物業(yè)經(jīng)理崗位職責精選15篇

　　在當今社會(huì )生活中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編整理的物業(yè)經(jīng)理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責1

　　1、負責項目的安全保衛工作，根據安全保衛工作的`方針、政策和有關(guān)法律、法令，建立、健全、項目各項安全管理制度;組織對全體員工進(jìn)行防火、防盜、防治安災害事故等和培訓;

　　2、負責商業(yè)/酒店消防安全管理，及時(shí)發(fā)現并處理各類(lèi)安全隱患，確保商場(chǎng)運營(yíng)安全;

　　3、負責工程物業(yè)部年度/月度計劃、預算的制定、申報和執行;

　　4、負責物業(yè)部員工考核，部門(mén)日常事務(wù)的管控和部門(mén)印章管理;

　　5、參與項目改造工程的方案提報、審核;

　　6、負責項目主力商戶(hù)物業(yè)管理的協(xié)調管理工作;

　　7、負責派出所、城管等相關(guān)政府部門(mén)/協(xié)作單位的日常溝通和協(xié)調;

　　8、負責物業(yè)服務(wù)各項工作的日常監管和物業(yè)重大投訴的處理。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責2

　　崗位職責:

　　1)負責牽頭組織和籌備各項目物業(yè)交付工作,編制交房方案和交房預算,確保物業(yè)交付效果及客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　2)根據前期物管合同,對物管公司提供的服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監管。

　　3)貫徹公司維修管理制度,保證維修管理機制有效運作。

　　4)匯總每月、季度、年度客戶(hù)維修情況,出具分析報告。

　　5)協(xié)調維修工作利益相關(guān)方的關(guān)系,避免客戶(hù)投訴升級。

　　6)在物業(yè)交付前50日,制定《客戶(hù)體驗式預檢工作計劃》。

　　7)完成上級安排的.其他工作。

　　崗位要求

　　1)全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

　　2)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

　　3)3年以上房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,1年以上類(lèi)似崗位實(shí)踐優(yōu)先,有大型房地產(chǎn)企業(yè)同等崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責3

　　1、負責開(kāi)展園區日常物業(yè)管理工作;園區工程改造及驗收工作;

　　2、負責園區內的設施設備、消防、安全、環(huán)境衛生、房屋主體的管理及維護工作，確保項目正常運營(yíng);

　　3、組織帶領(lǐng)團隊高效完成客戶(hù)租金和管理費催繳工作，做好園區客戶(hù)服務(wù)和空置物業(yè)招商工作;

　　4、負責屬下各崗位工作的監督、檢查以及人員工作的`安排調配、工作考核;

　　5、負責簽訂外包合同及對各外包單位進(jìn)行考核并提出有效意見(jiàn);

　　6、負責建立和完善各部門(mén)管理運作流程;

　　8、組織管理處人員對園區租戶(hù)薪資發(fā)放情況、經(jīng)營(yíng)情況及滿(mǎn)意度調查，做好全方面的物業(yè)服務(wù)工作;

　　9、負責員工各項管理工作，及時(shí)處理園區緊急事件;

　　10、負責公司外聯(lián)工作，維護與原房東、政府相關(guān)部門(mén)的關(guān)系。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責4

　　1、全面負責安防、保潔綠化、停車(chē)場(chǎng)、消防等管理工作，統籌管理商業(yè)物業(yè)部各項工作;

　　2、負責制定廣場(chǎng)安全、環(huán)境、消防工作計劃，并對實(shí)施情況進(jìn)行檢查與監督;

　　3、對外包方工作進(jìn)行監督、考核、管理、培訓，以達到廣場(chǎng)在安防、保潔、綠化、品質(zhì)方面的標準;

　　4、負責與政府各部門(mén)、單位的溝通與協(xié)調工作;

物業(yè)經(jīng)理崗位職責5

　　1、認真貫徹執行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規定等，堅持“業(yè)主至上，服務(wù)至上，品牌至上”的經(jīng)營(yíng)宗旨，努力做好具有特色的物業(yè)管理工作;

　　2、全面負責公司物業(yè)的安全、消防、設備、保潔管理等工作，實(shí)現各項目標;

