物業(yè)崗位職責(匯編15篇)
在日新月異的現代社會(huì )中，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)崗位職責，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)崗位職責1
1、嚴格遵照物業(yè)管理的法律法規,在維修運行部主管的領(lǐng)導下開(kāi)展工作。
2、不斷鉆研業(yè)務(wù)知識,學(xué)習、提高本崗位技術(shù)水平和工作能力,認真執行安全技術(shù)操作規程。
3、熟悉大廈內給、排水管道分布走向及各種給、排水設施的日常維修及養護辦法,并具有一定的防水補漏技術(shù)。
4、知工作范圍內的'全部電氣設備情況及用戶(hù)的用電情況,做好安全用電宣傳工作。
5、負責轄區內及各建筑物內的公共照明、公共用水與計量表其出線(xiàn)開(kāi)關(guān)后的低壓線(xiàn)路部分的日常維護和檢修工作。
6、了解大廈內的供電、供水的運行情況,對大廈內出現的各種電路、供水管線(xiàn)特別是表后故障接到維修養護請求后,十分鐘內必須趕到現場(chǎng)及時(shí)排除。
7、接受供水供電部門(mén)的業(yè)務(wù)指導并隨時(shí)與之保持聯(lián)系,及時(shí)協(xié)助做好大廈內的停水、停電和復水、復電等系列工作,保證用戶(hù)的正常水電使用。
8、配合消防管理人員、定期檢查消防設施的安全運行情況。
9、妥善地處理好與用戶(hù)有關(guān)水電等方面新出現的問(wèn)題。
10、作好本區域水電維護、搶修記錄和歸檔工作。
11、做好本職工作并完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
12、認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,熟練掌握設備狀況、性能及系統情況,做到維修判斷準確、維修迅捷,同時(shí)做好維修記錄。
物業(yè)崗位職責2
物業(yè)工程員崗位職責
職責描述:
1、對消防系統:進(jìn)行維護、保養、修理。
2、對相關(guān)檢測設備做出相關(guān)月、年報告。
3、對消防水系統了解。
4、對消防電系統能獨立修復。
5、對門(mén)禁、對講、閉路電視、道閘系統能獨立修復。
任職要求:
1、相關(guān)工作經(jīng)驗3年及以上。
2、對各種自動(dòng)報警系統熟悉，自己能聯(lián)動(dòng)編程。
3、能吃苦耐勞、工作務(wù)實(shí)、有責任心。
4、有中級機電證有限考慮。
物業(yè)工程員崗位
物業(yè)崗位職責3
1、根據相關(guān)物業(yè)與安全管理制度，具體行使管理、監督、協(xié)調服務(wù)的職能;
2、負責監督管理公司清潔、綠化、治安、接待、回訪(fǎng)等項服務(wù)工作;
3、全面掌握物業(yè)公共設施、設備的使用過(guò)程與情況;
4、負責發(fā)現運行中不合格的.服務(wù)項目，進(jìn)行跟蹤、整改、處理投訴等工作;
5、對、消防等所涉及的安全隱患進(jìn)行排查及督促相關(guān)管理部門(mén)，制定整改計劃，完成隱患整改;
6、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策;
7、協(xié)助領(lǐng)導做好對外與政府相關(guān)部門(mén)建立良好的公共關(guān)系等。
物業(yè)崗位職責4
1、負責項目日常工作事務(wù)
2、負責綠化養護、保潔衛生、消殺、垃圾清運、幕墻清洗等日常管理工作，消防管理、技防管理、治安管理、停車(chē)管理、風(fēng)險管理等日常管理工作;工程日常維修維保等
3、負責對外相關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通對接工作，能協(xié)調、處理各類(lèi)裝修問(wèn)題、客訴及突發(fā)事件的處理;
4、制定部門(mén)可執行的管理、業(yè)務(wù)計劃，積極按照計劃時(shí)間落實(shí)執行;
