電商專(zhuān)員崗位職責(集錦15篇)
在現實(shí)社會(huì )中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編為大家整理的電商專(zhuān)員崗位職責，希望對大家有所幫助。
電商專(zhuān)員崗位職責1
崗位職責：
1、負責公司天貓/京東店鋪的整體運營(yíng)，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理達成品牌全年的銷(xiāo)售目標
2、制定店鋪周期性營(yíng)銷(xiāo)方案并負責實(shí)施，對推廣效果進(jìn)行評估，對店鋪及產(chǎn)品訪(fǎng)問(wèn)量，轉化率數據進(jìn)行分析。定期對數據收集，處理，分析;
3、根據天貓，京東搜索規則和用戶(hù)習慣，優(yōu)化店內產(chǎn)品標題關(guān)鍵詞，產(chǎn)品詳請頁(yè)，關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售，店鋪分類(lèi)導航和首頁(yè)呈現等提高轉化率;
4、策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)，單品促銷(xiāo)和關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，并利用直通車(chē)，鉆展，硬廣，短信等對活動(dòng)進(jìn)行推廣;
5、善于利用天貓，京東站內資源，獲取更多店鋪免費流量;
崗位要求：
1、品牌電商運營(yíng)一年或以上的經(jīng)驗。了解天貓及京東的規則;
2、有過(guò)保健品產(chǎn)/個(gè)護電器天貓，京東運營(yíng)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、熟悉平臺后臺操作，對內容營(yíng)銷(xiāo)，CRM會(huì )員維護，活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)有一定的認識和運作經(jīng)驗;
4、熟悉電子商務(wù)平臺的運作及電商銷(xiāo)售各個(gè)流程，具有良好的`市場(chǎng)銷(xiāo)售策略和能力;
5、能承受較大工作壓力，具有良好的執行能力和團隊協(xié)作精神。
電商專(zhuān)員崗位職責2
職責：
1、負責制定天貓、淘寶、京東等電商渠道營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及推廣方案;
2、運用各種合適的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣方式和資源，提高店鋪知名度、排名和瀏覽量;對店鋪的IP、PV、銷(xiāo)量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專(zhuān)業(yè)的.數據分析及平時(shí)做好競爭對手網(wǎng)站的數據采集、評估與分析，促進(jìn)成交率，完成公司制定的銷(xiāo)售目標;
3、每日監控及時(shí)搜集市場(chǎng)反饋信息，定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估;對數據進(jìn)行分析，定期提交數據報表，提出分析意見(jiàn)跟改進(jìn)建議;
4、參與和制定公司電商平臺整體運營(yíng)策劃，包含推廣方案、促銷(xiāo)方案、客戶(hù)關(guān)系管理等，提高產(chǎn)品知名度和市場(chǎng)影響力。
5、負責組織協(xié)調對接各部門(mén)，完成日常營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，保證活動(dòng)順利進(jìn)行。
任職要求：
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或電子商務(wù)專(zhuān)業(yè);有2年以上電商工作經(jīng)驗，有IT行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟悉淘寶/天貓/京東運營(yíng)規則，了解各平臺運營(yíng)模式、推廣工具;
3、對數據及市場(chǎng)變化敏感，洞察力強，善于抓住重點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn);
4、邏輯思維清晰，計劃性、條理性好，能獨立開(kāi)展工作;
5、具有良好的理解能力、溝通意愿和團隊合作精神;
