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物業(yè)服務(wù)管理崗位職責
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的物業(yè)服務(wù)管理崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)服務(wù)管理崗位職責1
一、在服務(wù)中心/管理處主任領(lǐng)導下,協(xié)助主任認真貫徹執行《物業(yè)管理條例》及其實(shí)施細則和公司有關(guān)規定,組織領(lǐng)導本處員工全面完成管理處承擔的.各項工作任務(wù)。
二、協(xié)助服務(wù)中心/管理處主任分管服務(wù)中心/管理處的工程/維修、清潔、安全護衛、綠化、供配電及公共建筑、電梯等方面工作,在管理處主任不在時(shí)履行主任職責。
三、制定分管工作崗位、工作程序、工作標準和有關(guān)規章制度。
四、檢查督促各崗位切實(shí)履行崗位職責,遵守各項規章制度和安全操作規程。
五、經(jīng)常對各崗位主管的技能和工作情況進(jìn)行檢查、考核指導。
六、定期向服務(wù)中心/管理處匯報分管有關(guān)工作情況,總結分管工作,不斷提高技術(shù)管理水平及工作效率和質(zhì)量。
七、努力學(xué)習、刻苦鉆研有關(guān)業(yè)務(wù)知識和技能,解決員工遇到的技術(shù)難題和工作困難。
八、熟悉各部門(mén)工作,及時(shí)、保質(zhì)地完成各項工作。
九、經(jīng)常巡視住宅區,接受住戶(hù)來(lái)訪(fǎng)、查詢(xún)、投訴等事宜,加強整改工作。
十、認真總結分管崗位全年工作,接受公司年度考核。
十一、完成公司交辦的其他工作。
物業(yè)服務(wù)管理崗位職責2
一、嚴格遵守國家的法律法規和公司的規章制度,執行服務(wù)中心/管理處《行政管理守則》各項管理服務(wù)制度和程序。
二、協(xié)助服務(wù)中心/管理處主任和財務(wù)主管完成服務(wù)中心/管理處的`各項財務(wù)工作計劃。
三、負責服務(wù)中心/管理處發(fā)票、收據的領(lǐng)用、保管工作。
四、負責服務(wù)中心/管理處現金、銀行存款的收支、管理、記帳和結算等工作。
五、根據服務(wù)中心/管理處收費情況及時(shí)打出收費單,委托銀行進(jìn)行劃帳,負責向未劃帳業(yè)主催繳各類(lèi)管理費、水費等費用。按規定向業(yè)主開(kāi)具收費發(fā)票、收據。
六、按財務(wù)規定做好現金、銀行、收付款憑證、現金、銀行日記帳,定期核對,做到帳目清晰、手續完備、臺帳相符、日清月結、準確無(wú)誤。
七、負責每日現金收付工作。
八、嚴格執行用款制度,明確用款權限,不挪用或私自借支公款。
九、做好服務(wù)中心/管理處管理收繳記錄和臺帳。
十、熟悉小區各單元戶(hù)數及其面積,以及各項收費標準和計算方法,做好向小區業(yè)主的收費解釋工作。
十一、協(xié)助會(huì )計做好與財政稅務(wù)部門(mén)的聯(lián)絡(luò )。
十二、協(xié)助財務(wù)主管做好服務(wù)中心/管理處的年度財務(wù)審計工作。
十三、每月向服務(wù)中心/管理處主任提供月度員工工資(獎金)發(fā)放情況。
十四、每月及時(shí)向財務(wù)主管提供財務(wù)報表資料數據。
十五、及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)服務(wù)管理崗位職責3
一、嚴格遵守國家的法律法規和公司的規章制度,執行服務(wù)中心/管理處《行政管理守則》各項管理服務(wù)制度和程序。
二、樹(shù)立'全員管理、全員服務(wù)、全員護衛'和'服務(wù)第一、業(yè)主至上'的管理服務(wù)思想和理念。
三、熱情接待和管理業(yè)主住戶(hù)的`來(lái)訪(fǎng)、查詢(xún)委托和投訴等事宜,協(xié)調服務(wù)中心/管理處各部門(mén)和公司的溝通、業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò )。
四、負責業(yè)主投訴、報修的登記、統計,并協(xié)助相關(guān)部門(mén)或人員及時(shí)處理、協(xié)調。
五、負責服務(wù)中心/管理處文書(shū)檔案的整理和歸檔,負責服務(wù)中心/管理處內部會(huì )議的記錄并整理會(huì )議紀要,督促紀要精神的完成落實(shí)情況。
六、負責督促服務(wù)中心/管理處員工遵守各項規章制度。
七、打印及編制服務(wù)中心/管理處有關(guān)函件報告、編制服務(wù)中心/管理處員工月度值班表,月底做好服務(wù)中心/管理處員工考勤、休假統計,并報服務(wù)中心/管理處主任。
八、負責項目各類(lèi)物品的收發(fā)、保管、登記。
九、保持服務(wù)中心/管理處內部整潔,督促值日員工做好服務(wù)中心/管理處衛生打掃工作。
十、月底督促服務(wù)中心/管理處每位員工提交個(gè)人當月工作小結、下月工作計劃,集中后交服務(wù)中心/管理處主任。
