質(zhì)檢主管崗位職責（精選15篇）
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的質(zhì)檢主管崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
質(zhì)檢主管崗位職責 1
崗位職責:
1、負責制定質(zhì)檢組各項規章制度，包括服務(wù)質(zhì)量獎懲條例、質(zhì)檢員排班制度等；
2、能夠根據公司發(fā)展方向制定服務(wù)質(zhì)量監控標準，并不斷優(yōu)化完善；
3、負責對日/周/月監控數據進(jìn)行分析，有業(yè)務(wù)敏感度，發(fā)現質(zhì)檢數據的批量性問(wèn)題，業(yè)務(wù)熱點(diǎn)問(wèn)題并主動(dòng)進(jìn)行反饋優(yōu)化，有風(fēng)險管控意識，及問(wèn)題閉環(huán)意識；
4、對質(zhì)檢專(zhuān)員的日常工作進(jìn)行指導，基于績(jì)效目標和case，點(diǎn)對面實(shí)施輔導，并制定跟進(jìn)計劃，確保改進(jìn)效果；
5、通過(guò)校準，復檢結果發(fā)現質(zhì)檢專(zhuān)員的改善點(diǎn)，并且能夠制定相應的改善方案，有針對性的輔導和培訓計劃；
6、以用戶(hù)為中心，有擔當感，點(diǎn)對點(diǎn)解決和應對疑難問(wèn)題
任職要求:
1、1年及以上質(zhì)量管理經(jīng)驗；
2、具有一定的分析問(wèn)題及數據分析能力，良好的客戶(hù)敏感度、良好的`服務(wù)意識；
3、熟練操作office，excel 等辦公應用軟件，具備較強數據分析能力和呈現能力；
4、具有呼叫中心從業(yè)經(jīng)歷或基層管理經(jīng)驗優(yōu)先；
5、具備較強的口頭和書(shū)面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問(wèn)題；具備良好的學(xué)習能力、理解能力、協(xié)調能力、執行力以及抗壓力
6、對質(zhì)量保證要有自己的一套管理方法，能快速發(fā)現問(wèn)題，靈活的處理方式推動(dòng)解決
7、了解呼叫中心行業(yè)背景基本知識者優(yōu)先
質(zhì)檢主管崗位職責 2
一、層級關(guān)系
直接上級:人事行政部副經(jīng)理
直接下級:督導員
二、任職資格
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，經(jīng)濟、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、23周歲以上，性別不限
3、兩年以上人力資源管理從業(yè)經(jīng)驗
4、溝通協(xié)調能力強，具備良好的團隊素質(zhì)
三、崗位職責
1、制訂并完善酒店內訓與外訓管理制度，明確內訓與外訓管理程序。
2、貫徹執行集團各類(lèi)培訓工作的`方針、政策與決定，并予以落實(shí)。
3、根據酒店年度目標，收集各部門(mén)的培訓需求，制訂酒店年度培訓計劃。
4、組織并實(shí)施酒店具體培訓工作并對培訓效果進(jìn)行相應評估。
5、組織并實(shí)施各類(lèi)外訓工作。
6、根據員工的培訓效果提出相應的人事建議。
7、對各類(lèi)培訓資料進(jìn)行歸檔工作。
8、完成領(lǐng)導交給的其他工作。
質(zhì)檢主管崗位職責 3
1、根據公司產(chǎn)品工藝制作要求品質(zhì)，進(jìn)行大貨成品的到倉的質(zhì)檢工作；
2、大貨到倉的試穿具體情況反饋；
3、對于驗貨過(guò)程中出現的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)與生產(chǎn)部、工廠(chǎng)溝通，本著(zhù)對公司負責任的.前提下提出最合理的解決方案；
4、質(zhì)檢小組的工作安排及工作質(zhì)量保證、工作完成度保證；
質(zhì)檢主管崗位職責 4
崗位職責:
1.按照質(zhì)檢標準聽(tīng)銷(xiāo)售每天推送的.a類(lèi)客戶(hù)錄音，發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)上報。