5、負責日常工作計劃的`落實(shí)及品質(zhì)監管工作;
物業(yè)崗位職責5
【管理層級關(guān)系】
直接上級：工程部經(jīng)理直接下級：給排水領(lǐng)班、天然氣領(lǐng)班、空調領(lǐng)班
【技能要求】
1、基本素質(zhì)：具備本崗位所要求的專(zhuān)業(yè)知識和能力、勝任本崗位的管理和技術(shù)工作、能夠使用計算機進(jìn)行文字和圖表處理、具有相當的協(xié)調溝通水平。
2、自然條件：30歲以上，身體健康。
3、文化程度：大專(zhuān)或同等學(xué)歷。
4、工作經(jīng)驗：三年以上給排水、天然氣、空調、強弱電、土建維修經(jīng)驗。
5、崗位要求：具有相當的建筑、機械、電氣、給排水和能源控制等基本知識。熟悉設備管理及質(zhì)量管理知識，掌握各維修工程概況。
【崗位職責】
1、貫徹工程部下達的各項指令督促指導下屬完成各項任務(wù)。
2、及時(shí)準確處理客戶(hù)提出一切有關(guān)工程維修服務(wù)的.事務(wù)，及時(shí)派出專(zhuān)業(yè)維修人員執行修復任務(wù)。
3、做好派修記錄，完成工作單登記、編號、掌握工作進(jìn)度，檢查核實(shí)每個(gè)班次的工作單完成登記與實(shí)際情況。
4、對維修中發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)處理解決并做好記錄，報告工程部經(jīng)理，提出防止發(fā)生嚴重問(wèn)題的建議與措施。
5、每周定期統計匯總一周工作單解決情況（按輕、重、緩、急分類(lèi)）報工程部經(jīng)理。
6、每月25日將維修內容統計匯總并報工程部經(jīng)理審核。
7、建立維修回訪(fǎng)制度，檢查維修服務(wù)質(zhì)量并進(jìn)行登記。
8、檢查、掌握業(yè)主房屋改造、裝修報告執行情況。
【工作標準】
1、負責制定各項維修工作計劃。
2、協(xié)調好本部各崗位之間工作，與相關(guān)部門(mén)工作協(xié)調順利進(jìn)行。
3、合理安排工作，使各崗位員工工作有序，工作量飽滿(mǎn)。
4、對員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)指導，了解掌握工程各專(zhuān)業(yè)的新技術(shù)、新材料、新工藝。解決維修工作中的難題。不斷提高專(zhuān)業(yè)維修水平。
物業(yè)崗位職責6
崗位職責
1、全面負責對所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理,完成公司簽訂的年度管理目標和經(jīng)濟指標。
2、全面負責各管理處的人事、后勤、裝修、投訴、違章處理及治安、消防工作。
3、制訂各管理處年度工作計劃并組織實(shí)施。
4、負責檢查、監督公司各項制度的執行情況。
5、定期召開(kāi)各管理處工作會(huì )議,布置、總結工作,并根據公司實(shí)際狀況及有關(guān)規定對各管理處工作進(jìn)行指導。
6、不定期對各管理處部門(mén)以上負責人進(jìn)行培訓。
7、協(xié)調公司與供水、供電、工商、物業(yè)管理等有關(guān)部門(mén)的'關(guān)系,便于開(kāi)展各項工作。
8、認真完成本崗位工作及公司安排或委托的其他工作。
物業(yè)崗位職責7
1、負責商務(wù)服務(wù)中心日常商戶(hù)接待、咨詢(xún)工作，進(jìn)行耐心細致的解答;
2、受理商鋪的加班申請、廣告畫(huà)、宣傳活動(dòng)申請等業(yè)務(wù);
3、跟催商鋪的裝修申請以及進(jìn)場(chǎng)，辦理工作人員和施工隊的工作證件，負責相關(guān)費用、押金收款的`收據開(kāi)立以及管理;
4、負責通知、信函等公文的起草及相關(guān)事項的跟進(jìn);
5、負責營(yíng)運數據的統計匯總工作。
物業(yè)崗位職責8
工作內容：
1、受理業(yè)主投訴，解答并記錄業(yè)主提出的問(wèn)題，并對服務(wù)工作及投訴處理情況進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)，并妥善保存各類(lèi)表單。投訴處理率要達到100％，重大投訴要及時(shí)向客服經(jīng)理匯報。
