物業(yè)管理中心崗位職責15篇
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編幫大家整理的物業(yè)管理中心崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)管理中心崗位職責1
1、協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理進(jìn)行品質(zhì)檢查工作及相關(guān)收尾工作;
2、跟進(jìn)區域所管轄項目的'品質(zhì)相關(guān)作業(yè)的進(jìn)度及實(shí)施情況，并做出匯總匯報;
3、收發(fā)總部下發(fā)的品質(zhì)相關(guān)作業(yè)，跟進(jìn)各項目的實(shí)施及提交情況;
4、完成月季年度品質(zhì)匯報;
5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)管理中心崗位職責2
1、準確把握品質(zhì)要求和服務(wù)標準;審批維修、專(zhuān)修申請、落實(shí)具體管理服務(wù)工作;識別潛在問(wèn)題，制定方案;
2、協(xié)調與政府、租戶(hù)、公司等的關(guān)系，處理爭議;
3、主持簽訂各項對外經(jīng)濟合同，處理緊急及突發(fā)事件;
4、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的.維修工作，以及管理綠化、保安等相關(guān)工作;
5、協(xié)調與政府、租戶(hù)、公司等的關(guān)系，并負責處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持園區環(huán)境衛生及維持治安秩序;
6、項目員工的培育、獎懲、發(fā)展等工作。
物業(yè)管理中心崗位職責3
1、熟悉、了解公司的各項規章制度，熟練運用物業(yè)商鋪管理各類(lèi)相關(guān)軟件;
2、監督本部員工遵守各類(lèi)規章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門(mén)各崗位工作的開(kāi)展情況，保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序;
3、督促、收取物業(yè)管理費用(水、電、煤費用)，進(jìn)行空置房的統計，與財務(wù)核對收繳情況;
4、做好重大投訴的`處理及匯報工作;
5、定期回訪(fǎng)業(yè)主，配合完成市場(chǎng)文化活動(dòng);
6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對物業(yè)服務(wù)部門(mén)的建立;
7、做好上傳下達工作，協(xié)調本部及各部之間關(guān)系，保證本部門(mén)工作的正常開(kāi)展;
8、完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項工作任務(wù)。
物業(yè)管理中心崗位職責4
1、制定物業(yè)管理公司發(fā)展戰略，提出發(fā)展規劃、管理方針和經(jīng)營(yíng)形式，確定后組織實(shí)施;
2、負責物業(yè)管理公司內部組織架構設計方案、管理制度、管理流程的'完善及優(yōu)化;
3、負責公司基本團隊建設、規范內部管理、穩定隊伍，負責骨干人才培養與規劃，營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價(jià)值觀(guān);
4、做好與地產(chǎn)、政府主管部門(mén)等相關(guān)單位的溝通協(xié)調，以及物業(yè)項目前期介入工作;
5、及時(shí)指導、跟進(jìn)重大品質(zhì)問(wèn)題，提出解決方案并落實(shí)，有效組織和推動(dòng)管理創(chuàng )新;
6、負責公司的公關(guān)關(guān)系維護，妥善處理突發(fā)性事件。
物業(yè)管理中心崗位職責5
1、協(xié)助處理公司相關(guān)物業(yè)的綜合管理工作，包括：住戶(hù)溝通協(xié)調，住戶(hù)問(wèn)題訴求處理，住戶(hù)糾紛處理，物業(yè)租金催繳等;
2、協(xié)助住戶(hù)入駐前溝通、合同的簽定、轉租、續租、退租手續辦理等;
3、監督物業(yè)電梯設備維護、水電設備維護，及環(huán)境衛生、消防、后勤工作跟蹤處理等;
