會(huì )員總監崗位職責（通用11篇）

　　現如今，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編收集整理的會(huì )員總監崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　會(huì )員總監崗位職責 1

　　職責描述：

　　1、負責根據公司經(jīng)營(yíng)目標與戰略，制定會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)戰略目標并組織實(shí)施；

　　2、負責完善會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)體系，提升會(huì )員忠誠度，新會(huì )員開(kāi)發(fā)及老會(huì )員維護；

　　3、建立會(huì )員互動(dòng)機制，不斷增加會(huì )員與品牌的黏性，同時(shí)提升會(huì )員體驗度；

　　4、負責制定會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)管理年度預算，并跟蹤執行、對預算的`支出和會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)的效果負責。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，五年以上零售電商會(huì )員運營(yíng)經(jīng)驗；

　　2、有豐富的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)及運營(yíng)經(jīng)驗，并具備創(chuàng )新精神；

　　3、具備較強的數據分析能力和快速學(xué)習能力；

　　4、團隊合作意識強，具備協(xié)調、溝通、推進(jìn)跨部門(mén)項目進(jìn)展的能力。

　　會(huì )員總監崗位職責 2

　　主要職責：

　　1、挖掘基于公司業(yè)務(wù)的會(huì )員增值需求；

　　2、獨立完成產(chǎn)品調研以及規劃，撰寫(xiě)合乎產(chǎn)品需求、邏輯縝密的會(huì )員前臺產(chǎn)品需求文檔；

　　3、完成會(huì )員前臺的業(yè)務(wù)規劃、功能設計、體驗設計、產(chǎn)品實(shí)施、業(yè)務(wù)運營(yíng)，協(xié)調產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、測試、調整過(guò)程中的相關(guān)流程修訂及確認；

　　4、權衡取舍用戶(hù)體驗、用戶(hù)需求等多方面因素，平衡產(chǎn)品需求與技術(shù)實(shí)現；

　　5、定期進(jìn)行數據統計分析以及競爭對手情況分析跟蹤分析用戶(hù)需求及行為，不斷改進(jìn)和提升產(chǎn)品性能。

　　招聘要求：

　　1、具5年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，具有強烈的產(chǎn)品創(chuàng )新激情和愿望；

　　3、有會(huì )員前臺產(chǎn)品設計和用戶(hù)體驗分析能力（會(huì )員積分、等級成長(cháng)、服務(wù)權益、會(huì )員社區）具備良好的工作態(tài)度與責任心，溝通能力、學(xué)習能力和獨立工作的能力，具有敬業(yè)精神，抗壓性強，具有團隊合作精神，有良好的工作習慣；

　　4、思維敏捷，邏輯清晰，具備較強的`分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力；有一定的項目管理經(jīng)驗和較強的推動(dòng)能力。

　　會(huì )員總監崗位職責 3

　　崗位職責：

　　1、會(huì )員體系的搭建、完善，規則、權益的設計與執行。

　　2、會(huì )員拉新、拓展、轉化、促活，確保會(huì )員正向增長(cháng)。

　　3、會(huì )員信息的收集、整理，建立并維護會(huì )員信息庫。

　　4、會(huì )員社交群組的.運營(yíng)、互動(dòng)、管理與維護。

　　5、會(huì )員活動(dòng)的策劃與執行，提升用戶(hù)體驗，確保會(huì )員粘性。

　　6、會(huì )員運營(yíng)的數據統計與分析，重點(diǎn)客戶(hù)需求挖掘。

　　7、運營(yíng)商信息的收集、整理、開(kāi)發(fā)，建立運營(yíng)商信息庫和甄選規則，優(yōu)質(zhì)運營(yíng)商維護。

　　8、運營(yíng)商與會(huì )員活動(dòng)深度融合，推進(jìn)業(yè)務(wù)轉化。

　　任職要求：

　　1、教育背景：大學(xué)本科以上；

　　2、工作經(jīng)驗：至少5年工作經(jīng)驗，至少3年會(huì )員產(chǎn)品運營(yíng)工作經(jīng)驗；有會(huì )員產(chǎn)品運營(yíng)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、基本素質(zhì)：溝通表達能力強，團結協(xié)作能力強，規劃能力與執行能力強，有一定抗壓能力；

　　4、具有較強的邏輯思考能力，能夠深入和產(chǎn)品同事探討，并提出解決方案。

　　會(huì )員總監崗位職責 4

　　崗位職責:

