診所前臺接待崗位職責

　　在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，越來(lái)越多人會(huì )接觸到崗位職責，一份完整的崗位職責應該包括部門(mén)名稱(chēng)、直接上級、下屬部門(mén)、管理權限、管理職能、主要職責等。你所接觸過(guò)的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的診所前臺接待崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

診所前臺接待崗位職責1

　　1、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待和面試人員的指引工作;

　　2、接聽(tīng)處理各類(lèi)電話(huà);

　　3、負責洽談室預約、安排;

　　4、辦公用品的領(lǐng)用、記錄和管理;

　　5、負責飲用水、綠植統計及維護工作;

　　6、協(xié)助HR進(jìn)行人員招聘及考勤情況的統計工作;

　　7、完成上級交辦的其他工作。

診所前臺接待崗位職責2

　　1、負責電話(huà)接聽(tīng)、客人來(lái)訪(fǎng)迎送等招待工作;

　　2、負責企業(yè)雜志、報刊、快遞等文件的收發(fā)工作;

　　3、負責前臺區域資產(chǎn)管理，設備維護;

　　4、負責日常會(huì )議服務(wù)、公司大型活動(dòng)禮賓服務(wù);

　　5、協(xié)助上級領(lǐng)導完成其他行政工作。

診所前臺接待崗位職責3

　　1、負責接轉總臺電話(huà)、解答顧客一般問(wèn)題

　　2、負責接待來(lái)院顧客、完成接待、指引、介紹等流程

　　3、負責關(guān)注現場(chǎng)服務(wù)環(huán)境、按照標準為顧客提供完善服務(wù)

　　4、負責及時(shí)完成接待、顧客意見(jiàn)調查等相關(guān)數據匯報、上報

　　5、熱情、積極、有優(yōu)秀的'職業(yè)禮儀及職業(yè)習慣

診所前臺接待崗位職責4

　　1.負責為下榻酒店的客戶(hù)辦理入住登記及退房手續;

　　2.負責客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度;

　　3.熟悉酒店相關(guān)產(chǎn)品知識，了解酒店的所有活動(dòng)，及時(shí)處理客戶(hù)咨詢(xún)及客戶(hù)需求;

　　4.熟悉前臺各項專(zhuān)業(yè)技能，做好對客服務(wù)工作;

　　5.快速準確的獲取預訂信息，及時(shí)為客戶(hù)提供查詢(xún)及問(wèn)詢(xún)服務(wù);

　　6.為客戶(hù)提供外幣兌換服務(wù);

　　7.制作有關(guān)報表，為其它部門(mén)提供準確的接待信息;

　　8.收集與反饋客戶(hù)意見(jiàn)并整理成冊;

　　9. 領(lǐng)導交辦的其他事項。

診所前臺接待崗位職責5

　　1、初診接待：接待咨詢(xún)時(shí)言辭舉止簡(jiǎn)潔明了，既要凸顯自己的專(zhuān)業(yè)水準，又不可言辭過(guò)于專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。

　　2、安排就診：根據初診顧客的主訴及治療意愿，以及醫師的擅長(cháng)專(zhuān)業(yè)，快速做出醫師的選擇。

　　3、預約、回訪(fǎng)：合理的預約不但可以使顧客滿(mǎn)意，而且大大提高醫師的工作效率。關(guān)于回訪(fǎng)，必須及時(shí)跟進(jìn)。

　　4、收費統計：除了常規治療的收費外，每天應使用口腔科操作軟件，進(jìn)行當日的日報表分析。

診所前臺接待崗位職責6

　　1.購物中心禮賓服務(wù)臺各項服務(wù)工作的實(shí)施;

　　2.負責在所指定區域的禮賓接待，向客戶(hù)提供指引、協(xié)助、咨詢(xún)等服務(wù)工作及處理客戶(hù)投訴;

　　3.大型促銷(xiāo)和推廣活動(dòng)期間，服從上級安排，協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行現場(chǎng)管理;

　　4.做好線(xiàn)上客戶(hù)維護，三館商品及各類(lèi)問(wèn)題答疑并引導消費，做好各項活動(dòng)線(xiàn)上宣傳

　　5.維護和管理禮賓臺與服務(wù)區域里所有的客服用品、設施和電子工具等;

　　6.在當班期間保持良好的儀容儀表，標準的發(fā)型，明亮的皮鞋和整潔的制服。

診所前臺接待崗位職責7

　　1、負責門(mén)診客戶(hù)服務(wù)工作，協(xié)調客戶(hù)和醫生之間的溝通;