　　3、制定物業(yè)管理方面的'管理目標和經(jīng)營(yíng)方向，包括制定一系列的應急預案、、操作規程，規定物業(yè)全體員工的職責，并監督貫徹執行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進(jìn)行，建立健全物業(yè)的組織系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。

　　4、主持每月一次的物業(yè)管理例會(huì )聽(tīng)取工作匯報，布置工作任務(wù)，解決實(shí)際問(wèn)題，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理，促進(jìn)工作發(fā)展;

　　5、經(jīng)常巡視管理區內外各場(chǎng)所及管轄各部門(mén)的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，積極解決問(wèn)題;

　　6、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，提高自身素質(zhì)，___限度地發(fā)揮和調動(dòng)全體員工的工作熱情和責任感，使組織具有組織力和凝聚力，并督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作和落實(shí)完成情況，并正確評價(jià)、培訓管理人員，做好人員的考核工作;

　　7、與物業(yè)所在區域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區內各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹(shù)立良好形象，代表物業(yè)部門(mén)處理對外關(guān)系及接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)主、群眾、團體、單位等;

　　8、熟悉管轄區內各項情況，與業(yè)主及租戶(hù)保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)主及租戶(hù)的訴求意見(jiàn)，并不定期組織業(yè)主及租戶(hù)聯(lián)誼，聽(tīng)取業(yè)主及租戶(hù)意見(jiàn)或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量;

　　9、認真完成公司交辦的工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責6

　　1）協(xié)助經(jīng)理工作，對轄區樓宇實(shí)施管理，負責項目管理處財產(chǎn)用品的保管和收發(fā)。

　　2）熱情接待業(yè)主和來(lái)訪(fǎng)客人，對業(yè)主的投訴耐心解釋并及時(shí)處理。

　　3）熟悉項目管理處的各項管理制度、收費標準及其構成。

　　4）維護治安秩序，堅持每天二次巡查樓宇，發(fā)現不正常的情況及時(shí)處理并做好記錄，每天向經(jīng)理提供記錄。

　　5）負責辦理客戶(hù)的`入住以及用戶(hù)的退房手續、裝修審查。

　　6）負責空置房、小區公共場(chǎng)地、場(chǎng)所的監督。

　　7）負責客戶(hù)水電表的抄查，準時(shí)向用戶(hù)派發(fā)各種費用的繳費通知單。

　　8）協(xié)助財務(wù)做好費用的催繳工作，并妥當解釋用戶(hù)提出的相關(guān)問(wèn)題。

　　9）負責定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統計、分析，并提出整改方案。

　　10）完成項目管理處經(jīng)理交給的其它工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責7

　　1、工作診斷：發(fā)現地方商管公司工程物業(yè)管理中的問(wèn)題與不足，制定改進(jìn)決策并推動(dòng)落地

　　2、重大經(jīng)營(yíng)事項管理：關(guān)注重大招調，大型企劃活動(dòng)等重大經(jīng)營(yíng)事項，從工程物業(yè)角度提供支持

　　3、經(jīng)營(yíng)管理要求落地：落實(shí)總部/區域經(jīng)營(yíng)管理要求、任務(wù)督辦、制度規范，按規定流程開(kāi)展業(yè)務(wù)管理工作

　　4、在物業(yè)項目經(jīng)理的.領(lǐng)導下負責工程部的工作統籌，負責定制設備維護保養計劃，工程改造計劃，設備購置計劃，備件購置計劃，設備更新計劃；

　　5、負責各種設備運行，維護保養及設備的資產(chǎn)管理；具體對供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及各類(lèi)設施設備的巡檢、維護、保養；

　　6、組織定制各崗位規范和操作規程。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責8

　　1、業(yè)務(wù)標準管理：全面負責所管轄項目日常管理工作，監督各項業(yè)務(wù)標準的落地實(shí)施，保證本項目的高質(zhì)量運轉；

　　2、計劃制定：組織制定項目的各項年度目標與計劃，包括業(yè)務(wù)目標與計劃和預算目標與計劃、服務(wù)目標與計劃等；

　　3、經(jīng)營(yíng)管理：根據項目不同階段和客戶(hù)要求，拓展經(jīng)營(yíng)項目，以達成年度業(yè)績(jì)指標；

　　4、品質(zhì)管理：制定客戶(hù)滿(mǎn)意度提升計劃，針對問(wèn)題跟進(jìn)落實(shí)情況，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度的'提升；