　　1、負責會(huì )員精準營(yíng)銷(xiāo)管理，制定差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略，提高會(huì )員粘合度和續購率；

　　2、負責會(huì )員生命周期價(jià)值分析，策劃會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高參與度和重復購買(mǎi)率；

　　3、負責會(huì )員信息管理，分析會(huì )員行為數據，建立及輸出會(huì )員系統分析報表

　　任職資格:

　　學(xué)歷:大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡25-30歲

　　1、2年以上電商會(huì )員管理、用戶(hù)運營(yíng)等工作經(jīng)驗，有內衣服裝等行業(yè)優(yōu)先；

　　2、具有較強的責任心、規劃意識、服務(wù)意識和成本意識、團隊合作意識；

　　3、對數據敏感，不定期對會(huì )員數據進(jìn)行分析與挖掘以及決策實(shí)施；

　　會(huì )員總監崗位職責 5

　　崗位職責:

　　1、 負責制訂并執行商場(chǎng)vip會(huì )員工作的年度工作目標、工作計劃，并負責方案的具體實(shí)施和績(jì)效指標的達成；

　　2、 負責協(xié)調溝通項目各地塊商戶(hù)，及結合第三方商業(yè)伙伴在會(huì )員計劃上做有效合作及資源配合，有效達成會(huì )員價(jià)值提升的績(jì)效指標；

　　3、 負責針對商場(chǎng)vip會(huì )員制定各項多樣化及個(gè)性化服務(wù)，提高vip的消費體驗，從而增強vip會(huì )員的忠實(shí)度和與商場(chǎng)的黏性；

　　4、 通過(guò)活動(dòng)或與外部資源的活動(dòng)合作，達成商場(chǎng)vip會(huì )員的招募、維護和升級計劃；

　　5、 負責會(huì )員體系的建立于維護，制定會(huì )員管理計劃與編制預算，建立會(huì )員管理相關(guān)制度及流程等；

　　6、 負責匯總、分析vip各項數據報告，定期開(kāi)展會(huì )員相關(guān)調研并做分析反饋；

　　7、 通過(guò)crm系統進(jìn)行360度會(huì )員管理。通過(guò)數據統計、挖掘與分析，對會(huì )員進(jìn)行精細化管理，為精準會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)做方向指引；

　　8、 落實(shí)執行會(huì )員計劃:會(huì )員卡發(fā)行與管理、租戶(hù)聯(lián)系洽談、會(huì )員管理、會(huì )員活動(dòng)、向會(huì )員發(fā)布信息等；

　　9、 設置靈活的會(huì )員積分兌換、晉級與享受權益等機制，積極進(jìn)行推廣執行，體現會(huì )員差異化服務(wù)，提升會(huì )員忠誠度；

　　10、 負責積分兌換相關(guān)的禮品來(lái)源組織(租戶(hù)贈送、優(yōu)惠購買(mǎi)或定制)，以及相關(guān)其他物料的采購、保管。

　　崗位要求:

　　1、 本科及以上學(xué)歷，廣告傳播、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、 五年以上百貨或商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)部活動(dòng)策劃或客戶(hù)關(guān)系管理相關(guān)工作經(jīng)驗，有vip活動(dòng)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　3、 具有會(huì )員管理系統(crm)開(kāi)發(fā)實(shí)施、零售行業(yè)客戶(hù)關(guān)系體系建立和管理經(jīng)驗；

　　4、 具有租戶(hù)和第三方商業(yè)伙伴資源合作經(jīng)驗，擁有良好的溝通協(xié)調能力和談判技巧；

　　5、 熟練使用辦公軟件，優(yōu)秀的`數據分析及報表制作經(jīng)驗；

　　6、 創(chuàng )新意識、思維開(kāi)闊，能處理繁復的工作及突發(fā)問(wèn)題，具有獨立思考能力和積極的工作態(tài)度，具有良好的團隊精神和服務(wù)意識，具有強烈的責任心及較強的抗壓能力

　　會(huì )員總監崗位職責 6

　　職責描述:

　　1、根據華夏前程教育系統對接幼兒園和跟港工作安排，提前擬定和對接該地區意向幼兒園；

　　2、具備學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)基礎，能有效甄別幼兒園辦園特色及品質(zhì)；

