物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責（精選19篇）
在現實(shí)社會(huì )中，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編收集整理的物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇1
�、�、認真貫徹并執行公司的方針、決策和有關(guān)指令，并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)管理處員工；
�、�、掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況，詳細了解業(yè)主的（使用人、的基本情況；
�、�、制定物業(yè)管理處經(jīng)營(yíng)管理目標、審定物業(yè)管理處年度計劃、月度總結，并組織貫徹落實(shí)，定期檢查監督工作計劃的完成情況，達到規定標準要求；
�、�、負責本項目財務(wù)預算的`報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節約的原則，實(shí)現最大收益；
�、�、積極開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，增強物業(yè)管理處的創(chuàng )收能力；
�、�、負責完成物業(yè)管理處各類(lèi)質(zhì)量目標（物業(yè)管理費收繳率、業(yè)主綜合滿(mǎn)意率等、；
�、�、完成公司交代的其他事務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇2
1、主持日常管理工作。根據各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施。
2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作，按時(shí)向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結，聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和要求，并在規定期限內落實(shí)執行。
3、負責召集員工每月例會(huì )，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執行中的問(wèn)題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業(yè)主匯報。
4、進(jìn)行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的.服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
5、發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責任人員進(jìn)行處理，按應急方案制定的措施執行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關(guān)責任人員總結、學(xué)習，分析原因并寫(xiě)出報告向公司和業(yè)主匯報。
6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現的問(wèn)題，或書(shū)面通知有關(guān)員工，要求整改。
7、監管財務(wù)各類(lèi)款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算。
8、統一協(xié)調各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實(shí)情況。
9、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進(jìn)行監督、檢查、評定。
10、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作。
11、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時(shí)處理投訴，并向當事人通報處理意見(jiàn)和結果。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇3
1、安排、協(xié)調、幫助及督促各專(zhuān)業(yè)助理完成各自范圍內工作；
2、組織各專(zhuān)業(yè)主管工程師代表物業(yè)公司參加新項目入伙前接管驗收。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出報告匯總后交上級公司，以求得解決；
3、提出新項目管理設備增補改造的初步方案；
4、掌握設施和機電設備性能及完好情況，組織各主管工程師按時(shí)制定維修保養計劃、措施，檢查完成情況；
5、代表物業(yè)公司辦理有關(guān)工程機電方面的各項業(yè)務(wù)；
6、負責監管設施設備的維修，材料使用�？刂祈椖磕茉聪暮途S修費用；
7、負責對工程技術(shù)人員的`業(yè)務(wù)培訓和考核工作；
8、完成公司領(lǐng)導交辦的有關(guān)任務(wù)或工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇4
1、領(lǐng)導全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責任目標。
2、對項目的收支情況負責，業(yè)主住戶(hù)滿(mǎn)意率在95%以上。
3、對項目部的'整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負責。
4、對項目的內部運作負責。
5、負責項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預防措施和跟蹤。
6、每季度走訪(fǎng)各業(yè)主不少于1次，制定各月工作計劃和總結。
7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案。
8、對項目員工進(jìn)行考核，并據實(shí)進(jìn)行獎罰。
9、根據公司的相關(guān)規定對有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評審。
