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別墅區物業(yè)管理崗位職責
在我們平凡的日常里，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編為大家整理的別墅區物業(yè)管理崗位職責，希望能夠幫助到大家。
別墅區物業(yè)管理崗位職責1
別墅區物業(yè)管理部主管崗位職責
職位:主管
報告:經(jīng)理
工作概要:協(xié)助上級落實(shí)別墅區各項規章制度,確保別墅區正常運行。
主要職責:
1.負責監督檢查部門(mén)員工的工作和規章制度的`執行情況。
2.培訓物業(yè)部員工了解別墅區基本情況及掌握本職工作內容。
3.協(xié)調一切與保持別墅區良好形象有關(guān)之事宜,使之達到令客戶(hù)滿(mǎn)意。
4.負責草擬發(fā)送給別墅區客戶(hù)的各類(lèi)通知函件。
5.負責建立別墅區客戶(hù)檔案。
6.負責客戶(hù)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題、建議或投訴;跟進(jìn)問(wèn)題、建議或投訴處理的全過(guò)程。
7.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理開(kāi)展相應的公關(guān)及內外聯(lián)絡(luò )工作。
8.陪同領(lǐng)導不定時(shí)的探訪(fǎng)客戶(hù),與客戶(hù)建立良好關(guān)系。
9.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好分管的各項工作及完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
別墅區物業(yè)管理崗位職責2
別墅區物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責
職位:經(jīng)理
報告:總經(jīng)理
工作概要:負責客戶(hù)事務(wù),編排及督促員工工作,確保物業(yè)內各部份能正常運作。
主要職責:
1.負責客戶(hù)事務(wù)。解答客戶(hù)咨詢(xún),處理客戶(hù)投訴,幫助客戶(hù)解決疑難。
2.與政府部門(mén)保持良好關(guān)系,負責節日與政府部門(mén)的聯(lián)誼活動(dòng)。
3.每月做部門(mén)財務(wù)預算呈交總經(jīng)理。
4.負責別墅區清潔細則和園藝設計方案的制訂和跟進(jìn)工作,確保別墅區任何時(shí)間內清潔狀況令人滿(mǎn)意,園藝盆栽擺設完好。
5.負責別墅區殺蟲(chóng)滅鼠工作的安排。
6.負責制定采購計劃及作分析。
7.編制物業(yè)部員工的值班時(shí)間表并管理和指導其工作。
8.每日檢查部門(mén)日常工作記事本、上下班交接表和事務(wù)報告,簽署及制訂相應措施,改進(jìn)完善部門(mén)工作。
9.監督屬下員工的行為、考勤、衣著(zhù)、紀律,確保屬下員工的行為規范符合公司要求。
10.在總經(jīng)理的.領(lǐng)導下,具體負責組織、實(shí)施、貫徹、落實(shí)有關(guān)別墅區物業(yè)管理的各項管理規定、規章制度及相關(guān)指示。
11.監督指導本部門(mén)全體員工提高服務(wù)質(zhì)量,配合領(lǐng)導及有關(guān)部門(mén)做好本部門(mén)員工的晉升、獎懲等工作。
12.配合總經(jīng)理協(xié)調工程部、保衛部開(kāi)展與客戶(hù)有關(guān)的工作。
13.每周向總物業(yè)經(jīng)理提交工作報告。
14.完成總經(jīng)理指派的其他工作。
別墅區物業(yè)管理崗位職責3
別墅區物業(yè)管理員崗位職責
職位:管理員
報告:主管
工作概要:協(xié)助上級及維持別墅區管理之高水準。
主要職責:
1.負責定時(shí)或不定時(shí)巡視別墅區、配電室、熱力站、消防中心等處,監察各承包商員工的`違紀違規行為、舉止,負責做好巡查記錄,并按權限范圍上報。
2.負責巡檢別墅區設施運營(yíng)情況,及時(shí)做好記錄,發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)糾正或上報。
3.協(xié)助主管完善巡查制度。
4.配合別墅區客戶(hù)辦理入住及遷出手續。
5.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好分管的工作及完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
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