2.制作每天質(zhì)檢報表(包括通過(guò)以及駁回)
3.推送每天數據給到相應人員
4.領(lǐng)導安排的其他事宜
崗位要求:
1、學(xué)歷:大專(zhuān)以上 (包含大專(zhuān))
2、有客服以及質(zhì)檢經(jīng)驗2年以上(包含2年)
3、打字速度平均50/分
4、會(huì )制作excel表
5、耐心、仔細并有良好的溝通
質(zhì)檢主管崗位職責 5
1、對質(zhì)檢部門(mén)工作全權負責，提報每月工作計劃與總結；
2、依據圖紙對工件進(jìn)行首檢、巡檢、入庫檢驗；
3、確保檢查數據的準確性，對檢查結果負責；
4、及時(shí)填寫(xiě)質(zhì)量檢驗記錄并進(jìn)行存檔；
5、對不合格品進(jìn)行處理、分析；
6、培訓員工崗位自檢及員工技能檢查；
質(zhì)檢主管崗位職責 6
1、制定公司有關(guān)品質(zhì)管理相關(guān)制度(新制度或修改完善舊制度)，并組織實(shí)施進(jìn)行監督；
2、負責質(zhì)檢部日常運作管理；
3、分析加工廠(chǎng)回貨質(zhì)量問(wèn)題的'原因、改進(jìn)措施；
4、配合銷(xiāo)售部解決市場(chǎng)對產(chǎn)品質(zhì)量反饋問(wèn)題的處理，對市場(chǎng)退回貨品質(zhì)量狀況進(jìn)行分析、總結。
5、對成品檢驗過(guò)程和成果進(jìn)行監督檢查，確保進(jìn)入成品倉庫的產(chǎn)品品質(zhì)達到公司標準，及確保按銷(xiāo)售部出貨計劃完成成品檢驗工作；
6、不定期抽查大貨試身，對上身效果有問(wèn)題的及時(shí)向技術(shù)部門(mén)反饋
質(zhì)檢主管崗位職責 7
1.質(zhì)檢制度體系建設
(1)擬定并不斷完善酒店質(zhì)檢相關(guān)規章制度和流程，報領(lǐng)導審批后監督實(shí)施
(2)擬定酒店的質(zhì)量檢查計劃及方案，報領(lǐng)導審批后實(shí)施
(3)組織制定酒店各部門(mén)、各崗位服務(wù)質(zhì)量標準、規范和流程，對其執行情況進(jìn)行監督
(4)根據酒店各部門(mén)、各崗位服務(wù)質(zhì)量標準、規范和流程，組織編制各部門(mén)、各崗位服務(wù)質(zhì)量檢查表
2.組織酒店質(zhì)檢工作
(1)按照各部門(mén)、各崗位服務(wù)質(zhì)量標準與規范組織對酒店各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面檢查
(2)對酒店存在的'質(zhì)量問(wèn)題提出改進(jìn)建議并進(jìn)行指導、糾偏和監督
(3)落實(shí)各項預防、糾正措施，確保酒店各項服務(wù)質(zhì)量的持續改進(jìn)，不斷提升整體服務(wù)水平，增強酒店的綜合競爭力
(4)定期對酒店各部門(mén)的質(zhì)檢結果進(jìn)行總結匯報
(5)完成上級交辦的其他工作
3.人員管理
(1)負責對下屬人員進(jìn)行質(zhì)量檢查工作的指導和培訓
(2)負責下屬人員的日�？记诠芾�
(3)負責下屬人員的績(jì)效考核工作
任職資格:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具備管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識
2.三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
3.具有嚴謹負責的工作態(tài)度和良好的協(xié)調溝通能力
質(zhì)檢主管崗位職責 8
1.負責搭建客服、運營(yíng)質(zhì)檢體系；
2.制定質(zhì)檢方案和目標，編制實(shí)施計劃并執行；
3.對不符合質(zhì)檢要求的行為提出整改建議并監督實(shí)施；
4.定期輸出質(zhì)檢工作報表并進(jìn)行分析以期持續改進(jìn)客服和運營(yíng)工作；
5.指導質(zhì)檢團隊成員的工作，幫助團隊成員成長(cháng)；
6.負責質(zhì)檢團隊和其他團隊的溝通協(xié)作，確保工作目標的.完成；
7.領(lǐng)導安排的其他事項。
質(zhì)檢主管崗位職責 9
工作職責:
1. 負責公司在線(xiàn)客服團隊整體質(zhì)量監控體系發(fā)展方向制定，負責擬定在線(xiàn)客服質(zhì)量監控qa管理計劃，組織落實(shí)整體服務(wù)質(zhì)量的監督分析
2. 制定和修改質(zhì)檢評分標準、監控流程，完善部門(mén)內的質(zhì)檢評估體系，確保整體服務(wù)質(zhì)量且不斷提升
3. 負責公司呼叫中心整體培訓體系發(fā)展方向制定，建立并不斷維護整體sop，提交上級領(lǐng)導關(guān)于部門(mén)員工的培訓方案
4. 與現場(chǎng)運營(yíng)密切溝通，按業(yè)務(wù)發(fā)展隨時(shí)對質(zhì)檢評估標準做出適當調整，隨時(shí)掌握坐席的'工作情況，跟蹤培訓效果，收集培訓反饋
5. 從質(zhì)培角度提出對服務(wù)體驗層面的完善，側重于問(wèn)題的防范及對已發(fā)生問(wèn)題的分析及解決方案，以及客戶(hù)滿(mǎn)意度提升等
任職要求:
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，5年以上在線(xiàn)客服質(zhì)培崗位工作經(jīng)驗，其中3年以上質(zhì)培主管工作經(jīng)驗，務(wù)必要有電商行業(yè)工作背景，有天貓平臺或知名外包公司質(zhì)培管理經(jīng)驗者優(yōu)先
2. 對天貓環(huán)境有所了解，以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標準及客戶(hù)滿(mǎn)意度、咨詢(xún)轉化率為目標，具備較強的口頭和書(shū)面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問(wèn)題
3.能夠在高壓下工作，在不斷變化的電子商務(wù)市場(chǎng)中能夠不斷調整，適應變化的要求，情緒穩定
質(zhì)檢主管崗位職責 10
1.完善質(zhì)量檢驗體系，制定工作流程和表單。
2.負責制訂質(zhì)量檢驗計劃。
3.原輔材料的人廠(chǎng)檢驗。
4.生產(chǎn)現場(chǎng)過(guò)程檢驗。
5.分析檢驗報告，提出改進(jìn)方法。
6.計量器具管理。
7.質(zhì)量體系以及相關(guān)管理制度文件的編寫(xiě)。
質(zhì)檢主管崗位職責 11
1、在人力資源部經(jīng)理領(lǐng)導下，全面負責培訓部管理、培訓、督導工作和大廈各級管理人員、員工的培訓工作。
2、根據大廈經(jīng)營(yíng)方針和大廈在管理、服務(wù)上存在的.問(wèn)題，分析培訓需求，協(xié)助人力資源部經(jīng)理制定大廈年度培訓規劃和月度培訓計劃。
4、負責大廈年度、月度培訓計劃實(shí)施的組織、協(xié)調工作。
5、制定大廈年度培訓預算。
6、負責按期向人力資源部經(jīng)理反饋大廈培訓實(shí)施結果。
7、負責建立并完善大廈二級培訓體系。
8、安排各部制定年度、月度培訓計劃。
9、組織和主持重要的培訓活動(dòng)。
10、負責同教育機構建立友好的工作關(guān)系。
11、審批修訂各種培訓教材。
質(zhì)檢主管崗位職責 12
職責描述:
1.對整個(gè)現場(chǎng)的實(shí)測實(shí)量、質(zhì)量風(fēng)險排查、安全文明檢測負責；
2.對質(zhì)檢部各組之間進(jìn)行分工管理，制定各組的職責及主要任務(wù)；
3.要求各組定期上交周報、月報、年報，并負責各組上交報告的'匯總，總結，歸檔，制定下一步目標、計劃；
4.定期組織培訓，提升組長(cháng)組員的工程知識，培養新人；
5.及時(shí)做好現場(chǎng)相關(guān)資料，保證資料與現場(chǎng)同步；
6.了解現場(chǎng)工程進(jìn)度、質(zhì)量要求、安全實(shí)施情況；
7.負責部門(mén)人員管理，財產(chǎn)管理；
8.針對集團體系要求制定相應質(zhì)檢方案(其中包含:質(zhì)量監控常態(tài)化方案、評估應急預案、質(zhì)量專(zhuān)項方案)。
任職要求:
1.工作經(jīng)驗要求:具有2年及以上土建工程施工現場(chǎng)管理工作經(jīng)驗；熟悉萬(wàn)科、碧桂園、美的等地產(chǎn)評估體系標準優(yōu)先(2年以上)