　　5、危機處理：負責組織項目緊急突發(fā)事件的預防和處理；

　　6、品牌運營(yíng)：對外負責對外與政府部門(mén)建立良好的公共關(guān)系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業(yè)主委員會(huì )等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系；及時(shí)掌握物業(yè)管理外部資源信息，及項目區域內的行業(yè)信息，協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行業(yè)務(wù)外拓；對內建立良好的客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系；

　　7、團隊管理：負責項目人才團隊建設，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養等；

　　8、積極響應集團及區域公司號召，完成領(lǐng)導安排的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責9

　　1.全面負責購物中心所有設備的保養、維修、更新改造等工作的組織、指導和管理工作，確保工程設備的正常運行;

　　2.根據實(shí)際情況，制定部門(mén)的管理目標、各項規章制度、工程設備、設施的整體管理安排;

　　3.建立健全部門(mén)崗位職責及工作標準程序和規范，確保部門(mén)的正常運行;

　　4.制定節能、降低消耗的措施，并督導員工貫徹執行，以減少開(kāi)支，提高經(jīng)濟效益;

　　5.負責二次裝修方案的審批，施工過(guò)程中的`三管三控一協(xié)調，竣工后的驗收;

　　6.負責各種設備.設施的對外委托管理工作(資質(zhì)審核、合同簽訂、服務(wù)評估);

　　7.負責消防及監控設備.設施的維修工作，與物業(yè)模塊協(xié)作完成設備的管理工作;

物業(yè)經(jīng)理崗位職責10

　　一、主持公司日常經(jīng)營(yíng)管理工作,組織實(shí)施公司董事會(huì )決議。

　　二、貫徹公司公司的管理體制和層次管理原則,決定公司組織架構的設置及其職權與相互關(guān)系。

　　三、負責管理資源配備,決定管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升及公司內部人事變動(dòng)。

　　四、審核公司的長(cháng)期發(fā)展規劃和近期計劃,審定年度經(jīng)營(yíng)計劃,并組織實(shí)施。

　　五、審核公司預算,控制管理資金使用、降本增效,提高公司的經(jīng)濟效益。

　　六、審核公司(項目)重要設備改造,拓展、開(kāi)發(fā)服務(wù)項目的決策方案,決定后組織實(shí)施。

　　七、主持業(yè)務(wù)合同(協(xié)議)的`審核并簽署。

　　八、定期召開(kāi)管理例會(huì ),聽(tīng)取工作匯報,協(xié)調處理部門(mén)、項目的重大問(wèn)題,協(xié)調各部門(mén)的工作關(guān)系。

　　九、組織制定公司內部勞動(dòng)報酬、獎金分配、福利分配等決策和管理制度。

　　十、履行董事會(huì )規定的其他職責。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責11

　　1、根據公司總體規劃，實(shí)現項目經(jīng)營(yíng)戰略和目標。

　　2、監督并確認項目規劃及運作管理等，包括成本控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量、風(fēng)險及采購管理等。

　　3、負責制定項目管理制度，包括人事制度、財務(wù)制度及質(zhì)量管理規范等。

　　4、組織制定項目年度預算、年度計劃（消防管理、電氣設備管理、員工培訓、應急事件處理等）。

　　5、負責協(xié)調和管理綠化、工程、保安、保潔等相關(guān)工作。

　　6、負責項目?jì)炔繄F隊管理建設，包括人員招聘、人員培訓、績(jì)效考核、排班、查崗等管理工作。

　　7、負責對內與對外的所有溝通和協(xié)調工作，妥善處理非常規問(wèn)題和突發(fā)事件，在一定的.時(shí)間維護公司利益。

　　8、與業(yè)主保持良好溝通，滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)要求。

　　9、公司指派的其它工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責12

　　1.按照集團、公司對市場(chǎng)各項消防安全防范制度的制定和防火措施等工作。

　　2.負責部門(mén)工作目標與計劃的`制定、落實(shí)，內部員工的績(jì)效考評。

　　3.客戶(hù)管理：前期商鋪工作介入工作，配合招商部及時(shí)做好交鋪和商戶(hù)入駐的各項準備工作；處理客戶(hù)投訴；組織建立和完善商戶(hù)一戶(hù)一檔信息、動(dòng)態(tài)資料。