4、物業(yè)部各類(lèi)文件處理和保管，及各類(lèi)報表提交與匯總工作;
5、完成上級交辦工作任務(wù)。
物業(yè)管理中心崗位職責6
大學(xué)物業(yè)管理中心主任崗位職責
一、在集團的直接領(lǐng)導下工作，按照集團的要求和中心崗位職責主持日常工作。
二、全面負責中心的人事管理工作，與被聘上崗人員簽訂崗位合同書(shū)。
三、負責中心各項費用支出的.計劃和審批。執行財經(jīng)紀律，嚴格履行審批制度。
四、負責制定、貫徹、落實(shí)中心各崗位責任制，并負責指導、監督、檢查各崗位的工作完成情況。
五、負責審批中心工作計劃中的物資需求計劃，保證計劃的貫徹執行。
六、負責受理師生投訴，組織其意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng)，定期了解對中心各項服務(wù)的意見(jiàn)和建議。
七、負責做好中心與其他部門(mén)之間的溝通協(xié)調工作。
八、負責培訓并抓好中心人員的整體文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能。
九、做好安全教育工作和落實(shí)安全防范措施，經(jīng)常檢查轄區安全情況，及時(shí)處理隱患苗頭。
十、加強與各級領(lǐng)導的溝通，堅決完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
物業(yè)管理中心崗位職責7
1、主持區域物業(yè)管理組周例會(huì )，制定本周工作計劃表，決議會(huì )議事項;
2、巡查物業(yè)現場(chǎng)管理，對工作質(zhì)量進(jìn)行現場(chǎng)監管。推動(dòng)管轄范圍內物業(yè)項目招投標、前期介入、物業(yè)籌備工作;
3、審批物業(yè)項目預算，審批結果反饋給物業(yè)管理組組;主導年度區域物業(yè)(預算、服務(wù)質(zhì)量)監管和考核工作;
4、主導推進(jìn)負責區域物業(yè)制度文件修改，審核月總結工作量;
5、主持物業(yè)項目年度考核工作，項目管理演練。處理區域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監督和考核;
6、按區域物業(yè)規模，設置區域物業(yè)管理組構架;
7、協(xié)助區域物業(yè)后勤接待、郵件、前臺管理、物業(yè)周邊環(huán)境溝通等職能引進(jìn)物業(yè)服務(wù)職能;
8、完成區域物業(yè)季度匯報工作。
物業(yè)管理中心崗位職責8
1、負責制定本中心的崗位職責及各項業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量標準。
2、配合計劃財務(wù)部，參與物品及勞動(dòng)采購分承包方的資質(zhì)、技術(shù)水平、滿(mǎn)足合同能力、供貨績(jì)效、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等進(jìn)行評審。
3、審批外委設備維修項目申請，并負責其竣工檢驗、試驗的驗證并記錄。
4、組織協(xié)調相關(guān)部門(mén)對新接物業(yè)進(jìn)行驗收。
5、定期巡檢、判定、關(guān)閉、驗證本中心在日常工作中發(fā)生的不合格服務(wù)，并及時(shí)妥善處理。
6、配合管理處做好不合格服務(wù)的預防糾正措施的'制定工作，并具體組織實(shí)施預防及糾正措施。
7、對公司質(zhì)量體系內審工作做好本部門(mén)的人員、資料、物品等準備、配合工作，并對不符合項目負責擬訂糾正措施并組織實(shí)施。
8、制訂本部門(mén)的培訓計劃，并做好員工的培訓工作。
9、檢查部門(mén)工作
1）公用設施是否保持正常使用功能；
2）轄區內各施工和維修有無(wú)違章作業(yè)現象；
3）轄區內及崗位保安員工作情況；
4）轄區內環(huán)境是否保持清潔衛生；
5）應將每月檢查情況如實(shí)記錄在《管理處內部月檢記錄表》。
10、負責編制年度工作計劃。
物業(yè)管理中心崗位職責9
1、根據合同規定向甲方提供保潔管理、綠化養護、安保、消防等服務(wù)，并確保以上服務(wù)日常運作正常有序，并協(xié)調各方關(guān)系與協(xié)作
2、了解甲方相關(guān)后勤部門(mén)對物業(yè)服務(wù)的.提示及要求，根據合同規定予以落實(shí)，包括但不限于配合甲方應對各類(lèi)檢查或拼比