2、派發(fā)信件、通知、快遞等，并做好相關(guān)記錄。
3、加強與業(yè)主的聯(lián)系，定期征求意見(jiàn)和建議，歸納整理并向主管匯報。
4、辦理租戶(hù)二次裝修登記，指導租戶(hù)按照物業(yè)規定規范施工；
5、按各自管轄的.樓層進(jìn)行物業(yè)管理費的統計、制表，每月與財務(wù)部核對收繳情況；
6、協(xié)助客服經(jīng)理做好社區文化活動(dòng)的策劃、組織與實(shí)施，提升業(yè)主滿(mǎn)意度。
7、熟悉所管轄的樓棟結構分布情況、業(yè)主姓名等，做到準確無(wú)誤。
8、負責辦理業(yè)主人住后的各類(lèi)證件。
崗位要求：
1、全日制大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，具有高端住宅物業(yè)服務(wù)接待工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2、形象氣質(zhì)佳，性格開(kāi)朗，具有良好的親和力。
3、有較強的抗壓能力、協(xié)調能力及應變能力，語(yǔ)言表達能力強。
4、具備良好的服務(wù)意識和高度的責任感，反應靈敏，端莊大方，舉止文雅，能吃苦耐勞,能適應輪崗換休制度。
崗位要求：
學(xué)歷要求：中專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
物業(yè)崗位職責9
1、按規定著(zhù)裝，嚴格執行接待禮儀，精神飽滿(mǎn)，姿態(tài)端莊，微笑服務(wù)，形象良好，舉止文明、大方、優(yōu)雅；
2、對客服進(jìn)行日常管理，負責對各崗位每月進(jìn)行排班，確保各崗位按照公司標準完成工作；
3、配合地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，統籌協(xié)調地產(chǎn)銷(xiāo)售等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題；
4、執行上級領(lǐng)導下達的工作命令，完成安排的工作，與員工保持良好的工作關(guān)系，鼓勵員工的.工作士氣；
5、組織當天部門(mén)工作人員的班前班后會(huì )，指導、監督所有員工各項工作表現；
6、制定每周工作計劃及工作報告，按照公司的要求給員工提供相關(guān)的培訓；
7、熟悉緊急情況下的疏散程序和疏散路線(xiàn)，熟悉消防器材的存放位置和使用方法。
物業(yè)崗位職責10
職責：
1、以服務(wù)為導向，負責園區項目的全面管理，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度，組織完成各項經(jīng)營(yíng)管理指標;
2、統籌、組織、安排園區的秩序維護、綠化保潔、客戶(hù)服務(wù)、工程維修等日常服務(wù)工作，預控和規避管理風(fēng)險，確保并提升服務(wù)品質(zhì);
3、負責與園區各單位的溝通，認真、全面地了解、分析客戶(hù)提出的建議、意見(jiàn)和要求，并及時(shí)跟進(jìn)處理，確保處理的時(shí)效性;
4、負責園區項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核等工作;
5、完成上級交代的`其他臨時(shí)性工作。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、三年以上同等崗位的相關(guān)經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理政策法規和行業(yè)發(fā)展狀況;
4、熟悉工程維修、消防、安保、監控、清潔等管理流程;
5、規劃能力和執行力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神，具備整體的管理和控制能力，能夠承受工作壓力。