10、根據國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。
11、每年組織項目對業(yè)主進(jìn)行書(shū)面回訪(fǎng)滿(mǎn)意度調查。
12、督導各部門(mén)做好相關(guān)體系資料的建立和存檔。
13、檢查和組織相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓并定期考核存檔。
14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔。
15、帶動(dòng)和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇5
1、對項目管理處的下屬部門(mén)指導工作，監督檢查各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的具體工作。
2、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報批準后，嚴格按工作計劃完成相關(guān)工作。
3、處理項目管理處的業(yè)主投訴問(wèn)題。
4、嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創(chuàng )造品牌效應。
5、建立健全項目管理處的規章制度。
6、按ISO—9000質(zhì)量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。
7、組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。
8、督辦業(yè)主滿(mǎn)意度調查工作，整理業(yè)主滿(mǎn)意度調查的記錄向總經(jīng)理匯報真實(shí)的調查情況。
9、對項目管理處物業(yè)管理費用的`收繳率負直接責任。
10、親自抓好項目管理處節能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。
11、有權建議公司人事部門(mén)調整崗位人員。
12、有權處理項目管理處的各類(lèi)突發(fā)事件。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇6
1、認真執行國家及政府的有關(guān)政策、法規以及公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行公司各項規章制度，定期向公司匯報物業(yè)服務(wù)中心工作情況，全面負責服務(wù)中心的管理工作；
2、負責對外協(xié)調有關(guān)單位、部門(mén)的.公共關(guān)系，確保各項工作順利開(kāi)展；
3、定期了解物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)情況和費用組成，加強物業(yè)服務(wù)中心增收節支工作；
4、負責分管部門(mén)的日常費用支出的審核工作，合理控制費用開(kāi)支；
5、負責審核客戶(hù)服務(wù)年度工作計劃和各項客戶(hù)服務(wù)方案并監督實(shí)施；
6、負責物業(yè)服務(wù)中心范圍內各類(lèi)投訴、建議、對外接待、各類(lèi)活動(dòng)籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理；
7、責審批物業(yè)服務(wù)中心每月的工作計劃和培訓計劃。監督各類(lèi)員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實(shí)施、培訓結果的考核，并跟蹤培訓效果；
8、負責物業(yè)服務(wù)中心各類(lèi)人員的考勤、工資審核工作，確保各類(lèi)人事手續按公司規定操作。監督對各類(lèi)人員獎懲措施的落實(shí)情況以及考核管理工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇7
1、維護同業(yè)主間的良好關(guān)系；
2、負責公司開(kāi)發(fā)項目住宅小區的物業(yè)管理；
3、協(xié)調好小區的工程、保安、客服、保潔等工作，保持物業(yè)的'運營(yíng)狀態(tài)；
4、做好部門(mén)入伙及裝修、創(chuàng )優(yōu)工作，提升現場(chǎng)管控能力；
5、處理各類(lèi)客戶(hù)投訴，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度提升；
6、負責管理服務(wù)區域內社區生活服務(wù)及社區文化活動(dòng)開(kāi)展。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇8
商業(yè)物業(yè)總經(jīng)理（香港、新加坡、臺灣優(yōu)先）
崗位：物業(yè)總經(jīng)理
要求：外資或國內知名地產(chǎn)企業(yè)物業(yè)一把手（商業(yè)地產(chǎn)方向，如單個(gè)之名商業(yè)項目負責人也可考慮）；
外籍人士（香港、新加坡）優(yōu)先考慮；
英語(yǔ)可能是比較重要的考慮方向；
對物業(yè)管理總部體系建設，對標桿物業(yè)項目的`物業(yè)品質(zhì)提升有方法和想法 外籍人士（香港、新加坡）優(yōu)先考慮；英語(yǔ)流利 崗位：物業(yè)總經(jīng)理
要求：外資或國內知名地產(chǎn)企業(yè)物業(yè)一把手（商業(yè)地產(chǎn)方向，如單個(gè)之名商業(yè)項目負責人也可考慮）；
外籍人士（香港、新加坡）優(yōu)先考慮；
英語(yǔ)可能是比較重要的考慮方向；
對物業(yè)管理總部體系建設，對標桿物業(yè)項目的物業(yè)品質(zhì)提升有方法和想法
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇9
1、協(xié)助項目負責人根據公司制定的年度、月度管理計劃，監督各部門(mén)落實(shí)，分階段完成本項目的各項工作；
2、對項目的預算進(jìn)行編制，并按照實(shí)際操作情況進(jìn)行控制；
3、不斷完善現場(chǎng)的'管理制度和管理流程：
4、安排對員工的培訓和考核，提升員工的職業(yè)素質(zhì)，熟悉突發(fā)事件的應急處理程序；
