項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責15篇
在生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責可以有效規范操作行為。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責1
1、執行政府各項法規、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系。
3、制定各項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及財務(wù)運行情況。
4、妥善處理緊急及突發(fā)事件。
5、負責樓宇、設施、設備的維修工作。
6、負責處理商戶(hù)日常工作需求及投訴，保持項目整體經(jīng)營(yíng)情況良好。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責2
1、依照公司的規定的“物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準”，配合項目經(jīng)理完成任職項目物業(yè)服務(wù)管理工作。
2、負責對本項目客服、工程、保安、保潔、綠化等部門(mén)執行規章制度、服務(wù)質(zhì)量標準進(jìn)行監督、檢查。
3、了解物業(yè)管理各方面的法律法規。
4、負責本項目財務(wù)工作管理，參與費用支出審核。負責對本項目客戶(hù)服務(wù)收費指標完成情況進(jìn)行監督、管理。
5、掌握小區住戶(hù)所有基本情況及所有公共設施設備的狀況。熟悉客服工作流程及其他班組日常工作的監督檢查流程。
6、負責對本項目小區的客服及其他班組的協(xié)助和日常巡視質(zhì)量進(jìn)行監督、管理。
7、協(xié)助項目經(jīng)理交辦的其他工作。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責3
1.執行公司的決議，全面實(shí)施公司的經(jīng)營(yíng)方針，全面主持項目的銷(xiāo)售配合服務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理等工作。
2.實(shí)施公司確定的各項工作任務(wù)和各項服務(wù)，推行行之有效的管理制度和方案，保證各項工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標的完成。
3.決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。
4.加強對員工的培訓和教育，充分調動(dòng)員工的積極性，提高員工隊伍的整體綜合素質(zhì)。
5.監督各部門(mén)具體操作流程，實(shí)現管理的科學(xué)化、規范化。
6.積極配合房產(chǎn)推行行之有效的方針、策略。
7.配合銷(xiāo)售服務(wù)，及時(shí)將物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中所涉及銷(xiāo)售的問(wèn)題及時(shí)通報房產(chǎn)公司。
8.樹(shù)立安全意識，健全消防制度，嚴格落實(shí)各項防范措施，保障所管轄物業(yè)及人員的財產(chǎn)和生命安全。
9.在工作能力的范圍內，組織員工配合房產(chǎn)公司完成有利于銷(xiāo)售的活動(dòng)。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責4
1、主持物管中心的經(jīng)營(yíng)管理工作。
2、根據公司下達的《經(jīng)營(yíng)目標責任書(shū)》，組織制定物管中心年度工作目標、工作計劃，審批各部門(mén)的年度工作計劃。
3、全面、準確和及時(shí)掌握物管中心發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析和改進(jìn)物管中心經(jīng)營(yíng)管理狀況，對重大問(wèn)題提出意見(jiàn)和解決方法，并及時(shí)上報公司。
4、領(lǐng)導物管中心貫徹落實(shí)體系方針和目標，保證體系的有效運行并對管理與服務(wù)的質(zhì)量負完全責任。
5、負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環(huán)境的管理工作。組織貫徹實(shí)施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務(wù)標準、工作標準。
6、結合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設與資源調配的建議。
7、接受公司公司經(jīng)營(yíng)班子的行政領(lǐng)導與公司各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導，協(xié)調物管中心與公司、客戶(hù)及相關(guān)協(xié)作單位之間的.關(guān)系。
8、負責處理物管中心的重大質(zhì)量問(wèn)題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預防和改進(jìn)活動(dòng)。
9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責5
1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，完成物業(yè)管理區域的房屋及配套設施設備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養護和管理，維護相關(guān)區域內的環(huán)境衛生和秩序，協(xié)助做好物業(yè)管理區域內的安全防范工作;
2、認真貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)方針，完成公司下達的經(jīng)營(yíng)管理目標;
3、組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系，服務(wù)達到質(zhì)量要求，滿(mǎn)足客戶(hù)需求;
4、組織實(shí)施服務(wù)對象滿(mǎn)意度調查活動(dòng);
5、協(xié)助做好專(zhuān)業(yè)服務(wù)分供方的選擇;
6、積極開(kāi)展市場(chǎng)調查，了解客戶(hù)需求，及時(shí)增設特約服務(wù)項目或內容;
7、協(xié)調好與業(yè)主(業(yè)主委員會(huì ))、街道辦事處(居委會(huì ))、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;
8、提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責，定期對管理中心員工進(jìn)行績(jì)效考核，公正評價(jià)員工的工作業(yè)績(jì);保證管理中心各項工作的有序開(kāi)展;