物業(yè)崗位職責11
1、積極指引車(chē)輛安全駛入車(chē)位停車(chē)。檢查并提示車(chē)主鎖好車(chē)門(mén)窗，并詳細記錄車(chē)輛進(jìn)出時(shí)間、車(chē)況及車(chē)牌號。
2、做好對機動(dòng)車(chē)的監護及車(chē)場(chǎng)的安全巡邏工作。
3、按規定對地下停車(chē)場(chǎng)收取車(chē)輛管理費，并做好票款的交接、保管工作。
4、提示司機嚴格遵守停車(chē)場(chǎng)的'安全規定和使用規定。
5、嚴格杜絕停車(chē)場(chǎng)內有明火作業(yè)的情況發(fā)生。
6、認真檢查停車(chē)場(chǎng)內的消防設施、器材，保持正常使用狀態(tài)。
7、對車(chē)場(chǎng)周?chē)氖┕で闆r進(jìn)行管理，避免因施工影響到地下停車(chē)場(chǎng)的正常停車(chē)秩序。
8、阻止未經(jīng)許可或未辦理停車(chē)位的機動(dòng)車(chē)輛使用車(chē)位。
9、阻止裝有易燃、易爆、危險物品的車(chē)輛駛入停車(chē)場(chǎng)，發(fā)現問(wèn)題應立即向值班領(lǐng)班或秩序部經(jīng)理報告。
10、阻止無(wú)關(guān)人員，閑散人員（包括非工作需要的員工）穿行停車(chē)場(chǎng)、逗留。
11、對停放一天以上的車(chē)輛要記錄，并報告領(lǐng)班和秩序部主管。
12、禁止在停車(chē)場(chǎng)內停放非機動(dòng)車(chē)和存放貨物。
13、認真做好當班各種記錄，并做好交接班工作。
物業(yè)崗位職責12
1、主要負責項目物業(yè)公司人事工作及行政工作。
2、負責員工入職手續辦理，勞動(dòng)合同簽訂監督與管理，社會(huì )保險、公積金辦理。
3、負責物業(yè)人員招聘工作。
4、負責物業(yè)公司日常行政工作。
5、負責文件資料檔案管理。
6、負責物業(yè)公司的考勤管理。
物業(yè)崗位職責13
1、負責案場(chǎng)的服務(wù)形象管理，確保良好的客戶(hù)服務(wù)和形象；
2、配合地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行售樓部活動(dòng)執行，并進(jìn)行人員調度管理；
3、全面負責觀(guān)察監督服務(wù)人員日常工作表現，主動(dòng)巡視、檢查各案場(chǎng)人員的工作情況，及時(shí)指出工作中的錯誤，并不斷提高服務(wù)標準；
4、定期向上級匯報有關(guān)案場(chǎng)的.服務(wù)情況并提出建議；
5、緊急情況發(fā)生時(shí)應有應急措施，在處理的同時(shí)告知上級，工作中主動(dòng)妥善地解決常規事務(wù)，必要時(shí)通知相關(guān)部門(mén)配合解決；
6、傳達事件信息，檢查著(zhù)裝、儀表及強調服務(wù)標準。
物業(yè)崗位職責14
1、負責本公司房屋的出租和招商工作;
2、熟悉公司物業(yè)的.各項管理制度，悉租戶(hù)基本情況和的結構、功能等;
3、負責每月對租戶(hù)進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng)，檢查房屋是否損壞和進(jìn)行違法活動(dòng);
4、根據合同規定收取租金及水電費;
5、房屋維修管理。
物業(yè)崗位職責15
1、負責小區服務(wù)中心的電話(huà)接聽(tīng)，接待和公關(guān)工作，保持小區服務(wù)中心寧靜和良好秩序；負責受理業(yè)主用戶(hù)的.各種特約服務(wù)，投訴、跟蹤、反饋情況、傳達信息；
2、負責辦理業(yè)主用戶(hù)的遷入手續。負責辦理裝修施工許可證、出入證、裝修登記，車(chē)位、車(chē)卡辦理工作；負責上門(mén)登記業(yè)主用戶(hù)資料及進(jìn)行各項管理服務(wù)費用的催繳工作；
3、負責小區公共鑰匙和未入伙的空置鑰匙的管理工作
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