5、負責監督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，并定期提出意見(jiàn)及要求；
6、定期對各部門(mén)工作情況進(jìn)行總結，并上報項目負責人；
7、負責業(yè)主的投訴處理工作，定期了解業(yè)主對物業(yè)的滿(mǎn)意率，避免業(yè)主的投訴；
8、監督物業(yè)管理費收繳情況，對收費人員進(jìn)行培訓和指導；
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇10
1.全面負責物業(yè)服務(wù)中心各項工作，主管資產(chǎn)管理、公共關(guān)系、團隊建設、治安、園林綠化、消防、車(chē)輛、交通秩序及安全管理工作；
2．跟進(jìn)業(yè)主投訴，維護業(yè)主與物業(yè)的良好關(guān)系；
3.審批物業(yè)服務(wù)中心的物品采購，管控物業(yè)服務(wù)中心的日常費用支出，確保成本的.合理控制。
4.負責定期檢查各業(yè)務(wù)部門(mén)的工作狀態(tài)，跟進(jìn)質(zhì)量管理及環(huán)境管理體系運行狀況，確保質(zhì)量記錄的真實(shí)性、完整性；
5.授權各主管負責物業(yè)服務(wù)中心的公共設施設備維護保養和運行、環(huán)境事務(wù)及外包方監控、裝修管理、采購管理、服務(wù)中心計劃管理、安全運行等工作；
6.負責抽查各主管的工作情況，審批物業(yè)服務(wù)中心每月的工作和培訓計劃，監督各類(lèi)員工崗前、在職
及升職培訓計劃的制定、實(shí)施、培訓結果的考核，并監督工作計劃的有效執行，跟蹤培訓效果；
7.完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇11
1、貫徹執行公司對物業(yè)項目管理部的`年度要求，制定物業(yè)管理部年度工作計劃，并分解落實(shí)；
2、負責物業(yè)項目費用的年度預算等提報審批工作；
3、負責物業(yè)管理下屬各部門(mén)（工程、客服、綠化、保潔、維序等）的日常管理工作；
4、及時(shí)收取物業(yè)費用和車(chē)位管理費；
5、負責協(xié)調外部關(guān)系，維護和提高公司形象。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇12
1、在公司的領(lǐng)導下，全面負責服務(wù)管理中心內部管理、業(yè)戶(hù)服務(wù)、房屋設備設施運行與維護保養、保安服務(wù)、保潔服務(wù)、應急處理及特約服務(wù)等工作。
2、組織擬制、審核和貫徹小區管理服務(wù)的.工作計劃和作業(yè)文件。
3、負責小區管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費用控制。
4、負責協(xié)調與業(yè)委會(huì )、供應商、物業(yè)行政主管部門(mén)、地方有關(guān)管理部門(mén)及有關(guān)專(zhuān)業(yè)公司之間的關(guān)系。
5、熟悉有關(guān)法律法規、房屋接管驗收和交付流程、設施設備管理及服務(wù)知識；
6、物業(yè)費收繳任務(wù)分解及執行工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇13
1、全面負責管理處各項目日常管理工作。
2、嚴格執行公司管理體系、依據公司總目標、計劃、預算制定管理處工作目標、計劃及預算，完善制度，持續改進(jìn)。
3、倡導節能并采取有效措施降低運行服務(wù)成本，開(kāi)源節流。
4、負責建立管理處相關(guān)工作流程和作業(yè)標準，理順工作關(guān)系，確保各項工作的有序開(kāi)展。
5、以身作則，帶頭遵守公司的.各項規章制度，合理安排管理處各崗人員工作對工作實(shí)施進(jìn)行過(guò)程監控，必要時(shí)作相應調整。
6、負責對管理處全員的培訓，以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì)。
7、強化團隊意識，倡導團結協(xié)作精神，關(guān)心員工，營(yíng)造良好的工作氛圍。
8、按公司要求對管理處員工進(jìn)行績(jì)效考核，做好公平、公正、透明、合理。
9、加強與其他部門(mén)、業(yè)主、外部機構的聯(lián)系與溝通。
10、按公司要求正確處理客戶(hù)投訴、突發(fā)事件或各類(lèi)重大事件、事故。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇14
1、負責項目日常物業(yè)管理與服務(wù)工作的綜合管理，完成服務(wù)中心各項管理目標和經(jīng)營(yíng)指標。
2、制定項目的工作計劃，合理安排人員的日常工作，建立崗位責任制。
3、提升項目的.管理服務(wù)質(zhì)量，做好各項物業(yè)管理基礎服務(wù)。
4、負責處理業(yè)主的重大投訴。
5、完成各項費用收繳，保證服務(wù)工作的客戶(hù)滿(mǎn)意度。
6、對項目經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)行預算和控制。
7、對項目及項目所負責的設備設施進(jìn)行維護和保管。
8、領(lǐng)導和安排項咳嗽憊ぷ鰨并對其工作進(jìn)行培訓、檢查和指導？/p>
9、協(xié)調影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)的對內、對外重大公眾關(guān)系。
10、與當地政府各級職能部門(mén)如市政、供水、供電、供氣、工商、城管等長(cháng)期聯(lián)系，保持良好的工作關(guān)系。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇15
1、負責寫(xiě)字樓項目物業(yè)全面領(lǐng)導及管理工作；
2、負責配合建立健全組織架構及人員配備，配合制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調溝通；
3、物業(yè)管理前期參與（新項目的市場(chǎng)調研開(kāi)發(fā)、規劃、定位、施工，竣工驗收等環(huán)節工作、，并針對使用管理提出可行性建議、、意見(jiàn)；接管物業(yè)并跟進(jìn)各項整改措施；落實(shí)相關(guān)外協(xié)單位，理順與開(kāi)發(fā)商、施工方的工作關(guān)系；