十一、完成公司及服務(wù)中心/管理處交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)服務(wù)管理崗位職責4
一、全面負責物業(yè)服務(wù)中心/管理處(簡(jiǎn)稱(chēng)服務(wù)中心/管理處)經(jīng)營(yíng)管理情況和各項業(yè)務(wù)。
二、全面負責服務(wù)中心/管理處日常運作和各項物業(yè)管理工作(包括工程/維修、清潔、安全護衛、綠化、供配電及公共建筑、電梯、收繳管理費等),擬訂服務(wù)中心/管理處各崗位主管工作內容、工作程序,督促并領(lǐng)導 服務(wù)中心/管理處全體員工完成公司下達的指標和任務(wù)。
三、對服務(wù)中心/管理處的經(jīng)營(yíng)收支情況負責,按月擬定服務(wù)中心/管理處的財務(wù)計劃,報公司財務(wù)部核準。于每一會(huì )計年度結束前,總結當年度、擬定下年度服務(wù)中心/管理處工作完成情況、工作目標、管理計劃和服務(wù)中心/管理處財務(wù)預算,呈公司匯總。按授權范圍,批準服務(wù)中心/管理處支付用款。
四、每月底以書(shū)面形式向公司報告本月度工作情況及下月度工作計劃。根據服務(wù)中心/管理處工作需要,調整服務(wù)中心/管理處組織人事架構,并報公司批準后實(shí)施。
五、負責制定服務(wù)中心/管理處各項管理制度和工作制度,報公司行政部審核并經(jīng)總經(jīng)理室批準后施行。
六、負責評估服務(wù)中心/管理處各崗位工作績(jì)效,修訂服務(wù)中心/管理處工作計劃和目標,報公司行政部初審并經(jīng)公司綜合審定后執行。
七、督促服務(wù)中心/管理處各崗位主管完成工作任務(wù)、工作目標,評估其工作表現,負責調整各崗位主管及其所屬人員的工作崗位,對不勝任者或不合格者有處罰和解聘權。
八、負責建議服務(wù)中心/管理處員工工資調整、獎金發(fā)放及勞保福利待遇,報公司審批后執行。
九、根據公司培訓要求,制定服務(wù)中心/管理處員工的.培訓計劃。
十、協(xié)助公司行政部門(mén)招聘服務(wù)中心/管理處各崗位員工,根據員工工作績(jì)效向公司建議 服務(wù)中心/管理處各崗位人事任免。
十一、負責處理業(yè)主對管理服務(wù)工作的投訴。
十二、與業(yè)主委員會(huì )保持良好的聯(lián)系,及時(shí)進(jìn)行溝通,定期公布收支情況。
十三、完成公司交辦的其他工作。
物業(yè)服務(wù)管理崗位職責5
一、遵守服務(wù)中心/管理處的各項管理服務(wù)制度和執行程序,統一著(zhù)裝上崗,佩戴工作牌,做好交接班手續,認真填寫(xiě)交接班記錄。
二、負責對停入車(chē)庫的汽車(chē)、摩托車(chē)及自行車(chē)的統一管理,服從服務(wù)中心/管理處的統一安排調度。
三、負責按規定和程序對車(chē)庫車(chē)輛的指揮和放行,并填寫(xiě)車(chē)輛出入登記,維持車(chē)庫內的交通和停車(chē)秩序。
四、按規定和標準收取停車(chē)費、開(kāi)具收據或發(fā)票,及時(shí)將營(yíng)業(yè)款繳交服務(wù)中心/管理處財務(wù),嚴禁收取無(wú)票款或將無(wú)票款占為私有。
五、負責車(chē)庫內的消防和清潔工作。
六、負責督促進(jìn)出車(chē)庫車(chē)輛減速行駛,禁止車(chē)輛鳴號,拒絕裝有易燃、燃爆和有劇毒或污染性等危險物品車(chē)輛進(jìn)入車(chē)庫。發(fā)現可疑車(chē)輛應及時(shí)報告并隨時(shí)做好記錄。
七、經(jīng)常對車(chē)庫內停放的`車(chē)輛進(jìn)行巡視、檢查,保證車(chē)輛的安全,對車(chē)輛或業(yè)主損壞車(chē)庫內公共設施或其他車(chē)輛的,要求責任人按價(jià)賠償。
八、對待車(chē)主、住戶(hù)熱情有禮貌。
九、堅持原則,不準利用工作之便與車(chē)主拉關(guān)系,收受賄賂,放松管理。
十、如遇車(chē)庫內發(fā)生緊急情況,應按緊急事件處理程序沉著(zhù)有序地進(jìn)行處理。
十一、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)服務(wù)管理崗位職責6
1.全面負責所管轄樓宇管理與服務(wù)工作。
2.負責所管轄樓宇各項設施、設備的登記、報修、管理工作。
3.負責建立所管轄樓宇業(yè)戶(hù)信息檔案、做好物業(yè)費、電梯費等收繳工作。
4.負責所管轄樓宇業(yè)戶(hù)報修、投訴等事宜的'處理、協(xié)調、跟蹤、回復工作。
5.積極做好樓宇巡視、協(xié)調工作,及時(shí)處理好所管轄樓宇電梯等突發(fā)事件。
6.負責所管轄樓宇的衛生保潔工作。
7.認真做好臨時(shí)用工的招聘、考核、錄用、管理等工作。
8.認真做好所管轄樓宇安全管理工作。
9.認真做好主管領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
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