(xué)習意愿和能力。
物業(yè)管理主管崗位職責4
1、帶領(lǐng)和督導下屬做好安全保衛工作，確保園區商戶(hù)的人身安全及財產(chǎn)安全;
2、負責制定、健全公司的安全保衛制度，部署保安的.安排和檢查落實(shí)情況;
3、規范公司的保安管理、培訓，組織開(kāi)展和法制教育;
4、定期巡視各產(chǎn)業(yè)園環(huán)境，監督下屬工作;
5、負責制定每月值班安排表、考勤管理及人員異動(dòng)管理;
6、負責對所有保安用品的分發(fā)，使用和回收監督，管理;
7、和地方消防安全部門(mén)、派出所建立良好的合作關(guān)系;
8、協(xié)助各部門(mén)搞好區域管理，完成公司領(lǐng)導及上級部門(mén)交辦的各項安保工作。
物業(yè)管理主管崗位職責5
1、負責辦公樓和產(chǎn)業(yè)園的招商；
2、拓展、維護招商，開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源；
3、跟進(jìn)目標客戶(hù)，為企業(yè)選址提供方案；
4、參與制定招商規劃及具體實(shí)施方；
5、宣傳招商政策，組織招商活動(dòng)；
6、協(xié)助企業(yè)入駐的手續辦理；
7、做好市場(chǎng)調研，同業(yè)態(tài)競爭調研；
8、建立客戶(hù)檔案和客戶(hù)信息數據；
物業(yè)管理主管崗位職責6
1、協(xié)助上級編制、修改項目物業(yè)管理方案，擬定管理目標和服務(wù)標準。
2、根據實(shí)際情況，編制和修改安保、保潔、環(huán)境和綠化板塊的服務(wù)標準和規章制度并監督落實(shí)。
3、根據服務(wù)標準，選聘合適的外判單位、落實(shí)項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外判單位服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行考評監督。
4、負責所轄區域業(yè)戶(hù)的日常業(yè)務(wù)管理，監督團隊成員及時(shí)處理并進(jìn)行結果反饋、回訪(fǎng)。
5、負責接待并處理業(yè)戶(hù)日常投訴，定期組織業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度調查，不斷提高服務(wù)品質(zhì)。
6、協(xié)調部門(mén)內部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯(lián)動(dòng)機制，快速反應并處理所轄區域內各種業(yè)務(wù)和突發(fā)事件。
7、完善物業(yè)服務(wù)中心各類(lèi)檔案管理。
8、負責本部門(mén)的`團隊建設，定期組織各項業(yè)務(wù)技能培訓，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和團隊成員素質(zhì)技能。
9、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責7
1）根據部門(mén)月度，組織屬下員工實(shí)施，對屬下員工的工作進(jìn)行指導；
2）統籌項目會(huì )務(wù)接待活動(dòng)；
3）與甲方建立良好溝通關(guān)系，協(xié)調處理日常業(yè)戶(hù)投訴，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4）完成項目物業(yè)服務(wù)費的.季度、年度收費催費工作任務(wù)；
5）按照相關(guān)合同，執行清潔、綠化、消殺等外委工作的監督和管理，提高外委服務(wù)工作質(zhì)量；
6）組織鋪排多種經(jīng)營(yíng)全年計劃，完成項目多種經(jīng)營(yíng)指標；提交制定多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)增收方案。
物業(yè)管理主管崗位職責8
職責：
1)負責項目物業(yè)板塊工作，明確物業(yè)工作標準;
2)管理提升物業(yè)公司的`工作品質(zhì);
3)保障項目安全有序營(yíng)運;
4)確保商戶(hù)和消費者有好的體驗;
5)熟知消防相關(guān)要求和規定;
崗位要求：
1、2年及以上商業(yè)項目物業(yè)管理工作經(jīng)驗，擅長(cháng)與物業(yè)公司的接洽管理;
2、熟悉商場(chǎng)水電維修、大型機組設備、特種設備以及消防系統;
3、接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的消防培訓，持構筑消防證優(yōu)先考慮;
4、溝通協(xié)調能力及責任心強;
5、具備物業(yè)管理上崗證。
物業(yè)管理主管崗位職責9
1、在物業(yè)總監的領(lǐng)導下，全面負責物業(yè)保潔的工作；
2、負責跟進(jìn)項目?jì)染G化、清潔、與管理工作有關(guān)的各項日常運作、執行定時(shí)及不定時(shí)巡視，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理；
3、負責及時(shí)與其他部門(mén)進(jìn)行溝通、并做出相應的調整；
4、負責與本部門(mén)工作有關(guān)聯(lián)之政府機構就日常事務(wù)，政策發(fā)布等事宜保持適當溝通；
5、負責執行公司所制訂合理的紀律，對任何屬下員工涉及外判公司員工的違紀行為進(jìn)行調查并及時(shí)處理；
6、負責外判員工工作監督等，并確使員工嚴格遵照公司的指示工作；
7、負責租戶(hù)二次裝修的'保潔管理、現場(chǎng)巡查；
8、負責與相鄰的物業(yè)公司保持良好關(guān)系，對管理界面重疊區域的管理工作及時(shí)保持溝通；
9、按時(shí)、按質(zhì)完成上級交辦的各項工作任務(wù)；
物業(yè)管理主管崗位職責10
(一)在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下，貫徹執行有關(guān)設備和能源管理方面的工作方針、政策、規章和制度;
(二)負責組織設備的.使用、維護、革新改造直至報廢的整個(gè)使用過(guò)程的管理工作，使設備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài);
(三)在“安全、可靠、經(jīng)濟、合理”的前提下，及時(shí)供給設備所需的能源(水、電、氣等)，做好節約能源工作;
(四)組織人力、物力，及時(shí)完成商鋪提出的維修要求，為商鋪提供良好的工作、生活條件;
(五)組織編寫(xiě)各種設備的保養、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實(shí)施;