6、工作責任心強，抗壓能力好，具有良好的職業(yè)素養。
電商專(zhuān)員崗位職責3
1、負責蘇寧、淘寶、天貓、拼多多及其他平臺的日常運營(yíng)及管理工作，包括活動(dòng)報名、活動(dòng)策劃、數據監控、設計對接、產(chǎn)品上、下架等。
2、負責蘇寧、淘寶、天貓、拼多多官方活動(dòng)/店內活動(dòng)的策劃、執行、效果評估、改進(jìn)。
3、負責制定運營(yíng)推廣計劃，并執行。
4、負責行業(yè)及競爭對手店鋪相關(guān)數據的分析、總結，及時(shí)提出指導性意見(jiàn)。
5、通過(guò)電商聊天工具在線(xiàn)接待顧客的咨詢(xún)，解答顧客的各種咨詢(xún)，以最快速度解答在線(xiàn)客戶(hù)對產(chǎn)品的需求，促成交易的達成;
6、熟悉掌握公司店鋪的產(chǎn)品知識、賣(mài)點(diǎn)，為顧客進(jìn)行準確推薦，提高成交轉換率;
7、解答客戶(hù)售后問(wèn)題，查件、退換貨、退款、疑難售后等;
8、定期參加公司現有產(chǎn)品及新品的產(chǎn)品知識培訓;
9、具備美工基礎優(yōu)先錄用，精通Photoshop、Dreamweaver、Flash等專(zhuān)業(yè)網(wǎng)頁(yè)設計工具，具有較高的'美術(shù)基礎和創(chuàng )意，具有優(yōu)秀的獨力設計能力，懂得店鋪整體策劃;
10、監控店鋪各項數據指標并制表，不足之處做出改善方案(如訪(fǎng)客數，日銷(xiāo)量，點(diǎn)擊率，支付轉化，評價(jià)等對相應環(huán)節做優(yōu)化);
11、有自己的一套運營(yíng)思路，不拘一格，可以通過(guò)服務(wù)等創(chuàng )新思路達成店鋪的銷(xiāo)售轉化，運營(yíng)上也隨機應變、不斷創(chuàng )新。
12、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù);
電商專(zhuān)員崗位職責4
崗位職責：
1、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)，完成銷(xiāo)售目標。
2、通過(guò)公司店鋪與客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)問(wèn)題，提供產(chǎn)品在線(xiàn)咨詢(xún)、導購和銷(xiāo)售，促進(jìn)銷(xiāo)售及訂單的成交。
3、對訂單進(jìn)行及時(shí)跟蹤、反饋，如查物流、發(fā)貨狀態(tài)、丟件查詢(xún)等。
3、及時(shí)解決客戶(hù)反映及投訴的問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，如退換、維修等處理。
4、完成其他領(lǐng)導交辦的`任務(wù)。
職位要求：
1、善于溝通，表達能力較強，熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)，擁有一定的銷(xiāo)售技能。
2、具有良好的服務(wù)意識，工作認真耐心，有團隊協(xié)作精神。
電商專(zhuān)員崗位職責5
崗位職責：
1、根據公司營(yíng)銷(xiāo)策略和方案，撰寫(xiě)宣傳資料和相關(guān)活動(dòng)文案；
2、根據公司產(chǎn)品、服務(wù)規劃，編寫(xiě)產(chǎn)品、服務(wù)廣告和宣傳文案；
3、負責活動(dòng)文案撰寫(xiě)，獨立完成各項文案及相關(guān)文字工作；
4、負責項目推廣執行涉及的相關(guān)軟文及配圖文案的撰寫(xiě)；
5、負責公司品牌在互聯(lián)網(wǎng)的推廣文案撰寫(xiě)，垂直論壇軟文撰寫(xiě)植入，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)自媒體平臺（微信、微博、手機終端）編寫(xiě)及日常更新，提升品牌知名度；能?chē)@網(wǎng)絡(luò )熱門(mén)話(huà)題，行業(yè)熱點(diǎn)、行業(yè)趨勢動(dòng)態(tài)等策劃相關(guān)的新聞話(huà)題進(jìn)行宣傳推廣；
6、負責網(wǎng)絡(luò )平臺日常維護與更新等運營(yíng)管理，優(yōu)化網(wǎng)站風(fēng)格、架構、功能、頻道，完成等；
7、負責平臺網(wǎng)站持續改善網(wǎng)站服務(wù)；
8、負責制定線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)推廣戰略，以及具體實(shí)施策劃方案；
