酒店從業(yè)人員崗位職責通用

　　在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編為大家收集的酒店從業(yè)人員崗位職責通用，希望能夠幫助到大家。

酒店從業(yè)人員崗位職責通用1

　　1、全面主持酒店前期的`建設規劃、設計、酒店市場(chǎng)定位、酒店未來(lái)經(jīng)營(yíng)預測分析、酒店經(jīng)營(yíng)管理模式分析等工作。

　　2、制定各項籌備目標和規劃，并按計劃實(shí)施。

　　3、負責酒店的裝修工程工作。

　　4、制定開(kāi)業(yè)計劃，負責酒店開(kāi)業(yè)前的各項設備、設施準時(shí)到位，并對工程進(jìn)度和設備質(zhì)量進(jìn)行把控，保證酒店按計劃開(kāi)業(yè)。

　　5、制定開(kāi)業(yè)預算規劃。

　　6、負責酒店人才團隊的招募組建，以及后續的員工培訓。

　　7、負責酒店各項證照、許可證辦理。

酒店從業(yè)人員崗位職責通用2

　　1、為顧客辦理入住、離店手續，收銀工作；

　　2、負責訪(fǎng)客的接待及相關(guān)訪(fǎng)客留言的處理；

　　3、處理顧客投訴及安撫；

　　4、提供客人叫醒、問(wèn)詢(xún)服務(wù)；

　　5、負責總機接聽(tīng)、電話(huà)轉接、文件傳真等工作；

　　6、銷(xiāo)售客房，推廣和銷(xiāo)售會(huì )員卡。

酒店從業(yè)人員崗位職責通用3

　�。�1）全面主持店面的管理工作，執行公司的各項營(yíng)銷(xiāo)政策；

　�。�2）完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)；

　�。�3）做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作；

　�。�4）掌握門(mén)店各種設備的維護保養知識；

　�。�5）負責門(mén)店內外的清潔衛生，安全保衛等監督管理工作；

　�。�6）妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

　�。�7）負責對員工進(jìn)行酒店理論知識和技能培訓；

　�。�8）負責協(xié)調社會(huì )各職能部門(mén)的關(guān)系等。

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