3、參加甲方要求的各類(lèi)會(huì )議及學(xué)習，并將重要信息及時(shí)報告上級經(jīng)理
4、根據公司相關(guān)規定，嚴格控制所需物料的申購
5、負責應對甲方投訴，及時(shí)報告上級經(jīng)理，并在職權范圍內及時(shí)采取適當處理
6、負責緊急事件處理，制定應急方案并實(shí)施，及時(shí)報告上級經(jīng)理及相關(guān)負責同事，并在事后組織相關(guān)員工分析與總結
7、負責監督第三方合作單位所提供的各類(lèi)服務(wù)，發(fā)現問(wèn)題須要求其及時(shí)整改，并及時(shí)報告上級經(jīng)理與相關(guān)負責同事
8、負責每日對服務(wù)現場(chǎng)進(jìn)行巡視，包括但不限于設施保養、清潔衛生、員工儀表、員工紀律及工作表現等，如發(fā)現問(wèn)題須及時(shí)整改
9、負責下屬員工日�？记诠芾�、工作安排、在崗培訓及帶教、工作監督及考核，以確保其工作質(zhì)量達到公司及甲方要求
10、負責執行并落實(shí)公司各類(lèi)規章制度，并對違紀違規行為予以立即制止，同時(shí)對違紀違規員工按照公司相關(guān)規定予以及時(shí)處理
11、完成公司交辦的其他各項工作任務(wù)
物業(yè)管理中心崗位職責10
崗位職責：
1.協(xié)助物業(yè)管理中心總經(jīng)理工作；
2.全面統籌健康集團物業(yè)管理中心品質(zhì)板塊管理工作；
3.負責審核品質(zhì)管理考核方案；
4.負責對接、協(xié)調健康集團其他職能中心的工作事宜；
5.負責各項目業(yè)主滿(mǎn)意度調查工作的檢查指導，對重大投訴直接受理、全程跟蹤；
6.對品質(zhì)管理相關(guān)的'可行性分析報告進(jìn)行審核；
7.負責制定品質(zhì)體系文件年度培訓計劃并指導實(shí)施；
8.負責考核各項目、部門(mén)業(yè)績(jì)指標；
9.指導、監督品質(zhì)管理板塊相關(guān)工作；
10.負責建立品質(zhì)板塊質(zhì)量管理體系，并組織貫徹落實(shí)。
物業(yè)管理中心崗位職責11
1、負責商場(chǎng)內公共設施、建筑物、設備系統的管理規定;
2、負責制定商場(chǎng)內保安、保潔的'管理規定;
3、負責商場(chǎng)內的品質(zhì)、水電、空調等項目的驗收和資料核實(shí)工作;
4、負責查驗用戶(hù)裝修報批手續及審批裝修方案、監督裝修方案的實(shí)施;
5、負責編制設備、設施維修保養計劃，負責做好與本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)的合同審批;
6、負責商場(chǎng)內工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關(guān)部門(mén)評審。
物業(yè)管理中心崗位職責12
1、接受客戶(hù)各類(lèi)投訴，做好投訴情況記錄，做好相關(guān)的跟進(jìn)工作;及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，與客戶(hù)建立良好的溝通;
2、負責客戶(hù)接待來(lái)訪(fǎng)，做好相關(guān)登記工作;
3、負責園區的.日常巡查，保持物業(yè)衛生的質(zhì)量、環(huán)境情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)知會(huì )有關(guān)部門(mén)跟進(jìn)處理;
4、定采集客戶(hù)對物業(yè)管理提出的建議和意見(jiàn)，定期向主管領(lǐng)導匯報物業(yè)管理發(fā)生的情況，并及時(shí)跟進(jìn)處理;
5、負責定期派發(fā)物業(yè)管理費通知書(shū)及租金通知書(shū)，及時(shí)通知客戶(hù)領(lǐng)取發(fā)票;
6、負責所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作，完成部門(mén)領(lǐng)導臨時(shí)交辦的相關(guān)工作任務(wù)。
7、協(xié)助招商工作;
8、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)管理中心崗位職責13
崗位職責：