9、負責大數據分析，進(jìn)行用戶(hù)需求分析、產(chǎn)品設計、流量分析，提高頁(yè)面瀏覽率和網(wǎng)站知名度，保證網(wǎng)站運營(yíng)項目的順利執行與創(chuàng )新；
任職資格
1、具備獨立撰寫(xiě)相關(guān)市場(chǎng)策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的能力；
2、具有較強的策略性、創(chuàng )造性，較強的語(yǔ)言掌控能力及較好的文字功底；
3、有過(guò)互聯(lián)網(wǎng)推廣、家具相關(guān)經(jīng)驗者，優(yōu)先考慮；
4、對品牌推廣及管理有較強的執行能力；
5、創(chuàng )意能力強、思維敏捷、善于溝通、具有良好的語(yǔ)言表達能力；
6、邏輯思維和分析能力強，良好的的'溝通能力，很強的創(chuàng )新和執行能力。
7、有網(wǎng)站運營(yíng)策劃和市場(chǎng)推廣經(jīng)驗，熟悉網(wǎng)站運營(yíng)及業(yè)務(wù)規則，有較豐富的網(wǎng)站策劃、項目規劃、營(yíng)銷(xiāo)推廣經(jīng)驗，具備良好的執行能力;
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無(wú)工作經(jīng)驗
電商專(zhuān)員崗位職責6
1、負責公司網(wǎng)店站內推廣工作，主要包括：直通車(chē)、鉆展、淘寶客等站內推廣工具的操作;
2、根據銷(xiāo)售目標制定推廣費用，合理投放，以輔助完成目標銷(xiāo)售量為目的';
3、定期對所負責推廣工具的效果做數據分析及反饋報告;
4、主要對推廣相關(guān)的核心數據負責，如：ROI、轉化率、單次點(diǎn)擊成本、點(diǎn)擊率、展現量等;
5、負責產(chǎn)品的標題優(yōu)化及上下架時(shí)間操作，提升寶貴的搜索流量;
6、按時(shí)完成領(lǐng)導下達任務(wù)。
電商專(zhuān)員崗位職責7
1.負責店鋪的日常維護、產(chǎn)品更新、能獨立操作店鋪陳列(PC端及移動(dòng)端)，制定運營(yíng)預算，以增強店鋪吸引力、產(chǎn)品銷(xiāo)量。
2.制定營(yíng)銷(xiāo)策略，提供店鋪展現、點(diǎn)擊率、轉化率、客單價(jià)等各項指標，對店鋪銷(xiāo)售目標負責。
3.整理匯報監控的數據：營(yíng)銷(xiāo)數據、交易數據、商品管理、客戶(hù)管理等。
4.監控分析同行店鋪、產(chǎn)品，為店鋪制定運營(yíng)計劃提供依據。
5.負責淘寶天貓平臺店鋪日常店鋪銷(xiāo)售的`跟蹤、統計、分析、總結、優(yōu)化，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略。
6.負責店鋪優(yōu)化、促銷(xiāo)活動(dòng)計劃執行、反饋、寶貝上下架及產(chǎn)品價(jià)格調整。
7.收集官方活動(dòng)，制定活動(dòng)方案并執行反饋。
電商專(zhuān)員崗位職責8
職責：
1、依據電商部門(mén)發(fā)展目標，負責電商渠道的規劃、拓展、運營(yíng)、流程設計等工作；
2、負責制定電商運營(yíng)計劃，制定運營(yíng)指標，運用多種方式達成電商部銷(xiāo)售目標和任務(wù)；
3、優(yōu)化電商運營(yíng)、推廣流程，建立和完善電商運營(yíng)體系、規范和營(yíng)銷(xiāo)渠道；
4、組織、策劃推廣活動(dòng)，進(jìn)行預算管理，整合相關(guān)資源推動(dòng)方案的實(shí)施并監督效果，提高企業(yè)品牌知名度和美譽(yù)度；
5、對市場(chǎng)發(fā)展趨勢、競品、客戶(hù)消費習慣和行為進(jìn)行充分挖掘和分析，對各項運營(yíng)指標進(jìn)行總結、分析和判斷，并提供解決方案；
6、負責電商部門(mén)日常管理、培訓指導、人員考核等工作。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，電子商務(wù)、計算機、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、具有5年以上快消、零售行業(yè)電商運營(yíng)管理經(jīng)驗，熟悉拼多多、天貓、京東、淘寶、1688、蘇寧易購、有贊等網(wǎng)購平臺的'運作和操盤(pán)，熟悉電商平臺的推廣手段和規則；
3、精通數據分析，具有較強的邏輯思維能力，責任感強，積極、進(jìn)取，具有較強的溝通能力、組織和協(xié)調能力，具有團隊合作意識。
電商專(zhuān)員崗位職責9