　　3、熟練操作電子地圖軟件，能合理規劃參觀(guān)路線(xiàn)。

　　4、善于數據管理分析，能對拜訪(fǎng)過(guò)的園所進(jìn)行有效參觀(guān)流程規劃；

　　5、收集建立全國各地幼兒園的`數據資源并與之建立互動(dòng)聯(lián)系；

　　6、緊密關(guān)注幼教行業(yè)發(fā)展熱點(diǎn)，不斷開(kāi)發(fā)新的參觀(guān)學(xué)習模式。

　　任職要求:

　　1、本科或碩士研究生及以上學(xué)歷；

　　2、學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)，有兩年以上對接教育局或者幼兒園工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、熟悉幼兒園的管理，有學(xué)前教育相關(guān)學(xué)習經(jīng)歷，自主學(xué)習能力強；

　　4、熱愛(ài)幼教，溝通能力強，能接受長(cháng)期工作出差；

　　5、有較多的幼兒園資源者優(yōu)先。

　　會(huì )員總監崗位職責 7

　　崗位職責:

　　1、負責全國會(huì )員系統的管理工作；

　　2、負責全國會(huì )員數據的分析工作，了解全國、區域的會(huì )員狀況，并向各個(gè)分公司提供有效的`會(huì )員管理建議；

　　3、根據會(huì )員狀況制定合理有效的營(yíng)銷(xiāo)策略；

　　4、建立多渠道會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)策略，促進(jìn)會(huì )員的增值服務(wù)；

　　5、負責各項會(huì )員活動(dòng)的落實(shí)實(shí)施，協(xié)調相關(guān)部門(mén)對會(huì )員活動(dòng)的具體執行操作。

　　任職資格:

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷；

　　2、二年以上會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，其中一年以上會(huì )員經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)負責人工作經(jīng)驗，具有零售連鎖行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、熟悉會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)推廣運作流程與控制，精通會(huì )員經(jīng)營(yíng)及管理策略；

　　4、熟悉會(huì )員數據及現狀，具備良好的溝通協(xié)調及談判能力。

　　會(huì )員總監崗位職責 8

　　崗位職責：

　　1、善于研究市場(chǎng)新的用戶(hù)增長(cháng)、會(huì )員激勵、業(yè)務(wù)量提升產(chǎn)品與工具，對市場(chǎng)成功案例進(jìn)行總結提煉，并策劃運營(yíng)符合平臺特點(diǎn)的增長(cháng)產(chǎn)品以及增長(cháng)運營(yíng)活動(dòng)；

　　2、基于平臺現有數據，進(jìn)行用戶(hù)畫(huà)像、用戶(hù)標簽的制定，規劃付費會(huì )員體系，持續優(yōu)化會(huì )員權益，通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)手段與用戶(hù)行為挖掘，提升付費會(huì )員轉化及留存；

　　3、深度研究用戶(hù)數據、業(yè)務(wù)數據等，驗證精細化運營(yíng)用戶(hù)增長(cháng)體系的有效性，搭建用戶(hù)增長(cháng)策略；

　　4、協(xié)調各方資源，確保運營(yíng)策略的快速落地，跟進(jìn)運營(yíng)策略的推行情況，通過(guò)數據分析和線(xiàn)下調研做好實(shí)時(shí)監控，及時(shí)復盤(pán)迭代運營(yíng)方案，不斷提升用戶(hù)體驗。

　　任職要求：

　　1、 全日制本科以上學(xué)歷，5年以上互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)運營(yíng)經(jīng)驗，3年以上互聯(lián)網(wǎng)會(huì )員運營(yíng)經(jīng)驗和團隊管理經(jīng)驗，獨立負責過(guò)紅包運營(yíng)/會(huì )員運營(yíng)/用戶(hù)增長(cháng)類(lèi)項目設計和運營(yíng)管理，并有成功經(jīng)驗；

　　2、 對商業(yè)模式敏感，有優(yōu)秀的`會(huì )員需求分析、挖掘能力，對會(huì )員需求有獨到、敏銳的理解；

　　3、熱衷于會(huì )員行為研究，并據此策劃行之有效的運營(yíng)方案，提升用戶(hù)轉化運營(yíng)效率。對增值服務(wù)創(chuàng )新有自己見(jiàn)解和實(shí)踐經(jīng)驗；