2.學(xué)歷要求:本科
3.專(zhuān)業(yè)要求:建筑工程相關(guān)專(zhuān)業(yè)
質(zhì)檢主管崗位職責 13
1、制定檢驗計劃，以及質(zhì)檢人員工作調配，保證檢驗工作的正常運行。
2、負責檢驗過(guò)程中質(zhì)量問(wèn)題的協(xié)調解決，對問(wèn)題討論分析，提出預防和改進(jìn)建議。
3、熟悉并理解產(chǎn)品圖紙、工藝文件，了解受檢產(chǎn)品的工作原理、結構、性能及使用要求。
4、按照技術(shù)標準對受檢產(chǎn)品和物料進(jìn)行質(zhì)量檢驗，做好檢驗記錄，防止錯檢、漏檢，及時(shí)發(fā)現產(chǎn)品中出現的不良品并做標記。
5、負責編制質(zhì)檢日報，以及年度、月度產(chǎn)品質(zhì)量報表，以及生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量記錄的'收集，整理，歸檔，統計分析，定期匯報并上交部門(mén)經(jīng)理。
6、建立和規范原始記錄、臺賬、報表，定期進(jìn)行監督檢查，保證記錄的完整性和真實(shí)性。
7、負責組織質(zhì)量管理、計量管理、質(zhì)量檢驗等管理制度的檢查、監督、控制及執行。
8、負責質(zhì)檢組相關(guān)流程、文件優(yōu)化改進(jìn)，不斷完善標準化進(jìn)程，提高工作效率。
質(zhì)檢主管崗位職責 14
工作職責:
1. 負責公司在線(xiàn)客服團隊整體質(zhì)量監控體系發(fā)展方向制定，負責擬定在線(xiàn)客服質(zhì)量監控qa管理計劃，組織落實(shí)整體服務(wù)質(zhì)量的監督分析
2. 制定和修改質(zhì)檢評分標準、監控流程，完善部門(mén)內的質(zhì)檢評估體系，確保整體服務(wù)質(zhì)量且不斷提升
3. 負責公司呼叫中心整體培訓體系發(fā)展方向制定，建立并不斷維護整體sop，提交上級領(lǐng)導關(guān)于部門(mén)員工的培訓方案
4. 與現場(chǎng)運營(yíng)密切溝通，按業(yè)務(wù)發(fā)展隨時(shí)對質(zhì)檢評估標準做出適當調整，隨時(shí)掌握坐席的工作情況，跟蹤培訓效果，收集培訓反饋
5. 從質(zhì)培角度提出對服務(wù)體驗層面的完善，側重于問(wèn)題的`防范及對已發(fā)生問(wèn)題的分析及解決方案，以及客戶(hù)滿(mǎn)意度提升等
任職要求:
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，5年以上在線(xiàn)客服質(zhì)培崗位工作經(jīng)驗，其中3年以上質(zhì)培主管工作經(jīng)驗，務(wù)必要有電商行業(yè)工作背景，有天貓平臺或知名外包公司質(zhì)培管理經(jīng)驗者優(yōu)先
2. 對天貓環(huán)境有所了解，以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標準及客戶(hù)滿(mǎn)意度、咨詢(xún)轉化率為目標，具備較強的口頭和書(shū)面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問(wèn)題
3.能夠在高壓下工作，在不斷變化的電子商務(wù)市場(chǎng)中能夠不斷調整，適應變化的要求，情緒穩定
質(zhì)檢主管崗位職責 15
職責描述：
1、監督、檢查糾偏現場(chǎng)施工是否按圖紙規范施工；
2、對接研發(fā)中心解決圖紙問(wèn)題；
3、執行和檢查材料、認質(zhì)認價(jià)、對接成本中心，提前提報做準備工作
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，工民建相關(guān)專(zhuān)業(yè)，35-42歲
2、豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗和材料驗收經(jīng)驗
3、熟悉工程設計規范、施工規范、圖集、驗收標準、工藝流程等
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