電商推廣專(zhuān)員/網(wǎng)絡(luò )推廣專(zhuān)員/店鋪推廣云南超體健身服務(wù)有限公司云南超體健身服務(wù)有限公司,超體職責描述:
1、負責公司所運作品牌在天貓、京東等電商平臺的站內推廣工作,主要包括:直通車(chē)/京東快車(chē)、鉆展/京選展位、淘寶客/京挑客等站內推廣工具的.操作;
2、定期對所負責推廣工具的效果做數據分析及反饋報告;
3、主要對推廣相關(guān)的核心數據負責,例如:展現量、點(diǎn)擊率、單次點(diǎn)擊成本、轉化率、roi等;
4、負責各品牌商品的標題優(yōu)化及上下架時(shí)間的操作,提升寶貝的搜索流量及豆腐塊排位。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、精通直通車(chē)/京東快車(chē)、鉆展/京選展位、淘寶客/京挑客等站內推廣工具的操作;
3、至少2年以上的電商推廣操作經(jīng)驗。
電商專(zhuān)員崗位職責10
1、有1年以上的淘寶網(wǎng)網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)與推廣及其投放經(jīng)驗；
2、熟悉淘寶店鋪運作模式，精通直通車(chē)、淘寶客、淘寶幫派、社區及淘寶內部活動(dòng)；
3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他特殊的推廣方式；
4、具有優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調能力；
5、有團隊精神，吃苦耐勞，積極主動(dòng)，善于學(xué)習，有良好的.職業(yè)道德，能承受較強工作壓力，有強烈的責任感；
6、對微博、微信等營(yíng)銷(xiāo)渠道有一定的了解，有豐富經(jīng)驗者優(yōu)先。
本人知悉并接受上述崗位職責要求
崗位責任人（簽字）：
時(shí)間： 年 月 日
電商專(zhuān)員崗位職責11
職責：
1、負責公司咕嚕翻譯產(chǎn)品的線(xiàn)下銷(xiāo)售及推廣;
2、根據公司部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)計劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標;
3、積累客戶(hù)資源,開(kāi)拓渠道商,促成訂單;
4、負責銷(xiāo)售區域內銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執行，完成銷(xiāo)售任務(wù);
5、管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃;
6、不定期參加有關(guān)跨境電商、外貿品牌推廣展會(huì )。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，有從事跨境電商行業(yè)相關(guān)(亞馬遜運營(yíng)，VAT，物流貨代，商標注冊，亞馬遜培訓等相關(guān)公司)等經(jīng)驗優(yōu)秀考慮;
2、思維敏銳，性格外向，良好的語(yǔ)言表達能力、溝通技巧及商務(wù)談判能力;
3、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力、應變能力、創(chuàng )造性的思維能力及穩健的管理能力;
4、吃苦耐勞，具有極強的市場(chǎng)開(kāi)拓精神，較強的.團隊合作意識;
5、能夠準確把握客戶(hù)需求并善于發(fā)現客戶(hù)潛在需求;
6、邏輯表達能力強，行事有強烈的責任感和服務(wù)精神，適應能力強，對工作充滿(mǎn)激情，肯投入，有強烈的責任感與進(jìn)取心;
7、喜歡跨境電商翻譯，有在跨境電商翻譯行業(yè)長(cháng)期發(fā)展的意愿。
電商專(zhuān)員崗位職責12
職責：
1、負責公司拼多多/淘寶店鋪直通車(chē)、鉆石展位、品銷(xiāo)寶等工具的推廣，提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉化率；
2、制定日常直通車(chē)推廣計劃和方案，對ROI的投入產(chǎn)出比負責到底；
3、能結合店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)制定相應的推廣方案，進(jìn)行有針對性的營(yíng)銷(xiāo)推廣；
4、針對運營(yíng)每個(gè)時(shí)間段的營(yíng)銷(xiāo)推廣策略進(jìn)行修改調整；