(六)組織收集、編制各種設備的技術(shù)資料、圖紙、做好設備的技術(shù)管理工作;
(七)組織擬定設備管理、操作、維護等各種和技術(shù)標準，并監督執行;
(八)組織員工開(kāi)展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平;
(九)強化管理制度，建立安全生產(chǎn)責任制并安排安全生產(chǎn)、培訓等。
(十)完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)管理主管崗位職責11
1、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進(jìn)業(yè)戶(hù)的重大投訴并對物業(yè)經(jīng)理負責；
2、負責所管轄范圍內樓宇和公共場(chǎng)所及設施的'巡查、整改跟進(jìn)工作；
3、負責管理費的催繳和各項費用的催繳工作；
4、對二次進(jìn)行裝修初批及對業(yè)戶(hù)裝修進(jìn)行監管，對違例裝修進(jìn)行制止、勸諭及督促業(yè)戶(hù)整改；
5、負責管轄范圍內遺留工程問(wèn)題的跟進(jìn)工作，并定期將情況匯總、分析；
6、熟悉維修基金申請及管理；
7、統籌監管各部門(mén)收銀員、清潔、保安工作。
物業(yè)管理主管崗位職責12
職責：
1、負責物業(yè)項目的人員管理及各項現場(chǎng)管理，協(xié)調本部門(mén)與其他部門(mén)、外聯(lián)相關(guān)部門(mén)的關(guān)系;
2、指導監督項目工作執行情況，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標;
3、咨詢(xún)和聽(tīng)取業(yè)主的各項意見(jiàn)，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關(guān)系;
4、負責制定、修訂、完善各項規章制度、工作流程及相關(guān)規范性文件;
5、落實(shí)人員做好物業(yè)內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、安防、車(chē)輛管理及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作;
6、統籌做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排，溝通協(xié)調解決各種遺留問(wèn)題，確保交樓工作正常，維護公司良好聲譽(yù);
7、負責下屬員工的'管理、培養和考核工作。
任職要求：
1、大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理類(lèi)、房地產(chǎn)管理類(lèi)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)
2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，二年以上相關(guān)部門(mén)管理工作經(jīng)驗
3、有較強的組織、協(xié)調、溝通、領(lǐng)導能力及出色的人際交往和社會(huì )活動(dòng)能力以及敏銳的洞察力;
4、具有很強的判斷與決策能力，計劃和執行能力;良好的團隊協(xié)作精神，為人誠實(shí)可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公關(guān)能力。
5、知識面廣，知識結構較全面，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗及管理經(jīng)驗;具有較高的綜合素質(zhì)，能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識;熟練使用電腦和辦公軟件。
物業(yè)管理主管崗位職責13
1、負責對所管轄項目的秩序維護、保潔、工程、綠化等工作的指導與管理;
2、按公司制定的項目經(jīng)營(yíng)管理目標，完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)，對公司目標結果負責;
3、協(xié)調與有關(guān)協(xié)作部門(mén)、業(yè)主委員會(huì )、政府主管部門(mén)的關(guān)系;
4、負責處理客戶(hù)投訴、突發(fā)事件等，樹(shù)立公司良好的'形象;
5、負責健全物業(yè)服務(wù)管理規范，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì);
6、負責完成上級交辦的其他事宜。
物業(yè)管理主管崗位職責14
1、物業(yè)及其配套設施的維護和保養。
2、主動(dòng)巡視園區安防情況確保公區設施運作正常。
3、制訂消防安全制度，加強消防隊伍的管理。
4、對園區綠化、衛生、治安等的管理。
5、完善各部門(mén)的'工作崗位職責、流程及細則并組織實(shí)施。
6、負責組織實(shí)施公司安排的各項培訓和交流。
7、及時(shí)辦理物業(yè)及附屬設備的財產(chǎn)保險，避免由于自然災害給業(yè)主造成巨大的財產(chǎn)損失。
8、就公共市政設施的有關(guān)事務(wù)與政府和公共事業(yè)部門(mén)聯(lián)系。
9、建立物業(yè)檔案，隨時(shí)掌握產(chǎn)權變動(dòng)情況，維護物業(yè)的完整和統一管理。
物業(yè)管理主管崗位職責15
1、負責監督管轄范圍內外判單位的服務(wù)質(zhì)量，并定期提出整改意見(jiàn)及要求，確保外判業(yè)務(wù)達到項目品質(zhì)要求；
2、做好對內對外業(yè)務(wù)的協(xié)調、聯(lián)絡(luò )工作，組織安排大型接待活動(dòng)及重要客戶(hù)接待工作；
3、為客戶(hù)提供各類(lèi)特色服務(wù)，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題；
4、定期安排做好客服部員工的培訓工作，提高員工工作能力和素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量；
5、負責建立良好的`客戶(hù)服務(wù)關(guān)系，對業(yè)主/用戶(hù)的投訴、意見(jiàn)、問(wèn)題及時(shí)采取有效措施予以解決，并隨時(shí)做好與業(yè)主/用戶(hù)的溝通工作；
【物業(yè)管理主管崗位職責】相關(guān)文章：
物業(yè)管理主管崗位職責12-16
物業(yè)管理主管崗位職責12-12
物業(yè)管理主管崗位職責14篇12-13
物業(yè)管理主管崗位職責15篇03-06
保潔主管主管崗位職責02-20
物業(yè)管理主管述職報告12-22
物業(yè)管理主管的述職報告12-28