9、落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責6
崗位職責:
1、管理所在醫院物業(yè)項目的日常工作(含保潔、運送、電梯、工程等);
2、負責組織制訂項目部年度、季度、月度工作計劃，并組織相關(guān)人員落實(shí);
3、負責項目部工作質(zhì)量體系的建立并持續改進(jìn)，定期組織專(zhuān)業(yè)技能及行為規范培訓，不斷提升服務(wù)水平;
4、負責定期與甲方的溝通回訪(fǎng)及投訴反饋工作，確�，F場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的持續改進(jìn);
5、負責項目部不合格服務(wù)的處理及糾正、預防及跟蹤;
7、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵。
8、負責及時(shí)有效處理業(yè)主的重大投訴和各類(lèi)突發(fā)應急事件。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上醫院物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗，熟悉醫院類(lèi)型物業(yè)辦公室、保潔有關(guān)等管理經(jīng)驗，熟悉各類(lèi)物業(yè)管理整體業(yè)務(wù)和運作流程。
3、具有良好的溝通協(xié)調能力、專(zhuān)業(yè)形象和團隊精神;
4、吃苦耐勞，工作積極主動(dòng)，踏實(shí)認真。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責7
1、對物業(yè)總經(jīng)理負責。
2、由物業(yè)總經(jīng)理授權負責項目管理處的整體工作。
3、對項目管理處的下屬部門(mén)指導工作，監督檢查各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的具體工作。
4、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業(yè)總經(jīng)理批準后，嚴格按工作計劃完成相關(guān)工作。
5、處理項目管理處的業(yè)主投訴問(wèn)題物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責。
6、嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng )造品牌效應。
7、建立健全項目管理處的規章制度。
8、按ISO―9000質(zhì)量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。
9、組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。
10、對業(yè)主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的統一管理方案執行，確保項目管理處無(wú)違規裝修，破壞小區整體外觀(guān)的事件。
11、親自督辦業(yè)主滿(mǎn)意度調查工作，整理業(yè)主滿(mǎn)意度調查的記錄向總經(jīng)理匯報真實(shí)的調查情況。
12、對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負直接責任
13、親自抓好項目管理處節能降耗的工作物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責百科。對項目管理處的能源費用負直接責任。
14、有權建議公司人事部門(mén)調整崗位人員。
15、有權處理項目管理處的各類(lèi)突發(fā)事件。
16、審核項目管理處物品采買(mǎi)的申請，上報物業(yè)總經(jīng)理審批。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責8
職責：
1、落實(shí)本項目經(jīng)營(yíng)目標責任書(shū)及安全責任目標；
2、安排各項工作，對本管理處員工進(jìn)行監督、培訓、考核，制定工作計劃和預算，確保計劃按時(shí)保質(zhì)完成；3、落實(shí)各項檢查制度，定期按質(zhì)量標準檢查或抽查和監督整改，對內審及外審負責；
4、根據公司的戰略發(fā)展規劃，經(jīng)營(yíng)模式，業(yè)務(wù)流程等，組織開(kāi)展物業(yè)項目的管理工作；
5、根據集團標準化操作流程，組織監督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶(hù)投訴管理，客戶(hù)滿(mǎn)意度調查等客戶(hù)服務(wù)工作，并對物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作；
任職要求：
1、年齡45歲以下，大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、5年以上物業(yè)同崗位管理經(jīng)驗；
3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規；
4、具有較強的組織力、領(lǐng)導力和決策力；
5、具有良好的服務(wù)意識，有酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責9
職責描述:
1、根據總部運營(yíng)發(fā)展規劃戰略方向，為項目實(shí)行分解細化目標，實(shí)施制定計劃，并實(shí)施監督執行;
2、主持項目日常管理工作。根據不同時(shí)期的運營(yíng)狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作的意見(jiàn)措施;
3、負責項目的管理，對運作過(guò)程中發(fā)生的影響公司品牌形象、管理質(zhì)量、安全或應急事件，進(jìn)行協(xié)調、處理、反饋及補救措施的實(shí)施督導工作;
4、制定物業(yè)管理標準、客戶(hù)服務(wù)標準，保證客服工作流程化、標準化和管理監督;
5、完成總部下達的年度指標;編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導執行;負責對項目工作制度、服務(wù)標準及流程的檢查，并督促責任部門(mén)進(jìn)行修訂、改進(jìn);
6、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、熟悉物業(yè)管理法規、政策并能熟練應用;
2、有較強的溝通協(xié)調及內部管控能力;
3、三年以上大型商業(yè)、綜合體管理經(jīng)驗;