4、協(xié)調與有關(guān)協(xié)作部門(mén)、政府主管部門(mén)的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立企業(yè)品牌、形象；
5、起草制定圍繞方針目標的.實(shí)施程序文件和規章制度；
6、負責合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實(shí)；
7、指導、管理、協(xié)調物業(yè)各部門(mén)的工作，監督各項規章制度、勞動(dòng)紀律、工作程序、任務(wù)的執行與落實(shí)；
8、監督物業(yè)公司各部門(mén)的培訓工作，提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標準；
9、及時(shí)處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶(hù)與公司的關(guān)系，樹(shù)立公司良好形象。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇16
1、積極、主動(dòng)、有效完成中心交給的各項任務(wù)。
2、做好群眾的來(lái)訪(fǎng)、接待工作，不論親疏，一視同仁，耐心傾聽(tīng)群眾的反映和要求，盡最大努力、以最快速度與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系落實(shí)解決，并做好記錄。
3、統一協(xié)各在崗人員，做到統一著(zhù)裝、掛牌上調、安排，檢查督促崗、，文明用語(yǔ)、禮貌待人。
4、配合中心領(lǐng)導搞好對各崗位人員的招聘、日�？记诳己�、思想教育、學(xué)習培訓，主動(dòng)獻計獻策。
5、做好安全工作，每日對所轄區域至少巡視兩次，隨時(shí)發(fā)現、制止和協(xié)調處理對區域的'設施、設備、環(huán)境安全，可能造成損壞、危害的人和事。做好對區內公有設施(如路燈、電話(huà)亭、體育運動(dòng)器材、宣傳報欄、電梯等)，的管理和維護。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系處理，做到防患于未然。
6、協(xié)助中心領(lǐng)導，搞好區內的綠化、美化改造方案，及時(shí)防治各種花草樹(shù)木的病蟲(chóng)害。
7、負責各樓電梯的安全運行，日常維護等事宜，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與維保單位聯(lián)系解決。
8、完成中心交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇17
1、值班經(jīng)理值班時(shí)間為每日8:00-17:30分，地點(diǎn)為左岸客服值班經(jīng)理臺;
2、負責對當日全公司工作執行過(guò)程監督檢查，記錄日工作情況;
3、負責對全公司運營(yíng)中出現的情況進(jìn)行處理;
4、負責對當日值班情況的工作交接，推進(jìn)工作有序開(kāi)展，做好值班經(jīng)理交接記錄;
5、負責復查頭天整改工作項，跟蹤管理處問(wèn)題的妥善處理;
6、監督員工執行各種操作規程，記錄后做處理。落實(shí)處理巡檢中發(fā)現的問(wèn)題。對工作現場(chǎng)發(fā)現的`情況進(jìn)行處罰或表?yè)P;
7、負責每日園區巡檢時(shí)間不少于2小時(shí)，在巡檢過(guò)的崗位或記錄上簽字確認;(標注：已查和時(shí)間)
8、負責重要事件第一時(shí)間請示、匯報經(jīng)理，做好相關(guān)過(guò)程記錄;
9、當值日必須保持24小時(shí)開(kāi)機;
10、當值期間值班經(jīng)理掛牌上崗，佩戴好值班經(jīng)理崗位標識。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇18
1、負責項目工程部各項工作開(kāi)展，全權管理項目設備的運行、維修、保養、更新等業(yè)務(wù)進(jìn)行指導、監督、組織及管理工作;
2、全面負責對商場(chǎng)工作管理工作，確保設施處于良好運行狀態(tài)，節約開(kāi)支;
4、負責對商戶(hù)裝修進(jìn)行監管驗收;
物業(yè)方面：
1、負責物業(yè)部門(mén)的管理工作;
2、根據物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務(wù);
3、負責制定及健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規章制度和防范措施，指導物業(yè)部處理公共突發(fā)事件，組織完成各種處置方法的'擬制、演練;
4、對物業(yè)管轄內發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認真核實(shí)、區分責任，提出處理建議。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責 篇19
1、負責管控項目各機電系統，保障設備的正常運行
2、主持制定設施設備的保養、檢修、改造計劃，審核、批準各系統的各類(lèi)工作計劃，并檢查監督實(shí)施情況;
3、負責對商場(chǎng)資源耗費進(jìn)行監控，跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴格控制能耗，保證商場(chǎng)限度的節能、節支;
4、負責項目施工技術(shù)指導、現場(chǎng)監督管理工作，主持解決工程管理上存在的問(wèn)題;
5、負責商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)前的工程技術(shù)條件對接工作及裝修過(guò)程中的工程施工問(wèn)題處理;
6、負責工程開(kāi)工前的手續辦理及準備工作，并協(xié)調相關(guān)外部關(guān)系;
7、負責項目重大工程的.規劃、施工質(zhì)量的驗收、外包單位的合作與管理;
8、全面負責項目現場(chǎng)工程管理工作,組織編制項目工程進(jìn)度計劃、工程專(zhuān)項計劃等;
9、負責對項目公共設施的突發(fā)性、故障性、安全性事件進(jìn)行分析與匯報，提出整改方案。
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