　　4.落實(shí)完成上級政府部門(mén)的計生、城管、創(chuàng )文、文明經(jīng)商等工作，配合政府下達的各項工作任務(wù)的完成。

　　5.小型工程、裝修的監管，協(xié)助部門(mén)溝通、維修工作。

　　6.其他上級交付的工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責13

　　職責：

　　1、全面負責購物中心物業(yè)運營(yíng)、管理工作;

　　2、建立健全商場(chǎng)物業(yè)管理規章制度和服務(wù)操作規程;

　　3、負責商場(chǎng)消防、安保、環(huán)境、防火防盜工作，保障商場(chǎng)的`購物環(huán)境安全;

　　4、負責商戶(hù)入駐、遷出的物業(yè)交接手續及裝修審核，協(xié)調投訴的處理工作;

　　5、主持開(kāi)展商場(chǎng)各部門(mén)工作，各部門(mén)工作落實(shí)與監督。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡40周歲以下;

　　2.物業(yè)或管理學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　3.有五年以上大型物業(yè)管理公司工作經(jīng)驗，持物業(yè)管理類(lèi)上崗資格證;

　　4.具備較強的團隊建設能力、良好的服務(wù)意識，溝通協(xié)調能力及團隊協(xié)作精神。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責14

　　1、負責住戶(hù)二次裝修的管理

　　2、整理本部門(mén)的員工記錄，編制本部門(mén)各類(lèi)報告及會(huì )議紀要；

　　3、負責管理所有物業(yè)客戶(hù)的資料及本部門(mén)其它文件檔案；

　　4、負責本部門(mén)物料工具、倉庫的日常管理及收發(fā)；

　　5、協(xié)助本部門(mén)經(jīng)理處理當值表，并及時(shí)向行政人事部門(mén)報告本部門(mén)員工的考勤記錄；

　　6、熟悉使用本部門(mén)的`各種表格；

　　7、負責編制其所管理范圍內員工輪值表及工作程序，并報物業(yè)部經(jīng)理審批；

　　8、定時(shí)巡查物業(yè)內公共區域及公共設施，如有任何損耗，立即與其它部門(mén)聯(lián)系以補不足；

　　9、負責管理客戶(hù)檔案資料等；

　　10、當值期間在物業(yè)部經(jīng)理的直接指導下，負責接待各類(lèi)投訴，處理客戶(hù)關(guān)系，解答客戶(hù)疑問(wèn)，幫助客戶(hù)解決困難；

　　11、第一時(shí)間處理客戶(hù)投訴，做好解釋工作，處理及跟進(jìn)，并解決各種糾紛。收集客戶(hù)意見(jiàn)，及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導，以便改進(jìn)公司工作。

　　12、負責協(xié)調管理公司內其它各部門(mén)的工作，對客戶(hù)的投訴做出及時(shí)的處理，并跟進(jìn)至事件圓滿(mǎn)解決；

　　13、如實(shí)做好每日值班日志及物別事件處理報告，呈交物業(yè)部經(jīng)理；

　　14、執行公司制定之各項工作程序，并根據實(shí)際情況提出改進(jìn)意見(jiàn)；

　　15、全權處理職權范圍內的各種事項，如遇重大事件或其它超越職權范圍的事宜，必須及時(shí)通知上級主管；

　　16、生緊急事件時(shí)，協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理/總物業(yè)經(jīng)理妥善處理客戶(hù)關(guān)系；

　　17、上級指派的其它工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責15

　　1、在物業(yè)項目經(jīng)理的領(lǐng)導下負責工程部的工作統籌，負責定制設備維護保養計劃,工程改造計劃,設備購置計劃,備件購置計劃,設備更新計劃;

　　2、負責各種設備運行,維護保養及設備的.資產(chǎn)管理;具體對供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及各類(lèi)設施設備的巡檢、維護、保養;

　　3、組織定制各崗位規范和操作規程;

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