小區物業(yè)服務(wù)中心崗位職責

　　在現在社會(huì )，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編為大家整理的小區物業(yè)服務(wù)中心崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

小區物業(yè)服務(wù)中心崗位職責1

　　(一)公司層面工作

　　1、認真貫徹并執行公司的方針、決策和有關(guān)指令;

　　2、傳承“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨及“真誠、善意、精致、完美”的文化理念;

　　3、協(xié)調物業(yè)服務(wù)中心與公司各部門(mén)日常工作關(guān)系;

　　4、編制物業(yè)服務(wù)中心年度工作計劃及月度工作總結,并組織實(shí)施;

　　5、編制物業(yè)服務(wù)中心年度財務(wù)預算計劃,審核月度財務(wù)開(kāi)支;

　　6、定期向公司匯報物業(yè)服務(wù)中心的財務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況;

　　7、完成公司各項任務(wù)指標;

　　8、配合公司做好年終總結工作;

　　9、完成公司交辦的其他工作。

　　(二)物業(yè)服務(wù)中心內部管理工作

　　1、全面主持物業(yè)服務(wù)中心的日常工作;

　　2、履行公司與小區簽定的物業(yè)管理服務(wù)合同,依據合同約定進(jìn)行各共用部位(設施設備、環(huán)境衛生、綠化、公共秩序、消防、交通、安全等)的維護、維修與管理;

　　3、掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況,詳細了解業(yè)主(使用人)的基本情況;

　　4、負責所服務(wù)小區(大廈、公共物業(yè)等)的物業(yè)裝飾裝修管理;

　　5、制止物業(yè)管理區域內違反有關(guān)治安、環(huán)保等方面法律、法規規定的行為,并向政府有關(guān)部門(mén)報告;

　　6、辦理與維修基金相關(guān)的.事務(wù);

　　7、負責公司各類(lèi)文書(shū)、檔案和相關(guān)資料的管理;

　　8、負責收集、保管業(yè)主(使用人)的各類(lèi)檔案和相關(guān)資料;

　　9、完善小區(大廈、公共物業(yè)等)各類(lèi)標識系統;

　　10、負責業(yè)主投訴及日常的接待工作;

　　11、負責物業(yè)服務(wù)中心員工的各類(lèi)考核、晉升及薪酬調配等;

　　12、增強團隊建設和培訓工作,激勵員工工作熱情,帶領(lǐng)員工完成公司各項任務(wù)指標;

　　13、向業(yè)主(使用人)提供各類(lèi)有償服務(wù),依法開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng),增強物業(yè)服務(wù)中心的創(chuàng )收能力;

　　14、負責及時(shí)收取物業(yè)管理費;

　　15、配合召開(kāi)業(yè)主大會(huì );

　　16、負責公司與物業(yè)服務(wù)中心有關(guān)的其他工作。

　　(三)外聯(lián)工作

　　1、負責與服務(wù)小區開(kāi)發(fā)商的交流、溝通與協(xié)調;

　　2、開(kāi)展對外聯(lián)絡(luò ),協(xié)調與所在區域政府相關(guān)部門(mén)及其他單位的工作關(guān)系;

　　3、定期向小區業(yè)主委員會(huì )匯報工作;

　　4、負責與相關(guān)業(yè)務(wù)單位的協(xié)調、溝通工作。

小區物業(yè)服務(wù)中心崗位職責2

　　一、貫徹國家法律法規,遵守公司管理制度,執行公司決策,完成工作目標。

　　二、熟悉小區各項管理環(huán)境,按照管理目標和服務(wù)標準,領(lǐng)導服務(wù)中心進(jìn)行科學(xué)、規范、優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)。

　　二、明確各部門(mén)工作職責和權限,分工合理,任務(wù)具體,重點(diǎn)明確,能確定副主任、各部門(mén)的工作目標和努力方向。

　　三、制定年度、季度、及月工作目標和計劃,包括管理總目標、經(jīng)濟效益目標、員工培訓、文化知識,學(xué)習目標及相關(guān)工作計劃。

　　四、制定月工作目標和計劃并組織實(shí)施,定期召開(kāi)工作全會(huì )和民主研討會(huì ),虛心接受員工合理化建議。

　　五、廉潔自律,嚴格依照財務(wù)制度審核資金收支,努力增收節支,提高經(jīng)濟效益。

　　六、根據公司和小區域物業(yè)使用人委員會(huì )的授權,審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟合同。

　　七、督促綜合管理部有計劃有目標地定期組織員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識,和其它文化知識,加強員工崗位培訓。

　　八、秉公辦事,任人唯賢,定期嚴格對員工的'工作情況進(jìn)行檢查和考核,做到獎懲分明,公正合理,有成效。

　　九、加強員工思想教育和感情的溝通工作,定期開(kāi)展家訪(fǎng)談心活動(dòng),做好員工內部的團結、協(xié)調工作,及時(shí)化解員工之間的矛盾。新生員工,關(guān)心員工的生活、福利,充分調動(dòng)員工的工作積極性。

　　十、熱情接待物業(yè)使用人來(lái)信來(lái)訪(fǎng),接受監督,及時(shí)處理物業(yè)使用人投訴。

　　十一、實(shí)施科學(xué)管理,勇于探索,大膽創(chuàng )新。勇于提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷提高物業(yè)管理水平,守崗敬業(yè),愛(ài)崗創(chuàng )業(yè),加強業(yè)務(wù)文化知識學(xué)習,努力塑造現代人格,不斷提高自身綜合素質(zhì)。

　　十二、貫徹公司服務(wù)理念,切實(shí)維護客戶(hù)利益,不斷滿(mǎn)足客戶(hù)合理的服務(wù)需求。

　　十三、加強企業(yè)文化和小區精神文明建設,開(kāi)展文化宣傳和社區活動(dòng),努力建設文化社區。

　　十四、積極配合有關(guān)部門(mén)做好小區域相關(guān)工作,處理好相關(guān)單位的業(yè)務(wù)關(guān)系。

　　十五、定期向公司請示匯報工作,完成公司交辦的其它任務(wù)。

小區物業(yè)服務(wù)中心崗位職責3

　　小區物業(yè)服務(wù)中心副經(jīng)理崗位職責 (兼綜管部主管)

　　(1)協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理完成各項工作;

　　(2)負責人事培訓、文件收發(fā)、檔管管理、后勤保障、司機調配等各項綜合 管理工作;

　　(3)協(xié)助公司文化教育部完成園區的各項文化教育工作;

　　(4)協(xié)助公司健康管理部完成園區健康管理各項工作;

　　(5)協(xié)助公司居家生活服務(wù)部完成各類(lèi)居家生活工作的開(kāi)展;

　　(6)負責內部各部門(mén)間具體工作的統一協(xié)調、溝通工作。

　　(7)負責與開(kāi)發(fā)商跟進(jìn)房屋維修具體事務(wù),負責各設施設備供應單位服務(wù)質(zhì) 量的監督與跟蹤;負責各外包單位服務(wù)質(zhì)量的.監督與跟蹤。

　　(8)負責商務(wù)車(chē)調度及使用審批工作。

　　(9)完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

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