　　2、負責客戶(hù)預約，就診接待、看診完畢后回訪(fǎng)電話(huà);

　　3、負責日常行政工作，及報表處理。

　　4、負責客戶(hù)聯(lián)絡(luò )及服務(wù)跟蹤，維護客戶(hù)關(guān)系;

　　5、協(xié)助門(mén)診各項活動(dòng)的執行;

　　6、各項門(mén)診數據統計工作;

診所前臺接待崗位職責8

　　1、服務(wù)顧問(wèn)的主要職責為徹底實(shí)施FTMS規定的服務(wù)標準流程;

　　2、預約接待(也可設專(zhuān)職接待人員)、制作和管理預約接待表;

　　3、接待來(lái)店客戶(hù);

　　4、根據客戶(hù)的維修需求，正確填寫(xiě)R、O，并請客戶(hù)對作業(yè)內容認可并簽字;

　　5、當發(fā)生追加作業(yè)，且預計超過(guò)報價(jià)金額，或需延期交車(chē)時(shí)，應獲得客戶(hù)的理解;

　　6、應向等待維修的客戶(hù)報告作業(yè)進(jìn)展情況;

　　7、維修進(jìn)度管理;

　　8、對事故車(chē)進(jìn)行報價(jià)，和保修公司交涉;

　　9、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售;

　　10、3個(gè)月內的續�？蛻�(hù)的轉介紹和預約溝通;

　　11、價(jià)值鏈業(yè)務(wù)的推薦。

診所前臺接待崗位職責9

　　1、每日中心環(huán)境檢查。

　　2、查看前臺物料充足情況。

　　3、中心助理每日學(xué)員和家長(cháng)的接送流程規范。

　　4、前臺客戶(hù)關(guān)懷。

　　5、學(xué)員出勤情況和滿(mǎn)意度調查表錄入管理及操作。

　　6、合同收款POS操作。

　　7、學(xué)習中心業(yè)績(jì)表、營(yíng)收報表制作。

　　8、學(xué)會(huì )處理中心收款、退費和請購、報銷(xiāo)流程。

　　9、中心全職人員每月考勤核對管理。

　　10、中心物資管理，整理。

診所前臺接待崗位職責10

　　1、負責醫院接待的日�；�本事務(wù)；

　　2、對來(lái)訪(fǎng)人員的接待及信息登記，并及時(shí)與相關(guān)部門(mén)對接；

　　3、負責對候診區顧客的服務(wù)；

　　4、收發(fā)、郵寄、寄存各種包裹、快遞等；

　　5、接聽(tīng)前臺電話(huà)并轉接給相關(guān)部門(mén)人員；

　　6、負責上級領(lǐng)導安排的其他工作。

診所前臺接待崗位職責11

　　1、負責大樓禮儀服務(wù)工作

　　2、負責大樓外來(lái)人員登記工作

　　3、負責大樓報刊雜志信件的登記分發(fā)工作

　　4、負責大樓客戶(hù)電話(huà)接聽(tīng)處理工作

　　5、負責會(huì )議服務(wù)工作

　　6、能積極主動(dòng)完成上級安排的其他各項工作

診所前臺接待崗位職責12

　　1、負責展廳前臺顧客接待，分配到店顧客資源給予銷(xiāo)售顧問(wèn)；

　　2、負責展廳客戶(hù)流數據的監管及數據匯總編輯；

　　3、負責展廳環(huán)境巡查，并根據巡查發(fā)現的問(wèn)題，對應轉達相關(guān)負責人跟進(jìn)；

　　4、負責每月客流數據分析、歸檔；負責展廳前臺各項問(wèn)題的初步對應，并將跟進(jìn)轉達相關(guān)負責人跟進(jìn)；

　　5、協(xié)助配合市場(chǎng)部開(kāi)展的店內相關(guān)宣傳活動(dòng)；

　　6、嚴格遵守集團和公司的保密規章、制度，履行與本工作崗位相應的保密職責，任何泄密行為造成公司損失，由本人承擔相應的賠償責任；

　　7、遵守和執行公司及部門(mén)制定的規章制度、管理要求和工作流程；

　　8、負責完成上司交辦的各項工作任務(wù)。

診所前臺接待崗位職責13

　　1、負責公司前臺接待及電話(huà)接轉;

　　2、復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號碼等聯(lián)系信息;

　　4、受理會(huì )議室預約，協(xié)調會(huì )議時(shí)間，下發(fā)會(huì )議通知，布置會(huì )議室;

　　5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;

　　7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

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