5、對推廣效果進(jìn)行評估，對店鋪及產(chǎn)品訪(fǎng)問(wèn)量、轉化率等數據進(jìn)行分析，了解用戶(hù)及產(chǎn)品特點(diǎn)并進(jìn)行相關(guān)調整，以達到直通車(chē)優(yōu)化等推廣目的.。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上電子商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；
2、熟知直通車(chē)、鉆展，熟悉淘寶和天貓以及京東平臺相關(guān)規則，對店鋪運營(yíng)有一定的了解；
3、了解直通車(chē)關(guān)鍵詞的篩選、競價(jià)及關(guān)鍵詞的競價(jià)技巧，熟悉直通車(chē)如何提高轉化率。
電商專(zhuān)員崗位職責13
職責：
1，制定合理的銷(xiāo)售策略，并根據各項分析及時(shí)調整和提出建議;
2、對競爭對手的品牌、價(jià)位、活動(dòng)乃至整個(gè)類(lèi)目市場(chǎng)進(jìn)行研究;
3.了解公司平臺的客戶(hù)需求;并深入分析了解市場(chǎng)行情;
4.通過(guò)電商平臺、渠道、等方式，與客戶(hù)建議長(cháng)久深入合作關(guān)系，完成公司的電商銷(xiāo)售任務(wù)指標;
5.分析市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展信息，為部門(mén)提出建設性的'市場(chǎng)拓展建議;
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)或電商相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、1-2年以上銷(xiāo)售行業(yè)(電商)工作經(jīng)驗，業(yè)績(jì)突出者優(yōu)先;
3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力，對銷(xiāo)售工作有強烈的興趣，工作態(tài)度積極，主動(dòng)性強，有自信心，勇于挑戰壓力，創(chuàng )造價(jià)值;
4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識;
5、有責任心，能承受較大的工作壓力;
6、有團隊協(xié)作精神，善于挑戰。
電商專(zhuān)員崗位職責14
職責：
1、主要協(xié)助公司電商平臺的日常運營(yíng)協(xié)助類(lèi)事項;
2、配合運營(yíng)經(jīng)理及領(lǐng)導執行促銷(xiāo)活動(dòng)專(zhuān)題策劃、線(xiàn)上活動(dòng)推廣;
3、檢查是否有價(jià)格不符、頁(yè)面上錯現象及時(shí)調整與更新;
4、完成部門(mén)領(lǐng)導安排的其它與互聯(lián)網(wǎng)電商業(yè)務(wù)有關(guān)的事務(wù)。
任職資格：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，在校生實(shí)習崗位;
2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)，對電商感興趣。
3、能適應辦公網(wǎng)上工作環(huán)境，出錯率低;并善于總結、學(xué)習進(jìn)取性強;
4、能服從指揮，有較好的.團隊合作性，工作報告清晰明了;
電商專(zhuān)員崗位職責15
【職責】
1、負責公司網(wǎng)站商城產(chǎn)品的拓展與銷(xiāo)售;
2、提升店鋪、網(wǎng)站曝光率、點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉化率。
3、利用電話(huà)、郵件等各種渠道的推廣、宣傳公司品牌、產(chǎn)品、口碑，帶動(dòng)銷(xiāo)售。
4、負責答復、跟進(jìn)及反饋客戶(hù)咨詢(xún)、跟蹤售后服務(wù);
【任職要求】
1、男女不限，大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限;
2、1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗，能獨立運營(yíng)電子商務(wù)平臺，表達溝通能力強，電腦操作熟練;
3、了解智能硬件相關(guān)知識，強烈的客戶(hù)服務(wù)意識，工作耐心細致，較強的`親和能力;
4、有強烈的責任心和團隊精神。
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