　　4、具備較強的產(chǎn)品功能設計，文檔交付能力和產(chǎn)品路徑規劃能力；

　　5、具備優(yōu)秀的內外部協(xié)調和合作對接能力，較強的團隊合作精神和創(chuàng )新能力。能承受高強度工作壓力，具備高度責任心。

　　6、學(xué)習能力強，善于快速的熟悉業(yè)務(wù)，在o2o業(yè)務(wù)運營(yíng)上有較深刻的認識和理解，擁有較強的目標感和自驅能力。

　　會(huì )員總監崗位職責 9

　　崗位職責:

　　1、負責b2c社交電商平臺的c端用戶(hù)運營(yíng)工作，特別是c端客戶(hù)引流和升級工作，為平臺帶來(lái)源源不斷的新客戶(hù)。

　　2、利用分銷(xiāo)的客戶(hù)模式，打造平臺c端用戶(hù)體系，并激發(fā)核心用戶(hù)的'積極性，帶來(lái)c客戶(hù)增長(cháng)質(zhì)的變化。

　　3、整合內、外部資源，通過(guò)有效運營(yíng)，提升產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，擴大粉絲群規模，提高粉絲質(zhì)量；

　　4、協(xié)助產(chǎn)品團隊，持續進(jìn)行產(chǎn)品用戶(hù)體驗優(yōu)化，提升產(chǎn)品黏度及用戶(hù)體驗。

　　5、對團隊進(jìn)行培訓、指導、考核與激勵，打造一個(gè)富有活力、創(chuàng )新力的團隊。

　　任職要求:

　　1、統招大專(zhuān)及以上學(xué)歷，社交電商產(chǎn)品2年以上客戶(hù)運營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　2、熟悉社交電商運營(yíng)模式、流程，社區、社群方向優(yōu)先；

　　3、有互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)運營(yíng)經(jīng)驗，大型b2c平臺運營(yíng)推廣經(jīng)驗；

　　4、數據敏感度高，有較強的市場(chǎng)和運營(yíng)數據分析能力，針對分析結果調整運營(yíng)策略及產(chǎn)品優(yōu)化方案；

　　5、市場(chǎng)及用戶(hù)導向意識強烈，有很強的商業(yè)敏感性，具備良好的業(yè)務(wù)分析判斷能力，富有自主創(chuàng )新精神；

　　6、有激情，抗壓性強；勤于思考，有高度責任心；優(yōu)秀的團隊管理能力，對電子商務(wù)與社區、社群等應用形態(tài)有較深刻的認識

　　會(huì )員總監崗位職責 10

　　崗位職責

　　1、負責客戶(hù)咨詢(xún)，記錄客戶(hù)咨詢(xún)；

　　2、及時(shí)處理客戶(hù)的建議、400客服熱線(xiàn)投訴處理，解答問(wèn)題和意見(jiàn)，記錄整理及匯報；

　　3、良好的工作執行力，嚴格按規范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作；

　　4、善于處理客戶(hù)提出的'各種問(wèn)題及各種投訴。

　　任職資格

　　1、有一定客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗，有一定的客戶(hù)服務(wù)知識和能力；

　　2、做事主動(dòng)積極，細心負責，溝通能力強，有團隊合作精神，抗壓能力強，能面對客戶(hù)的不同問(wèn)題給予解決；

　　3、性格要求沉穩、善于傾聽(tīng)；

　　4、有責任心，能獨立完成任務(wù)。

　　會(huì )員總監崗位職責 11

　　一、主要職責:

　　1、負責四川省內食品制造企業(yè)、上下游企業(yè)的開(kāi)發(fā)及日常溝通和服務(wù)工作；

　　2、協(xié)助部門(mén)人員或獨立開(kāi)展各類(lèi)小型沙龍、培訓等活動(dòng)；

　　3、協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展內部工作；

　　4、做好各項活動(dòng)的推廣工作。

　　二、任職條件:

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，具有較強親和力及溝通能力；

　　2、自己有車(chē)或者有2年以上駕駛經(jīng)驗；

　　3、具有2年及以上銷(xiāo)售或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗；

　　4、有食品行業(yè)經(jīng)驗工作者優(yōu)先。

【會(huì )員總監崗位職責】相關(guān)文章：

會(huì )員發(fā)展崗位職責04-14

會(huì )員服務(wù)崗位職責12-19

會(huì )員部崗位職責05-20

銷(xiāo)售總監總監崗位職責10-21

融資總監總監崗位職責10-22

會(huì )員中心崗位職責03-11

總監的崗位職責03-21

總監的崗位職責04-09

總監崗位職責11-15