4、統招大專(zhuān)以上學(xué)歷，具備工程專(zhuān)業(yè)背景，有同類(lèi)城市綜合體管理經(jīng)驗。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責10
職責描述：
1、負責所在項目的物業(yè)日常管理、案場(chǎng)銷(xiāo)售物業(yè)管理工作;
2、負責所在項目的各方溝通和協(xié)調工作;
3、負責所在項目綜合服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行監督和考核;
4、具有相當的應變能力，能妥善的處理各種突發(fā)事件;
5、配合地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)，項目部等相關(guān)部門(mén)，完成案場(chǎng)服務(wù)的方案設計，團隊梯隊搭建等工作、
6、按時(shí)按指標完成案場(chǎng)的滿(mǎn)意度、回款等問(wèn)題、
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，男女不限;
2、3年以上服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗，2年以上同等職位物業(yè)工作經(jīng)驗;
3、優(yōu)秀的溝通能力及抗壓力。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責11
1、完成所在項目或部門(mén)的工作目標。
2、合理安排所在項目或部門(mén)的人員工作。
3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作。
4、負責發(fā)現項目運作中不合格的服務(wù)項目，并進(jìn)行跟蹤、驗證。
5、全面掌握區域物業(yè)公共設施設備的使用與維護保養。
6、協(xié)助項目保持與業(yè)主的良好溝通及加強對項目的全面管控。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責12
1、全面負責物業(yè)項目的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)和安全工作，確保年度經(jīng)營(yíng)指標完成；
2、以客戶(hù)需求為導向，建立良好的溝通協(xié)調關(guān)系；
3、負責處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持小區環(huán)境衛生及維持治安秩序，妥善處理項目緊急及突發(fā)事件；
4、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的財務(wù)運行情況；
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的檢修，安排各項維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標工作。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責13
崗位職責:
1、全面負責所管項目經(jīng)營(yíng)管理工作，完成各項工作目標;
2、負責項目團隊建設，提升團隊凝聚力和執行力;
3、擬定年度工作(含財務(wù)預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的經(jīng)營(yíng)管理狀況負責;
4、組織實(shí)施物業(yè)服務(wù)，處理客戶(hù)投訴，維護客戶(hù)關(guān)系，進(jìn)行客戶(hù)調查，開(kāi)展社區文化活動(dòng)，有效提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
5、組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。
6、參加公司會(huì )議，主持項目例會(huì )，傳遞信息，落實(shí)任務(wù);
7、負責項目外聯(lián)工作。
任職資格:
1、40歲以下，大專(zhuān)以上學(xué)歷，有5年以上住宅物業(yè)管理，2年以上同崗經(jīng)驗;
2、有物業(yè)經(jīng)理上崗證，物業(yè)管理師證優(yōu)先;
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規，熟練掌握顧客服務(wù)技能、技巧;
4、熟悉客服、工程、秩序維護各端口的日常事務(wù)處理流程;
5、執行力強，工作熱情主動(dòng)，具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責14
1、負責轄區內綠化工作，定期修剪花木草坪、合理澆水、施肥，并根據實(shí)際情況，提出購置綠化物品的計劃；
2、負責轄區內環(huán)境綠化美化及景點(diǎn)、小品的設置、保養；
3、負責園林、綠化的病蟲(chóng)害防治工作；
4、負責綠化機具的保養工作；
5、負責為業(yè)主提供各類(lèi)綠化有償服務(wù)工作；
6、完成上級和公司安排的其他工作。
項目物業(yè)經(jīng)理崗位職責15
1、負責寫(xiě)字樓項目物業(yè)全面領(lǐng)導及管理工作;
2、負責配合建立健全組織架構及人員配備，配合制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調溝通;
3、物業(yè)管理前期參與新項目的市場(chǎng)調研開(kāi)發(fā)、規劃、定位、施工，竣工驗收等環(huán)節工作，并針對使用管理提出可行性建議、意見(jiàn);接管物業(yè)并跟進(jìn)各項整改措施;落實(shí)相關(guān)外協(xié)單位，理順與開(kāi)發(fā)商、施工方的工作關(guān)系;
4、協(xié)調與有關(guān)協(xié)作部門(mén)、政府主管部門(mén)的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立企業(yè)品牌、形象;
5、起草制定圍繞方針目標的實(shí)施程序文件和規章制度;
6、負責合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實(shí);
7、指導、管理、協(xié)調物業(yè)各部門(mén)的工作，監督各項規章制度、勞動(dòng)紀律、工作程序、任務(wù)的執行與落實(shí);
8、監督物業(yè)公司各部門(mén)的培訓工作，提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標準;
9、及時(shí)處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶(hù)與公司的關(guān)系，樹(shù)立公司良好形象。
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