1、全面負責物業(yè)各項目的日常運營(yíng)管理工作，保證項目管理規章制度、工作程序的嚴格執行，保證項目各項業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達到公司目標要求；
2、全面主持各項目物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處的`運營(yíng)、人事、財務(wù)，資產(chǎn)等各方面管理負全權責任；
3、負責組建管理中心團隊，擬定各崗位工作規范，組織進(jìn)行管理處行業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能培訓；
4、組織制定各個(gè)項目預算和預算控制工作，監督內部費用的合理使用及支出，在滿(mǎn)足服務(wù)需求的前提下，開(kāi)源節流，完成項目經(jīng)營(yíng)管理指標；
5、協(xié)調下屬部門(mén)的關(guān)系，對突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)有效的處理。
6、完成公司下達的其他各項經(jīng)營(yíng)管理指標。
任職資格：
1、30-40周歲，全日制統招大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、良好的溝通表達能力，較強的服務(wù)意識，抗壓能力強；
3、5年以上大型零售服務(wù)、餐飲、星級酒店、物業(yè)行業(yè)總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗。
物業(yè)管理中心崗位職責14
1、負責案場(chǎng)所有人員早、晚班開(kāi)會(huì )及考勤統計工作、案場(chǎng)日常維修及其他臨時(shí)性工作。
2、負責組織各項目新交付前期介入工作，協(xié)助制定前期介入工作計劃并跟蹤、指導前期工作的開(kāi)展;
3、負責各項目售后問(wèn)題的收集、反饋與跟蹤解決，統籌落實(shí)售后問(wèn)題的移交、維修整改、關(guān)閉回訪(fǎng)，督導完成效果與完成率;
4、負責分項目建立隱蔽工程圖片資料庫，為后期物業(yè)工程管理提供技術(shù)支持;
5、負責參加新項目工程節點(diǎn)會(huì )議和設計缺陷定期收集統計工作，包括前期設計方案會(huì )審、設備選型、定期跟蹤施工安裝進(jìn)度、后期運行改進(jìn)專(zhuān)項組織等;
6、負責對物業(yè)內各工程技術(shù)資料、設備說(shuō)明書(shū)、維修保養記錄的'收集、整理、存檔;
7、與地產(chǎn)各部門(mén)保持良好的工作溝通，及時(shí)了解開(kāi)發(fā)進(jìn)度及施工、竣工、交付等關(guān)鍵性時(shí)間節點(diǎn)。
物業(yè)管理中心崗位職責15
崗位職責：
1、制定物業(yè)公司發(fā)展戰略，提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式；
2、制定物業(yè)公司各類(lèi)管理規范和相應標準，使其管理資質(zhì)達到國家貳級及以上，物業(yè)公司管理水平達到省內一流標準；
3、全面負責物業(yè)公司的'經(jīng)營(yíng)和管理工作，對經(jīng)營(yíng)結果負責；負責物業(yè)公司各崗位業(yè)務(wù)培訓指導、監督、績(jì)效考核；
4、主持物業(yè)公司的基本團隊建設，規范內部管理，營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價(jià)值觀(guān)；
5、主持擬定物業(yè)內部管理機構設置方案和基本管理制度，審核各部門(mén)具體操作流程，實(shí)現管理的科學(xué)化、規范化；
6、召集、主持物業(yè)公司辦公會(huì )議，主持召開(kāi)公司行政例會(huì )、專(zhuān)題會(huì )等會(huì )議，總結工作、聽(tīng)取匯報，檢查、督促各部門(mén)的工作進(jìn)展，協(xié)調各部門(mén)關(guān)系，確保公司高效的運轉；
7、注重分析研究市場(chǎng)信息，注重革新，增強公司的市場(chǎng)應變能力和競爭力；
8、負責重要公關(guān)與接待工作，與外界建立良好的溝通渠道，保持公司良好的企業(yè)形象；
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